MOOC指导下商务英语培训课程的设计

2016-02-12李妍妮张亚红宫柏超

质量探索 2016年2期

关键词：商务英语人才培训

李妍妮张亚红宫柏超

长春工程学院外语学院，吉林长春 130000

MOOC指导下商务英语培训课程的设计

李妍妮张亚红宫柏超

长春工程学院外语学院，吉林长春 130000

在全球化的影响下，中国急需国际化人才，尤其是那些不仅擅长英语，同时也具有商务技能的人才。本文试图从社会需求方面入手研究，找出对现代社会对商务英语人才的要求，从而对商务英语人才的培养方式提出建议，同时在大数据时代下，提出应用MOOC的平台发展商务英语培训课程，改进教学方法提高教学效果。

MOOC；商务英语；企业；贸易

0 前言

在经济全球化和市场国际化的大环境下，中国在经济发展方面取得了一定的进步。因此在经济领域等各个领域都离不开的既懂商业贸易、市场和经济管理的复合型英语人才。通过调研了解到，这些专业的毕业生往往从事外贸工作，及大中型企业的办公管理和翻译工作，就业率均在80%以上，真是因为80年代末商务英语作为一门独立学科应运而生，缓解了国际贸易人才短缺的状况。

据统计，大约有500所高校开设商务英语专业，多年来他们一直为我国的外贸经济发展和国际交流与合作贡献了大量优秀的人才【3】，但是在当代全球化的迅速发展中，目前的课程设置体系，对于提高学生综合素质没有显著的促进作用。根据现有的资料看，商务英语专业的毕业生在实际工作中能做的太有限了，尤其是在大数据的时代中，没有掌握现代化的媒体技术可以说是寸步难行。

因此，针对解决这些问题，本文提出了在课程设计改革中可以加入MOOC混合式教学方法，以帮助学生将书本上的知识转化为实际能力，如人际沟通技巧，谈判，演讲等。

1 对高校商务英语课程的调查

为了收集高校如何运作已开设的商务英语培训课程的信息，作者主要通过互联网和实地调收集数据。

1）在互联网上进行调查，选择了大约20所高校，包括暨南大学、对外经贸、中国农业大学等，约80%开设了商务英语课程，约85%的学校开设有相关的翻译课程和实践，但是很少有学校在此课程体系内加入MOOC，更没有相应的MOOC平台给予学生系统的培训。【1】

2）实地调研实地调研涉及三所大学：中国南方师范大学，广东外语外贸大学，和中山大学。广外贸相对比较专业化，对于商务英语的研究细化为不同的研究方向，课程的设置上理论课与实践课相结合，科学性较强。而中国南方师范大学在外国学院的英语专业设置了三个方向：教师培训、翻译和商务英语，重点是商务英语方向。他们的商业模块课程比较明确，他们的优点在于学生动手设计商务英语培训项目，提升学生的实践能力。中山大学在国际关系学院有三条线：翻译、商务外语教学和中外语言。课程增加了人力资源及电子商务等，但是其专业方向是面对企业，为适合企业需求的人才设计课程。然而这些学校都没有明确的MOOC培训计划及平台，所以在大数据的时代下还应该在此方面拓展发展训练计划。

2 MOOC商务培训课程的设计框架

（MOOC）是一个巨大的开放式在线课程，旨在通过网络开放无限参与和获取知识。除了传统的教材，许多MOOCs提供互动用户论坛，支持学生、教师（TAS）之间的社区互动【2】。 MOOCs是远程教育的最新发展，是在学习的内容、结构和目标上开放的模式，MOOC是培训课程相对实用的方式，那么如何设置MOOC的平台来设计整个业务学习过程置于首位。

对于MOOC平台的设计应该考虑划分不同的区域，在整个学习过程发挥不同的功能。MOOC平台不仅有老师和学生的参与，还应该包括计算机运行和知识的研发技术人员【5】。没有人可以完成所有的工作，所以它是所有工作人员之间的协作结果。

对于MOOC的使用，首先要进行企业对人才的社会需求调查。从社会需求是设计在线学习的基础，以商务英语专业学生为例。社会需求分析能够为了找出一种商务英语毕业生都应该具备的特殊品质，以满足国际业务市场的需求，调查通过两种方式实现：通过互联网和面对面的采访。1）调查在互联网上进行考察三大招聘网站,智联招聘、58同城、和中华人才网，同时用关键词商务英语进行搜索。由于各地春节后还有一个招聘高峰，收集二月底的数据会使得整个分析结果更具说服力。 2）还可以通过面对面的采访做调查。每年的11月份开始到春节前后是招聘会的旺季，通过参加招聘会直接与招聘企业进行面谈，通过访谈和问卷调查来收集数据。通过结果分析看出英语口语和英语听力要求最高的，用人单位更注重英语实践能力。此外，对商业技能和知识的要求在外贸和会议翻译行业中是不可缺的。

大数据时代下，MOOCs之所以在如此短暂的时期内迅速发展并为人们所接受其原因就在于其学习及授课的高效能性。这种学习的高效能性来源于MOOC平台及课程体系的设计。MOOC平台等同于一个知识服务系统，它包括知识分类管理和知识搜索两大部分。MOOCs的教学内容和课程教学环节设计模式类似一个知识编辑器，它能快描述或复制一个复杂领域的知识体系，并且通过网状的知识组织形式相互影响。MOOCs的教学通过可视化的方式呈现这种知识投射，从而进行有效的知识管理。目前MOOC的设计主要是以视频形式出现，长度为10-15钟左右，课程设计以商务实践知识为主线，辅以教师的弦外音讲授和实物视频，最大的优点在于学习者可以随时停放、快播或回放，这就使得学习者的学习效率大大提高。学习者通过这种学习方式，减少了很多时间上的压力，使得商务知识的应用过程更具意义，其学习目的也更加明确，这种课程尤其适合职业培训课程。

3 商务英语专业方向发展的建议

首先，对于商务英语的毕业生培训都应该探索符合自己的培养模式，因为他们在教育投入、教学资源、小的社会环境和学生素质方面都具有不同的情况。但是为了完善指导和监督层面的功能，教育部应该对于本专业方向设置统一的标准，并且对办学条件、课程设计和教学大纲做出具体的规定，以此来指导高校修订和制定自己的教学目标、教学大纲、课程设置和培养方向等，只有通过这种方式，才能向社会提供合格的商务英语人才，为新时期的国际经济发展提供有力的保障。

其次，要加强商务英语教师队伍建设。由于目前高校商务英语教师的人员资质参差不齐，加强教师队伍建设是重中之重，也可以通过MOOC的形式对教师进行职业教育培训，节省社会资源，培养更多的“双师型”教师，既拥有专业知识又具有实践经验，为商务英语教学提供更丰富的师资，由此保证教学的效果。

再者，要丰富商务英语培训的教学方法，MOOC混合式教学是目前比较提倡的有效途径。由于商务英语教学不同于的其他学科的传统教学，学校不仅要提供现代化的设备，如多媒体，在线课程和模拟训练等，还要尽可能多引进了目前国内和国外第一手的商业案例作为实践分析材料。高校应尽可能多的邀请成功的企业管理人员来校发表演讲，并与学生分享自己的经验，同时还可以组织技能培训，带领学生参观及参与外企、合资企业和成功的国内企业运营，通过这种学习可以让学生更清楚的了解自己的专业方向，并弥补自己的不足【4】，并为未来的职业生涯奠定基础。

通过这种形式的接触，能够为用人单位和毕业生搭建一个良性循环的运行机制，与此同时企业应尽量以合理的价格为学生提供实践机会，让学生练习他们在课堂上学习的知识并在现实中得以利用，增强就业竞争力，用人单位也通过此种方式来回馈社会，并为自己储备合适的潜在员工。有条件的企业可以通过各种形式与高校建立人才培养项目，如“人才定制”，实习实训基地等，在社会与学校之间形成一个健康的人才培训体系。