浅析跨境电商物流对苏州外贸的影响

刘溶剑

[摘要]近年来，江苏省跨境电子商务建设快速发展。苏州市凭借其开放程度高、产业基础好、市场规模大以及物流信息便利等优势被列入国家跨境电子商务服务试点城市范围。从分析我国跨境电商物流模式出发，针对苏州市外贸企业在发展跨境电商过程中存在的产品同质化严重、缺乏网络安全监管、运输成本高等问题，提出以下对策建议：改进传统外贸经营模式，争创一站式跨境电商服务平台；加大对物流资源的整合力度，提升物流企业信息化水平，降低跨境电商物流服务成本；培养与吸引高素质外贸物流人才。

[关键词]跨境电商；物流模式；苏州；外贸

[中图分类号]F061.5[文献标识码]A[文章编号]

2095-3283（2015）12-0089-03

近年来，随着电子信息技术不断改进和经济全球化发展，电子商务在国际贸易中的地位和作用日益凸显，跨境电商逐渐发展成为外贸行业的主力军。2014年，江苏省出台的《关于外贸稳增长调结构的意见》中明确提出发展跨境电子商务，积极研究跨境电子商务服务平台的方案，通过引导和支持重点单位、龙头企业快速健康发展，积极推动跨境电子商务发展。江苏省在推动跨境电子商务发展的过程中，专门成立了电子商务处，实施国家跨境电子商务服务试点方案。江苏省政府积极引导部分重点城市列入试点范围，建议有条件的城市先行先试，尽早制定并落实具体可行的实施方案。苏州市凭借行业开放性高、基础条件好、外贸规模大和物流信息便利等优势条件，被列入试点城市。同时，苏州地区外贸转型也迫在眉睫，跨境电子商务将成为苏州市外贸行业的一匹“黑马”。

跨境电子商务的快速发展，对于我国转变外贸发展方式和增强国际竞争力具有重大意义。我国跨境电子商务市场已从欧美发展扩大到东南亚和南美等地区。2013年，我国成为全球第三大跨境电子商务市场。我国跨境电商的蓬勃发展得到了政府的大力支持，多地竞相开展跨境电商试点服务。从2012年起，上海、宁波、杭州、郑州和重庆5个城市进行了跨境电商试点，在物流、仓储、通关和税收等方面陆续出台了一系列政策和实施方案，吸引了多家电子商务平台，积极与当地企业直接开展对接合作，跨境电商发展势头迅猛。

一、我国跨境电商物流模式分析

随着跨境电子商务试点的开展，越来越多的企业认识到，物流是跨境电子商务中最核心的环节，跨境电子商务的健康发展离不开对物流模式的探索，其成功的关键是全面有效地整合物流、资金和商品等资源。一方面，物流的成本、效率以及可达性极大地影响着跨境电子商务的消费体验；另一方面，全球物流服务网络的形成极大地促进了电商化跨境贸易的整合。目前，我国外贸企业跨境电商采用的物流模式主要包括邮政小包、国际快递、专线物流和海外仓等几类（见表1）。

上述几种常见的物流模式由于采用模式、优势领域不同，对于外贸企业跨境电商而言各具优劣势。要想节约成本，促进自身健康发展，一方面要借助国际物流平台，利用大型国际电商平台建设的专线物流渠道降低物流成本，形成全球物流服务网络，完善消费者体验，提升服务水平。通过跨境电商平台的专线物流配送渠道，借助渠道优势获取物流信息，再通过国内快递将货物发送到电商平台的仓库，依据电商平台上的信息将货物由口岸发送出去，充分发挥产业集聚优势。通过与专业的电商平台合作，可及时掌握可靠的物流信息，实现快速、准确的货物调配，并及时将货物发出，大大降低企业的物流成本。同时，可以及时有效地处理退换货业务，提升客户服务满意程度。另一方面，在借助国际物流平台的基础上，逐步建设发展企业自己的海外仓库。卖家预先运送货物到国外的仓库，网站平台接受订单、发货，可进一步提升配送速度。自建海外仓，前期需要大量的投资成本，但建立后将为企业带来效益。首先，批量运输和批量报关带来规模效应，最大程度地减少产品报关次数和检验检疫次数，批量规模化也可以有效降低物流各环节中的风险，进而降低跨境电商的物流成本。阿里巴巴相关统计数据显示，通过建立海外仓，企业可以减少20%左右的物流成本。其次，可以有效缩短配送周期。海外仓是集仓储、分拣、包装和配送活动于一体的多功能仓库，提高物流配送效率，有助于及时回应消费者的消费诉求。第三，海外仓的建立能够满足顾客本地退换货的诉求，大幅度提高了客户体验的满意程度。当顾客对购买的货品不满意需要申请退换货时，顾客可以将货品退回当地的海外仓。进而避免货品跨境通关和物流的产生，可以缩短顾客体验时间，减少顾客退换货成本，使顾客的退换货体验更加完善。将货品退回海外仓进而可以减少二次跨境通关、商检和长途运输环节，降低时间成本和其他费用。第四，有效规避汇率、文化和政治等风险。本地仓库进行配送，适应当地消费习惯和文化，更好地满足消费者的喜好，有利于打破本地保护壁垒。通过建立海外仓，中国跨境电商可以将收到的货币留在自己账户上，短期内不用进行结汇，这一部分资金也可用于支付海外仓建立所产生的租赁或运营费用，经过时间差和地域差的操作，可以弥补因汇率变化带来的不利影响。

二、苏州市外贸跨境物流发展中存在的问题

2014年，我国跨境电商交易规模达到4.2万亿元，同比增长33%，约占进出口总量的15%。预计到2018年，我国跨境电商将占全球50%的份额，居世界首位。跨境电商不仅降低了跨境运营成本，拓宽了海外营销渠道，而且能够帮助中小企业提升 “中国制造” 和 “中国品牌”的国际影响力，正逐渐成为我国进出口贸易的新趋势。从贸易方向看，我国跨境电商主要是出口贸易。从贸易结构看，我国跨境电商集中在东部沿海地区。

近年来，我国外贸快速发展，长三角地区对外贸易发展迅猛。苏州外贸总值占江苏省的比重约为55%，据苏州海关统计，2014年1—7月苏州市实现外贸进出口11069.1亿元人民币，同比增长2.4%，7月单月外贸总值创下历史新高。苏州外贸的快速发展将带动跨境物流的快速发展。目前，苏州外贸跨境物流发展过程中存在的主要问题有：

（一）产品同质化现象严重

随着我国跨境电商的迅速发展，多数外贸企业以及各大电商平台加入到跨境电商的竞争之中，其中产品严重同质化问题使得各商家之间的竞争愈演愈烈，多数企业深受其害。例如，作为跨境电商中主要经营的外贸服装产品，众商家的跟卖使得热销品牌和款式出现相当高的相似性。甚至一些贪图利益的企业以次充好，将假冒伪劣产品销往国外，从而造成外贸市场秩序混乱，严重影响了“中国制造”的海外名声，不利于我国外贸企业跨境电商的发展。

（二）支付平台缺乏有效的网络安全监管

跨境电子商务最为核心的交易环节就是网络支付。目前，跨境电子商务交易主要依靠第三方支付平台，但由于各国之间的监管差异，网络安全监控保障堪忧，有些支付平台由于未取得相关方面的支付牌照，且国际账户的结算周期较长，从而容易产生交易风险。同时，通过网络进行交易也易引发信用风险和洗钱风险，因此缺乏网络安全支付保障的跨境电商交易是这些风险的易发和高发领域。

（三）高成本运输使物流风险增大

与国内贸易相比，跨境电商具有物流基础设施不完善、运输环节复杂等特点。物流快递和邮政速递是目前跨境电子商务的主要运输方式，但不管选用哪种方式，运输成本都占到了跨境电商总成本的20%—30%。相比大批量的内贸物流，跨境电商的物流成本非常高。除此之外，跨境电商物流运输过程中还会出现货物积压、货物不能准时送至客户手中，甚至是丢失货物的现象，从而降低了客户的满意程度，造成客户流失，影响网络好评，无法拓展新客户，如此进入恶性循环。此外，跨境电商物流还存在商检、海关、保险和税务等问题的处理，处理过程中也会带来不同程度的风险。

三、加快苏州市跨境电商物流发展的对策

针对苏州外贸跨境电商物流发展过程中存在的问题，为促进苏州外贸跨境电商的健康快速发展，应加大国家政策支持力度，加强跨境电商企业与物流企业间的合作，为苏州外贸跨境电商创造更好的发展环境。

（一）改进传统外贸经营模式，争创一站式跨境电商服务平台

苏州工业园区综合保税区（又称苏州物流中心）的建设工作已经初步完成。物流中心设有约10万平米的监管仓库，成功实现了与海关、商检监管平台的无缝对接。近期，苏州工业园区综合保税区将设立一个监测试点，开启全国首例海关特殊监管区外汇监测，并开始启动监管电子系统，保税区域外汇监管电子系统将实现一站式服务平台与外汇监管平台的成功对接。同时，海关为

跨境电商企业制定了“分批出货、集中申报”的新模式，即外贸企业先发货，进行汇总后报关，再进行结汇和退税等环节。苏州龙媒信息科技有限公司率先开展国际整合营销，并以第三方跨境贸易电子商务服务平台与之相互呼应。外贸企业的进出口一站式外包服务平台发展迅猛，江苏一达通服务平台等呈现出飞速成长的趋势。对于跨境电子商务出口货物，一站式平台与监管系统的无缝对接，不仅改进了长期存在的传统外贸经营模式，而且实现了集中监管、快速清关和有效配送。

（二）加大对物流资源的整合力度，提升物流企业信息化水平，降低跨境电商物流服务成本

要降低跨境电商的物流服务成本，就离不开对物流资源的整合，致力于形成多元化所有制、网络化服务和现代化管理的综合性物流企业。随着传统行业中的运输业、仓储业向现代化物流业的成功转型，通过协作联盟制造业、商贸、电子商务等领域，增强国际专业化和社会服务化能力，致力于提升物流企业经营规模化和集约化的水平，最终形成现代化物流企业集团。这些现代物流企业集团具有技术水平一流、主营业务突出和核心竞争力强的优势特点。现代物流企业集团通过规模化经营，形成各个物流企业同步发展，逐渐建立并形成现代化物流服务体系。

（三）培养与吸引高素质外贸物流人才

各级教育主管部门、高等院校以及企业应以多种形式推进物流专业教育的产学研结合，提高物流从业人员的业务能力与运营管理水平，培养具有创新理念、高素质、高技能的综合型物流人才，以满足苏州外贸跨境电商物流发展的需要。

跨境电商给苏州外贸发展带来了新的机遇和挑战。为促进苏州外贸跨境电商的健康快速发展，应加大国家政策支持力度，完善企业自身发展，同时要解决跨境电商物流成本较高的问题。一方面通过创建跨境电子商务一站式服务平台，实现出口货物的集中管理、快速清关和有效配送，另一方面通过整合物流资源，建立现代物流体系，提高物流信息化水平，以降低物流服务成本。同时，要不断为外贸企业输送高水平和高素质的物流人才。相信在不久的将来，苏州外贸的发展将会再创辉煌。

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（责任编辑：董博雯）