优质护理在普外科护理中的应用效果研究

王金环

（东港市中医院外一科，辽宁 东港 118300）

优质护理在普外科护理中的应用效果研究

王金环

（东港市中医院外一科，辽宁 东港 118300）

目的探讨优质护理在普外科护理中的应用效果研究。方法 选取2014年1月至2015年6月在东港市中医院就诊的普外科患者124例，随机分为试验组与对照组。对照组62例，采取普通护理，试验组在对照组的基础上采取优质护理。比较两组患者的护理满意度、护理质量评分以及不良事件发生率。结果 试验组患者对护理满意度、护理质量评分高于对照组，不良事件发生率低于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 在普外科展开优质护理，有效的提高护理满意度，提高护理人员的专业水平，降低不良事件的发生，值得在临床推广。

优质护理；普外科

普外科患者数量大，病情复杂，是医院的重点科室，患者在经历手术之后，都会造成生理以及心理上的严重负担[1]。因此，降低患者心理上的负担，一直是临床工作的重点。为了提高普外科护理质量，笔者从2014起，采取优质护理，取得了良好的效果，报道如下。

1 资料与方法

1.1 资本资料：选取2014年1月至2015年6月在东港市中医院就诊的普外科患者124例，随机分为试验组与对照组，对照组采取普通护理，62例，其中男性34例，女性28例，年龄24～65岁，平均年龄（45±2.4），手术类型包括：直肠癌根治术10例、胆囊炎15例、阑尾炎16例、胆囊切除4例、肠梗阻4例、消化道出血13例。试验组62例，在对照组的基础上采取优质护理，其中男性33例，女性29例，年龄23～65岁，平均年龄（44±2.5），手术类型包括：直肠癌根治术11例、胆囊炎14例、阑尾炎15例、胆囊切除5例、肠梗阻3例、消化道出血14例。经统计学分析，两组患者年龄、性别、手术类型没有差异可以比较（P＜0.05）。

1.2 护理方法：对照组采取普通护理，试验组在对照组的基础上采取优质护理。①对护士进行培训，护理人员认真学习“优质护理服务示范工程”的内容，让护理人员转变护理概念，提高护理的积极性，主动提供护理服务。制定护理标准，严格按照护理标准执行，全面贯彻责任承包制度，如果护理中出现问题，可以第一时间找到负责人。②优化分组，完善职责。全体护理人员进行分组，组长由主管护师以上级别的担当，每个护士主管5名患者，进行基础护理工作，对每一位患者进行护理计划制定，护理基础、病例质控、其中根据个人病情的不同制定健康教育内容。由组长对护理进行监督与指导。③具体护理。指导患者在床上进行锻炼，指导正确排痰以及咳嗽的方法；病情严重的特殊患者加强巡视，并且做好安全管理，防止坠床事件发生，必要时还要给患者上约束带；病房定期开窗透风，注意光纤适当；患者走出病房必须有人陪同。

1.3 比较指标：护理质量采取本院自制的普外科护理质量考核表进行评估，包括：基础护理、整体护理、操作技术及护理书写等，满分100。记录不良事件的发生情况。对护理满意度的评价分为非常满意、满意、尚可、不满意，总满意度=（非常满意+满意）/总例数×100%。

1.4 统计学分析：用SPSS17.0软件进行分析，进行t或χ2检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 两组患者满意度比较：试验组满意度为83.87%，对照组满意度为56.45%，试验组优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

表1 两组患者对护理满意度比较[n(%)]

2.2 两组患者护理质量评分以及不良事件发生率比较：试验组护理质量评分高于对照组，试验组不良事件发生率低于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表2。

表2 两组护理质量评分以及不良事件发生率

3 讨 论

近年来，随着人们物质文化水平的不断提高，人们对护理的要求也越来越高，传统的护理模式已经无法满足患者的需求[2]。主张实行优质护理服务。改变护理人员认为基础护理就是简单生活护理的错误思想，提高对基础护理的认知[3]。通过本试验可知，采取优质护理的试验组，在总体上优于普通护理，在普外科展开优质护理，有效的提高护理满意度，提高护理人员的专业水平，降低不良事件的发生，值得在临床推广。

[1] 奈红君.优质护理在普外科护理中的应用效果观察[J].河南医学研究,2015,24(7):151-152.

[2] 张菊英.普外科开展优质护理服务活动对护理质量的影响[J].中国社区医师(医学专业),2012,14(15) :319.

[3] 刘凤丽.开展优质护理服务对普外科护理质量的影响[J].中国保健营养,2013,4(下):1640-1641.

Effect of Quality Nursing on General Surgery Nursing

WANG Jin-huan
(No.1 Department of Surgery, Donggang Traditional Chinese Medicine Hospital, Donggang 118300, China)

ObjectiveDiscuss the application effect of high quality nursing in general surgery nursing research.MethodsSelection in January 2014 to June 2015 in donggang hospital clinic of general surgery, 124 cases of patients, randomly divided into experimental group and control group, experimental group 62 examples, take ordinary care, patients in the control group on the basis of high quality nursing care. Compare two groups of patients’ satisfaction with nursing care, nursing quality score and the incidence of adverse events.ResultsThe experimental group patients satisfaction with nursing care, nursing quality score is higher than the control group, the incidence of adverse events is lower than the control group, the difference was statistically significant (P＜0.05).ConclusionHigh quality nursing care in general surgery, effective improve nursing satisfaction, improve the professional level of nursing staff, reduce the occurrence of adverse events, is worth popularizing in clinical.

High quality nursing care; General surgery

R473.6

B

1671-8194（2016）36-0009-02