传统对于“互联网+”的基石力量

沈国梁

据CNNIC数据显示，2014年，中国互联网人均每日使用时长为3.7个小时，比2010年增加了1.1个小时。从使用深度来看，移动互联网已经成为人们重要的生活服务平台，给人们办公、娱乐、购物、学习、看病、理财等日常生活带来了重大变革。

黑黛增发的O2O模式推广，就是在这样一个互联网时代的加法创新。

如果黑黛的健康增发技术和服务不是有美国科技背景和超越同行的品质效果保证，如果黑黛不是在全国70个城市有近100家线下连锁健康增发体验店进行实体服务支撑，那么黑黛O2O的结果只能有两个：一个是引不来客人，一个是引来的客人留不住。

其实，无论是O2O，还是“互联网+”，我们在大谈互联网思维对传统行业的产业模式改造时，很容易忽视传统对于“互联网+”的基石力量——品质、规模和管控。

品质的重要性自不待言。传统零售+互联网有了淘宝、京东，传统银行+互联网有了支付宝，传统出租车行业+互联网有了滴滴、优步。但如果淘宝、京东的产品品质不过关、价格没优惠，如果支付宝的支付安全不能像银行一样让人放心，如果滴滴、优步的司机不能提供快捷、人性的服务，那么在“互联网××行业和××行业”的模式PK中，最后胜出的肯定还是后者。

对于“互联网+”来说，传统规模是消费便利的核心前提，你知道天猫、京东有多少种商品多少个仓储多少位快递配送支持吗？而像Uber这样的新形态公司，其背后如果没有足够覆盖广度与密度的“出租专车”支持，其服务的便利性就会大打折扣。规模是一种体量保证，也是一种数量基础。黑黛今天可以成功地做O2O，就是因为有了连锁化的体量和数量优势，当然，一家餐厅一个小饭馆在当下也可以通过一个简单的微信公众号来做最初级的O2O推广，但肯定没有与美团网、饿了么这样的规模性平台进行合作推广更具人群扩散力量。

管控，自然是模式效率的保障。现代管理学家一致认为，管理是制约和决定企业效益的重要因素，管理水平的高低关键取决于管理效率的状况，较低的管理效率很难使企业获得较高的收益回报；较高的管理效率一般与较好的企业效益相一致。管理效率与企业效率和效益存在着大体一致性的正相关关系。企业效率决定模式效率，模式效率影响消费者线上选择的便利性，所以，对于传统线下板块的高效管理掌控是O2O模式和互联网加法创新推广的关键一点。

总而言之，“互联网+”确实对传统行业和企业有一种深远的创新蜕变影响力量，能创造一种新的产品和模式生态，能实现一种新的消费需求连接，但这种创造和实现是立足于传统之上，只有建构在坚实的传统基石之上的互联网之“+”，才能缔造创新奇迹。