移动教育课堂APP现状分析

尤悦 北京信息科技大学经济管理学院

移动教育课堂APP现状分析

尤悦 北京信息科技大学经济管理学院

后PC时代到来，无线局域网络的覆盖与智能终端设备普及为移动课堂APP的发展提供了优越的环境，使用移动终端随时随地进行学习得到越来越多高校学生的青睐。本文从产品、市场、内容和用户需求的角度出发，分析梳理国内移动课堂APP的现状，为该类APP的设计开发提出了具体的建议。

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一、引言

随着移动互联网不断渗透进人们生活，现代人接受信息方式与学习模式随之产生了巨大变化，移动教育APP凭借其灵活性、经济性、趣味性、互动性与形式丰富的优势得到大量用户认可，声量趋势不断上升，现有用户使用惯性强，且存在大量的潜在用户。截至2015年9月，移动教育APP用户规模已达到3.8亿，在移动互联网用户中渗透率为30.3%[1]。本次研究着重关注于与高校学生密切相关的在线课堂APP，对移动课堂APP行业梳理分析，了解用户需求，希望能为该类APP的研究与发展提供定位与分析。

二、移动课堂APP概述

移动课堂APP通过终端设备，随时随地为用户提供大量精选课程，用户可以根据自身需求，自主选择课程资源，安排学习进度，为用户提供个性化网络教学服务。目前移动课堂APP通过与教育、培训机构合作，开发构建课程体系，课程分为收费和免费两种模式，内容涵盖IT互联网行业培训、外语学习、职场技能、考试认证、兴趣爱好等多类课程。其目标用户为需要技能提升与考试研究的高校在校生、职场新人与希望继续提升的职场白领。大部分的移动课堂APP现已支持多部终端设备同步学习进度、离线观看与课件下载、课堂讨论、学习提醒等功能，为用户提供实用又贴心的学习体验。

三、市场分析

（一）市场环境分析

移动课堂APP现已进入高速发展期，大型教育企业通过自身研发、投资并购等方式加速发展移动互联网项目，转战线上，完善企业生态圈。移动课堂APP因为涵盖范围广，需要耗费大量人力物力来整合资源搭建平台，与其他教育类APP相比，耗资高，耗时长，目前基本全部由公司主体开发，无个人与团队项目。

2010年起，互联网教育领域融资项目数量逐年上升，2014年和2015年的上半年最为火热，2015年5月开始，移动教育热度递减，失败的APP项目增多，虽然8月后有所改善，但产品同质化竞争严重，实现APP的内容优质化、体验个性化是移动课堂APP在竞争中取胜的必经之路。

（二）竞品差异化分析

移动课堂APP主要竞品有：网易云课堂、慕课网、百度传课、沪江网校、淘宝同学等，本文对用户口碑排名靠前的三款APP的战略层分别进行分析。

这三款产品市场定位不同，网易公司教育移动端产品覆盖面广，除网易云课堂外，还有网易公开课、有道词典和有道云笔记，网易云课堂比网易公开课起步晚，用户数量少，但其用户发展规模快，网易公司利用其丰富的产品线打造线上教育平台生态圈，发展自营的精品课程，打造网易的教育品牌，其课程覆盖内容广，针对个性化用户体验，用户口碑佳。慕课网针对互联网技术学习的垂直领域，因定位精准，现已成为互联网工作者进修学习的首选平台。百度传课利用百度公司互联网资源的大数据基础，其功能特色为整合热门课程、直播教学、在线互动，其职场求职、技能类课程广受好评，积聚了大量用户，为其提供不受时间、地点限制的充电方式。

四、用户分析

根据新浪教育2014年的报告，教育市场中约76.1%的用户在过去半年的时间内使用过教育类APP，其中，对移动课堂APP使用时期相对较短，约41.3%的用户已使用了半年以上，平均时期为5个月，相比其他教育APP，移动课堂APP用户黏度较低，平均每日使用时长为35分钟，用户满意度较低，占比约69.5%[2]，移动课堂APP的用户体验还有很大的提升空间。使用移动课堂APP的用户主要分布在一二线城市，用户除学生、公司职员外，专业技术人员比例相对较高，平均月收入4677元，属于教育APP中的高端用户。2014年用户在移动课堂APP平均花费约80元，只要提供优质的内容资源，移动课堂APP可以通过免费与收费结合的运营方式。

根据新浪教育的调查，未来有81.6%的用户愿意继续使用移动课堂APP，可能花费平均金额129元。用户使用移动课堂APP的考虑因素排名为：1、学习资源（63.8%）；2、能否实现学习目标（57.2%）；3、是否需要付费（43.0%）[3]。用户不使用APP的原因可以概括为：不了解、无需求、没时间。用户正面评价主要得益于APP的智能定位、和有趣的内容设计，负面评价主要因为付费、广告插入的影响。

用户希望通过移动课堂APP的使用，学习和掌握实用技能，从而实现能力提升、考试升级等目的。使用移动课堂APP与传统课堂教育模式相比，通过互联网的自动化（人机交互、作业自动评分）和众包（人人交互、论坛）可以推动用户自主学习[4]。如通过论坛形式的课后讨论，老师稍作引导便可以支撑学生间的学习讨论，作业也可以使用机器自评，移动课堂APP的课堂讨论、作业自评的功能对用户及授课老师很重要。

移动课堂APP产品的不足之处的共性在于“碎片化时间”的利用效率低，通过利用老师与学生的碎片化时间，实现异步或者同步的交流，从而进行师生互动。未来在移动课堂APP上通过利用碎片化时间学习、情景式体验和高时效互动将会是用户重要诉求[5]。

五、总结

教育行业在经济、政策、文化的大环境中不断推进发展，互联网教育也在不断普及，移动课堂APP的黄金时代正在到来。本文通过整合数据，提出观点，梳理移动课堂APP发展历程，洞察移动课堂APP发展趋势。移动课堂APP与其他教育APP相比，优势在于其资源内容广、分支多，学生、家长、白领和专业技术人群对其有很大的需求，用户愿意付费使用移动课堂APP，各大互联网公司对此关注度越来越高，该类APP未来会有很大的发展。不足之处为起步晚、资源整合难度大、开发成本高，用户使用稳定性、黏性、满意度较低，APP在用户体验、资源整合、技术升级仍有发展空间。

[1] “总融资金额超82亿！看TalkingData解析用户量庞大的移动教育行业”http://www. vccoo.com/v/cb95a4（2015/11/21）

[2]“2014中国教育APP行业发展及用户行为研究报告”http://slide.edu.sina. com.cn/slide_11_638_24659.html#p=59（2014/11/24）

[3]“2014中国教育APP行业发展及用户行为研究报告”http://slide.edu.sina. com.cn/slide_11_638_24659.html#p=63（2014/11/24）

[4]玉珏：“网易云课堂APP产品体验分析报告”http://www.jianshu.com/p/ a63d21f44fb5/(2015/6/16)

[5]“2014中国教育APP行业发展及用户行为研究报告”http://slide.edu.sina. com.cn/slide_11_638_24659.html#p=21（2014/11/24）

尤悦（1992-），女，河北承德人，硕士研究生，研究方向：质量管理。