现代邮政业发展路径研究
2016-02-20户雅彬张丽丽
户雅彬,张丽丽
(河北能源职业技术学院,河北 唐山 063000)
现代邮政业发展路径研究
户雅彬,张丽丽
(河北能源职业技术学院,河北 唐山 063000)
“互联网+”新技术的应用使新常态下邮政快递物流面临新的机遇和挑战,在分析传统邮政业向现代邮政业转型的背景、发展趋势的基础上,提出了中国现代邮政业创新发展四条有效途径。
邮政业;物流快递;“互联网+”;创新
中国邮政近几年来的市场化改革不尽如人意,旗下EMS(邮政特快专递服务)原本处于垄断地位的一二线城市市场、国际快递市场已被民营和外资企业蚕食殆尽。在互联网经济及产业互联网化的趋势下,快递业正经历空前的发展机遇和全新的模式变化,电子商务及新技术主导着行业的发展与变革,云计算、智能运输及物联网等前沿技术正加速这一过程。我国现代邮政业发展路径研究迫在眉睫。
一、传统邮政业向现代邮政业转型的背景
从世界各国邮政发展历史和改革进程来看,第一阶段为1840年至20世纪70年代,主要以近代邮政业的形成和传统邮政逐步发展成熟为标志,邮政业成为国民经济发展的重要支柱;第二阶段为20世纪80年代以来,以全球范围内邮政改革、邮政现代化深入推进和快递业兴起为标志,世界邮政业逐步进入现代邮政业发展阶段(见图1)。现代互联网技术和信息技术的迅猛发展和广泛应用引起了经济、社会、文化、政治、军事等各方面的深刻变革,全球邮政业受到前所未有的冲击和挑战。电话、短信、电子邮件等多元化沟通方式,逐渐取代传统的信函方式,许多国家信函邮寄等传统业务大幅下滑,迫切需要改变邮政业原有发展模式。在此背景下,推动了邮政网络由封闭型向全球开放型转变。
图1 世界邮政业发展
二、现代邮政业的发展趋势——跨行业合作趋势不断增强,邮政企业转型步伐加快
“鼠标+包裹”是网络购物的标准模式,一直以来,电商和快递都是这样以上下游合作的关系出现,二者是互利共存的。但最近几年,双方都已经不满足于立足自己的行业了,开始觊觎对方的“领地”,打起了“跨界战役”。京东,凡客等电商网站纷纷自建物流中心,越来越多的电商企业递交快递业务许可证的申请,而顺丰,申通等快递巨头也纷纷高调宣布涉足电商领域,开通了自己的电子商城。电子商务和物流业的市场融合已经悄然蔓延并形成趋势,电商和快递的“混搭”之风已然盛行。电商和快递的跨界渗透战前景又将如何呢?
电商进军物流力求突破瓶颈,作为“互联网+”的热点,电子商务近年来的迅猛发展有目共睹,物流则是电商发展过程中的一个关键的制约因素,快递的服务质量直接影响消费者的消费感受和电商企业的销售额。电子商务要继续保持飞速发展,就必须对物流服务提出更高要求,在电商越来越惨烈的“价格战”比拼中,物流体系的建设和完善已成为各大电商平台建立差异化优势,实现“价格战”突围,保持电商平台持续健康发展的关键因素。既然物流成为电商行业最大的瓶颈,也是阻碍电子商务企业盈利的最大障碍,以此为基础来发展自己的核心竞争力成为了各大电商巨头的共识。而自建物流配送可控性强,服务质量稳定,既可提高客户满意度,又可进一步提升自身品牌口碑。目前,自建物流的企业已然展现出了相应的优势,将显著提升企业的核心竞争力。
快递行业一直位于网购的下游,对于价格一直没有话语权,位于供应链上游的电商们一方面通过销售商品获取利润,另一方面在快递方通过压低运费以赚取快递费用,这让快递行业的利润变得微薄。快递巨头顺丰和申通旗下电商网站“顺丰优选”和“爱买网超”先后正式上线,从目前的商品来看,并无与电商企业一较高下,拼“价格战役”,有自身的特点,“顺丰优选”中秋推出“一元换购”等活动,还是偏重小众化,完全打开市场并不容易;但“爱买网超”却在上线不足2个月就下线关闭。快递业进军电子商务,可以为网购市场带去新的力量,也促使网购市场的多元化发展。与国内快递企业一样,外资快递企业同样面临着电商跨界做快递的竞争压力,但是外资快递企业并没有跨界经营电商平台,而是围绕其主营业务——快递和物流,增强自身在电商寄递服务与综合物流等级分市场的竞争能力。
中国快递物流咨询网首席咨询师徐勇如是说:“虽然电商自建物流和快递向电商进军都是在跨界发展,但最终他们各自很难越界,如果越界就不是他们自己了。”他解释说,快递企业的优势在于快递,过度向电商进军很容易陷入自我竞争的局面,甚至产生更大的负面效应。而如果电商自建物流过度跨界,必然转向第三方快递,否则自身销售商品所产生的快件量不能支撑其做大做强。
综上所述,本文认为无论电商杀入快递,还是快递涉足电商均有利弊,都存在风险,企业还是需要坚持立足自身定位发展,不能一味跟风,结合自身优势资源和特点寻找适合自己的发展道路,才能让企业始终保持市场竞争力。
三、现代邮政业发展的路径
“互联网+”新技术的应用为邮政业带来了新的机遇和挑战,初步探索出以下几种途径。
(一)互联网+政务市场
目前,基于互联网的政务平台正在全国各地开展,互联网能够提升快速响应能力、公众服务能力、社会管理能力、跨部门协同治理能力。互联网+政府完全能够为百姓做到:一切政府服务都在互联网上办;数据多“跑腿”,百姓少跑腿;外部服务开通,内部政务打通。EMS在其中大有可为。
(二)互联网+传统产业
当前的生产模式正由传统B2C(企业面对客户)模式向C2B(消费者面向企业)模式转型,即由消费者驱动生产,要求产业链上全部环节具有一定的弹性,倒逼电子商务企业销售、物流端具备更强的柔性化能力,使之在响应效率、行动逻辑和思考方式上逐步适应快速多变的需求。智能运输以无人驾驶、电动汽车、增强实境及低空无人机等为代表,基于自动驾驶系统、车载以太网、车联网及实时遥控跟踪等技术,大幅改善人机混合体验和运营绩效,有效降低物流人力成本,并使运输过程更加安全可控。如无人机可以向郊区、离岛及乡村投递,满足实时与应急服务,并用于企业内部规模运输。
(三)互联网+新兴市场
新兴市场作为紧贴民生的一项工程与新的业务增长点,以生鲜配送、网销车险、医药配送、淘宝村等市场最有代表性。只有快递与电商协同发展,探索“电商+农户+快递”的合作模式,快递服务农村产业的长效机制尚不完善,成为制约农村电商快速发展的“最后一公里”瓶颈。快递行业决胜“最后一公里”成为最棘手问题。快递企业纷纷尝试便利店、自提货柜等o2o(线上到线下)模式。顺丰嘿店的探索以及联合多家快递公司推出的“丰巢”智能箱推广计划,都表明社会快递公司对“最后一公里”的重视。加快构建“电商+农户+快递”的合作模式,不仅能满足广大农村地区日益增长的寄地消费需求及网购需求的现实需要,也能拓展农村消费市场,拓宽农村致富途径,促进城乡一体化的发展。随着人们网上购物需求的不断增加,快递几乎成为每个人的必要选择。
(四)互联网+全球市场
在互联网、物流等基础设施建设加快和移动互联网、大数据、云计算等信息网络技术不断兴起的背景下,我国跨境电子商务呈现快速发展势头。云计算与混合IT从软件即服务到现在的IT全服务化正颠覆信息化的传统路线。云计算以效果作为投入的计量标准,将体现更合理的投资回报。大型企业将应用混合IT架构,保持数据控制的同时,利用“云组件”形成“私有云+公有云”,IT部门则更专注于快速改变的业务需求。发展跨境电子商务对于扩大国际市场份额、转变外贸发展方式、重塑国际贸易规则具有重要而深远的意义。
[1]刘杰克.谈电商与快递的混搭与跨界经营战略[J].市场营销,2013.
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[3]吕宁.中国邮政与菜鸟网络资源契合的相关问题研究[D].山东:山东师范大学,2015.
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[5]朱秀霞.快递进村,无人机能否唱“大戏”[N].新华日报,2016-6-28(9).
The Modern Postal Service Development Path
HU Ya-bin,ZHANG Li-li
(Hebei Energy College of Vocation and Technology, Tangshan Hebei,063000)
The application of “Internet +”technology makes the postal express logistics face the new opportunities and challenges under the new normal. Based on the analysis of the background and development trend of the traditional postal service changing to the modern postal service, this paper puts forward the four effective ways to the innovate and develop Chinese modern postal service.
postal service; logistics delivery; Internet +; innovation
2016-10-17
户雅彬(1984-),女,双学士,河北能源职业技术学院中职部讲师,研究方向:企业管理、会计。
F616
A
1671-3974(2016)04-0043-03