加强人文关怀和心理疏导切实做好新形势下企业思想政治工作

■文/齐春林

加强人文关怀和心理疏导切实做好新形势下企业思想政治工作

■文/齐春林

党的十八大报告指出：思想政治工作要注重人文关怀和心理疏导。人文关怀是企业关注职工的工作生活和个人发展、构建和谐企业的重要特征，思想政治工作者要本着人文关怀的思路，用“润物细无声”的方式，潜移默化地对职工进行教育和点拨，同时要注重心理疏导，化解职工思想中的疑惑、焦虑和恐惧，让职工以健康的心态投入到工作和生活中去。

一、加强人文关怀和心理疏导，是做好思想政治工作的必然选择

我国经济体制的深刻变革、社会结构深刻变动、利益格局深刻调整、思想观念深刻变化，对个体心理的影响，从深度和广度来讲，都是空前的，不同社会阶层的人，心理问题的多发多态已引起普遍关注。社会变革与发展、企业竞争激烈、思想观念嬗变、腐败现象不断、收入差距拉大、工作环境变化、分配不公、就业困难、下岗失业等一系列问题冲击着人们的生活，使人们的心理承受着巨大的压力，变得愈发敏感和脆弱。

同时，社会主义文化更加繁荣，人民精神文化需求日趋旺盛，人们思想活动的独立性、选择性、多变性、差异性明显增强，相对贫乏的精神文化生活，不利于形成正确的价值观念。加之以往思想政治工作存在惯于把问题症结归结为思想素质、政治觉悟或道德品质问题的思维倾向，因而容易造成错误的选择切入点，不仅没能解决问题，反而可能给人带来某种新的心理伤害，导致思想政治工作失效。而注重人文关怀和心理疏导则有利于分清问题的性质，找准切入点，理清工作思路，提高实效性。同时思想政治工作要提高说服力、增强影响力，又必须注重形式和内容的创新，从单纯注重思想政治教育，逐步转向既注重思想政治教育，又注重人文关怀和心理疏导。因此，注重人文关怀和心理疏导，是思想政治工作的必然选择。

作为宣传思想文化工作部门，其工作连续性、艰苦性、创造性、突击性，导致政工干部工作和生活压力不断增大，从而给思想政治工作增加了难度。为减少或避免出现心理障碍和身体疾病，我们要在加强思想政治教育的基础上，将人文关怀和心理疏导纳入日常工作中，帮助政工干部解除思想困惑、疏导情绪、缓解心理压力，促进政工人员的心理健康和心理平衡，保证广大政工干部以充沛的精力和积极的心态投入到工作、生活中。

二、加强人文关怀和心理疏导，增强思想政治工作的有效性

把注重人文关怀和心理疏导的新要求落到实处，提高思想政治工作的有效性，需从以下方面入手。

加强调研，全面了解职工心理变化。随着时代的发展进步，人们的思维习惯、思想观念、价值取向等也在不断地发生变化。因此，思想政治工作者要加强调研，对不同年龄、不同学历、不同岗位、不同家境的职工展开细致的调研，了解职工的心理状况和思想现状，为做好关心关爱职工工作提供可靠的依据。当职工遇到情绪不佳、心理障碍等情况时，能够及时帮助职工进行一定的心理调适，使其不良情绪得到宣泄，心理压力得到缓解；或者为进一步实施思想影响创造必要的健康心理条件；或者在进行心理调适的过程中解决思想问题，帮助职工形成健康的心理和健全的人格。

加强心理健康教育，培育理性平和、开放包容的积极心态。医学心理学研究表明，心理问题是由长期的精神紧张压力、反复的心理刺激及复杂的恶劣情绪逐渐影响而形成的，如果得不到及时疏导和化解，日积月累，就会造成心理障碍、心理失控甚至心理危机。因此，我们宜采取谈心、慰问等方式，及时帮助职工解决工作、生活中出现的心理困惑、思想情绪和心理健康方面的问题，减少焦虑、抑郁、恐慌及其他不良心理状态，以良好的心理状态应对各种压力；通过理想信念主题教育、读书讨论活动、职工思想状况调研、邀请专家开展心理健康讲座等宣传教育形式，引导职工在激烈的竞争中保持良好的心态和健康的心理，以开阔的胸襟和平和的方式对待身边的人和事。

以人为本，满足职工多方面多层次需求。马斯洛和奥德弗的需求理论告诉我们，不同的人存在着不同的需求，且需求是多种多样的，不仅存在着物质方面的需求，还有精神方面的需求。注重人文关怀和心理疏导，要在满足职工的基本需要的基础上关注职工多方面多层次的心理、情感需求。在着力改善职工生活，解决职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题的基础上，尽可能地减少职工的后顾之忧，最大限度地消除引发职工心理失衡、失调的外部诱因。这是最大的人文关怀，也是做好思想政治工作的前提。在此基础上，关注人的理想、信念和情感，努力创造让人人都能发挥聪明才智的环境，提供平等创业的机会，促进人的才智和潜能的充分发挥；引导职工正确处理个人利益与集体利益、局部利益与整体利益的关系，长远利益与当前利益的关系，引导职工加强自身修养，把自身价值的实现与他人价值、企业价值的实现有机统一起来。各级党委和有关部门要及时了解政工干部思想、关注他们成长，经常与他们交流沟通，表达对他们的关心和重视，不断增强政工干部的普遍归属感。

加强学习，提升思想政治工作者素质。高度关注思想政治工作者素质的提升，是注重人文关怀和心理疏导的新要求能否真正落到实处的根本，也是推进思想政治工作方法创新的关键。思想政治工作者需要学的学科和专业知识非常广泛，除与本职业务有直接联系的知识以外，本单位涉及的学科、专业知识也要略知一二。此外，普通心理学、社会心理学、教育学、伦理学等社会学知识都要学习，并要将所学知识熟练运用于实践中，不断在实践中改变知识结构，逐步成为一名博学多才的人。只有不断提高修养能力和知识水平，思想政治工作者才能游刃有余地开展工作，才能与时俱进适应瞬息万变的社会，成为一名真正合格的思想政治工作者。

（作者单位：内蒙古森工集团有限公司）