调 解

文/陆明光 陆正韵

调 解

文/陆明光 陆正韵

陈怡的新办公地点就在后庙新村，大概有两个门面房那么大。虽然地方不大，但所承担的业务却和一个派出所差不多。整个警务室由三部分组成——一个办事大厅、一个工作区和一间调解室。这样的设计在一定程度上展现了整个警务室的功能。虽然还未正式揭牌，但所有工作人员都已经到位了。警务室的大门是玻璃的——这样的设计不仅能使房间显得更加明亮，而且能让来往的群众直接看到内部工作人员的工作状态，无形中拉近了警民之间的距离。

后庙新村是陈怡的老“根据地”了，小区里有好多居民都是她的旧相识。见陈怡搬到这里来办公，许多居民都过来和她打招呼。

一位老伯走进了警务室。他穿着深色的汗衫，嗓门儿很大，显得很生气。陈怡放下手中的水杯，把他迎到了调解室。

“陈警官，我真的没办法了！”老伯摘下头上的帽子，啪的一声甩到了桌上，“这么热的天，我装个空调，他们竟然马上给我摘掉了！我们一家四口人，这么热的天，就只能吹吹电风扇！你说，让我们怎么办？”

“您不要急，慢慢说。为什么不让您装空调啊？”

原来，老伯是附近一个小区的居民。虽然房价很高，但这个小区在设计的时候是有致命的缺点的：没有留出靠左侧的房子客厅的空调室外机的安放位置。夏天这么热，动不动就快到四十度了，没有空调肯定吃不消。因此，小区里的很多居民都选择了将空调安装到隔壁邻居的窗户下面。虽然这样做会给对方带来一些不便，但实在没有别的办法，大多数居民也就默认了。老伯也照葫芦画瓢，把空调室外机装到了邻居家的窗户下面。

客厅里终于冷风习习了，可谁知道，还没舒服上几天，隔壁的邻居就把老伯家的空调室外机给拆了。

老伯和邻居吵闹了一番，也去物业那里投诉过，可是自家的空调室外机还是没法装回去。实在没办法了，他才想起了找警察帮忙。于是，他便找到了陈怡的警务室。

老伯家不装空调没法住，可装了空调，隔壁的邻居又会受影响。陈怡想了想，打电话叫来了小区的物业经理。物业经理和老伯因为空调这件事也算是老相识了。他面对着陈怡，一脸愁容。

开发商在造房子的时候，确实欠考虑。可他们物业公司是后来通过竞标被小区的业主委员会选定的，和开发商根本不是一家公司。空调的室外机安装在邻居家的窗台底下，噪音确实很大，人家不让装也是有道理的。物业上门协调了好多次，但双方都是寸步不让。陈怡边听边点着头，思索着对策。

“他们的隔壁是一对夫妻带着孩子，对吧？”

还没等物业经理说话，老伯便抢着发了言：“对对对，他们夫妻俩都在上班。孩子在念高中，平时住校，假期在家里。”

陈怡想出了一个点子。她问老伯：“你们家房间里有空调吗？”

“房间里是有空调的。”老伯点了点头，“但白天我们都在客厅里啊，客厅没有空调是很不舒服的啊！”

“那能不能和邻居协调一下——你们尽量在他们回家休息的时候不要开客厅的空调。他们上班的时间，你们可以坐在客厅里看看电视、喝喝茶什么的。这样对邻居的影响会不会小一点儿？”

老伯和物业经理都眼前一亮，连连点头。

“这样可以，这样可以！他们下班的时候，我们都已经开始吃晚饭了。我们到房间里去好了，不开客厅的空调。周末我们也不开！”

物业经理掏出手机，拨通了老伯邻居家的电话，向他们提出了这个建议。对方可能是因为之前拆了别人家的空调室外机，冷静下来想想又觉得有些内疚，所以答应得很爽快，说只要不影响他们的生活和休息，在他们的窗户下面装个空调也无所谓。

听到这样的表态，老伯的脸上终于露出了笑容。

平常像这种邻里纠纷的案例有很多。物业处理不了，一方或是双方便会来到派出所，请民警进行调解。但在陈怡看来，其实有许多事情根本不需要外人调解，只要双方互相体谅、互相理解，问题就会迎刃而解。远亲不如近邻！

“哎哟！麻烦了，麻烦了！”陈怡放下电话，苦着脸说。

哎，这还真挺新鲜的！

在陈怡的字典里就没有“麻烦”这两个字——给困难家庭跑东跑西地申请补助的时候，她没有觉得麻烦；在辖区内的几百间出租房和宾馆房间挨个查身份证、暂住证的时候，她没有觉得麻烦；花上四五个小时给群众进行调解的时候，她更没有觉得麻烦。

“某单位的建设工程承包给了一个建筑公司。结果那个公司一直拖着不给农民工薪水，已经欠了有一年了。现在农民工找不到人，用电瓶车把某单位的办事大厅给堵住了。”

这确实是麻烦大了。

所谓“冤有头，债有主”，涉事的单位其实是吃了哑巴亏。这个工程原本只是个小工程，也就是把室内重新装修装修，换掉一批老旧的玻璃窗，把屋顶修一修，再把墙壁翻新一下。这个室内重装的活儿，通过竞标，被象山的一个建筑公司承包了。按照合同的规定，在项目的中期，某单位会向建筑公司支付百分之二十的费用，而剩下的钱则会在验收之后支付——很简单的一个工程，很清晰的一份合同。可是没想到，这个建筑公司的资金链出了问题。虽然工程还在进行当中，但农民工们的工资以及买油漆材料的钱却迟迟没有着落。愤怒的农民工们找不到承包商，便索性把某单位的办事大厅给堵了，还把门用铁链锁了起来。陈怡是工地所在片区的社区民警，会定期去工地上了解情况，所以与工地上的工人们也算相识。把大门堵上之后，稍微平静了一些的农民工们打电话给陈怡，把情况跟她说了一下。

“把人家单位的门给堵上了，这算什么？”陈怡按捺不住激动的情绪，站起来在办公室里踱着步，“你们得让人家办事大厅的工作人员正常工作啊！”

“陈警官，我们很信任你，但是我们今天一定得拿到我们的工资！”工人们的声音听上去很坚定。

“你们的工资也不是这个单位发的啊！”陈怡不知道该说什么了，“我马上过来！”

陈怡赶到了某单位。远远地就能看到几十个工人推着几十辆电瓶车，已经把办事大厅的大门围了个水泄不通。本来很热闹的大厅里，现在已空无一人。某单位的几位领导正尝试着跟带头的几个工人协商，但从双方的表情上来看，效果应该是不怎么好。见陈怡过来了，双方都像是抓到了救命稻草。

“什么情况？”陈怡站定之后，抹了抹头上的汗。

“他们不同意撤走，可我们的办事大厅总不能不办公吧！我们早就按照合同给承包商汇了百分之二十的钱。他们应该去找那个建筑公司，为什么要来堵我们的门呢？”

“这个工程是你们单位的——我们找不到建筑公司的老板，就只能来找你们了！”

双方僵持不下，各执一词。陈怡皱着眉头，听着他们的对话。

“办事大厅肯定不能这么给堵着，这么多人都等着办事呢！”陈怡试着劝说工人们。

“陈警官，真的不是我们不给您面子！今天拿不到钱，我们就不走！我老婆明天就要回老家了，我们两个人的工资都没拿到呢！”

见工人们坚决不肯走，陈怡便转向某单位的领导们，寻求解决的方法。

“你们能联系上那个建筑公司的老板吗？”

“能联系上。”

“要不这样吧，你们联系上他，让他尽快把工资打过去，或者让他过来和工人们谈。你们就做个中间人。不然，就算他们今天走了，拿不到钱，明天也还是会来的。”

这个办法不错。

某单位的一位主管领导马上与承包商取得了联系，约定第二天下午在某单位的会议室与农民工们协商。陈怡走过去，向工人们说明了情况，让他们先把电瓶车开走，好让办事大厅的工作人员能够正常工作。

“人家单位的领导已经帮你们联系了承包商。明天下午你们派代表过来和他们谈。”

一些工人态度有所缓和，把电瓶车推开了，但还有一些工人依然不肯走。

“我们不能相信他们！明天要是还拿不到钱怎么办？”

“那你们总该相信我吧！”陈怡依然平静地对他们说，“你们这样堵着大门就拿得到钱吗？明天下午我也过来，好吧？”

“那就看在陈警官的面上……”

终于，堵在办事大厅门口的电瓶车全部被开走了，大门上的锁链也被打开了。

约定的调解时间是下午两点钟。建筑公司的两个代表、一个包工头、三个农民工代表和一位油漆的承包人已经到了。他们分别坐在长会议桌的两旁，中间坐着某单位的领导。

浓重的香烟味弥漫在房间里，熏得人眼睛都睁不开。三方的人剑拔弩张。

陈怡起身把窗户打开了。几丝风把空调房里的烟味带走了不少，让人觉得情绪好了些。她给在座的每个人都倒了一杯水。几位农民工代表都神情凝重地看着端到面前的水杯，用双手接过去。然后，陈怡安静地坐到了一边，不开口说话，只是静静地做一个倾听者。

“现在我们的资金真是不够，做项目花出去了绝大部分的钱。但是，按照合同，我才拿到了百分之二十的钱。”建筑公司的一位姓李的经理弹了弹烟灰，一副“我没法子了，你们看着办”的样子。

“我这里的钱还没有结清。我已经给你们垫了十几万了。”包工头义愤填膺地说。

“三哥（包工头）啊，工程没做完，你这边先垫钱是行规。你要我现在全部付给你，我可拿不出来。”

眼见局势变成了建筑公司与包工头分钱，没有农民工什么事了，几位农民工代表有些坐不住了。

“我们给你干了半年，你一分钱都没给过我们！今天我们一定要拿到钱！不然，你等着！”一个年纪较轻的农民工代表有些火了，拍着桌子站了起来。

“你想干吗？”李经理也站了起来，“你以为我会被你吓倒吗？”

失望和愤怒写在了几位农民工代表的脸上。他们站起身，开始往外走。

“停下来，停下来！走是什么意思？”眼见他们越闹越僵，陈怡也赶紧站了起来。

“反正他们也不会发钱给我们，我们在这里还有什么意思？”一位农民工代表委屈地说。

“那么，现在我问你们，有没有用？”陈怡问道。

“有。”几位农民工点了点头。

“你们需不需要我们解决问题？”陈怡接着问。

“需要。”他们再次点头。

“那现在坐下！你们的工资优先解决。”陈怡和某单位的领导交换了一下眼神，对方点了点头。

“昨天我把情况向上级汇报了一下。他们同意先划二十万元的工程款过来，用于支付你们的工资。这笔钱现在已经到了我们这里。”某单位的领导说。

“你看，事情不是有解决的办法嘛！”陈怡招呼着正在犹豫的几位农民工代表，“你们回来，先坐下！今天你们的工资问题肯定会解决的。”

“那我这里怎么办？我这里已经垫出了这么多钱，你总得把这些钱给我补上吧！”听到有二十万元的资金，包工头打起了自己的小算盘。

“我那里还有几大笔开销呢！”李经理也诉起了苦。

“你们从我这里买了两万元的油漆……现在我的孩子生病了，医疗费都付不起。”自从进了门就一直没有出过声的油漆商突然爆发了，“我的钱怎么办？”

这位油漆商一直和几位农民工代表坐在一起，看上去关系很好。这是一个年轻的男人，看上去不善言辞，但现在却憋红了脸，发狠地看着建筑公司的两位负责人。

“你不要急！你看，资金已经有了，还你的钱是没有问题的。”陈怡安抚着。

“他们现在开始算自己的钱了！这二十万有我们什么事？”油漆商的话引起了几位农民工代表的共鸣，他们纷纷点着头。

“谁说没你们什么事？”陈怡尽力缓和着会议室里的气氛，“孩子呢？现在在家里吗？”

“在外面，她妈妈抱着呢！”说到孩子，这位年轻的父亲才平静了下来。

“在门口啊！那让她们进来吧！门口又没有坐的地方，站着多累啊！”

对方犹豫了一下，然后打开会议室的门，把站在走廊里的抱着女儿的妻子叫了进来。油漆商的妻子看上去非常年轻，甚至有些稚嫩。她的个子很小，抱着个婴儿显得非常吃力。她怀里的小姑娘睁着一双大大的眼睛，小脸粉嘟嘟的，非常漂亮。陈怡把她们安排在了一把有扶手的座椅上，给母亲泡了杯茶。年轻的妈妈羞涩地说了声“谢谢”。

“我们的意思是，反正现在也不用你们掏钱了，这二十万从某单位最后打给你们的项目款里扣，用来支付他们的工资，还有他的油漆费。你们看怎么样？”陈怡问建筑公司的两个人，对方表示要商量一下。两个人走出了会议室，过了一会儿才进来。

“好吧，把这笔钱先汇到我们公司，然后我们再把钱发给你们。”李经理搔着脑门儿说。

“我们只相信某单位的领导和陈警官，不相信你们。”几位农民工代表坚决反对，“这笔钱不能转到你们那儿，不然我们还是拿不到。”

“转给他们倒是也行。”陈怡看了一眼时间，“现在是四点钟，去银行还来得及。我和你们一起去，让李经理把钱取出来，然后发给你们，好吧？”

几位代表都放心地点了点头。

终于把事情谈妥了！走出会议室时，所有人都松了一口气。陈怡走在油漆商的妻子身旁，逗着她怀里的婴儿：

“她长得真漂亮。”

年轻的父母骄傲地微笑了起来。

“生的是什么病啊？严不严重？”陈怡轻轻地捏了捏孩子的手。小女婴转过头来，瞪大了眼睛。

“耳朵有点儿毛病。”油漆商沮丧地回答。

“好好养，小孩子恢复得很快的。”陈怡再次捏了捏眼前的这只小手。这一次，小女婴笑了。这笑容在这张小天使般的脸上，真挚、生动，像是一缕阳光。

（本文摘选自长篇纪实文学《女片儿警》，群众出版社2016年版；作者系宁波市公安局知名公安作家）