ERP电子沙盘实验教学中的思考与探索

闫丽君

（广东财经大学华商学院，广东增城511300）



ERP电子沙盘实验教学中的思考与探索

闫丽君

（广东财经大学华商学院，广东增城511300）

［摘要］ERP电子沙盘模拟实训课程主要采用金蝶或用友电子沙盘软件教学，把模拟企业作为课程的主体，再现了企业经营管理的过程。这种教学模式是一种全新的经管类体验式实验教学方式，不仅可以在教学过程中调动学生的学习积极性，而且有利于高校培养应用型人才。本文结合笔者在ERP电子沙盘教学中的体会，探讨了高校今后在开展沙盘实训过程中应该注意的问题及发展思路。

［关键词］电子沙盘；模拟对抗；教学

一、ERP电子沙盘课程概述

1.课程特点

ERP电子沙盘是一种新式的、体验式的互动教学模式，其目的主要是模拟现实企业的运营和竞争过程，通过学生的角色扮演、老师的专家点评，让学生能够更好地了解企业的经营管理过程，并能更生动地参与到企业决策管理之中，形成一种学生参与度高、师生互动性强的创新体验教学模式。

本校采用的电子沙盘软件为金蝶公司研发的《经营之道》沙盘软件。此款软件较其他沙盘软件来说，更加注重学生决策的制定，可以引导学生将更多的精力放在有效决策的制定上，而非报表的填制，所以更适合国贸专业、市场营销以及工商管理等专业的使用。

电子沙盘实训课程将模拟企业作为课程的主体，再现了企业经营管理的过程，将企业的主要部门和工作对象制作成电子虚拟模型，把企业运营所处的内外环境抽象为市场与经营规则，由受训者组成数个相互竞争的管理团队。在管理团队中，不同的人扮演着不同的角色，包括担任企业总经理、财务总监、市场总监、生产总监、产品总监、会计总监等职务进行团队合作，共同面对变化的市场环境，参与到企业模拟运营的过程中，将“企业”搬进了课堂。所以，电子沙盘模拟课程具有参与性强、互动性高、实战性与竞争性并存的特点。

2.授课过程

在初始授课时，首先将学生分为10- 11个小组，每个小组5—6人，每个小组成立一个属于自己的公司，设立自己的公司名称，主要经营方向和经营目标，并且进行角色分配，主要包括总经理、财务总监、产品总监、市场总监、生产总监、人力资源总监各一名，之后进行总经理就职演说，介绍公司的基本情况，对公司进行相应的宣传。至此，这10—11个公司就共同组成了我们的竞争市场，之后就要彼此之间展开相应的市场竞争。

完成了组建公司的任务之后，就要向学生介绍这门课程的具体营运规则。每个公司都运营一家初始资金为300万的企业，总共运营八个季度的时间，每个季度为一个运营单位。除第一季度之外，每个季度都要完成10步决策，包括：总经理查看行业动态信息，产品总监研发资格认证，产品总监设计产品特性，市场总监调整销售渠道，生产总监调整厂房设备，生产总监采购产品原料，生产总监安排生产任务，市场总监制定产品定价，产品总监完成产品配送运输，最后由财务总监支付各项费用。这10大步骤基本模拟了现实企业从产品研发、原材料采购、成品生产、市场销售到最后实现盈利的过程，所以在其中也锻炼了学生的实际决策能力，认识到了运营企业的不易和风险。

在课程学习过程中，学生是主要的参与角色，老师是辅助角色，老师主要通过每个季度之后对学生的综合经营结果进行分析和点评，给予学生适当的建议，对于学生容易混淆和不易理解的规则给予解答。最后，各个公司通过最后八个季度的运营决出胜负，《经营之道》电子沙盘软件会根据每个公司的运营数据计算出各个公司的综合表现分数，以此作为最后课程评分的重要依据。

二、ERP电子沙盘实训教学中的思考

1.应当注重学生不同角色的任务分配

金蝶电子沙盘中一共存在六大角色，但这六大角色在系统中分配的任务其实是不均衡的，比如总经理每个季度只有一项任务决策，而人力资源总监在系统操作中并没有一项具体的任务决策，所以就会导致学生反映总经理这么重要的一个角色，为什么在系统决策时只有一步看似无关紧要的操作，这就降低了总经理的学习热情，人力资源职责的学生更是觉得无所适从。

所以，在具体的学习过程中就要注意引导学生不同角色任务的分配和扮演。例如，总经理虽然在系统上的决策较少，但是总经理的职责是要协同小组全体成员并且指导其他成员做出相应的决策，所以其作用实际上是非常重大的；人力资源总监在现实中主要负责员工绩效的考核，但是在金蝶系统中关注的是市场的决策和竞争，所以人力资源总监角色的行使就显得不足，成为一个虚职。对于系统的不足，我们联系实际，给人力资源总监的角色赋予了一个新的任务——“商业间谍”，负责其他公司信息的搜集，这样也更增加了学习的乐趣和各个小组之间的互动，提高了学生的学习主动性。

2.师生角色的变换

平常的教学过程中，都是以教师教学为主，学生在学习过程中往往处于被动，久而久之，师生都习惯了这种模式，但这种方式容易出现课堂学习不活跃、学生吸收较差的现象。在ERP电子沙盘学习过程中，则完全颠覆了这种学习模式，学生不再只是被动地听课，他们需要利用商业规则主动制定决策，参与竞争，决定公司的“生死”。所以在这个过程中，学生的决策就变得至关重要，这也激起了学生的胜负欲，他们会使出浑身解数，利用自己所学的知识去制定最优的决策，在无形中就锻炼了他们将所学知识应用到实际操作中的能力。同时，老师也要适应这种角色的转变，从知识的传授者变为学生学习的组织者、指导者，由于电子沙盘是一个分组对抗系统，所以老师不能代替学生做决策，只能帮助他们更好地了解规则，做出更好的决策。

3.规则的掌握有时比决策更加重要

在实验课学习过程中，由于是主动型学习，所以学生有很高的热情，但这种情况有可能产生适得其反的效果。比如学生在学习的时候，经常会出现在还没有了解清楚规则的情况下就匆忙制定各种决策，运行到后面的时候才弄清楚规则，发现前面决策失误，但已经无能为力，只能走一步算一步，导致经营不善，降低了学习的积极性。另外，由于是电子沙盘，需要在电脑上进行操作，有很多同学虽然规则清楚，决策正确，但是在电脑操作时却出现了失误，例如原材料没有采购成功，网店没有设立等情况，这些都会导致其出现很大的损失。所以，只有真正弄清楚规则，合理地进行操作，才能做出正确的决策，也才能真正达到实验教学的目的。

4.团队团结分工合作很重要

ERP电子沙盘课程是一个分组对抗竞赛的过程，因此每组成员之间的团队配合和分工合作就变得尤为重要。首先，要注重小组成员之间的团结。在决策过程中，经常会出现由于小组某个成员的操作失误，出现决策失误的状况，这种情况下如果互相埋怨只会使情况更糟，所以总经理就要及时协调好成员关系，及时做出新的决策才能走出困境。其次，总经理要做好小组分工，结合每个成员的所长分配角色，例如避免将财会学得不太好的同学担任财务总监的职责，往往导致工作效率低或使得同学丧失信心。最后，避免出现职责不清、任务混乱的情况。在实验过程中，会出现只有两三个小组成员在那儿做决策，其他成员则无所事事地在旁边做自己的事情，这样其他成员就失去了学习这门课程的机会。

三、ERP电子沙盘进一步发展的探索

1.建立更加全面的对抗结果评判机制

ERP电子沙盘课程是一门实验课，不能单单像理论课一样，以最后期末考试的分数作为学习好坏的评判，所以，最后关于实验结果的评判就变得非常重要。平常我们都是以最后各组的所有者权益的多寡以及系统自动计算的综合表现的高低作为学习好坏评判的标准，但这种评价方式显然有失全面性和科学性，所以建立一个更加完善有效的评判机制就变得尤为关键。

2.实行岗位轮换制

在实验过程中，由于每位成员的角色不一样，所以导致其任务也存在不同，任务分工有利于学生发挥各自所长，同时也可能会造成每个学生学习侧重点不同，无法进行全面系统的学习。为了克服这一现象，在课时充足、条件允许的情况下，可以实施岗位轮换，让每个学生都可以体会到不同角色的任务分工，使学生的学习更加系统化，与此同时，也可以让学生明确分工，了解所长，有利于学生之后就业岗位的选择。

3.进一步优化课程安排

第一，由于ERP电子沙盘课程是一门综合性很强的课程，所以课程应该安排在会计学、管理学、经济学等这些基础课程之后，这样才能达到使学生在系统实验过程中综合运用所学知识的目的。第二，课程学时的安排最好能够集中性地安排，因为现阶段关于课程的安排是每周四个课时，一共九周的时间，这样安排虽然有利于学生能够有更充足的时间去了解规则、制定决策，但是容易造成经营布局思维中断，同样也会降低之前激烈的竞争氛围，并且时隔一周之后，有些学生已经忘记上周的进度和决策，还需要时间重新回顾，也降低了上课的效率，所以有很多学生反映若能集中排课，更有利于提高学习效果。

4.加强师资建设

作为ERP电子沙盘的指导教师，不仅仅需要了解规则，更要在学生运营过程中给予点评，为学生做出有效的决策提供相应的解决思路、运营视角、分析建议，这就要求指导老师同样需要具备综合知识的运用能力。电子沙盘课程会综合运用到管理、会计、物流、市场营销等多方面的知识，这就要求任课老师也要加强学习和培训，这样才能更好地适应岗位的要求。这是一项系统的工程，需要学校更好地规划，可以成立ERP实验中心，专门负责ERP实验课程的教学与组织工作。

参考文献：

［1］王德高，陈岫.企业行为模拟Ⅱ电子沙盘实训课程［M］.长春：吉林大学出版社，2015.

［2］于明珠.ERP沙盘模拟课程教学的体会［J］.学术探索，2013（246）：313.

［3］王亮.ERP沙盘模拟实验课程思考［J］.河南科技，2013 （2）：261- 264.

［4］陈国霖.开展ERP沙盘教学，培养应用型人才［J］.长春理工大学学报（高教版）2007，2（3）：59- 62.

［5］高璇.企业沙盘模拟课程教学探讨［J］.太原城市职业技术学院学报，2016（1）：126- 127.

［中图分类号］G642

［文献标识码］A

［文章编号］1673- 0046（2016）4- 0108- 02