手术室优质护理服务实践及效果研究

张潇

(淮阳县人民医院　河南　淮阳　466700)



手术室优质护理服务实践及效果研究

张潇

(淮阳县人民医院河南淮阳466700)

【摘要】目的:对手术室优质护理服务实践与效果进行研究，提出更好地护理方案。方法:以我院从2013年1月到2014年8月收治的256名患者为研究对象，将其随机分为实验组和对照组，对实验组的患者采用普通护理的方法对病人进行护理，对对照组的病人采用优质护理的方法来进行护理。结果:通过对两组患者在手术后并发症的发病率和手术过程所耗费的时间来进行对照，我们发现对照组的患者手术所用的时间明显低于实验组患者。 结论:通过对病人采用优质护理的方法可以有效地提高患者的治疗效率。

【关键词】手术室护理；优质护理服务

引言：我国卫生部在2012年提出了医院要在各个科室探索优质护理服务的实施方法。手术室是医院对患者进行抢救和治疗的场所，当患者进入手术室进行手术时，因为患者不可避免的存在有一定程度上的紧张焦虑情绪，这种紧张焦虑情绪不利于患者与临床医生之间的良好配合，会严重影响患者的治疗，因此，对于患者进行一定程度的护理来帮助患者更好地配合医生的治疗这一过程是必不可少的。

一、资料与方法

1.1 临床资料

以我院从2013年1月到2014年8月收治的256名患者为研究对象，将其随机分为实验组和对照组，实验组患者为128例，实验组患者的平均年龄为(36.98±4.12)岁，对照组患者为128例，对照组患者的平均年龄为(41.23±4.11)岁。参与本次研究实验的256例患者在参与此项实验之前都已经对本次实验进行了一定程度的了解，并且患者本人或其家属同意参与此项研究，参与此项研究的256名患者在年龄等方面没有明显的差异(P>0.05)，具有可比性。

1.2 方法

对对照组的患者采用优质护理服务的方法来进行护理，而对实验组的患者采用普通的护理方法来对患者进行护理。对照组的患者进行优质护理服务的方法主要有： 加强手术室管理制度； 进行优质护理。

1.2.1 加强手术室管理制度

在手术室的日常运作过程中必须要保证所有的在手术室进行操作的人员严格遵守手术室的规章制度，明确手术室内的护理人员的负责岗位，护理人员在对患者进行护理的过程中严格遵守手术室规定的工作流程和工作标准，规范护理人员的护理行为；加强手术室内护理人员的护理培训，提高手术室内的护理人员的护理水平的护理质量，正确树立"护理好每一个病人"的正确观念。

1.2.2 进行优质护理

护理人员在患者入院后与患者保持良好的关系，增强患者对护理人员的信任感，在手术前几天，护理人员可以安排做手术的临床医生与患者进行认识，并对患者讲明手术前和手术中以及手术后的各种注意事项，让患者了解手术的大致流程，消除患者对于手术的焦虑感；在患者进行手术的过程中，护理人员可以通过与患者进行交流来舒缓患者的紧张情绪，保证患者可以有效地配合临床医生的治疗；在患者手术后，手术室的护理人员要做好与病房护士之间的交接工作，并嘱咐好病人家属患者在手术后的注意事项，给予患者和其家属信心。

1.3 评价标准

在手术后一段时间后，对于患者的手术并发症发病率的手术时间进行比较分析。

1.4 统计学方法

采用SPSS17.0统计软件对数据进行处理，以P<0.050为具有统计学意义。

二、结果

通过对两组患者在手术后并发症的发病率和手术过程所耗费的时间来进行对照，我们发现对照组的患者手术所用的时间明显低于实验组患者。

表一　发病率和手术过程所耗费的时间对照分析

三、讨论

医院手术室的护理人员在日常生活中主要的工作服务对象就是手术的患者和执行手术的临床医生，在手术室的护理人员在执行护理任务时就需要护理人员本身具有极其高的专业技能和对患者良好的职业素养，通过手术室护理人员对患者进行优质护理服务，可有有效提高临床医生与患者在手术中的配合程度，可以有效地减少手术医疗事故的发生，可以有效地减少患者手术后并发症的发病率，可以提高患者对于医院护士护理工作的满意程度，提高手术的临床效果。

对患者进行优质护理服务的主要内容是： 加强手术室管理制度； 进行优质护理。加强对于不符合手术室规章制度的行为的检查力度，明确手术室内的护理人员的具体工作内容，明确工作的要求，护理人员在对患者进行护理的过程中严格遵守手术室规定的工作流程和工作标准，规范护理人员的护理行为；同时加强手术室内护理人员的护理培训，提高手术室内的护理人员的护理水平和护理质量，经常站在患者的角度来考虑问题，在手术前积极帮助患者解决患者面对的各种问题，让患者没有后顾之忧，保证护理人员永远以一颗全心全意为病人着想的良好态度来投入日常的护理工作中。

通过对患者在手术室进行优质护理服务的效果进行研究，我们可以发现，在经历优质护理服务的患者比普通护理的患者在手术所要花费的时间要少，并且在手术后各种并发症的发病率上也有明显的降低，因此，对患者进行优质护理服务的方法值得推广。

参考文献

[1]邱红,张金凤,刘兰莲,等.手术室优质护理服务实践及效果观察.护士进修杂志,2013,28(15)：1367-1369.

[2]高晶,王玉玲,周红伟.优质护理服务的实践与效果分析.全科护理,2011,9(11)：3084-3085.

[3]王志华,田风华.实施"优质护理服务示范病房"的实践与体会.内蒙古医学杂志,2012,1：98～100.

【中图分类号】R472.3

【文献标识码】B

【文章编号】1009-6019(2015)23-0224-02