搅局者Airbnb

互联网+民宿对撼酒店集团

作为分享经济的标杆型企业，Airbnb仅用7年就实现了250亿美元的估值，无情碾压了一众酒店业大佬的市值。搅局者的身份已然明朗，只是能搅动到何种程度，既取决于Airbnb的自身进化，也取决于酒店业的自我升级。

正如施乐（Xerox）曾经作为复印机行业的代名词一样，创立于2008年8月1日的Airbnb如今已成为提供民宿在线预订的旅行房屋租赁平台的同义词。

根据投资银行派杰（Piper Jaffray）的估算，2014年Airbnb平台的成交额约为40亿美元，这为其带来4.23亿美元的收入;预计2015年其成交额将突破50亿美元大关，全年净收入预计达6.75亿美元，同比增长高达55%。据派杰分析，Airbnb的主要收入渠道是客户的预订手续费，约占交易额的6%-12%，房价越高则手续费越低。

2015年11月，Airbnb崭获了新一轮1亿美元的融资，市场对其估值高达255亿美元，不仅超越了诸如Homeaway这样的同业前辈，按当时的股价计算，也把希尔顿等一众酒店业大佬踩在了脚下，就连其每间客房的单位估值也几乎与大佬们比肩。

要知道，2014年4月Airbnb拿下4.75亿美元的D轮融资时，估值为100亿美元。短短一年半不到的时间，其估值已经增长了1.5倍。截至2015年底，成立仅7年多的Airbnb 已吸纳了近24亿美元的融资，发展势头实在令人咋舌（附表）。

如此快的成长速度不禁让传统酒店业老兵脊背发凉，有酒店业人士表示，“Airbnb不仅抢起了我们的市场份额，更重要的是正在一步步瓦解我们的定价权”。事实，果真如此吗？

民宿、酒店大对抗

相较传统酒店，Airbnb的优势在于平台上多样化的民宿选择与出色的性价比。近几年来，其平台上提供的可租房屋数量迅猛增长，遍及全球190多个国家，且平台在游客中的知名度越来越高，于纽约、巴黎和伦敦三座国际大都市分别占据着17.2%、11.9%以及10.4%的市场份额。2012年，法国全境在 Airbnb 平台上仅有7000个房源，而现在的房源数量已达5万个。

巴克莱银行（Barclays）的研究显示，Airbnb的可出租房屋数量在2015年初突破了100万套（间），超过了当时传统酒店业客房数量最多的洲际集团—直至当年11月，万豪收购喜达屋，传统酒店业才出现了第一个客房数量达百万级的集团。

不仅如此，虽然Airbnb当前全年的预订量为3700万间夜，仅为2014年洲际集团的1/5，但以其目前的增长速度，未来两三年就有望逆袭，在2016年达到1.29亿间夜，并且平台所提供的可出租房屋数量也有望连年翻番。

对那些崇尚“穷游”的旅行者而言，租用一个单间，甚至一整套房可能都比在酒店住一晚来得便宜，更别说加上20%酒店税以及价格不菲的停车费了。只是，尽管在很多游客心目中，Airbnb是物美价廉的代名词，但其提供的可租房屋实际上覆盖了各个价格区间。在高档酒店云集的巴黎，Airbnb提供了约400套每晚价格在500欧元左右的房源，其中40套每晚的收费超过1000美元，这直接将Airbnb和一众老牌奢华酒店摆在了竞争对手的位置。

根据英国旅游咨询公司史密斯旅游（STR Global）2015年5月的一项调查，在纽约单价超过500美元/晚的房源中，传统酒店与Airbnb的比例约为9：1，Airbnb提供的可出租房屋多达560家（图1）。从另一个酒店业的重要指标平均房价来看，Airbnb似乎也毫不逊色，其在纽约布鲁克林、皇后区和斯塔顿岛三个区当月的ADR高于传统酒店（图2）。

事实上，在时尚之都巴黎，一贯高高在上的奢华酒店已经感受到了一定的威胁。据Hotel News Now报道，2015年上半年，久负盛名的巴黎勒布里斯托酒店（Le Bristol Paris）入住率从69.2%下滑至61.2%，同时段，乔治五世四季酒店（Four Seasons George V）的入住率也下滑了5个百分点，乔治五世四季酒店的总经理在接受采访时直言：“我们的一大部分老顾客，尤其是家庭旅行团，将会把豪华酒店抛弃。”

由于恐怖袭击以及经济低迷让原来挥金如土的俄罗斯和巴西游客数量有所减少，巴黎高端酒店的需求面本就不太妙，加上政府于2015年夏调整了关于房屋转租的法律条款—房主每年可将自己的主要居所出租 4个月，虽然需要申报所有的收入来源以完成纳税，但不需要像酒店那样缴纳其他税费及社会费—这一举措在一定程度上鼓励了更多人成为Airbnb的潜在房东。

由于Airbnb并不提供酒店预订业务，而是聚焦于民宿，因此，它并不认为自己与这些高端酒店存在直接的竞争关系。其发言人指出，自家平台上的房源和豪华酒店属于完全不同的风格，“这些住宅为宾客提供独特的旅行体验，和豪华酒店完全不一样”。

更为私密的空间、更为个性化的服务与及更深层地融入当地人的生活，这实际上也构成了Airbnb越来越受到游客乃至商务人士追捧的另一个主要因素。与以入住率为指标、最终落脚于商业利益的酒店有所不同，Airbnb的房东在意的不一定是金钱上的获益，或者说不仅仅是金钱上的获益，一段与异乡人的情谊、一份温馨的回忆，甚至只是一次认识陌生人的机会，都能成为他们的出发点。对游客来说，道理是同样的。空前旺盛的社交需求为Airbnb的迅速走红，写下了文化层面的注脚，而这一切，却正是批量作业、相对程序化的传统酒店服务所无法提供的。

蚕食亦或共赢？

自从2013年聘请拥有近30年酒店从业经验的切普·柯利（Chip Conley）出任公司酒店业务主管，并开始针对商旅市场发力，Airbnb与传统酒店业的这场战争似乎正式摆开了阵势。尽管Airbnb出具的调查数据表明：即便Airbnb不存在，高达30%-40%的游客也不会选择住在酒店或者干脆选择不出行;并且在主要城市，其接近20%的预订量来自超过30天以上的长租客—言下之意，其收入主要来自传统酒店生意以外的增量市场，但二者之间的竞争关系，俨然已经坐实。

只是，迄今为止，大部分的传统酒店大佬都还保持乐观。在2015年三季报的新闻发布会上，希尔顿集团全球主席兼首席执行官克里斯·纳塞塔（Chris Nassetta）对媒体关于Airbnb的提问，给出了直截了当的答案：“我不觉得它会对我们大部分的市场带来实质上的影响……它的目标客户与我们不同。”四季酒店以及万豪的管理层持同样的观点，他们的核心客户群是高端以及商旅客户，在这一市场中，他们与Airbnb并未构成直接的竞争关系。

暂时来说，传统酒店大佬应该还有足够的底气。摩根士丹利在其2015年11月的报告中指出，酒店行业两项关键指标—每间客房平均年收入和入住率—均保持着强劲增长，而Airbnb对商旅人士的吸引力也远远不够，因此Airbnb还不足以扳倒传统酒店。

确实，与相对成熟的酒店管理服务相比，作为小字辈的Airbnb有其劣势。虽然有诸多前人的评论可参考，但在亲身经历之前，游客并不能确定房间是否在入住前打扫干净、隔壁是否住着爱吵闹的邻居，或是退房交接是否顺利—传统酒店也有可能会出现概率问题，但概率显然要小很多。

除此以外，Airbnb最大的潜在敌人，是来自政府的监管，事实上这也是所有共享经济创业企业的阿喀琉斯之踵—在法国，Airbnb 被酒店业界视为钻了税务的空子，具备“不公平竞争优势”。2015年前10 个月，美国有23个州出台了60条限制类似Airbnb这样短租平台的法律法规，通过了30个针对类似Uber这样主打共享模式企业的议案，另有64个仍在审议之中。不仅如此，不少初创企业都因其共享模式而面临着各种各样的集体诉讼，其中一家Homejoy已经因此而倒闭。

不管怎样，在很多业内人士看来，高达250亿美元的估值本身，已经充分坐实Airbnb酒店业搅局者的身份。只是能搅动到何种程度，既取决于Airbnb的自身进化，也取决于酒店业的自我升级。

严格意义上来说，这并非一定是一场有你无我的对决。在线旅游产品提供商的盛行并不会消灭大街上的旅行社，风风火火的汽车共享服务也并未对新车销售带来太大的影响，再往远点说，电视的出现也未让广播的命运就此画上句话。对消费者而言，充分竞争可能带来的，是更多样化的选择和更贴心的服务。对双方选手而言，可能开启的，是一扇通往互利共赢的大门。

这也正是摩根士丹利在其报告中所建议的，未来Airbnb将在某些方面与酒店达成合作，比如说在Airbnb网站上提供酒店房源;在线预定平台通常收取 8%-12% 不等的佣金，但Airbnb只收取 3%。一旦双方联手，Airbnb 将通过线上旅行预订平台获得更多的市场份额，而酒店方则能以低成本获得更多的客源。

合作已然在路上。隶属于全球第四大酒店集团温德姆（Wyndham）的度假租赁公司早前与Airbnb的前辈HomeAway签署了全球渠道分销协议，雅高集团则投资了专注于高端市场的在线旅游订房平台Onefinestay。

适者生存，共享经济是21世纪社会不可或缺的因子，迄今为止，Airbnb和它的小伙伴们并没有改变传统酒店的发展势头，虽然整体经济环境不容乐观，但酒店业已然大到足够容纳Airbnb的生存与发展，或许我们可以一起期待一个更有效率的预订体系以及更为优化的行业格局。