自动化药房管理系统在医院药房中的应用价值

姚洁文 陈燕鸿



自动化药房管理系统在医院药房中的应用价值

姚洁文 陈燕鸿

【摘要】目的 探讨自动化药房管理系统在整个医院的药房管理工作中的应用，并评价其效果。方法 根据现阶段医院药房管理系统运行情况，在门诊药房采用自动化的管理系统模式开展具体工作，在住院药房采用传统的管理模式，比较两种模式的应用效果。结果 自动化药房管理系统的应用有效改变了传统的患者排队等药、药剂师摆药的管理模式，大大提高了工作效率，实现了药房管理的信息化、智能化，有效代替了传统药房的管理模式。结论 在医院药房管理中，采用先进的信息化管理模式，运用智能化设备充实药房管理，能大大提高工作效率，改善工作环境，保证药房用药的安全性。

【关键词】自动化药房管理系统；医院药房；应用价值

梧州市工人医院，广西梧州 543001

在信息化技术的发展背景下，逐渐兴起的自动化药房管理系统在国外医院中的应用已经非常广泛。随着我国医疗改革的逐步推进，大多数医院也开始引进自动化的药房管理系统，优化药房管理，提高了药房工作的质量和效率。自动化药房是药店运营领域的一项技术，其发展已经相当成熟。它可以通过智能化手段，借助机械的传输，对药品进行储藏和运输，大大提高了药剂师的工作效率，在一定程度上节约了时间，有效减轻了药剂师的工作量，并可以避免出现差错[1]。在现代药房管理理念的影响下，自动化的药房管理系统逐渐应用于整个药房管理中，实现了新的药房管理目标，是药房管理现代化改革的重大表现。本研究就自动化药房管理系统在整个医院的药房管理工作中的应用价值进行分析，并与传统的管理模式进行比较，探讨两种模式的应用效果，现报道如下。

1 自动化药房管理系统

自动化药房管理系统主要由两台主机组成，为多个发药窗口提供服务，两台主机可以同时进行组合发药，负责处方内含有异型包装药品的发放，对应一定数量的发药窗口。另外一台发药主机主要发放包装规则的药品，对应一定数量的发药窗口[2]。

另外，在具体的系统操作中，药物的补给由系统中的发药服务器提供，它能监督整个发药过程，对预配的药品货架进行合理的管理和控制。药房管理中，一定要在自动化药品区设置配药终端，保证配药终端的数量，并有效连接一套配药清单的打印机，使其能够明确配药的数量和种类。最重要的是，要保持配药清单打印机和出药口等端口的一一对应。

利用智能化的预配货架系统来完成药品的储存工作，使用方案配置终端，确保子系统的数据能够随时进行交换，使自动化药房管理系统顺利工作。

2 自动化药房管理系统在医院药房中的应用

结合医院药房管理系统的情况，在住院药房采用传统的管理模式；在门诊药房采用自动化的管理系统模式开展工作，具体内容如下。

2.1 调整药房布局 对医院的药房布局进行有效调整，重新设计布局，留出专门的区域摆放自动发药机，将部分药品摆放在离发药机较近的区域，然后对所有药品进行整体的分类管理，方便药剂师及时进行补药。另外，对于不能放入发药机的药品，将其进行编码，按照一定的类型和功能摆放在适当的区域，大大提高了窗口药剂师的配药效率。设立数量合理的二级药品货架，用于存放整箱的药品。

2.2 合理调配发药机内的药品品种 明确医院提供的药房发药数据及具体药品的属性，包括药品的包装、单价及储存条件等，在开始使用自动化药房管理系统时，放入少量的普通药品，通过测量、了解药品包装的具体情况后，根据发药机内的容量及参数，合理配置一定数量的药品。

了解每日发药统计的数据，以及将设备运转的情况，将包装不合适药品从发药机中取出，或者减少发药量，将货源不稳定的药品从系统中剔除。这一药品品种调试需持续1个月左右，最终使发药机内的药品完全与整个管理系统相融合。通过药剂师与自动化药房管理系统工程师进行有效沟通，在保证不影响药房窗口发药及具体的发药设备运转的情况下，对发药系统中的药品品种进行优化，提高发药系统的自动化效率。

2.3 系统机器的自动补药和盘点 利用扫描二维码或识别图片的方法进行补药，这是自动化药房管理系统倡导的功能，可以控制药品进入管理系统的错误[3]，减少不必要的工作量，提高工作效率。对于多种规格及外观相似的药品，会出现药品补给错误的现象。因此，将易混淆的药品进行拍照，做成色彩鲜明的展板，提醒药剂师在配药过程中注意，保证药房管理系统中药品发放的准确性。

每天值班的药剂师要及时维护药房管理系统，补给药量，保证整个系统内的药量，确保药房的正常工作。

发药机的自动盘点功能可以帮助值班药剂师在门诊结束时对系统内的药品进行清点，核对药品数量，并进行适当的调整。

2.4 严格药品请领制度 将自动化药房管理系统运用于药房管理中，严格执行药品请领制度，确保药品供应的稳定性，固定供应商向药房送药的时间，优化药房管理，保证药房管理系统的自动化发展。

2.5 加强药房管理 对药房的药剂师进行管理，可以运用自动化管理中的相关软件，查询药剂师的账户操作记录，要求每一位药剂师完成每天的签到考核[4]。将药剂师的发药量与补药量计入考核成绩，优化考核制度。通过分析系统不同时点的处方量，合理开放药品发放窗口，避免出现排长队等候的现象。

3 优化整个自动化药房管理系统

随着医院的不断发展，整个药房的发展也随之发生变化，自动化药房的管理系统需要承担更多的工作，以配合整个医院的发展。因此，难免会出现一些系统障及严重的功能滞后现象。

优化整个自动化药房管理系统，根据医院药房发展的实际情况，结合原有系统的特点，积极考虑现阶段药房发展的需求，从技术、外观等方面对整个药房及管理系统进行合理优化。

完善自动化药房管理中大部分管理的漏洞，与系统工程师进行沟通，提出完整的系统管理方案。首先，严格管理货架上的药品，通过盘点、登记，明确药品信息，将有效期低于3个月的药品直接退回库房；其次，在药房自动化管理系统中，加入或设置报警功能，即每一种药品在发药机系统中的滞留时间不能超过1个月，一旦超出固定时间，系统机会发出报警信号，这样可以保证药品的质量。

另外，在自动化药房管理系统中，对于整个药房药剂师的管理存在一定的漏洞，需要进一步完善。由于整个系统的疏漏，可能难以统计发药窗口每一个时点的工作量，影响对药剂师的绩效考核[5]。因此，应该与工程师积极沟通协调，说明系统存在的这种漏洞，要求工程师对整个系统进行全面优化，增加计算各个窗口不同时点发药量的功能，对不同窗口药剂师的工作进行有效点监督。

4 结束语

在医院的药房管理中，应用自动化药房管理系统，能更好地完成药品调配和药房管理工作，减轻药剂师的工作强度，保证药品发放的准确性，避免药品发放的差错率。另外，全自动化的药房管理系统可以节约大量的人力资源，使药剂师能有更多的时间为患者提供准确、细致的服务。在医院门诊药房中使用自动化的药房管理系统，统筹整个药房的各项工作，在具体的系统管理中，利用不同的软件系统对各向工作进行管理，实现药房管理的高效化，保证药房的合协发展。

而在住院药房中运用传统的药房管理系统，很难实现药品的及时发放，药品发放的差错也会不定时地出现。另外，传统的药房管理模式不能适应新的医疗发展形势，对整个药房的药品管理、人员管理等不能进行客观的评价。

综上所述，在现阶段的医疗事业发展背景下，采用自动化的药房管理系统，优化药品管理、药剂师人员管理及窗口服务管理，整合药房资源，实现药房的精细化管理，才能为患者提供优质的医疗服务，提高药房工作效率，促进整个医院的发展和改革。因此，采用自动化的药房管理系统能提高药房工作效率，促进医院的智能化管理。

参考文献

[1] 汪风芹,高培民,胡丽敏,等.自动化药房管理系统在医院药房的应用[J].药学研究,2015,34(2):112-113,116.

[2] 孙志勇,张俊珂,史香芬,等.应用自动化药房管理系统缩短门诊取药等候时间[J].中国医院药学杂志,2013,33(20):1714-1716.

[3] 郝晓菁,赵喜荣.信息化系统在医院药品管理中的应用[J].中国实用医药,2013,8(12):253-254.

[4] 李康,徐山.我院“军字一号工程”药品管理系统应用体会[J].临床合理用药杂志,2011,4(1):35-35.

[5] 谢晨,蔡周权,罗军,等.信息化管理系统在医院药品管理中的应用与发展[J].中国药业,2012,21(12):77-79.

作者简介：姚洁文（1977.1-），本科学历，主管药师

【中图分类号】R952

【文献标志码】A 【DOI】10.12010/j.issn.1673-5846.2016.04.094