基于知识服务的档案管理模式的理论探索
2016-02-23胡铁玉洮南市人力资源和社会保障局
胡铁玉 洮南市人力资源和社会保障局
基于知识服务的档案管理模式的理论探索
胡铁玉 洮南市人力资源和社会保障局
摘 要:进入信息时代,社会发展形势发生了巨大的转变,各行业经营管理模式也相应发生变化,档案管理在其中发挥着相当重要的作用。根据新时期企业发展的需要,创新档案管理模式变得十分必要,并围绕着知识服务来展开,作为企业管理改革的重点。
关键词:知识服务 档案管理模式 理论探索
档案在企业经营决策当中发挥着重要的作用,而档案管理是企业经营管理工作的重要内容,根据时代发展的趋势,当前企业档案管理正逐渐朝着系统化、信息化的方向发展,档案管理模式也开始进行有效的改革,以更好的为企业经营管理工作服务。基于知识服务的档案管理,为企业管理提供了重要参考,促进了企业的良好经营与发展。
一、基于知识服务的档案管理模式的要求
信息时代的企业发展,知识是重要的资源,是企业经营决策的重要参考。知识信息的获取、整合和处理,知识管理则变得尤为重要。因此,基于知识服务的档案管理模式得以有效应用,并根据社会的发展需要,适时的做出调整和转变,使企业发展紧跟时代发展的步伐。在新的档案管理模式下,企业经营管理工作能够有条不紊的进行下去。在当前的市场环境当中,竞争压力所带来了巨大的考验,企业需要不断的提升自身竞争力。需要从企业管理入手,有效利用知识资源,建立基于知识服务的档案管理模式,为企业经营发展开拓全新的方向,以满足当前的发展要求,这是现代企业发展的必然趋势[1]。
二、基于知识服务的档案管理模式的参考
(一)知识编码模式。知识编码将知识以更加精确的形式来进行表达、处理和加工,是知识经济与市场经济融合的体现,是基于知识服务的档案管理模式的重要理论参考。对当前的企业档案管理来说,知识编码为其构筑了知识服务的平台,使知识更加显性化和有序化,对于企业与客户之间的沟通与交流有着积极的影响。收集和整理信息,通过档案管理归纳和总结,以作为企业经营决策的重要参考。以知识编码作为前提,围绕知识服务,建立全新的企业档案管理模式,实现科学化的管理,明确管理目标,充分满足经济发展的要求。在知识编码的指引下,基于知识服务的档案管理模式将会发挥更大的价值,对现代企业的经营发展发展意义重大[2]。
(二)人性化服务模式。企业的经营与管理,其而核心宗旨是给客户提供更加优质的服务。客户的基本需求能够得到满足,使其获得良好的消费体验,客户会给予企业更高的评价,企业能够赢得良好的口碑,这对于企业的经营与发展来说有着积极的意义。不仅为企业经营管理予以正确的引导,同时为企业树立了良好形象,提升品牌效应,吸引投资者和消费者的关注。在无形当中,企业的竞争力得以显著的提升。基于知识服务的档案管理模式,将人性化服务的理念有机的融入进来,作为档案管理工作参照的理论依据。在当前的市场环境下,企业服务水平的提升,同样也代表着企业竞争力的提升。以人性化服务,创造更多、更好的发展机遇,基于知识服务,建立相应的档案管理模式,为企业发展规划奠定了坚实的基础,充分挖掘企业发展的潜力,沿着全新的方向发展前行。
三、知识服务型档案管理模式的创新思路
(一)建立完善的知识档案管理体系。建立完善的知识档案管理体系,为企业经营管理开拓全新的思路,充分利用知识资源,结合当前经济形势和市场环境,围绕知识服务,形成完善的知识档案管理体系。根据企业发展的需要,与企业的经营管理以及战略决策紧密联系在一起,以推动企业档案管理的创新改革,融合知识编码、人性化服务的理念,形成带有企业自身特征知识档案管理体系,为企业的经营管理工作提供重要的参照。明确企业的经营发展方向,能够信息时代企业发展的需要。企业知识档案管理,需要与企业的经营理念、企业文化、发展进程以及当前的经济形势有效的联系在一起,以形成完善的、具有企业特色的知识档案管理体系,充分发挥知识资源的重要作用,有效提升企业的竞争力[3]。
(二)知识服务型档案管理的创新模式。随着市场经济环境不断发生着变化,基于知识服务企业档案管理同样需要做出适应性的调整,不断的发展创新,知识档案管理的作用才能充分的发挥出来。知识服务型档案管理的创新包括管理模式以及工作方式方法的创新。由于知识的不断更新,知识档案管理需要具有一定的灵活性,以科学的管理理念,对档案管理工作进行完善,提升工作的效率,能够为企业的生产、运营、营销以及决策等工作提供真实可靠的知识信息,企业管理工作能够高效、有序的进行下去。企业档案管理工作人员的水平和能力需要进一步提升,能够及时学习新的知识,工作的方式方法能够适时的进行更新,以满足当前企业档案管理的需要。在知识服务型档案管理的创新模式当中,引进科学的管理理念和方法,实现了知识档案管理的信息化和智能化发展发展。利用网络信息技术,有效的拓展知识资源,建立企业档案管理网络系统,使企业档案管理更加系统有序。企业档案检索工作变得方便、快捷,企业档案管理效率得以有效提升,实现企业档案的智能管理和高效筛选,对企业经营管理产生着深远的影响[4]。
四、结论
在知识服务型下档案管理模式下,企业经营管理模式也随之转变,充分满足了当前市场环境下企业经营管理的实际需要。在信息时代,企业的经营决策决策对于企业的生存与发展有着重要的影响。充分利用知识资源,形成基于知识服务的档案管理模式,为企业经营管理提供重要的参考。建立完善的知识档案管理体系,进行知识服务型档案管理的改革创新,以管理理念,充分发挥档案管理的重要价值,对企业的可持续发展有着积极的影响。
参考文献:
[1]兰祝刚,周艳华,李刚.基于知识服务的档案管理模式的实践与思考[J].中国档案,2011,07:44+50-51.
[2]兰岚.对于知识服务档案管理模式的理论研究[J].民营科技,2014,05:85.
[3]姜春丽.基于知识服务的档案管理模式的理论研究[J].管理观察,2014,19:20-21.
[4]王鸾.有关知识服务的档案管理模式下档案管理的理论探讨[J].经营管理者,2014,33
作者简介:胡铁玉,男,吉林省洮南人,研究方向:档案管理。