“三位一体”拓展公共服务空间——青浦区图书馆全民阅读推广项目的实践与思考

张毅红（上海市青浦区图书馆，上海201700）



“三位一体”拓展公共服务空间
——青浦区图书馆全民阅读推广项目的实践与思考

张毅红
（上海市青浦区图书馆，上海201700）

［摘要］青浦区图书馆“清阅朴读”阅读推广项目经过几年的实践和探索，提出了“三位一体”的全民阅读推广模式，做到社会力量多渠道、团队培养多元化、读者服务多层面，“三位一体”的模式全面拓展了图书馆公共服务空间。

［关键词］阅读推广社会力量图书馆员志愿者读者项目建设

近年来，传统出版业、实体书店等都面临着严峻的冲击，图书馆人也越来越清醒地认识到要立身于激烈的社会竞争，必须谋求转型发展。2011年底，全国公共图书馆实现了零门槛进入，免费开放吸引了更多市民走进图书馆，扩大了图书馆的使用率，但同时我们也看到，免费开放只是铲掉了大众通往图书馆路上的“门槛”，要想真正实现文化惠民，吸引“自由阅读”进而培育“阅读习惯”，还需要图书馆人不断探索创新，充分发挥公共图书馆推广阅读的时代使命。

在免费开放的大环境下，青浦区图书馆不断深化全民阅读推广项目建设，总结多年来的实践经验，提出了“服务建馆，项目立馆”的办馆宗旨，并在项目立馆的品牌化运作中，不断地进行品牌创新，整合资源，打造了“清阅朴读”全民阅读推广品牌项目。“清阅朴读”，暗含“阅读”与“青浦”，寓意一种清雅、朴素的读书状态。“清阅朴读”项目包括读书沙龙、读书刊物、读书论坛、读书微博等多种阅读形式，旨在通过政府主导，构建一种全社会重视阅读的价值理念和良好氛围，打造全区“悦”读新风尚，不断完善区域公共文化服务体系建设。

1　围绕全民阅读推广的“三位一体”模式

经过多年的探索和实践，青浦区全民阅读推广项目已累积形成了多层次、多角度、多形式的服务载体和内容，并总结提出了“三位一体”阅读推广模式，即在免费开放的环境下，以“全民阅读推广”为使命，构建“社会力量、推广团队、读者”为主体的“三位一体”阅读推广模式，做到社会参与多渠道、团队培养多元化、读者服务多层面。

1.1政府主导，整合“社会力量”构建服务网络

1.1.1引导社会广泛参与

通过多年的探索实践与合作，“清阅朴读”阅读推广项目形成了一套比较成熟的运行机制，全区各级公共图书馆既注重自身特色资源的培育，又加强了馆际间的协同配合，还积极与其他相关单位保持联动。项目得到了区妇联、残联、文联、科委、教育局、卫生局等职能部门的共同参与，并与区写作协会、癌症协会、城北社区书画站、朱家角北大街读书会等民间组织密切合作，形成了上下联动、左右互通的一体化格局。区图书馆还积极调动社会骨干力量组成“清阅朴读”阅读推广项目小组，发挥主阵地作用，并利用广电、报纸等宣传优势，发动全社会充分参与，使“清阅朴读”的影响力不断提高、参与面不断扩大。

1.1.2指导街镇加强联动

各街镇图书馆积极参与“清阅朴读”项目，除了配合举办全区性的服务宣传周活动、文化共享工程、“三新”农民读书活动等阅读推广活动外，还培育形成了一批品牌特色项目，如重固镇的“新重固人”读书会和“阳光之家”读书活动、赵巷镇的“我心中的赵巷”主题征文、华新镇的“晨曦”读书会等。自2009年“清阅朴读”项目创办以来，青浦区各街镇图书馆共举办读书活动500余场，参与群众近7万人次，进一步营造了全区良好的阅读氛围。

1.1.3结构体系不断健全

青浦区全民阅读推广项目在纵向上形成了区级图书馆带头，街镇图书馆、农家书屋共同推进的多层结构；在横向上建立了覆盖监狱、部队、企业、社区、学校等馆外服务点的阅读推广服务网络；在受众上，实现了城区、乡镇，不同行业、不同年龄和不同身份的各类群体全面覆盖。

1.2项目压担，加强“推广团队”业务能力建设

1.2.1实施青年人才“项目责任制”

图书馆除常规业务培训、技能竞赛和学术征文研讨活动外，还深入开展特色项目压担锻炼。以“清阅朴读”青年人才成长计划为例，图书馆组建由青年馆员为主的阅读推广团队，项目设立“负责人制”，采取双向选择、年终绩效考核等形式，促进青年馆员各展所长，致力于阅读推广。目前“人才成长计划”推出了读书沙龙、专题阅读推广、读书论坛、读书微博、馆员读书会5个精品项目。项目团队分工负责策划、组织阅读推广项目活动，还常年开展“清阅朴读”优秀书评评选、阅读之星评选等读书活动，并及时将阅读成果通过读书论坛、读书微博、《清阅朴读》刊物等媒介宣传推广。

1.2.2发挥志愿者“专向推广”作用

“清阅朴读”阅读推广项目在实施过程中，还吸引了55名社会志愿者的积极参与。志愿者有学生、教师、公务员、医生等，在阅读推广的“细分市场”中，他们能真正贴近自身的类似读者群，体会并了解其需求，进而有效推广阅读理念，开展个性化阅读服务，使读者更迅速、更有效地获取所需的知识和信息。以“清阅朴读”读书沙龙为例，区图书馆从志愿者中推选了会长及副会长，参与沙龙的全年活动安排，负责各项日常工作。沙龙开放平台的搭建，吸引了来自民间的文学爱好者组建成立“文学沙龙”、企业集团来馆创建了“管理者之夜”，以及来自学校的专业老师为主力的“妈妈爸爸读书俱乐部”3个读书沙龙主群体。其中，“妈妈爸爸读书俱乐部”还开设有故事研训班，通过专家讲座、读书分享、绘本导读、户外交流等系列课程，为家长提供交流平台与成长空间。同时，依托父母的自我成长，推出一批亲子阅读推广人，使孩子沐浴在亲子阅读的阳光下。“读书沙龙”这种以读者为主体的理念与做法，激发了读者持续参与读书活动的热情与积极性，活动卓有成效，充满活力。

1.3贴近读者，积极响应市民日益增长的文化需求

1.3.1服务大众读者群

图书馆通过开设经典图书专架，成立读书沙龙，创办读书刊物、读书论坛、读书微博，开展讲座、培训、展览等多种形式推广阅读活动，努力满足市民大众日益增长的文化需求。阅读推广项目重点利用图书馆资源平台，努力搭建一个读者、学者、出版者互相交流沟通的平台，面向广大读者组织开展系列主题读书讨论活动，并不定期开展论坛、微博网络在线书评交流、优秀书评评选、阅读人物表彰等活动，以达到倡导爱书、求知的良好风气之目的。

1.3.2服务特殊读者群

公共文化服务特别强调的是公平性和广泛性，作为公共文化服务的品牌项目，“清阅朴读”始终关注各个层面市民的读书愿望。针对少儿读者，项目设计了一系列科学、丰富、有趣的读书活动。如“彩虹桥”少儿读书月活动贯穿寒暑假，通过少儿讲座、科普实践、国学导读、小小管理员等，开展了一系列寓教于乐、寓德于教的读书活动，年参与人次达两万；针对老年读者群，图书馆主动出击与区老年活动中心、盈浦街道老年书画站、朱家角镇退休职工读书会、区老年癌症协会等建立长期合作关系，定期开展书画展、读书交流等活动；针对残障读者，推出绿色通道系列服务，包括送书上门、电话续借、有声读物远程访问等服务项目，开设了盲文阅览室，提供电子读书器外借等服务，并不定期开展手语培训、盲用计算机培训等活动；针对外来务工群体，每年组织进企业、民办学校开展送讲座、送图书、送培训等活动。同时，在新收犯监狱、青浦监狱、青安路消防队等设立了馆外服务点，除了提供书刊及数字资源外，还针对监狱特殊性，把专家讲座、专题展览等送入高墙内。

2　围绕全民阅读推广项目的创新实践

2.1一体化项目建设，品牌推广多触角

构建“全民阅读推广”项目品牌是一项系统性工程，需要对各个层次进行把控，对各项资源进行有效整合，实施优化，以便能集中体现项目的核心价值。图书馆在阅读推广品牌文化形成过程中，不断地进行品牌创新，整合品牌资源，最终打造了“清阅朴读”一体化项目品牌形象。其核心品牌产品包括一个活动主阵地，及“两网一刊”主载体。一个主阵地是指“清阅朴读”读书沙龙，两网一刊是指“清阅朴读”读书论坛、“清阅朴读”读书微博、《清阅朴读》读书刊物。同时，“清阅朴读”还很好地融合了青溪讲坛、青溪学苑、彩虹桥少儿读书月、文化共享工程等传统读书活动。

2.2创新服务手段，阅读推广多形式

在开展沙龙、展览等阵地活动的基础上，青浦区图书馆创新思维，积极拓展有效的服务手段。目前，集数字图书馆、手机阅览室、电子书借阅、读书BBS、读书微博、服务视频为一体的阅读新媒介体系，也形成了阅读推广新亮点，受到越来越多的读者关注和欢迎。项目以“清阅朴读”核心载体“两网一刊”为例，一方面，图书馆通过热爱阅读、喜欢交流的青年馆员，以时下最热门的网络社交平台为阵地，贴近读者，营造轻松互动的读书氛围，塑造积极向上的健康形象，同时展示图书馆风采、推动阅读风气；另一方面，通过“两网一刊”的新尝试，形成了以微博为前沿阵地、论坛为深度延伸，并定期整理内容刊印阅读推广品牌读物的模式，这种尝试对探索和推广阅读有着重要的指导意义。截至2013年5月，“清阅朴读”读书论坛有会员1760名，帖子数量65011贴，“清阅朴读”新浪读书微博关注粉丝9230人，共有3395条微博。

2.3延伸服务阵地，阅读推广亲民化

为了充分发挥阅读推广中社区和家庭的作用，“清阅朴读”项目还在42个社区设立了覆盖全区的“社区还书箱”，每年通过还书箱归还图书近3万册，并在还书箱宣传栏公布图书馆每月的活动安排，受到市民欢迎。2012年，更是面向全区启动了“家庭图书馆”种子计划，让青年馆员们走进小读者家庭，与家庭共同打造属于孩子们自己的小小图书馆，通过“小馆长”提供图书借阅，开展家庭读书活动，将“阅读”辐射到周边社区、学校。2013年世界读书日期间，图书馆又与巴士公交公司合作，在公交车上设置阅读推广专架，提供图书馆指南、最新书目推荐、数字图书馆简介、公益读书活动预告等阅读推广宣传资料，把最新阅读资讯、文化活动信息更好地推广给市民。

3　全民阅读推广实践的思考

2010年启动的全民阅读推广项目，通过4年多的实践探索，不断完善服务网络，进行一体化多触角的特色品牌建设，使全区阅读需求得到有效激发。4年来，全区公共图书馆读者流通量达364万人次，图书外借260万册次，数字资源下载27万次，开展各种读书活动1093场，活动参与达39万人次。全区图书馆馆外服务点达76家，流通图书19606册次。全区阅读推广项目取得了初步成效，同时在探索中我们总结了一些实践经验。

3.1加大宣传力度，提升社会影响力

利用电视、广播、报纸等大众传媒来宣传阅读，使其能够经常性报道有关阅读推广服务情况，凡有新举措出台，都将邀请当地传媒介入，及时报道和宣传进展情况；还可利用网站宣传阅读推广信息，扩大社会影响力。如各级图书馆可利用微博、论坛、豆瓣等各大读书门户网站，提供图书资讯、活动信息等内容，推进全民阅读，扩大阅读推广项目社会影响力。

3.2加强资源共建共享，扩大阅读推广途径

实现阅读推广网络资源共享，是扩大阅读推广的重要途径。图书馆应积极吸引社会资源，协同合作，跨系统、跨区域，打造“阅读推广联盟”。同时，作为地方专业机构，图书馆要充分发挥专业优势，积极探索与出版界、行业协会、学校、社区等社会力量合作的方法和模式，实现阅读推广网络资源共建共享的长远发展，为阅读推广提供一个更广阔的平台。

3.3延伸服务触角，拓展阅读推广空间

社区、家庭文化是社会文化建设的重要组成部分，它直接影响着公民素质提升、中华美德传承、社会风气形成和人们的幸福指数。社区、家庭应该成为阅读推广的重要空间，图书馆在传统阅读推广服务网络基础上，应重点推进社区和家庭阅读推广网络的建设和覆盖，构筑完善的公共文化设施服务体系，为提高社区居民的整体文化素质提供一个有效的平台，使更多的市民获得平等享有文化资源的权益，吸引更多的人参与到全民阅读的行列中。

3.4深化数字阅读服务平台，实现数字化阅读

随着信息技术的发展，数字化阅读已成为不可逆转的阅读发展趋势。如何顺应信息时代数字化阅读的需要，在新的阅读环境下有效发挥阅读推广服务与引领功能，是未来图书馆阅读推广的重点课题。图书馆应进一步完善数字化服务平台，实现提供各种基于数字化阅读模式的服务，不断提升数字化阅读的服务品质，在营造全民阅读文化氛围的同时带给市民全新的阅读体验。

参考文献：

［1］周德明.对图书馆转型发展的一些认识和建议［M］.上海高校图书馆情报工作研究，2011（2）.

［2］王波.图书馆阅读推广亟待研究的若干问题［M］.图书与情报，2011（5）：32-35，45.

［3］刘忠平.关于公共图书馆免费开放几个问题的思考［EB/ OL］.［2012-02-22］.http：//hxzdlzp.blog.sohu.com/204508684. html.

［4］陈必勇.图书馆文化对图书馆品牌建设的作用［M］.图书馆工作，2012（4）.

张毅红女，1977年生。馆员，副馆长。

［分类号］G252

收稿日期：（2015-11-30；责编：张欣。）