价值网络视角下商业模式问题的研究

李唯滨　刘欣然



价值网络视角下商业模式问题的研究

李唯滨刘欣然

刘欣然，女，汉族，山东人，硕士研究生，哈尔滨商业大学，研究方向：财务金融市场。

摘要：商业模式已经成为企业核心竞争力的重要部分，而随着IT业的兴起和进一步发展，价值网络逐渐兴起发展，基于价值网络的商业模式也成为企业新领域，本文从价值网络视角构建企业的商业模框架，进一步研究企业的商业模式，增强企业的竞争优势。

关键词：价值网络;商业模式;分析框架

在激烈的竞争社会，已经不是简单的产品竞争和服务竞争，技术与管理上的创新也不能满足日新月异的商业变化，商业模式的竞争已经成为企业新一轮的竞争领域，传统的商业模式的研究主要是基于信息技术或者互联网的方式，关注个体的决策机制和行为等，一直以来都是西方国家主导管理理论的研究。但是，在商业模式创新的具体实践中，特别是在现代服务业的新领域中，一些互联网企业也站在了世界网商的最前沿，奠定了有利的研究基础。

一、 商业模式概念的界定

随着电子商务和互联网的普及，商业模式的概念也随之流行起来，纵观理论界商业模式的研究，学者们对商业模式的定义主要有如下几点：1、商业模式是一种价值体现。 它是产品、服务和信息流的体系，商业模式都是对实际流程后面的一个创造价值的商业系统的逻辑表现。2、商业模式是一种整合方式。 所谓的整合方式是就是在复杂的商业环境中，分析企业结构各个要素之间的关系，将企业、供应者、消费者以及合作伙伴进行整合，并且根据之间潜在的关系构建体系，用以说明企业的整个经营流程。3、商业模式是一种竞争优势。 商业理念是一个根本性的创新，可以带来新的客户价值，改变行业规则。商业理念与商业模式直接相关，商业模式就是商业理念在实际中应用。

二、 商业模式的发展趋势

当前，基于价值网络重组的商业模式创新正在兴起。学者们认为支持商业模式需要从整体结构框架入手，从外部合作、内部资源、流程与成本等角度强调企业对顾客界面价值实现与价值获取的支持。商业模式下一阶段的发展将更加理性化，呈现出系统化、定制化、生态化和本土化的特点。这不仅大大提高了企业对商业模式创新的参与度，而且社会公众等企业的外部利益相关者也会进一步参与到这一系列过程中。商业模式的四大趋势如下：1、商业模式系统化研究趋势；2、商业模式定制化研究趋势；3、商业模式生态化研究趋势；4、商业模式本土化研究趋势。

三、 基于价值网络的商业模式框架构建

1、价值网络：一个新的视角。随着价值链理论的发展，学者们先后提出了供应链理论和需求链理论，由于产业间为了共同的目的合作的行为越来越多，因而传统的价值链已经变得不再适用现代企业，在这样的背景下，企业内部逐渐形成了价值网络，从价值诉求到价值的实现整个过程形成网络，既满足了客户的需求也为企业创造价值获得收益，其本质是以顾客为中心，重新构建企业的价值链，满足客户需求实现价值最大化。

价值网络主要强调将企业的活动集中在同一个网络下有效运营，根本上是开拓一个新的领域，最终获取或创造新的价值，在价值网络概念下，价值将由网络内参与者共同创造，结构更加灵活，更符合当前的经济，尤其是互联网时代经济的特征。新的商业组织体系通过构造、协调、整合各个分散的市场，将企业间的活动集中在同一个网络下有效运营，根本上是开拓一个新的领域，最终获取或创造新的价值。同时，价值网络适用于分析知识结构、内部结构及商业关系等的价值转换，商业模式是关于企业交易内容、结构及治理的分析单位。因此，用价值网络视角分析商业模式更为合理。

企业在创造价值的过程中处于一个多维的价值网络体系下，顾客与合作伙伴的网络扮演着重要的角色。事实上，商业模式隐含着对顾客价值的独特主张，商业模式创新的很大一部分伴随着顾客价值创新，其基本的价值主张便是围绕顾客展开的。另一方面，企业的合作网络在极大程度上影响了企业对于外部商业资源的识别和整合，进而影响其价值创造和竞争力的形成。企业战略的目的在于获得竞争优势，以保障企业的价值创造，而商业模式的目的在于帮助企业进行价值创造获得收益。基于企业内外部双向的管控，商业模式能够有效地防止价值的流失，进而实现价值的分配，保证整个价值创造过程的有效。

2、 基于价值网络的商业模式分析框架。尽管不同时期的不同学者对商业模式的构成要素认同都不同，但是在企业价值、竞争力、利润方面有统一的认识。基于价值网络的商业模式的框架如图3-1所示。该分析框架由4个构成要素及其7个支撑属性组成，价值主张、价值创造、价值获取和价值实现组成了企业商业模式的基本框架，价值诉求、客户界面、市场基础设施配置、治理模式、隔离机制、收入模式以及成本结构是支撑商业模式实现的重要属性。

图3-1　基于价值网络的商业模式分析框架

如图3-1所示：价值创造的网络化也使得商业模式随之改变。首先，企业应该提出自己的价值主张，并不断的完善价值主张，进而基于价值网络实现价值创造，并进行价值获取，最终实现价值。企业的价值创造和价值获取过程是在价值网络的情境下进行的，而价值主张和价值实现属于企业商业模式的常规表达，不受价值网络情境的影响。客户界面和市场基础设施配置是价值创造实现的关键支撑要素，价值获取要治理模式和隔离机制做保障，而价值实现是通过收入模式与成本结构实现的。其中价值诉求强调的是企业对产品和服务的销售渠道和方式，客户界面强调确定目标客户并与客户建立联系，市场基础设施配置强调与价值创造相关的价值配置，治理模式强调企业的管理和控制手段，隔离机制强调企业保密、防御等措施，收入模式强调企业收入获得的来源，成本结构强调成本耗费等。

商业模式的4个构成要素缺一不可，如果没有好的价值主张，企业的整个商业模式没有基本的立足点，如果提出了有意义的价值主张后，价值创造和价值获取环节的失败，将会导致企业的价值主张没能实现，进而企业的商业模式也变成了纸上谈兵。(作者单位：哈尔滨商业大学)

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作者简介：李唯滨,哈尔滨商业大学。