图书馆第三空间建设及创新服务实践研究

史艳芬（同济大学图书馆 上海 200092）



图书馆第三空间建设及创新服务实践研究

史艳芬
（同济大学图书馆 上海 200092）

〔摘 要〕图书馆作为“第三空间”的理论和实践近年来在国内外图书馆界受到普遍关注。美国、澳大利亚等国家以“图书馆作为第三空间”的理念而打造的社区图书馆全新服务模式，受到人们的广泛欢迎。图书馆空间建设已成为国内高校图书馆转型所面临的首要问题，文章以同济大学德文图书馆空间建设为依托，从构建策略、空间规划、服务模式等角度，探讨以德国文化为特色的第三空间创新服务研究，打造图书馆国际文化交流与展示的第三空间。

〔关键词〕第三空间 图书馆 国际文化交流 创新服务模式

〔引用本文格式〕史艳芬.图书馆第三空间建设及创新服务实践研究［J］.图书馆，2016（6）：80-82

·专题：图书馆空间建构研究·

1　引言

美国社会学家雷·奥登伯格（Ray Oldenburg）在他撰写的《绝对的地方》（The Great Good Place）一书中第一次提出“第三空间”概念［1］。第一空间指满足生活起居的家居生活空间；第二空间指涉及有关利益或生产的工作场所；第三空间则是第一空间与第二空间以外的不受利益关系制约的非正式公众聚集场所。他提出以“第三空间”一次涵括非正式公众聚集场所的内涵，并定义为：各种提供人们在居家空间和工作场所之外的地方，举办经常性、自顾性、非正式聚会之公共场所的通称。在2009年国际图联的卫星会议上，“作为第三空间的图书馆”成为会议分主题之一［2, 3］。各国图书馆代表聚焦该主题展开热烈讨论，此后国内外诸多图书馆就如何营造第三空间进行了卓有成效的实践探索，尤其以公共图书馆探索第三空间构建的实践最为突出［4］。例如，新加坡地区图书馆与商业场所合作，为民众提供休闲娱乐和创意展示的舞台；澳大利亚公共图书馆与社会组织合作，建设“文化共同体”；杭州市图书馆通过组建艺术团体、公益演出等活动拓展服务功能的完善，并支持和帮助读者自办、自创活动，实现由单一借阅向多元文化服务转变。同时，传统书店经营模式也在向第三空间模式转变，如北京单向街书店［5］、哈尔滨果戈理书店等都是近年来第三空间构建的成功案例。

高校图书馆探索第三空间范式构建是具有现实基础和实际价值的［6］。对于高校学生而言，其生活学习的空间主要是校园，第一空间是宿舍，第二空间是教室，在校园里他们需要一个非居住、非上课的中间状态。高校图书馆具有丰富师生精神文化生活、传承文化、促进交流的职能，并且随着读者多元化需求的驱动，图书馆已从原来的收藏、借阅图书的文献资源中心，逐渐转变为读者学习、互动、交流、休闲、社交的多功能场所，图书馆是大学校园“第三空间”构建的最佳载体。为推进学校建设世界一流大学和一流学科的发展战略，同济大学图书馆积极探索第三空间建设实践，以德国文化为特色开展国际文化交流和展示的第三空间建设，拓展创新服务。文章以德文图书馆建设规划实践为例，从构建策略、空间规划、服务模式等角度探讨第三空间创新服务模式。

2　第三空间构建策略

同济大学图书馆一直以来都在积极探索服务转型，“十三五”规划发展的战略愿景是希望成为同济大学的知识门户、文化地标、情报中心和智慧空间，构建同济大学的智力、思想和文化交流的公共空间和平台。图书馆通过调整和重新设计空间，提供各种文化、艺术、创意的展示、推广、体验空间，打造文化服务品牌，使图书馆成为同济大学的文化地标，成为同济大学传承传统文化、加强国际交流的平台。在此背景下，为了发挥同济大学对德交流的优势，拓展国际文化交流，德文图书馆建设规划于2014年正式启动。同济大学历来就有对德文化交流的优势，根据同济大学2020年建设“可持续发展为导向的世界一流大学”的发展战略, 建设德文图书馆, 拓展国际文化交流服务, 创建以德国文化为特色的国际文化交流中心成为图书馆“十三五”规划的工作重点。同济大学德文图书馆第三空间范式的目标是实现“文化空间、学术空间、社交空间、休闲阅读空间、体验空间”的五位一体空间构建［7, 8］，秉承“交流、融合、创新”的理念，提倡“慢阅读、深阅读，促进文化交流”的阅读推广理念，深入开展国际文化交流和学术交流。构建策略主要从空间定位、服务群体、服务目标、总体设想等几个方面进行描述：①空间定位：成为高校图书馆第三空间范式，集文化交流空间、学术空间、社交空间、休闲阅读空间、体验空间于一体，拓展多元文化服务，倡导国际文化交流融合。②服务群体：广大师生，尤其是与德国交流相关的院系、研究机构，国际文化交流机构，留学生等。③服务目标： 通过创新服务理念和范式，成为高校读者开展国际文化交流和展示的空间，秉承“交流、融合、创新”的理念，打造同济大学德文图书馆品牌。④总体设想：发挥同济大学对德交流优势，拓展国际文化交流服务，加强与中德、中芬、中意、中法等国际交流院系的服务和合作，并为相关学科发展提供智力支持服务，打造以德国文化为主题的国际文化交流和学术交流空间，成为高校图书馆第三空间范式。⑤服务模式：制定相关的自助管理、捐赠管理、志愿者服务管理等制度，探索以“读者自导式”为主的服务模式，构建虚实结合的开放性、一站式服务体系。

3　空间规划及服务拓展

德文图书馆空间要在同济大学原中德大楼1-2楼空间的基础上改造建设，整体建筑造型的设计遵循“现代、简约、动态、流畅”的原则。注重空间阳光感、流动感和体量感，充分体现材质的轻重、粗细、虚实对比。根据原大楼建筑外观的整体风格，德文图书馆室内设计同样遵循现代简约、流畅、通透、开放、交流，达到内外结合设计理念。项目室内空间建设的特点主要有三点：①延伸室外建筑造型引入室内空间。②结合德国文化元素，追求品质，色彩明朗，简洁时尚。③合理分布流线，动静分区，提供给读者舒适、安静、自由的学习交流环境。

空间设计方案规划还充分考虑了未来图书馆的空间功能需求，空间根据动静分区，主要包括：展览区、阅览区、报告厅、咖啡休闲区、影音休闲区、研习室等。依托空间，加强与相关院系合作，开展各种文化交流活动。在空间建设规划中不仅从室内空间设计考虑，还要结合未来开展的各种文化交流活动，是结合服务而建设的创新空间。利用“书籍、谈话、影像、音乐、展览”等媒介为广大师生构建一个相互探讨、交流、展示的公共阅读和学术交流空间。德文图书馆第三空间创新服务模型主要分以下五类空间进行规划建设，并依托空间拓展服务内容：①文化空间：即创建文化交流共享平台，传播优秀国际文化，促进中西文化交流互鉴。德文图书馆将构建为以德国文化为特色的文化交流中心，通过开展主题展览、小型音乐会、文化影视欣赏、中西文化交流、德语学习交流等活动，促进国际文化的交流，营造文化气息，提升读者文化素养，开拓国际视野。②学术空间：即构建活跃的学术空间，形成浓郁的学术氛围，拓展多学科交流。德文图书馆围绕德国文化主题，丰富学术活动类型，开展沙龙、讲座、课程、第二课堂等多种形式的学术活动，主要进行的活动包括：沙龙活动、感受德国讲座、文化交流课程、留学生技能培训、德国文化教育研讨会、智库支持服务等，促进学术文化创新。③休闲阅读空间：创设休闲优雅的阅读空间，增加阅读空间的人文性、艺术性、创新性，积极开发个性化阅读服务。利用德文图书馆休闲阅读区、报告厅、影音区等空间，围绕德国、德语阅读主题，开展德文最美图书分享、德语阅读会、德国电影欣赏等活动，突出特色，提升国际文化阅读品牌。④社交空间：营造轻松、活泼、文明的氛围，成为广大师生交友、谈心、休闲的社交空间，德文图书馆引进学生社团活动，利用喜闻乐见的形式推进中西读者的交流、分享、社交。⑤体验空间：引入新媒体技术和设备，打造知觉体验、思维体验、视觉体验为一体的体验空间，满足师生的个性化空间需求，通过影视欣赏、多媒体展示等提供德文图书馆的创新体验。

同时，空间配套的家具设备及标识系统规划设计中我们也进行了明确的功能定位，在设施配置上，注重便利性和舒适性。一方面要配备便利读者的标识系统，如楼层分布图、功能区标识图、图书分类标识、公共区域标识等，并与空间紧密结合，在色彩运用中融入德国元素；另一方面在书架、阅览桌椅、休闲桌椅等家具的选择上兼顾实用性和现代人体工程学原理，如阅览桌椅的形状和高度符合人体活动规律和坐立高度，另外在走廊、拐角、馆内庭院等可供休息的地方配备长椅、沙发、茶几等休闲家具。在环境设计上注重艺术和人文的有机结合，尤其是在研习讨论室的空间设计中将分别采取不同的主题，重点突出德国文化元素和风格。

4　创新服务模式

随着图书馆构建第三空间案例的增多，服务模式的探索也成为图书馆面临的重要课题。作为“第三空间”的图书馆服务内涵可从两个层面解读。第一种：服务内容从传统的文献服务，拓展为提供自主学习、休闲活动、社会交流的重要场所，图书馆成为文化服务第三空间；第二种：图书馆服务延伸至融合物理空间、虚拟空间为一体的第三空间的知识服务、文化服务，图书馆将成为一个虚实结合，多方协作，平等互助，开放共享的综合性的文化服务空间［9］。作为文化第三空间的图书馆，要以科学的建筑空间设计，开放的技术服务手段，便捷的信息获取方式保障读者在图书馆所享有的最佳服务体验。创新服务模式，包括以下四个方面内容：①创建国际文化服务品牌：制定文化服务品牌战略，利用文献资源平台、开放的交流空间、优质的服务内容，提高图书馆的社会知名度,提升图书馆在读者心目中的品牌认知度，打造德文图书馆第三空间品牌。②读者自导式的服务模式：提倡以用户为中心的自主管理，探索德文图书馆读者自导式服务模式，包括三个方面，即通过读者自我管理实现个人的自觉、自主、自律、自为的行为,营造休闲阅读、文化交流的氛围；通过读者自我管理实现整个德文图书馆的服务和运行，创建轻松、活跃、文明的服务氛围；通过强化图书馆馆员的创新意识，完善激励机制，推进读者的自主管理和服务创新。③虚实结合的开放性、一站式服务体系：提供实体空间服务，同时提供虚拟咨询服务、知识信息服务、智库支持服务等，重视网络化、全球性、开放性、共享化的资源的利用，进行服务功能整合，建立协同工作机制，实现德文图书馆物理空间、虚拟空间的一站式服务体系。④管理制度： 作为“第三空间”的图书馆其制度建设要融入人文因素，注重公平和自由，实行人性化管理，促进读者的认可和接受，引入自助管理、评议管理、捐赠管理、志愿者管理等科学管理机制，最终促进德文图书馆的价值实现。

5　结语

国内外图书馆第三空间实践正在如火如荼的进行，作为第三空间的图书馆应是“知识共享、交流互动、休闲社交、创意展示、文化共同体”的场所，注重环境、资源、服务三方面的协调发展。同济大学图书馆积极探索空间建设重构及创新服务转型，德文图书馆第三空间实践，拓展国际文化交流服务, 创建以德国文化为特色的国际文化交流中心。德文图书馆空间定位成为同济大学国际文化交流和展示的“第三空间”，实现“文化空间、学术空间、社交空间、休闲阅读空间、体验空间”的五位一体空间构建。依托空间建设，探索拓展服务，开创以德国文化为主题特色的图书馆，加强与对德交流院系、机构的合作，提供电子与纸质资源相结合的德文文献保障平台，以德国文化为特色，通过图书、访谈、音像、影视、展览等开展各类主题活动，为广大师生提供互动、交流、展示的国际文化交流平台。德文图书馆的空间建设和服务实践打开了第三空间应用实践的新视角，高校图书馆未来将从更多的应用视角展示第三空间的服务特色。

（来稿时间：2016年1月）

参考文献：

1.牛红艳. 图书馆营造“第三空间”的实践探索［J］. 图书情报工作，2012（3）：92-95

2.吴建中：作为第三空间的图书馆［EB/OL］.［2016-01-03］. http://blog.sina.com.cn/s/blog_4b04e3970100eyrn.html

3. 图书馆成为 “第三空间”（环球走笔）［EB/OL］.［2016-01-03］. http://paper.people.com.cn/rmrb/html/2009-09/02/ content_332624.htm

4.张利娜. 国内外公共图书馆营造第三空间的实践探索［J］. 图书馆研究，2014（4）：1-4

5.李小菊. 公共图书馆“第三空间”的构建与服务——基于单向街图书馆的分析［J］. 图书馆研究，2013（4）：12-15

6.吴惠茹. 高校图书馆作为校园第三空间的价值及其实现［J］. 图书馆工作与研究，2013（5）：14-17

7.刘兰. 图书馆“第三空间”营造途径研究［J］. 图书与情报，2012（5）：99-101

8.周芸熠. 基于“第三空间”的图书馆范式转换［J］. 情报资料工作，2013（3）：40-43

9.谢群. 以构建文化第三空间为导向的图书馆服务创新［J］. 图书馆学研究，2014（10）：59-60, 70

Research on the Third Space Construction and Innovative Service Practice of Library

Shi Yanfen
（ Tongji University Library ）

〔Abstract 〕Library as “the third space” theory and practice in libraries both at home and abroad is widespread concern in recent years. The United States， Australia and other countries in the concept of “library as the third space” build community library. The new service model has been widely welcomed. Library space construction has become the primary problem faced by domestic university library transformation. Based on German library space construction of Tongji University， the paper analyses and summarizes views from the build strategy， space planning， service mode， and discusses with German culture for the study of the third space innovation service， and makes the third space of the international cultural exchange and display in library.

〔Keyw ords 〕Third space Library International cultural communication Innovative service mode

〔分类号〕G251.5

〔作者简介〕史艳芬（1979-），女，硕士，同济大学图书馆副研究馆员，发文10余篇，研究方向：图书馆学。