O2O，抢地盘胜过练内功

叶茂中

周而复始是历史的本质之一。在上一个大传媒时代，所有曾经发生过的商战形式和模式，也将在这个以自我为中心的去中心化时代再次发生。

在技术创新带动产业升级，信息技术的革命带动行业竞争的变化和洗牌的当下阶段，产品同质化的瓶颈被技术打破，竞争的重心又再次从品牌竞争的角度进入产品竞争的角度。

审视当下阶段O2O模式发展的过程，当互联网的风潮开始逐渐向线下影响时，技术方式产生的巨大差异导致掌握互联网技术的一方拥有着绝对的产品力，洗牌的方式变成新一场跑马圈地的运动，速度成为第一竞争力。

然而，每一个O2O行业的亲历者和观察者都不难发现，大多数新创O2O行业或品牌，都面临着初期成长极度缓慢，长时间摸索样板市场标准化的困境。

从模式的竞争力上来说，O2O企业相对于传统企业所拥有的巨大竞争力，在于运用互联网便利、信息对称的特点，将服务和受众链接起来，提供给客户更加高效、便利的服务或者产品。但是这种竞争力极大地受到线下规模的制约，只有在企业有足够规模的同时，才能给客户提供真正便利、高效的服务，不然O2O模式的竞争力就是一个伪命题。

显然，在发展的过程中，O2O模式的竞争力和规模形成了二元悖论的困境。一方面，没有规模，就无法形成核心竞争力，消费者感受不到便利和高效的服务，上网只是多此一举；另一方面，没有竞争力，就无法形成对用户的吸引，从而无法达成客观的用户量，规模的发展因此也会更加缓慢。

如果无法清醒地认识到困境的本质，仍然想价值成长、规模成长两手抓的话，必然遇到两个严重的现实问题：其一，吸引新用户成本过高，主要包括引流成本、转化成本以及黏性太低，造成推广费用的极大浪费；其二，发展的速度过慢，机会转瞬即逝，错过了行业洗牌的最佳窗口期，无法吸引资本的后续投入，错过成为领导品牌的最佳时间。

对大多数创业企业来说，资源是有限的，因此更下意识地采取稳扎稳打的策略。但往往稳扎稳打的思路，正是O2O行业发展的巨大瓶颈。在唯快不破的互联网企业竞争中，一旦丧失了速度优势，就一定程度上丧失了成为领导品牌的机会。大多数O2O行业都会快速集中为寡头格局，无法成为领导品牌的可能性，意味着一无所有，进一步陷入恶性循环。

所以，一旦企业家决心通过O2O模式构建企业的核心竞争力，以便利作为洗牌的切入点的话，就必须清醒地对局势有所判断，并将有限的资源集中起来，运用到最需要它们的地方，这必须有壮士断腕的气魄和决心。同样是一个舍得的过程，舍弃面子，舍弃对品牌和服务“高大上”的幻想，得到最充分的子弹，打在最能引爆市场的火药库上。能飞着抢地盘，绝不用双脚走路，迅速形成事实上乃至认知上的领导品牌地位，吸引资本的充分关注并形成具有先发优势的竞争壁垒，将成为后续品牌源源不断发展的来源。

用户体验不够完善，仍然可以用金钱成本进行换置，如果发展速度受限，丧失了为王的可能性的话，将撼动整个模式竞争力的根基。

是谓，抢地盘胜过练内功！