“知识生态系统”带来图书馆知识创新的新机遇*

陈茫张庆普陈洁（. 哈尔滨工业大学 哈尔滨 50006；2. 桂林理工大学 广西桂林 54004）

·新理念、新思潮、新视野论坛·

“知识生态系统”带来图书馆知识创新的新机遇*

陈茫1,2张庆普1陈洁1,2
（1. 哈尔滨工业大学 哈尔滨 150006；2. 桂林理工大学 广西桂林 541004）

知识生态系统是知识管理更高层次的阶段，它给图书馆未来发展带来新机遇。文章在研究知识生态系统的概念内涵和八大特征的基础上，结合图书馆知识服务的发展和知识生态系统建设的现状，讨论图书馆在构建知识生态系统中可能遇到的问题与挑战，重点分析知识生态系统建设可能给图书馆带来哪些发展的新机遇，最后，通过分析当前图书馆知识生态系统的研究现状，指出未来图书馆知识生态系统发展与建设过程中的主要研究趋势与热点。

知识生态 知识生态系统 知识创新 图书馆

〔引用本文格式〕陈茫, 张庆普, 陈洁.“知识生态系统”带来图书馆知识创新的新机遇［J］.图书馆，2016（5）：15-20

1　引言

不可否认，当今社会经济财富的创造已然离不开知识的创造。早在1993年,全球顶级管理学大师彼得·德鲁克（Peter F. Drucker）曾指出：“知识作为全球经济财富的驱动力，已成为重要的、也许也是唯一的资源源泉和优势。”乔治·珀尔（George Pór）引入自然生态学的理论创新出“知识生态学”的概念，并将其相关的模型和理论写进1995年发表的论文《寻求组织智能》一文中，给我们提供一个全新的知识研究视角［1］。知识生态系统的理论一经问世，便受到社会各界专家、学者与管理者们的密切关注。国际知识生态组织——KEI 于2006年的成立，更是标志对于知识生态的研究已上升到国家高度。国内外学者们逐渐把知识生态系统的研究当成研究的关注焦点，大家都期望通过人力、财力、物力的投入，促进其相关基础研究、应用研究以及成果转化，从而实现资源、技术与人力的有效整合，在未来知识竞争环境中获得优势地位。

现代信息技术的飞速进步对图书馆的发展产生着巨大的影响和冲击，图书馆的功能早已由单纯的图书借还服务，向多元化、个性化、智慧化的读者服务转变。知识服务在图书馆的知识组织、管理、运营和创新等过程中无处不在。一方面，知识生态系统的研究给出一个知识管理研究的新的角度和框架,各研究机构能利用最新信息技术和知识管理技术实现现有资源的全面整合和合作,进而获取各自所需的最大价值［2］。另一方面，建立高效、绿色和可持续的知识生态体系，也有利于图书馆的知识进化与知识创新，使读者获取更高质量与更高水平的生态化知识成为可能［3］。该文重点研究基于知识生态系统的图书馆服务发展，期望通过探讨和研究知识生态的内涵与特征、存在问题与挑战、实现图书馆新发展的新机遇，当前研究状况与未来研究趋势等，借此为图书馆创新未来知识服务体系提供些许的理论参考。

2　“知识生态系统”概述

国外关于知识生态系统的研究起步较早，注重理论研究与实际应用、宏观研究与微观研究等相结合。虽然，目前关于知识生态系统还没有建立一个标准统一的概念，但是，专家们却不断尝试从不同的角度去诠释这个充满活力的词语。乔治·珀尔（George Pór）［1］认为知识生态系统是知识服务的生态学应用，它包含信息、信息分析、信息组织以及人、组织、机构等多维生态要素的自组织系统。汤姆森（Thomson）［4］认为知识生态系统是一个复杂的系统，它集人、制度、组织、技术以及知识创造、解释、分布、吸收和利用等知识流程组成为一体。大卫·布雷（David Bray）将知识生态系统定义为一个动态的网络，它按照系统中人员的知识交互需求，在知识技术和知识转移的作用下，进行自上而下的知识交流，各成员最终在转移和结果间寻求合适的“位置”［5］。

近年来，我国也掀起了研究知识生态系统的热潮。国内的专家与学者们针对知识生态系统的理论研究与应用实践等方面提出许多不同的见解与看法，并在企业组织、图书馆、大数据环境和教育等不同领域，进行相关的应用与尝试。徐谦等［6］认为知识生态是由人、知识和环境三大生态元组成，并重点研究其共享机制的推动力与阻碍因素。谢守美［7］等从作用机制、调节因素、个体适应功能、反馈方式、自组织机制等不同的层次来阐述知识生态系统。孙振领［8, 9］等初步分析了知识生态系统的影响因素、演化与管理、知识生态系统层次结构、生物多样性等方面，并分析基于知识生态理论的图书馆服务再造，提出切实图书馆业务的流程的知识生态运营方案。刘健［3］等人通过图书馆组成基本要素的分析、评价和优化，运用生态系统理论和生态链理论，以生命体征为特征，构建图书馆的生态系统模型。

虽然，在图书情报领域大家似乎听闻过“知识生态系统”这一概念，但究竟什么是“知识生态系统”恐怕就不得而知。知识生态系统是生态学理论与知识管理理论应用结合的产物，是知识服务与管理的高级阶段，它由资源、服务、创新活动以及协作环境共同组成，借助知识交流、物质交换、价值获取等形成的开放协同、动态实时的知识系统［9］。基于此，笔者在研究大量文献的基础上，从八大特征对“知识生态系统”的概念进行归纳，或者可以说满足这八大特征的知识管理系统，可以称为知识生态系统。其主要特征如下：

2.1遵循系统生命周期性

该系统具备生命周期的特征，遵循知识要经历雏形、发育、成长、传播、衰退、消亡再到下一周期知识重生的过程；同时，该特征也始终贯穿于整个知识生态系统的内部知识交流和外部知识交换的生命历程。

2.2具备动态的调节能力

其动态调控能力表现为：同类型组织或人员间的稀疏调节，不同知识类型组织或人员间的数量调节，以及组织或个人与知识环境间的相互适应性调节。

2.3受外部知识环境影响

该系统的活动受知识环境的影响，其主要涉及文化、经济、技术等一系列的知识创造的相关因素。知识环境的变化，直接会导致知识生态系统平衡被打破，从而影响到整个系统的进化与升级。

2.4完备的知识服务功能

该系统具备完备的知识服务功能，按组成作用可分为：知识资源子系统、知识服务子系统、知识创新子系统等。按照其覆盖范围层次可分为：宏观、中观、微观三个生态系统体系，且每一个层次，各自都是具备完整的知识服务功能的小型知识生态系统。

2.5结构层次复杂且有序

该系统不仅要从外部输入物质、资金、人才等知识要素，实现与外部层次件的物质、能量、知识和服务的转化；同时，也在系统的内部形成知识、技术、信息等有序的知识演化，其结构层次复杂且有序［10］。

2.6系统自组织与自平衡

该系统是一个自组织与自平衡的系统，为了实现知识资源的最优配置，构成它的要素等够根据时间、空间等因素的转化而不断进行自我组织和进化，而且自身也能完成系统的相互协调、相互制约和自我平衡。

2.7可持续发展与自我升级

该系统具备自我维持、自我调控、自我恢复和可持续发展的特征，能根据环境因素的影响，在系统不适应外部环境影响时，可以自我调节和恢复，进而保持系统中知识生态的可持续发展与知识传递。

2.8生态主体整体且多维

该系统的生态主体——知识的生产者、消费者、服务者等，其角色具有多维的特性，可以互相转化，是自养的知识人，在特定条件下进行知识转化。同时，各主体在系统中相互依存、共同形成一个完整的知识生态整体。

3　构建图书馆知识生态系统的挑战与问题

知识生态系统的构建对于图书馆的发展是一个全新视角的知识服务理念，如何全面和透彻的理解和研究其在构建过程中遇到的问题和挑战，有助于将来更好的理解、把握、应用和建设图书馆知识生态系统。接下来，文章将从构建图书馆知识生态系统的挑战与问题两方面进行相关阐述。

3.1三种挑战

图书馆实施知识生态系统构建的过程中，必然会遇到不同方面和程度的挑战，正视知识生态系统在图书馆发展中，带来的挑战与冲击，有利于更好的理解知识生态系统给图书馆发展带来的新机遇。哈佛大学的保罗·什里瓦斯塔瓦教授（Paul Shrivastava）［11］从人、体制和技术三个不同的层面，详细的阐述知识生态系统在商业培训与教育实施过程中面临的挑战。借鉴前人的研究，笔者也将从人、体制和技术三个层面进行相关探讨：

（1）系统改造带来知识人的挑战［12］。知识人是整个图书馆知识生态系统的主体，按照其在生命周期中的角色可分为知识生产者、知识传播者、知识管理者、知识消费者和知识分解者。对传统图书馆知识管理系统的生态改造，首当其冲会对知识人的角色产生较大的冲击。故而，知识人的各种角色间会表现出没有明显的界限，以知识生产者为例，在图书馆知识生态系统中可以是读者、教师、科研人员、图书馆馆员等等［13］。其次，要图书馆适应知识生态系统的发展，知识人特别是图书馆馆员必须有效的更新个人素养、知识结构、管理能力、专业技术水平，以尽快适应对知识资源的深度分析和深层次加工。

（2）新变革引发的传统体制的挑战。图书馆在实施知识生态系统的改造过程中，会涉及组织功能、工作方式、服务模式、管理理念、绩效考评等全方位的变革，而任何新的变革必然会遭遇传统体制的抵抗。如何针对当前的知识生态环境需求做出有效的应对，合理的解决和化解危机，有利于图书馆建立良好、稳定、健康的知识生态环境，也有利于图书馆未来的发展和实现知识生态系统的核心价值。

（3）新技术整合、应用与考评的挑战。新技术应用是知识生态系统的支撑，知识人合理的利用当下先进的生态系统构建技术，能有效的提高知识的附加值。而知识生态系统有效升级，也意味着最大程度的有效整合现有知识服务系统中的各项不同的技术，并解决其兼容问题，同时，在需要革新的地方及时创新。特别是当前云计算、大数据、移动互联网［14］和互联网+的信息变革环境，越来越多的新技术对图书馆的知识生态系统产生着冲击，在当前的图书馆知识服务系统中如何融入这些新的科学技术元素，更好的改造我们的知识服务系统，值得我们认真和深入思考。

3.2七大问题

由于，知识生态系统目前还是一个全新的、未被验证与核实的知识服务系统，对于图书馆的发展而言，任何一个单位或机构的知识服务系统构建，都无法回避以下问题：

①知识生态系统与传统的图书馆信息服务系统、知识管理系统、知识服务模式、知识创新方式之间的区别与联系是什么？②哪些图书馆的自身需求更适合运用知识生态系统的解决方案？③构建图书馆知识生态系统所投入的人力、物力、财力等，是否能获取相应的回报？④如何整合现有的数据、服务、信息系统与人员等，将其纳入图书馆知识生态系统的各个阶段，创新图书馆的知识服务体系？⑤图书馆已有的知识服务系统是应该进一步改造与完善，或是该由全新的知识生态系统完全取代传统的图书馆信息服务体系、信息服务方式以及信息服务技术？⑥由于知识生态系统具有自组织、自适应的特点，受空间、时间、环境等因素的影响，不同的图书馆呈现的知识生态表现方式各不相同，如何根据本身的系统特点，选择合适的知识组织形式、技术应用体系、服务管理模式等。⑦根据知识生态系统的生命周期性，根据具体的应用领域、应用时空的特性，图书馆该怎样对现有知识管理系统进行整合、分析、管理、分享与知识产权保护？

4　知识生态系统实现图书馆知识创新的新机遇

上述观点都是图书馆在探索和建设图书馆知识生态系统构建过程中不可避免会遇到的问题和挑战。图书馆实现知识生态系统的进化与升级，是知识创新的最终结果［15］。知识生态系统的构建对图书馆的发展将产生深远的影响，同时也带来图书馆知识创新的新机遇。其主要表现有以下六点：

4.1重塑核心价值文化体系

图书馆核心价值文化体系是指图书馆人广泛接受的价值观念，并由此而延伸的行为准则和行为方式，它是全体图书馆成员共同创造、共同认可并共同遵循的群体意识，是图书馆管理风格的文化基础与价值导向［16］。有什么样的图书馆核心价值文化体系，就会建成什么样的图书馆知识生态系统，它包含图书馆精神、管理理念、服务方式等诸多方面的内容。知识生态系统的构建重塑了图书馆核心价值文化，它倡导以人为本的、面向学科的专业性知识种群构建，以知识为基础的知识内容生态网络构筑，以生态文化环境的图书馆知识生态环境建设［17］。置身其中，知识人一方面可以随时享受知识生态环境，另一方面图书馆又能充分体现高校的人文精神，各要素的和谐统一。

4.2构建新型知识管理模型

知识生态系统能够帮组图书馆建立新型的知识管理与知识服务模型，例如：数字图书馆知识进化模型、图书馆知识生态体系模型、知识产权风险评估模型、知识生态共享模型等。图书馆通过模型的分析、研究、预测和辅助决策，促成知识产生、识别、组织、存储、服务以及创新等；同时，各图书馆遵循以知识价值输出为终极目标的原则，结合自身图书馆知识服务组成的特色，构建符合自身发展需要的新型知识生态系统模型，形成一个满足用户需求且与外界能进行实时交流、自我调控的知识管理与服务系统。

4.3研发全新知识服务引擎

全新的知识服务技术引擎是图书馆知识生态系统的技术核心，如何运用相关关键技术进行图书馆知识创新是一项重要的与极具研究价值的课题。这种新型的知识服务引擎主要包括：一站式图书馆知识搜索、个性化用户知识推荐、知识社区共同体、用户知识行为分析引擎、多维知识服务引擎、可视化知识表示引擎等。例如，美国Hiptype公司就利用智慧的知识社区共同体分析引擎，研究和分析广大用户电子书的阅读习惯和爱好，进行知识产品的推荐与创新，这也是比较典型的新型知识服务引擎应用案例。

4.4实现知识形态全面进化

图书馆知识生态系统的进化最终以知识创新为结果，用户在学习知识的过程中要求获取最先进的知识、最新的研究成果进展，这些都要求图书馆知识生态系统的进化速度更快、知识创新更及时、知识形态进化也更全面。其全面进化具体表现在：第一，知识资源在进化的过程中，不断有新知识或创新知识的注入，以实现知识资源的更替；第二，传统的固定式载体已无法满足用户的移动、带宽等需要，需要更具个性化的移动知识载体实现知识载体升级；第三，无论是馆员还是用户，都需要随着系统进化而不断学习，共同进化，成为泛在知识人，并及时适应身份的多维转变；第四，系统根据用户的实际需求，不断获取在使用知识获取、知识吸收、知识创新、知识应用等各个环节中，实现知识服务的深度进化。

4.5培育高效知识交流网络

可持续发展的高效知识交流网络是图书馆知识生态系统良性发展的重要依托。知识的交流和传递从来就不是单向的，它既包含自下而上和自上而下的纵向知识流动，也包含同层次的大范围的横向知识传播；既包含单个微观知识生态系统的内部知识传递，也存在不同知识生态系统的宏观层面的知识交流。正是这些复杂的知识传递与交流，形成复杂的知识交流网络，通过彼此的知识互动网络实现知识服务的高效发展和创新。图书馆在未来的知识创新中，充分利用图书馆2.0、云计算、大数据、互联网+等先进的信息技术与网络技术，建立实时、生态、科学、可持续的网络知识交流平台管理机制，培育高效的知识交流网络，拓展知识传播的时空维度和交流速度。

4.6打造战略型图书馆群落

战略型图书馆群落是图书馆宏观知识生态系统，是知识流动和循环最为复杂的庞大知识生态系统，是战略型的图书馆联盟，它包含了整个图书馆联盟和各类型的图书馆的知识交流［18］。一方面，打造战略型图书馆群落，以知识生态交流的动力机制为牵引、保障机制为基础、管理机制为实现模式、监督机制为效果评价，通过图书馆联盟之间、各类型各地区图书馆之间的知识外部交流和知识内部交流，建立有效的图书馆宏观知识生态系统，有利于知识的流动、知识的共享和知识的创新，也有利于战略图书馆联盟内不断创新知识，从而谋求整个图书馆群落的发展。另一方面，整个图书馆生态群落也是一个不断学习、不断吸收新知识的系统，不仅内部相互共享知识、彼此学习，而且广泛的吸取外部组织和环境的知识，不断提高自身的知识服务质量和水平［19］。

5　当前研究现状与未来研究趋势

5.1当前的研究现状

虽然，目前关于图书馆知识生态系统的相关研究尚处于起步阶段，但是，随着知识服务的进一步发展，图书馆用户对于知识的价值需求会越来越强烈，在高速发展的信息技术的外部环境影响下，传统的图书馆知识管理模式必将无法胜任图书馆知识服务需求，这样一来就需要图书馆对现有知识系统进行重组、升级甚至是颠覆，图书馆知识生态系统的构建势在必行。

通过大量文献分析不难发现当前关于图书馆知识生态系统的研究，大家还主要停留在微观的单个图书馆知识生态系统，缺乏对于中观、宏观层次的研究，特别是从国家战略层面研究知识资源的生态分布局和和谐发展规划；其次，对于图书馆知识生态系统的研究还较多的停留在概念描述、模型和初级应用等层面，对于应用性实证分析研究成果较少，特别缺乏具体的知识生态系统应用的知识创新案例的研究与分析；在图书馆生态系统的评价体系研究层面，也没有建成标准的评价指标和指导性的考评机制等，亟待进一步建立和完善相关的研究，以提高国家知识创新水平和知识服务水平。知识生态系统为图书馆界开辟了一个全新的研究方向，只有不断的在实际工作中运用理论和实际结合，才能发现新的、有价值的研究成果。

5.2未来研究的趋势

当前关于图书馆的知识生态系统的相关研究，并不能完全很好的解决图书馆未来知识生态系统构建与应用中的所有核心问题，仍然有许多具备挑战性的工作等待我们去做。

（1）知识生态视角下的图书馆集群化理论与实践研究。图书馆生态化、集群化发展是图书馆事业发展的大势所趋，多类型图书馆具备集群化的条件，是相对成熟的知识群落。应用知识生态系统构建理论，对图书馆集群化的理论研究和实践应用的建设具有重要的指导意义，能够促进图书馆知识生态系统的构建，推动图书馆事业的跨越式发展［10， 20］。

（2）虚拟化的图书馆知识生态系统封装技术与可视化接口研究［21］。在构建图书馆的知识生态系统实际过程中，有必要采用虚拟化封装技术和可视化接口技术来充分发挥图书馆知识生态系统的全部功能。其中虚拟化封装技术包含：硬件虚拟化、系统逻辑虚拟化、软件虚拟化和应用服务虚拟化等；而可视化接口能够实现图书馆知识生态系统的可视化、智能化和个性化的操作与展示。

（3）图书馆知识生态系统共享服务与隐私保护机制研究与应用。共享服务与隐私保护是未来图书馆知识生态系统研究的又一核心问题，对于图书馆知识创新具有重要的意义。构建图书馆知识生态系统的共享服务和安全管理规范、保护策略和框架体系时，应合理的运用信息共享技术、数据扰动、随机响应、数据加密和隐私保护等技术，将隐私保护理论和以本体为核心的知识技术引入知识生态系统，并确立知识核心数据库敏感元组和属性的匿名隐私保护方案［22］。

（4）图书馆知识生态系统的大数据知识价值挖掘研究。当今是大数据的时代，图书馆知识价值正受到大数据技术的强烈冲击，传统的图书馆知识服务的理念被大数据逐渐瓦解和颠覆，图书馆的发展面临的挑战前所未有，知识价值挖掘亟需重塑。因此，如何在大数据的环境下，较好的实现图书馆知识生态系统的大数据知识价值挖掘，将是未来图书馆发展需要解决的关键问题之一［23］。

6　结语

“在意识形态的天空，生态理论是一颗新星”［24］。图书馆知识生态系统的发展是伴随着图书馆信息管理、知识服务、生态系统的成熟而迅速发展起来的，并且受到图书馆界专家和学者们的广泛关注。知识生态系统的构建对于未来图书馆的发展将是革命性、持续性和创造性的，对传统的图书馆知识服务能力、知识服务方式是颠覆性和创新性的。而这一切在未来的应用过程中，可能会远远超出我们的预想。未来关于图书馆知识生态体系的研究，将会在实践应用模型、性能优化、知识生态评估、大生态图书馆集群、知识生态可视化等基础理论与实践应用方面，也将会出现更多、更好、更实用的研究成果。虽然，知识生态系统的理论和实践在图书馆领域研究刚刚开始，处于起步阶段，但是它代表着图书馆未来发展的新方向，关于知识生态系统的理论和实践研究，必将带来图书馆发展的新机遇，笔者也期望能借此文为图书馆同仁们提供些许参考。

（来稿时间：2015年11月）

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“Knowledge Ecosystem” Brings New Opportunities of Knowledge Innovation for Library

Chen Mang1,2Zhang Qingpu1Chen Jie1,2
（ 1. School of Management Harbin Institute of Technology; 2. Guilin University of Technology ）

〕Knowledge ecosystem is a higher level of knowledge management stage; it brings new opportunities for the future development of the library. Firstly this paper is study eight basic concepts and features of the connotation of knowledge ecosystem, and development of library knowledge service, and construction of knowledge ecosystem status The paper focuses on how to building knowledge ecosystem which could bring new development opportunities for library Finally, the paper study the current status of research library knowledge ecosystem, and study the trends and hot of the library knowledge systems about the future ecological development and construction. It is found that Knowledge Ecosystem achieve library development of new opportunities, such as: remade cultural core value system, build a new knowledge model develop new knowledge service engine, achieve a comprehensive knowledge of morphological evolution, establish efficien knowledge exchange network, build strategic books museum community and so on.

〕Ecological knowledge Knowledge ecosystems Knowledge innovation Library

G250

* 本文系国家社会科学基金资助项目（项目编号：15XJL002）、广西教育厅资助项目（项目编号：KY2015YB138）的研究成果之一。

陈茫（1981-），男，哈尔滨工业大学管理学院在读博士，桂林理工大学副研究馆员，研究方向：知识服务、知识创新知识生态系统研究；张庆普（1956-），男，哈尔滨工业大学管理学院教授，博士生导师，研究方向：知识管理、知识创新、重大科研集成产业创新；陈洁（1981-），女，哈尔滨工业大学管理学院在读博士，桂林理工大学副研究馆员，研究方向：公共管理、政府战略管理。