运营商跨界合作需慎思远略

作者│陈亮

运营商跨界合作需慎思远略

作者│陈亮

日前百度与联通正式签署战略合作协议，双方计划开展“深度合作”，有人认为这次合作将成为中国联通在人工智能、移动互联网方面的有力抓手。是否真的一纸协议就可以让国企体制根深蒂固的运营商实现脱胎换骨的转型呢？

日前百度与联通正式签署战略合作协议，双方计划开展“深度合作”。那么此次合作是否如外界预计的对于联通完全是利好呢？其中的机会和挑战又在哪里？

合作未必是对等双赢

跨界合作的目的，无非是取得自身在原有领域难以企及的资源和机遇，以此谋求新领域的拓展和新模式的构建。对于百度而言，目前在原有领域中的发展可谓是百花齐放，搜索引擎、知识管理（文库、知道、学术等）、互联网入口（传统入口如搜索引擎和浏览器、新型入口如LBS地图服务等）、O2O（百度糯米）诸多方面都取得一定突破，近年来更是挥师人工智能，开始积极推动Web 3.0演进。但是，生长于“互联网丛林”中的百度并不能就此停止扩张的步伐，特别是在社交、电商等领域已经难以切入的情况下，未来的路子会在何方？因此，跨领域合作成为了双方的选择。

一方面，百度需要新资源的注入。根据互联网的“丛林法则”，只有主动攻击才是最好的防御方式，因此百度需要不断注入新的发展“动力”。中国联通所拥有的资源主要有3个领域：一是用户数据，运营商长期累积大量数据已经成为移动互联网时代的重要资产和核心竞争力，遗憾的是运营商自身对大数据的重视程度和分析变现能力有限，这让百度看到了共同开发、合作双赢的机会；二是基础网络，中国联通在北方市场拥有领先的固网资源，3G/4G网络也借助铁塔资源共享的机会加快建设，这在智慧家庭市场、Light APP市场都会是极佳的基础和入口，对百度抗衡乐视、小米等先行者，切入新领域的地盘有直接和间接的帮助；三是渠道资源，包括运营商和运营商合作方的线上线下渠道，都可为百度所用，而中国联通的终端定制和在终端市场的影响力，都为百度直面末端消费者、占领末端消费者终端带来可行性。

另一方面，中国联通转型突破的期望迫切。中国联通由于过高估计了WCDMA的延续价值、在4G战略上延后了一年时间，而所谓的LTE-FDD对TD-LTE的优势也不如中国联通宣传得那么明显，所以在3G时代累积起来的移动业务方面的优势丧失殆尽，以宽带为代表的固定网络方面遭到中国移动的蚕食，在今年前三季度的新增用户占比中明显落后。因此，寻求对外合作既是政策上的需要，也是没有办法的办法。

但是，双方携手合作未必就是利益对等的。当年苹果公司进入国内市场，首先想到的是与运营商展开合作，在经历一番曲折之后选定了中国联通作为合作对象。不可否认中国联通在此次合作中实现了“明星终端+明星制式”的强强联合，赢得了市场和消费者的认可；但在这次合作中中国联通并没有习得任何苹果公司的核心竞争力，主动权始终是掌握在苹果公司手中，苹果公司借助中国联通的跳板完成了中国市场的布局，而中国联通始终只是一家“代卖”苹果终端的合作商而已。

跨界合作应慎思远略

那么，此次百度和中国联通的合作是否又会是一次历史的重演？关键还是要看中国联通在此次合作当中的定位。以大数据挖掘与应用为例，百度在这方面已经有了先行探索的经验，中国联通的数据一旦到位，应该可以快速转化为市场应用的直接成果。也就是说，百度可以帮助中国联通从数据的汪洋大海中“捞鱼”、并将“鱼”转化为实际市场价值（例如提供市场运营的指导、提供精确营销的目标和对应策略等），这是一种“短平快”、立竿见影的成效；但中国联通和运营商要的不是“鱼”而是“渔”，是如何立足于基础运营商的立场和实际、借助互联网化的思维和方法、充分调用自身资源、顺应潮流地发挥自身优势，以赢取今后可持续发展的竞争力。这才是跨界合作的真正价值所在。

因此，在这种跨界合作中，运营商都应当慎思远略。

一方面，市场上没有永远的朋友、也没有永远的敌人，只有利益是永恒的。运营商的核心利益是什么、哪些领域可以开放给合作伙伴、哪些领域只能有限开放或间接开放、何时开放与如何开放，都应该慎之又慎。合作伙伴不会是“贼”，但未必是真正的朋友；只有自己掌握了核心利益，才能够赢得合作伙伴的尊重。

另一方面，运营商着眼于直接利益，更要着眼于间接利益。队伍的建设、机制的调整、战略的转型等，这些都是三大运营商近年来一直想推动却一直推不动的，那么通过跨界合作可以面对面地向合作伙伴学习、借鉴，这种无形的利益比一时的市场回报更为重要。

编辑｜孙永杰 sunyongjie@bjxintong.com.cn