社交直播开启视频报道新阶段

■文/汤宇时

社交直播开启视频报道新阶段

■文/汤宇时

今年路透社向全球发布了《2016年新闻、媒体、技术预测》报告，报告分析研判2016年传媒业的七大趋势，美国皮尤研究中心发布了2016新媒体研究报告，两份报告都共同指向了社交媒体在当今和未来媒体行业中扮演的重要角色，社交平台已成为内容分发的主要渠道，互联网公司与新闻媒体正在进入渠道与内容之争。社交媒体上的流媒体直播应用的火爆更是将两者发展带入了新阶段。

流媒体直播；社交媒体；数字化新闻

1社交流媒体直播平台的快速兴起

去年以来，流媒体直播成为世界上知名社交平台竞相发展的应用，除了Facebook、Twitter，也有YouTube、Snapchat、Tumblr、亚马逊旗下Twitch等加入。其中，Facebook Live用户已创作了67.5万段直播视频，观看次数超过85亿次，Twitter的Periscope直播量已超过2亿次，用户每天收看的视频流媒体总时长接近100万小时。Periscope推出后不久，有60多人在不同角度直播美国布鲁克林大火，随后大明星拍下酒会或者演唱会的幕后花絮，希拉里通过Periscope直播了自己的首场大型竞选造势大会。扎克伯格更是通过Facebook live连线国际空间站与三位宇航员进行20分钟互动交流，吸引了100多万网友关注。社交媒体通过直播丰富了平台上的内容，弥补了自身原创内容创新、质量、形式上的不足，吸引和留住了大量用户。

从传播的本质而言，视频在人与人交互方面具有天然的优势，形态更丰富、信息更多元，能承载更为丰富的情感。只是由于制作条件、信息传播技术的限制，视频产业的爆发晚于文图等内容产业。回顾互联网信息传播历史，信息的传递方式也正是沿着文字、图片、声音、视频的方式演进。从门户网站的文图时代，到后期专门视频网站的兴起，互联网平台信息传播在不断迭代演进的过程中，视频以其更丰富的内容、更高效的信息获取而逐渐兴起，必将成为今后发展主流方向。

2社交流媒体直播成为全新的新闻媒体报道形式

经调查，未经筛选、未经编辑和个性化的内容是人们喜欢这种新社交产品的主要原因。直播的内容和传播更为直接、直观、具有时效性，并且符合人类分享信息的心理需求，社交直播平台自然成为新老媒体的必争之地。美国国家公共电台的社交媒体编辑说Facebook Live上发布的直播视频“超级星期二（Mega Tuesday）”比发布在Facebook的视频多出了数千条评论，增加了7倍阅览量。英国路透社6月进行了48场Facebook Live直播获得了22000次互动，现在每天都会进行一场10分钟的全球经济新闻直播，每场平均约有10000次点击。天空新闻用视频直播报道抗议活动、新闻发布会、足球赛、政客采访等多种新闻，6月进行了62场视频直播，获得了144000次互动，直播最高点击量达到了450000次，多数直播点击量在80000左右。社交网络上的直播已使传统媒体由开始的试水转变到常规的报道形式之一，但这种全新的报道形式与传统的电视新闻报道有着很大的区别：

2.1适应社交网络的生产传播特点

社交网络上新闻的生产和传播需要有新的不同于传统新闻生产和传播的理念和探索。认识和理解人类愿意分享信息的心理活动、情感和行为，从公众在乎的内容相关性、有用性等方面思考，才能更好地指导新闻生产和传播的实践。比如：社交网络中每个用户都有“自我表达”和“窥探欲望”的心理，“自我表达”发一系列照片和文字来表达自己的经历和观点，获得认可和支持，“窥探欲望”是关注他人经历和评论，满足猎奇的心理。媒体在社交网络里只有更像一个“人”，在直播时走进每个人的心理，满足情感沟通的需要，才能更好地适应社交网络的生产传播特点。

2.2自由的报道方式代替具体的编辑计划

有着丰富的电视和广播报道经验的BBC资深主持人Ros Atkins曾多次尝试使用社交流媒体进行直播报道。在他看来，把电视报道的思路用在直播流媒体上将是致命的错误，最好不要提前制定详实的、理想的编辑计划，在直播中最重要的是关注观众的想法，保证直播内容由受众主导。另一方面，很多直播没有固定每篇现场报道的长度，没有固定播出的时间，而是由记者根据事实进展完全自己决定什么时间播出，播出时也是有话则长，无话则短，使记者能在很主动、很宽松的条件下操作，这不仅减轻了记者的压力，而且能激发出记者的创造性。

2.3较长的直播通常会有更高的到达率。

从经验上看，10分钟的直播要比5分钟的关注度更高，往往不会因为直播时间过长而导致受众关注度下降。直播的内容都是面向已关注受众感兴趣的话题，也会随着受众的反馈不断延伸和扩展，社交平台上的受众对那些事件发生地的原始素材、意外镜头一向青睐有加，直播的不可预知性让受众更愿意跟随镜头，一般10分钟的直播可以给人留下深刻印象。此外，通过宣传和预约等手段可以提高直播的关注度，提高到达率。

2.4更好地连接用户、服务用户

互联网形态下，传统媒体传播的功能和优势不复存在，受众希望从中获得更多的服务，社交平台上的应用对传播者和受传者具有双赢的效果。对传播者来说，社交平台往往拥有庞大的用户群或粉丝群，从而形成其他任何一家媒介无法与之抗衡的覆盖面和影响力。对受众来说，视频直播里的内容符合他们的心理需求。媒体已从传播时代步入到服务时代，新闻媒体不需要投入资源和技术，就可以搭建用户服务通道，利用社交平台连接用户、服务用户，提供良好的用户体验，利用反馈进一步发挥内容生产的优势。通过流媒体频道的运营，建立完整的用户体系，掌握用户的观看行为、习惯、偏好等资料，为用户提供个性化的观看体验、精准化的广告投放和增值服务收益，创造更大的内容价值。

2.5解决了分众化、个性化传播难题

直播可以给人一种真实感，主持人还可以将观众的问题作为采访提问，改变了以往传统的采访形式，让用户深度参与报道全过程，并创造了一种良好的用户体验。这对报道个性化、实时性要求较高的受众非常具有吸引力。与以往其他报道形式相比，很难在一个新闻产品中兼顾传播的普适性和分众化，直播报道的特点可以很好兼顾两者的平衡，提升用户黏性。

3.社交流媒体直播是一种全新的报道挑战

虽然视频直播社交被许多美国媒体视为通往成功的策略之一，而且其制作和传播费用远远低于创建电视台的费用，但它在内容的选取、内容的质量和如何与媒体的宗旨相结合等方面面临问题和挑战。

3.1高点击量背后的信息价值

媒体总是希望将最真实、丰富的内容以最适当的方式展现在受众面前，受众也希望用最便捷、灵活的方式获得自己感兴趣的内容，但要实现这一愿望目前还很困难。在流媒体直播平台上除了点击量和其他一些基本的指标外，一些深入的分析数据还很有限，比如：到底有多少粉丝喜欢它，有哪些观众不再观看了，什么样的受众喜欢什么样的内容。而这些正是需要从直播平台上得到的重要信息，这些信息可以帮助媒体打造更好的用户体验。

3.2掌控观众的互动很难

使用流媒体直播平台的意义在于，观众可以在观看的同时通过评论与发布者进行对话。但是对于主持人来说，在直播的过程中应对上百上千条评论确实是一个很大的挑战。有些视频的点击量会达到几万甚至几十万，这些评论会很迅速地从屏幕上飞过，但是目前除了最基本的过滤机制外，还没有其他更好的调节工具，即使有自己的评论审核团队，但问题依然存在。

3.3平衡内容创意与监管

视频直播应用，的确已成为用户了解真实发生的第一选择。但是，相应而来的视频直播伦理争议，也让其陷入两难境地。需要平台和创作者平衡直播创意与监管的关系，这是国内外所有直播平台都必须面对的问题。

社交网络流媒体直播在国内还有较长的路要走，一方面需要加快推进媒体的意识转变，一方面要加强培养用户的使用习惯，再有要促进整个产业链的良性发展，才能共同推进数字化新闻生产传播水平的提高。

（作者单位：新华社技术局）

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