教育考试网上阅卷探索与实践

周德松

考试是对人们知识水平、能力进行评价的重要方式。目前，我国举办的考试主要是由政府、社会行业或组织开发的各类选拔性考试和证书考试，例如高考、职业资格考试、水平证书考试等。随着信息技术的发展，信息化对考试工作的服务支撑作用日益显著，依托信息技术的网上阅卷也日臻成熟。教育考试率先在全国计算机等级考试推出网上阅卷，经过多年总结发展，已经形成较完善的网上阅卷管理制度和工作流程。

1 网上阅卷的优点

网上阅卷是指应用计算机网络技术和图像扫描技术，将考试结果存储为电子信息，客观题部分由计算机自动评分，主观题部分由评卷教师根据考生答卷电子图像进行评分，最后由计算机合成考生的成绩数据。

评卷过程公平公正 网上阅卷自动屏蔽考生信息，并对考生答卷图像进行分割，评卷教师只能看到本人评阅的试卷。评分结果由计算机自动统计，减少了人为因素的干扰，保证了评卷过程的公平公正[1]。

评卷结果准确真实 评卷教师看不到其他教师评分结果，有利于评卷人独立思考判分；网上阅卷可以实现多次评阅，避免因评卷教师个人水平、状态、情绪等因素而产生的评分误差；应用计算机系统，实时监控阅卷人员工作质量，保证评分结果的准确性。另外，网上阅卷由计算机系统自动统计评分结果，减少了传统阅卷人工自动登分与统计分析环节，避免了传统阅卷人工登记、统分可能存在的误差，保证了统计分析的质量。

评卷效率快速高效 网上阅卷由计算机自动即时派发答卷，评卷教师根据计算机屏幕上显示的考生答卷原始图像，将分数输入计算机，减少了传统阅卷方式人工搬运、翻阅答卷的环节，以及传统阅卷方式互相等待时间，提高了阅卷工作效率。

2 网上阅卷的前期准备

网上阅卷组织结构 网上阅卷是一项系统的过程，既有协同配合也要互相制约，成立领导小组进行统一指挥非常必要。同时，需要设立相关工作组具体组织实施。领导小组，负责总体工作规划与协调；扫描工作组，负责试卷扫描及扫描过程中的异常处理；评卷工作组，负责试卷评阅中各项工作；专家组，负责问题卷的专家会审，监控评卷员的评卷情况，保持评卷标准的一致性；技术组，为设备和系统软件的使用维护提供技术支持。

制订网上阅卷工作计划 制订详细的阅卷工作计划、管理制度及日程表，主要包括以下工作内容：成立网上阅卷工作领导小组及各工作组；确定网上阅卷经费预算和场地；制定扫描和阅卷管理规定；数据、设备和系统准备；答题卡（答题纸）的接收保管；组织扫描人员和阅卷人员培训；扫描与复核；评卷专家组会议；系统调试和试评；组织阅卷；数据汇总与统计、遗留问题处理；网上阅卷工作总结。

人员及场地准备 根据阅卷数量，聘请阅卷专家、评卷员、扫描人员、复核人员，确定阅卷机房、扫描设备及阅卷场地，与技术支持公司签订协议。

3 网上阅卷的方法步骤

扫描 将考生纸质答案扫描后存储为电子信息，为下一步网上阅卷提供原始数据。考生答卷分为有答题卡和答题纸两种。答题卡有考生填涂的准考证信息，答题纸使用二维码记录考生信息。

1）扫描答题卡。扫描时读取答题卡上考生用2B铅笔填涂的准考证信息。答题卡分客观题和主观题两部分：客观题即选择题，通过机读扫描识别系统直接将答案写到数据库中。主观题以电子图像方式存储，扫描时可按预定位置对图像进行分割，图像只有答案，不含任何其他信息，文件名为密文。

①扫描。每台扫描仪配备两名工作人员。答题卡须保持原始状态，不得作任何改动。每张卡须由不同扫描设备扫描两遍，分别称为一扫和复扫。复扫时系统对两次扫描的数据进行对比，以排除由于人工或机械原因造成的误差。

②数据保存。扫描结束后，将原始扫描图像（完整答题卡）、分割后的图像、客观题答案等数据刻录到光盘，技术负责人和考务负责人在光盘上共同签字。

③复查。按比例随机抽取部分考生客观题扫描结果，对照考生原始答题卡进行校对，人工核查扫描结果是否准确。扫描工作人员不能参加校对工作。

2）扫描答题纸。答题纸以电子图像方式存储，扫描时可按预定位置对图像进行分割，图像只有考生作答，不含任何其他信息，文件名为密文。由于计算机不能识别答题纸上考生姓名等笔书文字信息，需为每位考生编制一个考生信息识别码，打印在不干胶条上。考生考试时将不干胶条粘贴到答题纸指定位置。

答题纸的扫描过程与答题卡基本一致，需要进行扫描、数据保存、校对三个阶段。校对在扫描完成后，工作人员（非扫描设备操作员）检查每位考生答题纸上笔书考生信息与条形码上考生信息（包括考生签名）是否一致、条形码是否有破损。

试评定标 主观题的答案表达方式可能有多种，正式评阅前，聘请阅卷专家组成员对照考试题与标准答案，补充其他可能出现的正确答案到标准答案库中。定标后的标准答案库须专家组同意并签字。

网上评阅 主观题采用网上评阅方式，包括初评、仲裁和会审。初评，由不同评卷员分别对试卷进行第一次评阅。仲裁，初评没有得出最终成绩的试卷，需要提请其他评卷员再次评阅。会审，初评、仲裁后仍不能得出最终成绩的试卷，需要提请专家组集体评阅。

1）阅卷人员设置和职责。阅卷人员分为评卷员和专家组。评卷员根据工作岗位分为普通评卷员、高级评卷员、科目组长三种身份。普通评卷员负责初评，高级评卷员负责仲裁，科目组长负责召集专家会审。专家组，负责对阅卷现场出现的异常情况进行会审并提出解决方案。

阅卷工作现场设有阅卷负责人，负责处理阅卷工作的调度及处理异常情况。试卷数量较多的科目，可按阅卷分组设置小组长数名，协助科目组长工作。

2）网上评阅试卷工作流程。

①初评。阅卷工作开始后，阅卷系统随机为每位评卷员分派试卷。每份试卷会分派给多个评卷员分别评阅（每份试卷初评次数在阅卷前制定，至少评阅两次）。系统对每份试卷不同评卷员评阅的成绩结果数据进行对比，如两次成绩数据（得分点）在误差阙值内，则作为该试卷的最终成绩；如两次评阅的成绩结果数据超出误差阙值，则该份试卷作为“误差卷”。

②仲裁。对初评结果不一致的“误差卷”将发至高级评卷员评阅（即仲裁），仲裁时只对初评有误差的得分点再次评阅。然后将仲裁成绩数据与初评时的成绩数据进行对比，如果其中有两次评阅数据相符，则作为最终成绩；如成绩结果数据仍不一致，则该份试卷被作为“问题卷”。

③专家会审。“问题卷”将发至科目阅卷组长，阅卷组长提请专家组集体对问题卷进行评阅，评阅结果作为最终成绩。

阅卷数据汇总 阅卷结束后，阅卷系统自动对考生成绩进行检查、汇总，成绩及各项原始数据刻录到光盘保存。

4 发展与提高

当前，依托计算机技术的无纸化考试已成为一种新型的考试方式。无纸化考试舍弃了传统的试卷和答题纸，电子化试题发送到计算机上，考生在计算机上作答，考试结果存储为电子信息，客观题直接生成成绩结果，主观题在考试结束后统一网上阅卷。无纸化考试是考试技术和考试形式的一次飞跃，特别是语言类口语考试，可以通过计算机播放语音试题，将考生回答录制到计算机上，实现考试的全程电子化[2-3]。无纸化考试因技术和成本因素，目前主要应用于计算机水平考试及以客观题为主的英语类考试。

考试是教育测量的重要手段，对考试结果的评判是否客观、准确、公正将影响到教育测量的质量。相对于传统的人工阅卷，依托计算机技术的网上阅卷快速高效、准确公正是一种全新的无纸化评卷方式，将成为主流阅卷方式，并积极推动各级各类考试的全程电子化管理。

参考文献

[1]肖广.大规模教育考试中网上阅卷的实施与思考[J].教育测量与评价，2009（9）：48-50.

[2]王玉洁.大数据时代下自学考试网上阅卷管理系统的创新与研究[J].电脑知识与技术，2015（6）：82-83.

[3]贾志先.基于谱聚类的网上阅卷质量控制研究[J].智能计算机与应用，2014（5）：76-79.