“3E”干预策略在妇女社会工作中的运用——以GK社区“魅妈变形计”项目为例

曾辉湘潭大学

“3E”干预策略在妇女社会工作中的运用
——以GK社区“魅妈变形计”项目为例

曾辉
湘潭大学

妇女社会工作以女性为服务对象，运用专业社会工作方法，发掘女性潜能，维护女性权益，促进女性的发展。本文探讨“3E”干预策略在妇女社会工作中的运用，以GK社区“魅妈变形计”项目为例，根据社区实际情况以及具体实务操作情况，总结归纳了GK社区在职妈妈自我认同、重塑自我、社会支持网络、亲子关系调适的需求，阐述了“3E”干预策略动员、教育、然纳三个阶段为妇女増权、共权、授权的赋权过程，以及助人起步—自助—互助—回馈助人的助人历程。

“3E”干预策略；妇女社会工作

做好妇女工作是稳定家庭的前提，妇女占我国人数的一半，自古以来妇女都是中国的半边天，生活中妇女是家庭的中心。GK社区以非户籍居民为主，女性居民大多为附近工厂职工。根据GK社区问卷调查、社区观察、社区走访等资料的显示，易受感情伤害、自我认同度低、社会支持网络不完善、亲子关系疏离。因此，妇女领域社工运用“3E”干预策略为社区在职妈妈提供了一系列的服务，促进现状的改善。

一、概念界定

（一）“3E”干预策略

“3E”干预策略是由动员（Engagement）、教育（Education）、然纳（Endorsement）三个阶段组成。动员阶段是触动改变动机，包括启动、接触、连接、触动四个部分。教育阶段主要目的是创造改变的力量——知识、技巧、态度。然纳阶段就是预设改变效果，达到个人然纳和社会然纳。这三个阶段体现了助人起步—自助—互助—回馈助人的助人历程，増权—共权—授权的赋权历程，发生对话—发现资源—发展行动的赋权步骤。“3E”干预策略三个阶段层层递进，紧密相关，将专业社会工作的小组、社区、个案等方法结合在一起，多方面多层次的提供服务。

（二）妇女社会工作

在我国，学术界对妇女社会工作尚无统一的定义。我国学者王思斌、张李玺、王瑞鸿等人都对妇女社会工作作出一些定义。根据学者对妇女社会工作的定义，结合自身实践经历，作者认为：妇女社会工作是指以妇女为服务对象，由受过专业社工教育的社会工作者，在专业社会工作理论和价值观的指导下，运用社会工作专业的方法与技巧，发掘妇女需求，整合社区资源，预防和解决妇女在发展过程的问题，提升妇女的意识和能力，促进妇女权能的增强，建立自助支持网络；同时，倡导男女平等，鼓励妇女自建组织参与政治、文化、生活，最终达成妇女的全人成长和整个社会的进步。

二、深圳市GK社区妇女需求现状分析

（一）GK社区概况

GK社区是革命老区，位于布吉街道西北部，社区总面积5.47平方公里，社区内住宅区与工业园相间分布，社区内有甘坑新村、甘坑老村、凉帽新村、凉帽三区、凉帽老村5个原村民住宅小区和甘李工业园、秀峰工业城、同富裕工业园3个工业园区。总人口33000人，其中户籍人口约1200人，外来流动人口31800人，下辖凉帽居民小组。已婚妇女7159人，其中70%左右的妇女有固定的工作，20%左右的妇女工作不太稳定，经常更换工作岗位，将近10%的妇女是全职妈妈。

（二）GK社区妇女需求

1、自我认同的需求

自我认同（self-identity），是个人对个体感、唯一感、完整感以及过去与未来的连续性的建立与完善，个人能够确定自己的价值或者是能确定生活方向，并对自己所思所想有一种认可感。通过问卷调查以及访谈，社工发现在职妈妈们的自我认同感很低，将自己全部的精力都用在家庭中，缺乏个人的独立性，自我定位低，否定自我的价值。

2、建立社区社交及支持网络的需求

一个人的社会支持网络越强大，就越能够越好地应对各种挑战。GK社区主要以非户籍居民为主，多为来深建设居民，以租房为主，工作单位多为社区附近工厂、公司。平时忙于工作，除了家人之外，与社区其他居民很少打交道。根据调查数据，被访者渴望与社区其他居民进行互动交流，建立良好的社区邻里、互助、支持关系。

3、亲子关系调适的需求

维持家庭关系的协调从来都是每个家庭关注的中心，亲子关系的协调不仅关系着家庭关系的和谐，更与孩子的健康成长息息相关。调查中，社工发现，由于社区家庭多为双职工家庭，父母双方忙于工作，与孩子交流较少，更多的是关注孩子的成绩，亲子关系疏远，亲子矛盾频繁发生。被访者对于这一现象很担忧，也很无助，期望能够得到改善。

三、“3E”干预策略在妇女社会工作中的运用

（一）动员（Engagement）

动员，即触动改变意愿及动机，由启动、接触、连接、触动四个部分组成。动员阶段所做的工作主要是通过一些社区活动，宣传项目，增加社区居民对该项目的熟悉度，让社区居民关注到项目中的问题，触发居民的共鸣，从而激发社区居民参与到该项目中来。

（二）教育（Education）

教育，即创造改变力量，包括知识、技巧和态度。教育阶段主要是通过开展一些小组活动，让参与者在小组中与组员建立良好的关系，学会一些知识、技巧，协助参与者改变以往对自己生活状况的态度，开始试着去改变自己，重塑自身，创建良好的支持网络，并影响身边的家人、朋友。

（三）然纳（Endorsement）

然纳，即预期改变效果，包括个人然纳和社会然纳。然纳阶段主要是加强组员之间的学习，将服务得以巩固，推动个人然纳；然后通过组员之间的互助分享并以自身行动影响社区，推动社会然纳。主要活动有：在职妈妈情感交流会，建立“妈妈乐园”（一期），制作经验手册，建立一支不少于10名成员的在职妈妈义工团。

结语

妇女社会工作重视女性的价值，强调女性的权利与权力，“3E”干预策略运用在妇女社会工作中以女性为服务中心，重视女性自我价值的体现，体现了増权—共权—授权的赋权历程。同时，它将社会工作个案、小组、社区等专业方法融入到动员、教育、然纳三个阶段中，层层深入，多方面、多层次的为服务对象提供服务，协助服务对象发生改变。

[1]王思斌，朱东武.社会工作专题讲座第十三讲：妇女社会工作[J].学苑风，2009（09）：18-20.

[2]王思斌.社会工作概论[M].北京：高等教育出版社，2006.

[3]张李玺，王瑞鸿.妇女社会工作[M].北京：高等教育出版社，2008:506-507.

[4]Lena Dominelli著，张宇莲，李太斌译.女性主义社会工作——理论与实务[M].上海：华东理工大学出版社,2007.

曾辉(1993-)，女，汉，湖南人，湘潭大学在读研究生，社会工作。