个体化护理在门诊输液室儿童输液中的应用

张会娟

（山东省寿光市人民医院，山东 潍坊 262700）

个体化护理在门诊输液室儿童输液中的应用

张会娟

（山东省寿光市人民医院，山东 潍坊 262700）

目的 临床分析个体化护理在门诊输液室儿童输液中的应用效果。方法 选取我院2016年1月～2016年9月在输液室100例患儿，根据随机分配方式，将其分为观察组（50例）和对照组（50例），对照组给予门诊常规性护理，研究组给予个性化护理，对比两组满意度状况。结果 经过护理，研究组护理满意度比对照组明显更高，两组对比存在显著性差异（P＜0.05）。结论 针对门诊输液患儿，采取个性化护理方式，可有效提升护理满意度，降低患儿痛苦度，减少医患纠纷发生事件，具有显著性效果，值得临床推广运用。

输液护理；个性化护理

对于门诊输液室，作为患者临时输液场所，也是临床用药频率最高的区域。近年来，患者对临床医护工作也要求日益提升，护理工作正在不断进步，以患者为中心的护理模式，在临床实践中得到广泛运用。尤其是儿童患者，因其自控能力较差，认知能力不高，儿童病例是输液室的重点护理对象。选取我院2016年1月至2016年9月在输液室100例患儿，其中50例患儿开展个性化护理，取得了良好的护理效果，现总结如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我院2016年1月～2016年9月在输液室100例患儿，根据随机分配方式，将其分为观察组（50例）和对照组（50例）。其中对照组男性患儿26例，女性患儿24例，年龄3～12岁，平均年龄7.2岁，输液时间3～20天，平均输液时间6.3天，研究组男性患儿27例，女性患儿23例，年龄2～11岁，平均年龄6.8岁，输液时间2～19天，平均输液时间6.1d，两组患儿的年龄、性别、输液时间对比，均无显著性差异（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组：给予常规性护理。

研究组：给予人性化护理方式。其一，完善输液室环境。儿童患者本身对医院有一种抗拒感。因此，要确保输液室的舒适、整洁，保证窗户通风，对输液室湿度和温度进行科学调节，配置一定数量的电子设备，确保靠背椅子的数量充足，设立宣传报，开展疾病预防和治疗介绍。按照患者实际状况，主动提供服务；其二，优化输液流程、针对儿童病例，必须特殊对待，对输液室接单登记和穿刺配药工作流程，实现流程式作业护理，建立两人一组护理小组，具体负责登记、穿刺和拔针等相关工作，设立输液区家属等待区域，按照患者疾病严重和急缓情况，安排老弱和行动不便患者进行优先治疗。对于危重患者，可进入急救室治疗，配备急救仪器、急救物品，合理调整状态，以便随时使用；其三，输液护理。在输液过程中，加强和患儿及家属沟通，在穿刺过程中，要做到冷静和稳准，做到一针见血，尤其对于血管状况较差病例，护理人员必须诚恳解释穿刺失败原因，得到患者许可后进行二次穿刺。在操作过程中，要严格无菌操作规章；其四，输液巡视。在输液过程中，要加强输液巡视，因输液室患儿数量较多，流动性较大，患者病情变化无法估计，需设立专门的护理巡察人员，对儿童输液进行巡视，仔细观察患儿病情变化，做到及时更换输液体，合理调整输液速度。如果患儿发生不适症状，给予及时处理；其五，输液结束护理。待输液结束之后，护理人员在拔针时，要做到动作轻柔，按压4 min针眼处，防止发生血肿症状，主动帮助患儿按压。对于凝血障碍患儿，必须延长按压时间，一直到血停止，协助患者整理好随身物品，嘱托患儿家属注意相关问题。

1.3 统计学方法

采用SPSS 18.0统计学软件对数据进行处理分析，计量资料采用t检验，计数资料采用x2检验。以P＜0.05为差异有有统计学意义。

2 结 果

两组治疗满意度比较：经过护理后，研究组38例非常满意，11例较满意，1例满意，总满意率100.0%。对照组20例非常满意，15例较满意，15例满意，10例不满意，总满意率为70.0%。研究组治疗满意度比对照组明显更优，两组对比存在显著性差异（P＜0.05）。

3 讨 论

在输液室护理工作中，门诊输液是临床重要部分，怎样提升临床护理十分重要。同时，对于门诊输液治疗，因儿童自身机体能力较差，容易患病，增加了输液患儿的数量，复杂和繁琐的护理工作，必然会增加护理工作量。如果护理人员和患儿家属之间缺乏沟通，必然会增加医疗纠纷。采取个性化护理服务，就是针对儿童这一特殊群体，开展人性化、关怀性的服务服务，护理人员转变传统护理观念，优化服务流程，提升患儿的信任感，获得患儿家属的满意度，促进患儿的病情康复。

在本组实验中，研究组护理满意度高达100.0%，比对照组的70.0%的明显要高，两组对比存在显著性差异（P＜0.05）。这说明，针对门诊输液患儿，采取个性化护理方式，可有效提升护理满意度，降低患儿痛苦度，减少医患纠纷发生事件，具有显著性效果，值得临床推广运用。

[1] 谢青青,王晶晶,白蔷薇.OSCE在涉外护理专业护生技能考核中的应用[J].护理研究,2017,(07):847-849.

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本文编辑：李 豆

R473.72

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ISSN.2095-6681.2016.35.130.01