全程优质护理在乳腺癌手术患者中的应用及效果观察

郭 丹（辽宁省大连市中心医院，辽宁 大连 116033）



全程优质护理在乳腺癌手术患者中的应用及效果观察

郭 丹
（辽宁省大连市中心医院，辽宁 大连 116033）

【摘要】目的 探讨全程优质护理服务在乳腺癌手术患者中的应用效果。方法 选取本院于2013年8月至2014年8月收治的50例乳腺癌手术患者，将其随机分为对照组25例和观察组25例，分别实施常规护理和全程优质护理，观察两组患者的护理效果。结果 观察组的护理满意度优于对照组，有统计学意义（P＜0.05）。结论 乳腺癌手术患者实施全程优质护理可提高护理质量，值得推广应用。

【关键词】优质护理；乳腺癌；满意度

1 资料与方法

1.1 临床资料：选取本院于2013年8月至2014年8月收治的50例乳腺癌手术患者，均为女性患者，将其随机分为两组，其中对照组25例，年龄26～55岁，平均年龄（35.2±2.8）岁，未婚患者5例，已生育患者45例；观察组25例，年龄24～65岁，平均年龄（35.6±2.7）岁，未婚患者4例，已生育患者46例。两组患者一般资料对比差异不明显（P＞0.05），可进行对比分析。

1.2 护理方法：对照组实施常规护理措施，观察组实施全程的优质护理，具体包括如下：

1.2.1 术前护理：当人处于一个舒适的环境时，人的心理等方面就会处于一个较好的水平。因此，医院应当注意环境问题，为患者创建一个良好的治疗环境。医护人员需要给予患者详尽的讲解、介绍医院的相关信息，如主治医师、病友等。医护人员对于自己负责的患者需要进行及时的了解，并且将其病情状况告之，减低其焦躁不安的情绪，减少可能出现的心理压力。对于乳癌患者来说，接受切乳房的手术是十分困难的，抵触心理是很严重的，因此，很难进行配合手术。这时就需要护士进行专业的劝说，尽量减轻抵触心理，对患者给予关心，倾听其存在的心里压力，适时的给予安慰，尽可能满足要求，使其提前做好心理准备［2］。由于患者对于自身病情的一知半解，导致出现不安情绪扩大化，病情严重化，使得其焦躁不安。医护人员对此需要进行适时的讲解，让其对自己的病情有一个正确的认识，在检查过程中，需要进行一定的讲解来缓解患者的情绪，此过程尽量在其他人的陪护下进行，陪护者需要适当的进行安慰。必要时要有医护人员的陪同，以防其找不到检查的位置而更为不安。护士需要给患者讲解与病症的一些相关知识，如饮食方面的注意问题，以后可能会出现的问题等，并且要求家人进行配合，以此来达到更好的治疗效果［3］。

1.2.2 术后护理：在手术后，患者的心理极为不安、惶恐，并且在精神上的创伤也是巨大的，所以需要给予患者足够多的关心、安慰。医护人员需要提前为患者准备好一些在术后需要使用的物品以及患者需要的物品，防止在慌忙准备中出现纰漏。大多患者在术后会感到自卑、恐惧、难过，这时需要护士的人文关怀，帮助患者、鼓励患者走出困境，以美好的姿态去迎接新的生活。也需适时的给予患者建议，现在的人造乳房技术较高，这样可以弥补身体上的显见缺点。只要消除患者的负面情绪，就能使得术后调理变得较为顺利，也能使患者尽早恢复身体健康。乳腺癌术后的疼痛往往出现在术后麻醉药过后，由于手术面积较大，该患者的术后疼痛感较一般的患者更为剧烈，本来由于身体缺陷的原因，患者已处于焦躁不安的情绪中，加之难以忍受的疼痛感，患者很难配合护士进行相应的护理服务。对于这种现象，护士需要对此理解，并且积极的照料，观察其疼痛的状况，必要时需进行药物缓解。同时也可运用其他方式进行物理治疗缓解痛处，如放舒适的音乐、让其进行深呼吸来分散注意力，减轻疼痛感。该患者由于行动不方便，必须依赖其他人，这就要求护士进行长时间的护理，由于这个原因，患者的情绪往往会很低落，因此需要护士的鼓励，并且配合家人给予其信心，患者能从心里上得到宽慰，有利于患者的治疗和康复。

1.2.3 恢复期的护理：对每一位乳腺癌患者都要给予尽量多的关心和关注。为了以后能够及时了解患者的恢复状况，需要对患者建立档案，其中包含姓名、手术的时间、家庭住址、病况、电话。在进行恢复情况了解时，及时解决患者出现的一些小问题，可使患者更为信任护士，拉近二者之间的关系，为日后进行的心理方面的治疗提供一个较好的环境。

1.3 观察指标：护理满意度采用本院自制的满意度调查表进行评价，主要包括术前准备、术后护理、知识宣教、功能锻炼5个部分，同时统计患者、家属、医师的满意情况。

1.4 统计学处理：采用SPSS19.0系统对相关数据进行处理，采用χ2对计数资料进行检验，以（%）表示计数资料，若P＜0.05则组间差异有统计学意义。

2 结 果

观察组术前准备、术后护理、知识宣教、功能锻炼的满意度96%、100%、96%、96%、92%均优于对照组60%、64%、68%、60%、44%；观察组的患者、家属、医师的满意度96%、96%、100%均优于对照组60%、64%、68%，差异比较具有统计学意义（P＜0.05）。

3 讨 论

乳腺癌是一种较为常见的恶性肿瘤，手术治疗后会对患者的心理、生活产生不良影响，而全程优质护理可以通过宣讲乳腺癌的相关知识，缓解不良情绪，树立战胜疾病的信心，十分有利于患者的康复。本次研究结果显示，观察组的护理满意度优于对照组（P＜0.05），这说明乳腺癌手术患者实施全程优质护理可提高护理质量，建立良好的护患关系，值得推广应用。

参考文献

［1］ 赵洁，刘娟，邱怀玉，等.全程优质护理在乳腺癌手术患者中的应用及效果观察［J］.齐鲁护理杂志，2012，18（18）：57-59.

［2］ 王桂凤，夏晶晶.优质护理在乳腺癌手术患者中的应用效果［J］.安徽卫生职业技术学院学报，2014，（3）：86.

［3］ 张锦华.全程优质护理在乳腺癌手术患者中的应用及效果观察［J］.齐齐哈尔医学院学报，2014，35（5）：745-746.

中图分类号：R473.73

文献标识码：B

文章编号：1671-8194（2016）17-0245-01现阶段，乳腺癌的有效治疗方法为乳腺癌根治术，虽然效果显著但术后会对患者的身心健康产生一定影响［1］。因此，在实施手术中做好护理工作尤为重要。本次研究选取50例乳腺癌手术患者作为研究对象，探讨实施全程优质护理服务的临床应用效果，报道如下。