第五届中国家电营销年会开幕大会

2015年11月30日上午，第五届中国家电营销年会盛大开幕，会场内，来自全国家电业的各路精英1000余人听会，其中，来自全国各地颇具规模的家电行业代理商、零售商、电商、舒适家居系统集成商有800多位，再次刷新了家电业第三方平台召开经销商会议的记录。会场外，奥普、惠而浦、美的、安吉尔、苏泊尔、爱仕达、艾美特、方太、德意、万和、万家乐、三禾、欧琳、威能、造梦者、林内、创尔特、浩泽、开能、哈尔斯、小鸭、威博、欧凯、志高、好太太、奥帅、火星人、卓力、润唐、奇帅、德之渥、约克、比克、小松鼠、欧意等品牌盛装出展，各类新产品吸引与会经销商驻目关注，年会营销管理分享和商务对接合作平台的宗旨在开幕大会入场阶段就已经显现。

“中国家电营销年会”在业内素有家电营销领域的“达沃斯”论坛之美誉，本届大会以“互联融通聚势谋远”为主题，共由3场大会、7场分会构成本次年会的全部内容。在上午的开幕大会中，多位重磅嘉宾针对中国家电营销发展大势，从各角度剖析家电行业市场现状及发展趋势，建言升级策略。

市场低位增长厂家应调低预期

北京中怡康时代市场研究有限公司总经理贾东升带来的《2015年度中国家电市场盘点及2016年发展趋势预测》中，对整体家电市场进行了全面的分析解读，2015年1～10月整体家电市场的增长速度在5.5%，市场规模为1.5万亿元，预计2016全年，包含手机、电脑在内的家电市场规模将达到1.6万亿元，同比增长5%。中怡康预测，到2020年我国家电产品平均单价相比2015年将增长18%，家电总规模将突破2.2万亿元大关。其中，节能产品的市场占比将提升至75%，环境家电市场规模将超过1500亿元，2020年，儿童家电、老年家电两大细分市场或累计带动2200亿元的新增需求。

《现代家电》总编傅教智认为，虽然从中怡康的数据上看，今年1～10月累计统计口径显示家电是在增长，但如果单独将中怡康10月份的时间片段数据做同期比较，则显示出家电全面大幅度下滑，冰洗空彩电下降幅度均超过7%，其中空调下降超过18%，再根据空调上游供应商的数字显示，空调生产下滑幅度超过40%。除电烤箱搅拌器等极小的品类有增长外，厨卫家电也全面下滑。净水器销售额零增长，销售量下降两成多。净化器下降四成多。可以说几乎是全线落败。因此，大会结束后，明智理性的参会企业家讨论判断认为是市场形势非常严重，危机并非暂时性及短期性，建议厂家调低今年的预期和明年的计划，必要时缩减计划，且要理性对待经销商爆满的库存问题。

全链路整合势不可挡全渠道库存共享打通成为当务之急

整体市场的发展来看，线上渠道得到快速发展，生活电器线上市场占比均在15%以上，厨卫电器和大家电等领域线上市场份额也达到了10%左右，电商对于线下不是冲击而是相互融合的关系，全链路融合已经成为趋势。天猫家电全链路总经理风虎带来的《全链路融合的路径及运营策略》演讲中提出，随着家电行业分阶段趋势演进、消费环境的变迁，使得整体产业的发展呈现出全链路消费体验、全渠道库存共享、全通道服务快速响应和产品定制及服务柔性的发展趋势。对于家电厂商来讲，必须要打通线上线下库存和销售体系，实现全渠道融合发展。而融合的路径一是以订单为核心的全链路体验流程改造；二是全渠道库存共享打通；三是全渠道销售系统打通，包括会员、积分、优惠、交易、服务等；四是全链路体验、效率、流量及转化率提升。

代理商依然不可替待当前重点是降库存、保现金

广西桂友集团董事长何文带来的《增值强化代理业的服务职能》演讲中提出，只要代理商有市场需要的价值、厂家需要的价值、消费者需要的价值就不会被取待，服务则是代理商最核心的价值，把服务做到极致，用服务去链接终端消费者，这是代理商发展的方向。但在当前市场的严冬之下，何总也提醒经销商朋友们，要降库存、保现金，提高自身专业化市场运作的能力，强化组织管理，通过精细高效的低成本运营，使销售达到最大化。

同时何总也对品牌厂家提出呼吁，从行业发展的历程来看，没有哪个渠道可以一统山河，线上和线下都是重要的渠道通路，线上不应成为线下的收割机，线下也不应只是线上的“试衣间”，品牌商战略正确，线上线下才可能是竞和关系，才能够利用信息通信技术及互联网平台，让互联网与传统行业深度融合，整合企业良性生态链，才能实现线上线下价值最大化，实现厂商的共赢。

智慧舒适行业快速发展家电销售从装修后移至装修前

浙江艾猫网络科技有限公司董事长吴秀带来《智慧舒适行业基于“互联网+”供给侧改革》中指出，家电与家有关，但大部分家电销售是后装修时代，而舒适家居行业则是在装修前，这个行业的由来是基于物联网为核心的技术革命和中国的城市化进程，目前，正处于高歌猛进的阶段。而智慧舒适行业正在快速的发展中，如何借助互联网的技术工具，让用户得到快速、便捷、高效和透明的服务，使更多家电产品的销售进入装修前，如何为智慧舒适家居的集成商提供有效的管理，为生产厂家以及代理商的产品和服务快速的展现在广大用户面前是行业面临的主要问题，基于互联网背景下智慧舒适家居行业的商业模式的创新正在不断涌现，平台化发展步伐明显加快，依托平台与厂商形成广泛合作，通过线上实现产品统一的安装规范、施工工艺、服务流程，推动产品安装和服务市场化发展。但企业要深刻理解商务电子化和电子商务化的互相转换，如果不理解，线上和线下都做不好。

智能化高端化发展紧抓消费升级的商机

从宏观经济形势来看，家电市场已经告别高增长时代，开始进入盘整及产业升级期，互联网与家电产业的融合将加速行业升级，整体产品朝向高端化、智能化、节能化方向转型。杭州奥普集团执行总裁吴兴杰带来《智能互联趋动产业转型升级》中提出，智能化的产品的确相当有市场，对于未来，家电产品的智能化进程一定是重要的战略选择，同时，做好中高端定位，但高端不一定就是高价，高品质的智能化产品将会逐渐成为高端的代名词。对于未来的智能产品吴总认为，智能化的家居产品一定是代表品牌创新的高度，而智能家居的未来一定具有不可想象的发展空间。但是，智能化之旅还会面临很多不确定性与反复，不能为智能化而智能化，引领企业未来之路的灯塔就在消费者那些还未被满足的需求，而智能化的需求才刚刚开始。

深圳安吉尔饮水产业集团有限公司副总裁孔那在《以消费升级趋动品牌升级》的主题演讲中也提到，2015年11月25日，国务院印发《关于积极发挥新消费引领作用加快培育形成新供给新动力的指导意见》，全面部署以消费升级引领产业升级，解决消费升级后供给不足的问题。消费升级给品牌商带来巨大的商机。从安吉尔的品牌升级来看，2014年10月，安吉尔全面推出“高端净饮水专家”的品牌新战略，推出的高端机A6上市仅半年，销量突破10万大关。2015上半年，中怡康、奥维云网数据显示，安吉尔A6净水器斩获单品销量冠军，1年时间，单品销售已经在行业遥遥领先，市场的表现体现了品牌升级的力量。但孔总也提出，本土企业不但要努力提升自己产品质量，降低生产成本，还应该向爱护生命一样，保护自己的“品牌信誉”、“产品口碑”，这样品牌才更具生命力。

基于大数据的家电消费者洞察使全渠道资源高度整合

百分点集团数字营销业务线负责人杜晓梦带来《中国家电市场消费行为研究趋势》主题演讲中提出，在互联网时代，建立一个完整的消费者洞察对企业来讲非常重要，但对于传统的厂商来讲，大数据资源挖掘也面临重重困难。因为，数据来源的多样性、类型的复杂性、数据特征的多元化、数据处理方法的差异化、组织内部数据的分散性、数据共享机制的缺乏等问题，使传统厂商虽然有很多想法，动手时会困难重重，对客户需求的洞察会比较困难，无法实时监控客户行为，与客户进行实时交互，提供满意的客户体验等等。为此，厂商可以借助第三方力量，通过底层的大数据平台，中层的数据管理和用户画像，顶层的数据的应用，包括销售、市场、服务的数据应用等，实现对内外部数据快速高效的整合，拥有深入每个客户方方面面的洞察力，开展一系列的定位、数据分析，更好地掌握消费者行为轨迹。并且可以从企业实际业务需求出发，基于客户生命周期的模型研究，能够更精准的帮助企业挖掘出有价值的客户，找到最有可能购买的老用户，提供对每一个客户个性化的服务与体验实现针消费人群，做到售前精准营销。

主动参与赢在互联融通大时代

由北京《现代家电》杂志社总编傅教智主持的《赢在互联融通大时代》主题论坛中，来自惠而浦（中国）股份有限公司副总裁黄秋宏、奥维云网大数据股份科技有限公司总裁文建平、苏泊尔家电制造有限公司总经理王丰禾、重庆重百商社电器有限公司运营总监罗峰、石家庄南华管理中心总经理孙乃树、浙江百诚网络科技发展有限公司董事长毛以平、杭州奥普集团执行总裁吴兴杰七位实业界的高手，就如何赢在互联融通的大时代在有限的时间内展开讨论。

嘉宾认为，对于如何理解互联融通的概念和范围，互联融通在不同的行业，不同的领域有不同的理解，但在家电营销领域的理解不能过于宽泛，需要深刻理解互联融通的基本概念，互联是有客观性的，是技术进步，社会的进步的客观环境提出的一种需求，融通则是一种主观需求，需要企业的决策者、执行者主动参与进去。

就家电的营销而言，互联融通主要体现在围绕销售渠道和手段的电商化问题，下一步传统工商企业做好线上推进的重要途径、策略是什么？传统家电服务业务，如何实现服务产品融通互联，如何推进服务业务O2O？传统厂家、代理商、零售商、服务商线下业务营销活动，推广、促销如何用好移动手段等，嘉宾通过简短的语言，为与会者提供一些最本质的东西，也更是将会议的内容推向高潮，引发参会代表参与会议内容研讨的热度，也让参会代表对接下来的议题备受瞩目。

历时4个小时的开幕大会，紧扣时代脉搏，紧密围绕家电行业厂商共同关心和关注的话题，从不同角度，多个侧面深入浅出地分析家电行业年度走势和各品类、渠道变化状况，站在一个更高的视角看市场，共同把脉家电营销行业的最新变化和发展趋势。参会企业更是将参加中国家电营销年会，从中获取的信息作为2016年企业自身战略调整的重要参考。

可以说，此次年会无论是从广度上还是深度上，都远超历届盛会，大腕众多，圈里圈外、台上台下、话里话外传递的信息令人回味。年会的定位是打造一个国内最优质的家电营销管理分享和商务对接合作的大平台，目前已经发展成为家电企业决策层领导者参会比例最高的会议，营销经验干货分享多，家电界优秀代理商参会比例最高的会议，也创造了一个具体洞悉家电市场商机、掌握操控商机真谛的最佳平台，同时还打造出一个国内工商企业发现更多、更好合作伙伴的招商平台。本次大会“百家争鸣万商联动”也是实质名归。