优质服务在脑血栓护理中的临床应用效果观察

于 倩（大连大学附属中山医院神经外科一，辽宁 大连 116000）



优质服务在脑血栓护理中的临床应用效果观察

于 倩
（大连大学附属中山医院神经外科一，辽宁 大连 116000）

【摘要】目的 对脑血栓患者的护理采用优质服务方案，观察并分析这种方法的临床应用效果及价值。方法 选取我院2014年3月至2015 年1月72例脑血栓患者作为研究对象，随机分成两组，每组36例。分别是试验组和对照组，对照组采用常规护理方案，试验组采用优质服务的护理方案，比较观察患者满意度状况。结果 分析两组患者分别使用不同方式护理后，对两组患者在治疗后的效果进行探讨，试验组的满意度（97.22%）明显高于对照组的满意度（66.67%），统计学上有意义（P＜0.05）。结论 采用优质服务的护理在方案对脑血栓患者进行护理，疗效及安全性比常规护理方案较显著，可促进患者早日康复，可以在临床上广泛推广使用。

【关键词】脑血栓；护理；优质服务；临床疗效

1 资料与方法

1.1 临床资料：对于在我院进行治疗的72例患有脑血栓症的患者进行探讨分析，就诊时间为2014年3月至2015年1月，对于这72例患者按照随机数字表法分为对照组和试验组，其中对照组36例采用常规护理方案治疗，对照组患者共36例，男性患者20例，女性患者16例，平均年龄为（50.20±1.65）岁，病程1个月～8.5年，平均病程4.3年；试验组患者36

例采用优质服务的护理方案，男性患者22例，女性患者14例，平均年龄为（48.40±1.92）岁病程1个月～9年，平均病程5.1年。患者在我院就诊前已经诊断出患病，该项研究符合伦理学且所有患者均书面知情同意，其中两组患者经过全面细致的检查后均未发现在肝肾，心血管系统等原发系统患有疾病，并且这72例患者在病情、年龄、病程上不存在特殊的差异性，具有一定可比性，在统计学上无意义（P＞0.05）。

1.2 方法：在患者入院第1天进行常规血糖、血尿常规、肝肾功能、胸片、心电、电解质及甲状腺功能检测，各项检测结果均在指标范围内，经检测排除心、肝、肾疾病患者，针对两组患者给予不同方案，对照组患者在给予常规的康复护理方案。而试验组患者给予优质护理配合：①心理护理：患者病发时容易致残，心理压力很大，容易感到焦躁，因此定期查询患者心理情况，对患者的心理压力进行疏导，给与患者安慰，指出合理的治疗与预防能有效控制病情，良好的心态更重要，并且有针对性指导患者保持情绪控制病情［2］。②健康教育护理：针对脑血栓患者的具体状况采取针对性指导措施，及时掌握患者病情、监测检查指标等情况，维持患者正确的饮食习惯，制定每日运动计划表，禁止暴饮暴食及重口味、辛辣、多盐的食物、禁止吸烟饮酒等危害健康的行为等。③用药指导护理：医师参照患者用药情况制定用药方案，并根据患者病情进行调整、采取适用的溶栓、抗凝、扩张血管的药物方案，注意药物相互作用，避免用药不当现象，在使用溶栓药物时注意观察患者体征［3］。④康复训练护理：参照患者病情进行适宜的康复训练，包括语言和肢体的康复训练，嘱咐家属对此给予重视，进行合理的理疗、针灸、推拿等康复性训练，以便恢复患者的自理能力，增强康复信心［4］。

1.3 疗效评定标准［5］：比较两组患者的康复状况，满意度及术后并发症。对调查满意度的评价分为：满意度=（基本满意+十分满意+满意）/总例数×100%（评价分为基本满意，十分满意，满意，不满意，十分不满意）。

1.4 统计学处理：对文中所得数据进行统计学处理，采用SPSS15.0软件进行分析，计量资料采用t检验，计数资料采用χ2检验，P＜0.05为有统计学意义。

2 结 果

对两组患者在治疗后的效果进行探讨分析，试验组的满意度生进行相应的控制。然而现代药理研究说明，胃溃疡穿孔的产生和患者的心理状态存在直接的关系。而相应的应激反应以及心理创伤会对病情造成严重的影响，甚至会使患者病情加重。除此之外，一旦胃溃疡穿孔患者自身存在相应的不良情绪，会对其自身的胃肠道功能造成一定的影响。在对其进行治疗的过程中，如果存在不良情绪，则会降低患者的治疗依从性。

因此对胃溃疡穿孔患者采用健康教育以及心理护理，能够有效的减少患者的住院时间，提升临床治疗效果。同时在患者在出院后，大大提升了对疾病的了解程度。综上所述，对胃溃疡穿孔患者实行心理护理以及健康教育，有效的缩短了患者的住院时间，提升了患者的遵医行为，具有临床应用价值。

参考文献

［1］ 吴英，官小燕.健康教育和心理护理在胃溃疡穿孔治疗中应用观察［J］.医学信息，2014，27（19）：319.

［2］ 陈翠.健康教育和心理护理在胃溃疡穿孔治疗中的应用效果［J］.中国保健营养（中旬刊），2014，24（4）：2489.

［3］ 贾小伍.健康教育和心理护理在胃溃疡穿孔治疗中的作用［J］.现代养生B，2014（5）：277.

［4］ 翟凡宁.健康教育和心理护理在胃溃疡穿孔治疗中的作用分析［J］.现代养生B，2015（1）：238.

［5］ 郭莉娟，曹志友.健康教育和心理护理在胃溃疡穿孔治疗中的效果探讨［J］.中国农村卫生事业管理，2014，34（10）：1279-1280.

中图分类号：R473.74

文献标识码：B

文章编号：1671-8194（2016）17-0266-02脑血栓是一种常见的心脑血管疾病，发病率和致死率较高，且随着经济发展，人们生活水平提高导致不良饮食习惯的形成，使发病率和致残率逐年增高，不仅在经济带给患者很大压力，同时给患者精神上带来很大困扰，选取一种优质的护理方案，能有效防止并发症发生率，提高患者满意度，改善预后状况，常规护理虽然有一定疗效，但仍然存在很多不足［1］。为使护理效果明显，本院尝试使用优质护理干预治疗，及综合患者的饮食、心理等各方面进行护理干预。本文特意选取我院2014年3月至2015年1月72例脑血栓患者作为研究对象，对其进行取材分析，现将研究结果具体报道如下。