新媒体时代档案工作者职业生涯发展导向★

■范桂红

新媒体时代档案工作者职业生涯发展导向★

■范桂红

新媒体时代，档案保管方式与用户信息需求服务相比于传统媒体环境下发生了巨大的变化，使广大民众参与到信息的制作和传播过程中，给人们带来了新的虚拟生活方式，这种全新的媒介环境对档案工作提出了“技术融合与升级”的诉求，对档案工作者的职业定位、职业生涯规划提出了新的挑战和机遇。如何在伴随新媒体而来的信息化、全球化的现代化中，转变档案工作者职业生涯思路，成为一个具有重要价值的课题。本文力图理清新媒体环境下档案工作者职业定位存在的问题，解决的策略并制定相应的评价体系。

一、新媒体时代档案工作者面对的新情况

随着社会信息化的推进，新媒体技术越来越多的应用到档案管理工作中，逐渐成为支撑档案事业发展的新媒介，如档案网站、博客、微博、手机媒体、数字电视等。档案网站、博客是现在运用的比较多的媒体传播形式。档案网站是网络档案信息的聚焦点和辐射源，是档案部门进行档案信息资源开发与利用的新途径，也是档案工作者以及用户交流沟通的新载体、新平台、新窗口，对促进档案工作的信息化、网络化具有非常重要的现实意义。档案博客，是探讨有关档案学专业内容为主体的学术博客，为学术研究积累资料，有利于档案学科的整体构建，有利于提升社会档案意识。诸多新型媒体的出现为档案工作者提供了多样的工作平台与方式，有助于提高档案工作的效率与力度，扩大档案的社会认知群体与覆盖面，为我国档案事业的发展提供了前所未有的机遇，档案工作者在面对知识技能、职业素养、职业生涯规划转变的过程中遇到新的挑战。

1.角色定位的问题

档案职业的角色定位已然发生变化，档案工作者的身份由档案实体的守护者变为信息资源的管理者，但是档案工作者的素质却并未因此而有很大改观，已经无法满足信息社会对档案职业的要求。这些现实使得档案工作者不仅要具备传统的档案职业技能，社会更需要懂得信息技术的综合性素质人才。

就档案利用服务而言，档案是为现实和未来服务的，利用服务性、社会性是档案的本质属性。新媒体时代，公众可以在网站上下载具有传播性、交互性的档案信息资源。通过档案门口网站，利用网站技术手段，将档案信息产品通过浏览器方式快速地提供给档案利用者。利用网络平台，开展网上利用服务，成为社会上各单位和个人利用档案的一种重要形式。新媒体环境下，档案用户信息需求决定档案信息利用服务的方向，档案信息服务应突破传统档案信息服务的限制，构建传统纸质档案信息化和数字化双管齐下的现代信息服务模式，秉承用户至上的服务理念，围绕着用户的信息诉求，为用户提供有效地信息服务和知识服务，档案工作者定位为全面转型的信息服务者。

2.知识结构的问题

由于受年龄和知识结构水平的限制，面对新媒体时代，档案工作者在媒介的掌控能力、对媒介信息的理解能力和媒介信息的态度处理能力等方面呈现出参差不齐的现状，这直接影响档案部门利用新媒体进行档案管理工作的效果。档案门户网站、微博、博客、手机媒体等新媒体的主要覆盖面呈现出年轻化、高学识的趋势，而高年龄、知识水平低、网络操作能力差的档案工作者需要提高自身专业素质和技能操作方面能力，夯实自己的业务功底，树立信息意识，具备与档案工作有密切联系的辅助技能。通过学习提升自己的知识结构水平，才能在媒介的掌控方面，对新兴媒体的使用熟练，熟悉其操作方法及运作规律，对档案用户的信息需求做出正确的判断与认知。

二、新媒体时代档案工作者职业生涯的策略选择

档案职业作为职业的一种，必然具备职业专业性的特点，是建立在特定的职业技能上的，根植于完善的理论体系和概念框架上的。并且随着社会不断发展和分工，档案职业的专业性会逐渐趋强，主要表现在职业在社会生活中无可替代——即职业本身在社会政治经济文化的发展中无可替代，具备专业知识的档案职业人员无可替代。在新媒体时代，档案工作者的知识“应该比一个普通工人的知识更深、更复杂，这些知识植根于完善的理论体系和概念框架，使得大家对于特定事实和程序的理解具有一致性”，档案专业知识基础上的职业并不能被缺乏相关专业背景的人员所替代。随着信息技术的飞速发展和其在社会生活中的广泛应用，档案职业更加注重技术工具和技术手段的运用，意味着对档案工作者素质提出了更高的要求。新媒体时代不仅冲击着传统档案工作，同时也导致档案职业对信息资源的支配力下降。所以档案行业正在重塑档案职业的新形象，紧跟时代和社会发展的步伐，锐意进取，开拓创新，有针对性地逐步推进。

1.立足支点——重塑档案工作者职业定位

对于档案工作者而言，根据自己在社会分工系统和更广的社会交换系统中的地位，肩负着传承历史和文化，保存社会记忆，让历史告诉未来的社会责任。档案在构建社会记忆这个过程中起着重要的作用，档案工作者充分意识到自己在这个过程中的重要性，并勇于肩负起社会责任，更好地理解档案工作在社会发展过程中的地位与作用，档案工作者站在社会的高度去理解自身职业对社会发展的意义和价值，并为之奋斗，必将有助于推动档案事业的健康发展。

档案工作者职业生涯规划的过程中，传统媒体向新媒体时代转变的过程中，外部环境发生变化，以既有的成就为基础，确立人生的方向，提供奋斗的策略。立足发展、责任、转变思路来规划职业生涯，这样在档案工作中会以自身的进步、使命感、责任感、自豪感作为导向，在实践工作中获取经验和技能，在职业历练的过程中不断挑战自己、鞭策自己向前迈进，这时，工作就成为生活中的一种感受。在这个人才、行业、知识快速更新的时代，只有根据实际情况快速转移职业规划的支点，才能立于不败之地。

2.拓宽视野——强化管理能力

新媒体时代，拓宽知识视野扩充与完善档案管理的职能，是档案职业生涯规划的必由之路。确立文件前端控制与文件全程管理的新理念，在档案管理实践中，视角前身职责扩大，将档案管理的着眼点由“文件的归宿”前移至文件的形成源流。将档案管理的要求覆盖到整个文件的管理之中。以信息化带动文件与档案的一体化管理。依托档案信息化实践，在继续履行“社会代言人”职能的同时，力求有所突破，形成档案实体保管者、档案信息管理者、信息传递承担者三位一体的职能角色。完成从单纯的档案实体管理向信息管理、知识管理与“信息导航者”的转变。适时建立档案职业资格准入制度，从档案职业主体的知识体系、管理技能与发展潜质等要素综合考虑，合理选拔任用档案专业管理人员，是保证档案管理人员能够胜任档案管理实践的关键要求，也是保证档案职业主体社会地位稳固的必要措施。

三、新媒体时代档案工作者职业生涯规划的评价体系

档案工作者职业生涯规划是进入新世纪以来，摆在档案工作者面前的一个重要问题，推动档案职业的现代化，为新媒体时代的档案工作者提供了一个高起点、大范围、多领域的发展平台。档案工作者职业发展规划同档案教育、档案科技等共同为档案事业提供舆论、人才、智力支撑，是维护、充实、提高档案事业发展能力不可或缺的内容，是一项非常重要的工作。档案工作者职业生涯发展规划是增强档案工作者社会档案意识，扩大档案工作社会影响力的重要手段档，是坚定广大档案工作者事业心和责任感的有效措施。档案事业是千千万万档案工作者共同从事的事业。档案工作者的事业心强不强、责任感有没有直接关系到档案事业能否稳定健康地发展。

综上所述，以互联网、博客、微博、手机媒体及数字电视为代表的新媒体为档案工作提供了丰富的手段与方式，它们使社会档案意识的提高拓宽了思路。因此，在新媒体时代下的档案工作者职业生涯发展更多需要的是满足民众对档案信息的需求，维护档案信息在信息资源的地位。这样的工作模式，对档案工作者职业定位提出新的挑战，要求档案工作者要与时俱进，努力培养信息素养，提高服务意识，力争适应这种新的服务方式。

★注：本文为黑龙江省社会科学研究规划2013年度一般项目：《基于现代传媒的档案馆服务创新研究》（项目编号：13B041）的阶段性研究成果之一。

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作者单位：齐齐哈尔大学档案馆