基于移动互联网的有线电视管线运维云平台

何一帆，金磊明

江苏有线网络发展有限责任公司昆山分公司，江苏苏州 215300

基于移动互联网的有线电视管线运维云平台

何一帆，金磊明

江苏有线网络发展有限责任公司昆山分公司，江苏苏州 215300

在竞争日益激烈的数字电视时代，为了进一步创新工作理念，提升工作质量，加快工作方式的转型升级，提高管理工作的效能效率，减低运维成本，通过研发了管线巡查系统PIS，通过使用GPS、3G/4G、GIS、手机App、移动互联网等先进技术手段对原有巡线流程的优化和重造，实现针对线路及设备主动维护，产生问题提前发现，遇到问题及时处理，处理问题结果有迹可循。总之，这是一个从发现、报警、报障到派单处理、反馈回单、地图位置轨迹的一个移动化处理流程平台，是有线电视安全维护建设不可缺少的一部分。

移动互联网；有线电视；云平台

1 早期维护工作存在问题

维修、线路巡查难掌控和片段性，同时又缺少必要的集中数据记录管理平台，产生的各种问题和故障无法得到及时有效的响应和整改措施，也没有大数据可以利用到后期进行分析、挖掘。

1）线路报修记录管理缺失，历史故障数据记录不全。

2）维修工单过程管理没有记录、没有利用系统自动预警。

3）现场故障照片及修复照片管理缺失。

4）故障处理响应、反馈缓慢：从接到报障到处理完成，没有跟踪，不了解实际发生情况和拖延情况。

5）巡线工作失控：管理者对外出巡线人情况、巡线进度情况不得而知。

2 平台开发主要实现功能

通过自主研发巡线管理系统，落实各个区域的片区负责人、基层巡线人持手机App把各个巡线信息通过终端记录，直接利用无线网络实时上传；根据各类巡线信息形成灵活的查询、统计。

位置信息来源有两种：Android手机、GPS设备双定位巡视工作轨迹。

1）任务工单：PC端向巡线人终端直接发送任务工单，巡线人员收到工单至故障现场拍照并处理反馈。

2）任务工单：PC端向片区负责人终端发任务工单，片区负责人收到工单至故障现场拍照并处理反馈。

3）任务工单：片区负责人在接到任务工单后向巡线人终端转派发任务工单，巡线人员收到工单至故障现场拍照并处理反馈。

4）巡线范围设置：在PC调度端地图上设置每个巡线人员的负责地图区域范围，设置任务区域，定点维护。

5）巡线范围告警，巡线人员路线超出本人任务区域范围，PC调度端自动提示。

6）通知：PC调度端向巡线人员终端发任务或其他通知（群发）。

7）故障上报：巡线人员通过终端上报主动巡线过程中发现的线路隐患，附带维修之前、之后照片及坐标点。

8）主动巡线：当巡线人员通过专用安装了GPS设备的车辆巡线的同时，使用安装了App软件的手机，进入工作状态时，开启主动巡线模式，手机app会自动不间断上传地理位置信息，亦可在巡线过程中按要求拍摄现场照片（可多张），上传后台服务器分别记录保存对应人员设备的工作轨迹。

9）在PC端可查看、派发、审核任务工单，查看故障上报、转派成任务工单，群发通知，查看巡线工作记录。

10）在PC端可以查看巡线人员地图轨迹，GPS设备轨迹、手机轨迹；轨迹按实际外出工作路线（开始巡线、结束巡线）分段；轨迹关联工单，工单附带轨迹，查看工单即可直接查看其轨迹。

11）设定该巡线员每日必须完成的巡线公里数任务；形成统计每段巡线公里数。

12）工单的分析统计，人员工作量数量统计。

13）GPS设备安装在巡线人员的电动车上，电动车电池供电，GPS信息自动上传到系统。

3 管理拓扑图

图1 管理拓扑图

4 项目界面

图2 项目界面

5 维护抢修任务电子工单化

图3 维护抢修任务电子工单化

6 实现管理功能

1）将日常基层的安全线路巡视工作无法过程监管变为可实时监测，记录、可视化。并增加了任务工单的执行过程管理，详细记录各个时间节点完成情况。

2）移动互联网技术应用：利用XMPP协议实现Android推送，耗电少，占用流量少。利用推送告诉手机App，服务器发生了某些改变，当App收到通知以后，主动到服务器获取最新的数据，这样就是推送服务的完整实现。

图4

服务器架构，最上层包含4个组成部分，分别是SessionManager，Auth Manager，PresenceManager以及Notification Manager。SessionManager负责管理客户端与服务器之间的会话，Auth Manager负责客户端用户认证管理，Presence Manager负责管理客户端用户的登录状态，NotificationManager负责实现服务器向客户端推送消息功能。

3）成熟的WebService封装：各种数据通过WebService方式从服务器返回到手机App。Web service是一个平台独立的，松耦合的，自包含的、基于可编程的Web的应用程序，可使用开放的XML标准来描述、发布、发现、协调和配置这些应用程序，用于开发分布式的互操作的应用程序。

4）用信息资源规划方法实现数据建模；用企业和业务建模方法，实现业务流程分析与重组—业务建模和组织机构再造与建模—模型以及子系统设计及其功能建模。

5）数据的查询统计采用B/S WebService模式，智能终端与服务器调度平台通过WebService通信；各个模块接口采用Socket以及Webservice方式，最终形成统一通信平台。

7 技术描述

前端持手机，后台数据平台，之间使用3G/4G移动通信技术互通互连。

1）内部对数据对象的全面封装：对数据的操作采用以对象的形式包装，逻辑层发送DELETE，SAVE，Retrieve消息来对数据的操作，对于逻辑层来说，操作的不是数据记录，而是一个一个封装的对象。

2）底层多对象行为操作：对一个对象的操作，可以同时对其关联对象进行操作。如获取一个对象，可以同时获取其关联对象。

3）模块扩展性：各个独立功能模块提供多个的WebService接口，模块可以通过WebService组合成一个整体系统，也可独立出来作为其他系统的数据源支撑。

8 结论

当前3G、4G、智能手机发展都比较迅速，在3个领域都有不少成熟的产品应用，但在广电行业能很好的集合这些技术服务于日常工作，并紧密结合广电软、硬环境，本系统处于国内领先水平。

领先水平带来的是“对转变服务方式的监督，创新服务理念，提高工作效率，加强对巡线流程中各环节的监管，完善各类数据的分析统计功能，降低巡线成本”的领先的公司巡线监管创新模式。

实现巡线全流程记录，不仅是获取数据，还有推送数据，形成数据交互，互为依附，为工作获取强大的决策数据。同时支持500客户端在线并发。利用系统产生大数据、挖掘大数据，在看似简单的巡线过程中建立了承前启后的环节控制，最终为决策提供大数据支持。

G2

A

1674-6708（2016）177-0020-02

何一帆，江苏有线网络发展有限责任公司昆山分公司。金磊明，江苏有线网络发展有限责任公司昆山分公司。