手术室护理中优质护理服务模式的应用探析

段道朋 冯 丹 王丽娜



手术室护理中优质护理服务模式的应用探析

段道朋 冯 丹 王丽娜

【摘要】目的 研究优质护理服务模式在手术室护理中的应用效果。方法 选取我院2012年4月～2015年4月收治的手术室患者90例为研究对象，将其随机分为2组，观察组给予优质护理服务模式，对照组给予常规护理，比较2组护理效果。结果 观察组护理后焦虑评分为（43.1±2.8）分，对照组护理后焦虑评分为（56.2±3.1）分，观察组的焦虑评分低于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 优质护理服务模式应用在手术室护理中，有利于提升护理质量。

【关键词】优质护理服务模式；手术室护理；应用效果

手术室是医院最为重要的场所之一，是用来挽救患者生命的场所，手术室必须确保无菌操作，对各类手术器械需要进行彻底的消毒［1］。为了减少医患纠纷，提高手术治疗效果，医院越来越注重为患者提供优质的服务［2］。

1 资料与方法

1.1 一般资料

研究选取的对象是2012年4月～2015年4月来我院进行手术治疗的患者90例，经检查，将其随机分为2组，每组患者45例，其中观察组男23例，女22例，平均年龄（41.5±4.7）岁；对照组男24例，女21例，平均年龄（41.6±4.8）岁。比较2组患者基本资料（性别﹑年龄等），差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

1.2 护理方法

对照组给予常规护理，观察组给予优质护理，具体方法如下：

1.2.1 术前心理护理 手术前做好患者的心理指导是护理人员的一项重要工作。为了避免患者产生紧张﹑恐惧的心理，护理人员要主动向患者讲解手术的具体流程，如果条件允许，可以带患者到手术室外面观察手术室具体环境，向患者介绍手术室各类器械的作用，充分做好术前准备。对于患者表达的疑惑，护理人员要耐心解答。

1.2.2 术中护理 护理人员在送患者进入手术室时，要准确迅速，避免在运送过程中发生碰撞；保持手术室适宜的温度和湿度，减轻患者手术中的不适感；如果患者伴有关节型疾病，护理人员要将护垫垫于患者各个关节处，避免长时间手术后对关节造成损伤；穿刺时要准确﹑迅速，减轻患者的疼痛，手术中如果情况允许要协助患者转换体位，避免长时间同一体位造成麻木感，也可以帮助患者按摩收缩压部位；要做好暴露部位的保暖工作，为了防止患者出现低体温现象，可以将液体进行加热后再输注；对患者的各项生命体征进行密切观察，对于手术过程中出现的突发情况要在医生的指导下有序解决，保证手术的顺利完成。

1.2.3 术后护理 手术后要完成好交接工作，将患者安顿到病房内休息，利用加温的生理盐水擦干净患者手术留下的血迹；连接好心电监测设备，密切观察患者的病情和各项体征指标变化；待患者麻醉苏醒后，护理人员要主动与患者交流，告知患者手术成功，指导患者保证足够的休息，保证合理饮食，补充充足的营养，促进术后恢复；患者情况好转后，护理人员指导其进行锻炼。

1.3 观察指标

评价两组患者护理后焦虑情况，采用SAS焦虑自评量表进行评定［3］；比较两组患者对护理的满意度，针对护理方法﹑护理质量﹑护理态度﹑护患关系进行评定［4］。

1.4 统计学方法

统计相关数据，采用统计学软件SPSS 19.0处理数据，计数资料用（%）表示，采用X2检验。计量资料用（±s）表示，用t检验。P＜0.05，差异有统计学意义。

2 结果

比较两组患者护理前后焦虑评分结果，观察组护理前焦虑评分为（72.4±2.9）分，对照组护理前焦虑评分为（72.3±3.1）分；观察组护理后焦虑评分为（43.1±2.8）分，对照组护理后焦虑评分为（56.2±3.1）分。两组患者护理前焦虑评分差异无统计学意义，护理后观察组评分低于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。

3 讨论

提升护理质量是提升手术效果的有力措施，优质护理服务模式是当前推行的一种新型护理模式［5］。它主要在手术的各个阶段提供最优质﹑最全面的服务，以帮助患者消除心理压力，以平和的心态应对手术，提高患者治疗依从性［6］。护理方法也强调在护理过程中发现患者存在的问题，并进行有效的解决［7］。这种护理方法提升了护理质量，降低了护患纠纷的发生率［8］。

本研究中，对两组患者采取不同的护理方法，对比护理结果，观察组护理后焦虑评分为（43.1±2.8）分，低于对照组（56.2±3.1）分，差异有统计学意义（P＜0.05）。

综上所述，优质护理服务模式应用于手术室护理中，有助于提高护理质量，提高患者对护理的满意度。

参考文献

［1］王彦，王子轩，刘志梅.对肝癌介入治疗中疼痛患者进行心理干预的效果分析［J］.中华护理杂志，2007，42（5）：424-426.

［2］黄爱梅.肝癌介入术后并发症的治疗和护理进展［J］.护理研究，2006，20（35）：3211-3213.

［3］郭丽萍.对肝癌介入栓塞术后并发症循证护理的临床应用［J］.介入放射学杂志，2014，23（12）：1099-1102.

［4］石敬.肝癌患者行急诊介入治疗的护理［J］.中国实用护理杂志，2009，25（25）：45-46.

［5］张晓丽.双介入治疗肝癌伴脾功能亢进并发便秘的原因分析及护理［J］.护士进修杂志，2012，27（14）：1323-1325.

［6］陈月华，曾永军，何振雄 .肝癌介入术后中西医结合治疗的护理［J］.实用医学杂志，2008，24（6）：1058-1059.

［7］于水情.优质护理服务模式在手术室护理中的应用［J］.齐鲁护理杂志，2012，18（21）：66-68.

［8］石燕.优质护理在门诊手术室护理中的应用效果［J］.国际护理学杂志，2014，33（2）：435-437.

Application of Quality Nursing Service Mode in Operation Room Nursing

DUAN Daopeng FENG Dan WANG Lina Nanyang Central Hospital，Nanyang 473000，China

【Abstract】

Objective To study the application effect of high quality nursing service mode in nursing in operation room.Methods 90 cases of patients treated in our hospital from April 2012 to April 2015 were randomly divided into 2 groups.The observation group was treated with high quality nursing service mode，the control group received routine nursing care，compared with the effect of 2 groups.Results The anxiety score of the observation group was（43.1±2.8），and the control group（56.2±3.1），the anxiety score was lower than the control group，the difference was statistically significant（P＜0.05）.Conclusion High quality nursing service mode application in operation room nursing，is conducive to improve the quality of nursing，have clinical promotion value.

【Key words】High quality nursing service mode，Operation room nursing，Application effect

doi：10.3969/j.issn.1674-9316.2016.02.185

【中图分类号】R472.3

【文献标识码】A

【文章编号】1674-9316（2016）02-0248-02

作者单位：473000 南阳市中心医院