亲密关系中的冲突解决行为

2016-02-23孙杭媛浙江理工大学

消费导刊 2016年1期

关键词：亲密关系冲突

孙杭媛浙江理工大学

亲密关系中的冲突解决行为

孙杭媛浙江理工大学

摘要：亲密冲突无处不在，冲突解决的质量影响亲密关系质量，因此学习如何有效识别并掌握冲突解决行为对亲密关系具有促进作用。本文从测量方法入手对冲突解决行为进行系统探讨，同时特别介绍了婚恋互动整体编码系统在测量中的应用。

关键词：亲密关系冲突解决行为测量方法婚恋互动

亲密关系是人类生活中的核心内容，人们需要与他人建立并维持亲密关系。但不论情侣双方有多高的配合度，某种程度上的冲突都在所难免，因而所有情侣都会经历由冲突导致的紧张，愤怒及焦虑的过程。为缓解这样的心理状态，个体做出试图降低或解决冲突的行为，即冲突解决行为。

一、冲突解决行为的测量方法

总结国内外的研究，冲突解决行为的测量方法主要有三种：

（1）访谈法，面对面的访谈研究被试关于关系的自我陈述和处理亲密冲突的方法。该研究方法时间跨度长，操作性相对较差。

（2）问卷调查法，自陈式的量表或调查问卷。被试可能因为对亲密关系的总体感受而影响冲突情境下的感觉评价，产生延时效果。

（3）实验室观察法，包括自我或伴侣评估报告法和行为编码法。用于观察情侣在研究情景下重现亲密冲突中的言语和非言语行为反应。具有即时、动态的优点，能重现生活情景中行为互动信息。

二、婚恋互动整体编码系统

婚恋互动整体编码系统（Marital Interaction Coding System-Global, MICS-G）由Weiss和Tolman于1990年共同编制，是婚恋冲突临床评估工具中使用最广泛的一种行为编码法。

对冲突解决行为的分类主要依据研究所采用的测量方法，该编码系统依据行为对关系质量的作用，将行为划分为建设性和破坏性两大类。

建设性冲突解决行为是指以促进谈话，维持或改善关系为目的的积极行为。这类行为使当事人将注意力集中在当前的话题上，根据内容线索和情感线索可分为：（1）问题解决，包括问题描述、提出解决措施、妥协、合理三类行为；（2）有效，包括同意、赞成、承担责任、表示同意的表情、接纳、鼓励六类；（3）促进，包括积极的读心术、积极的身体接触、转述、微笑或者大笑、幽默、开放的身体姿势。

其中表现问题解决行为的内容线索有：对问题进行描述，提出一个积极或消极的解决措施，向伴侣妥协；情感线索有：放松和开放的身体位置，聆听的意愿和对伴侣殷勤。表现有效行为的内容线索有：对伴侣的观点或行为表达同意，对伴侣说的或做的表示赞成，对过去或现在的问题行为承担责任；情感线索有：表明同意的表情,接纳,如良好的目光接触，鼓励伴侣,如温暖的声调，允许伴侣完成陈述的耐心。表现促进行为的内容线索有：积极的读心术（与伴侣有关的积极假设），解读（关于伴侣所说话语的反应或转述），使用幽默（引伴侣发笑的幽默表述）；积极的肢体接触，如拥抱，接吻，牵手，友好的微笑和大笑，开放的身体姿势，如放松的身体，面向伴侣，手臂和脚与伴侣身体保持接触，温暖或深情的语调。

破坏性冲突解决行为是指旨在威胁和控制对方，侮辱或使对方感到耻辱，或使自己回避冲突来传达对伴侣的轻蔑和不满意的行为，根据内容线索和情感线索可分为：（1）冲突，包括抱怨、批评、消极的读心术、贬低或侮辱、消极的命令、敌意、讽刺、气愤或刻薄的语音语调；（2）无效，包括不同意、否认责任、转移话题、打断对方、扫兴的行为、蛮横的行为；（3）退缩，包括拒绝讨论、不做反应、避开伴侣、远离伴侣、制造障碍、没有贡献的。

其中表现冲突行为的内容线索有：抱怨（因伴侣的行为而感到被剥夺，委屈，或者为难的表情），批评，消极的读心术（对伴侣做消极态度或情绪的推断和假设），贬低和侮辱（试图使伴侣受伤，自卑或尴尬的陈述），消极的命令（对伴侣生气或者提出敌意的要求）；情感线索有：敌意，如威胁的姿势和叫喊，讽刺挖苦的，哀怨的，愤怒的，愤愤不平的语音语调。表现无效行为的内容线索有：不同意，否认个人责任，转换话题，借口（不合理的解释以避免应对伴侣）；感情线索有：打断伴侣，扫兴的行为（表明不高兴，不支持或不同意伴侣的表情），不顾及他人的或粗鲁的行为（表明倾听者不在乎伴侣说什么的姿势），蛮横的行为，如拒绝让对方发言。表现退缩的内容线索有：拒绝（表明发言者并不想参与对话的语句），被动参与讨论（只在需要给出答案时做出反应）；情感线索有：不做反应（在伴侣发言后沉默），避开（移动头部或身体远离伴侣），增加物理距离，如移动椅子远离伴侣，制造物理屏障，如在伴侣和自己之间举起手。