废品回收也玩O2O

对于发达国家来说，废品被视为“城市矿山”，而在中国由于回收价值和效率低下，更关键的是回收服务的缺失和水平过低，使得这些“矿藏”没有得到有效利用和挖掘，反而演变为一种城市病——垃圾围城。

在这个万众互联、万物互联的时代，再生资源回收行业也不可避免地受到互联网的影响与改变。如今，一批回收O2O企业希望融入互联网基因，为居民解决卖废品难的问题。

□危昱萍

废品收购的六千亿市场

业界流传着一种半真半假的说法：军火、毒品，还有收破烂。

据不完全统计，我国从事再生资源行业的各类企业有十万余家，年经营额在6000亿至7000亿元间，是一个规模庞大、利润丰厚的“大盘子”。从业人员达1800万人，相当于每57个人中就有1个“破烂王”。

山东是再生资源回收大省。省内再生资源行业从业人员50万人，企业8200家，基层回收站点3万多个，年再生资源回收总量在1500万吨左右，年经营总额约650亿元。临沂的废有色金属交易市场在全国排名第三。邹平废轮胎基地和莱州的废塑料基地均为北方最大规模交易市场。具体到济南，保守估计，回收点数量在1000个左右，没有成规模的大型废品交易市场，但分散的小市场数量众多。

20多年前，牙膏皮、易拉罐被攒起来回收，橘子皮用来制药，是再平常不过的事。然而，昔日随处可见的废品回收，如今却开启了“冬眠”模式。价格下跌、利用率相对较低、行业缺乏相关政策规范等原因导致废品回收发展陷入了僵局。数据显示，我国每年可回收的再生资源近1亿吨，价值2000多亿元；从事再生资源行业的各类企业有10万余家，年经营额在6000亿至7000亿元间，废品回收的市场价值亟待挖掘。

对用户而言，废品回收的最大需求是“谁来收”，对生产加工企业而言则是“谁帮我收”，对回收企业或个人来说是“在什么时间在什么地方能收到”。如果能解决这些问题，并充分整合行业人员，尽量节约物流成本，降低中间过程消耗，废品回收的渠道会畅通无阻。搭上互联网快车，这些问题，都可以更好解决。

初心不一 服务模式各异

庞大的市场，吸引了100多家再生回收平台，其中不乏百度、阿里巴巴等BAT巨头。不过，这些平台出发点不一样，各自的模式也不尽相同。

这些再生回收平台有着相似的服务模式。首先，通过APP、微信服务号等渠道搭建平台，用户在平台上下单，回收人员接单后与用户联系上门回收废品。其次，收集的废品直接售卖给再生资源处理企业，将传统的产业链条从5至7条压缩为3条，从而提高了行业效率。

不过，因为初心不一，以及对回收行业的理解不同，它们提供的服务种类和回收队伍的建立方式都不一样。

“再生活”专注于用户，因此一切服务都围绕着用户展开。该平台创始人夏凡介绍，“再生活”已建立了二百余人的线下服务队伍为家庭用户提供服务。用户卖废品的收入以余额的形式存入个人账户，可用于兑换平台便利店的商品和维修手机等生活服务。

这种回收+配送的“正逆物流”运营模式获得了投资者的青睐。2015年1月“再生活”完成天使轮融资，同年7月完成A轮融资。今年年初，“再生活”将启动B轮融资。

承接了格林美的回收业务，“回收哥”的用户同样包括个人用户和企业用户两类。不过，“回收哥”的企业用户多为工厂，一次即可回收上百吨废品。考虑到工厂废品的复杂性和专业性，“回收哥”使用自有员工而非加盟人员负责企业用户。

“换钱”创始人马宁大学时期就卖过废品，他聚焦于如何改善一线回收人员的工作环境和整个行业的效率。马宁介绍，“换钱”要塑造三个价值：一是为老百姓创造价值，提供O2O废品上门回收便民服务，同时培养其垃圾分拣的习惯；二是为回收人员提供更稳定、体面的工作和更公平的交易环境，为他们解决一些社会福利问题；三是在回收行业塑造标准，通过自动化、机械化和信息化的方式，优化整个供应链，提升效率，控制回收物的流向。

“换钱”没有建立电子支付体系，所有交易现金结账。加盟的回收人员从用户手中购得或者捡拾到废品后转卖“换钱”，后者再转卖给加工处理企业。

回收队伍 自筹还是众包？

初心不一的再生回收平台对回收行业的理解也不一样，这直接导致回收队伍的建立方式完全不同。

目前，回收O2O企业建立回收队伍有两种方式：一是招聘社会人员成为公司全职员工，开展上门回收业务；二是以众包的方式，邀请一线回收人员加盟平台，用抽成或者转卖的方式支付报酬。

自建队伍的“再生活”认为，原有回收人员管理难度大。随着大宗商品市场国际价格不断回落，废品价格也大幅下降，最底层的个体回收人员在行业的生存空间遭到市场挤压，难以保证服务的持续性。个体回收人员原先的盈利模式在于区域垄断、价格不透明、缺斤少两等，整编时就要考虑，价格透明化给回收人员带来的损失能否通过导流的订单量弥补。

“用利益吸引回收人员加盟，且门槛低，只要有钱赚，回收员就会坚守。” “回收哥”总经理张宇平表示，压缩产业链后，可以用节省的成本来补贴支付给加盟人员的抽成，最后“回收哥”还是能比传统回收模式多挣一到两成。

“当自建的队伍做大后，你会发现，你也变成了区域垄断。”马宁表示，区域垄断是回收行业孕育出的生态环境，自有其道理。

另外他认为，一个涉足回收行业的企业，评判回收人员素质时就已经输了：“用一拨人代替另一拨人回收废品，不能提高行业效率。相反，原有体系中的回收师傅，只要整编好了，他所产生的效益高于自建队伍，因为他更专业。”马宁解释称，最终代替回收师傅的不会是自建队伍，而是更加自动化机械化的设备。

抛开上述纷争，观念不同、模式各异的回收O2O企业们能否生存下来还是个未知数。一位不愿透露姓名的专业人士表示，这些平台短时间难以形成规模。“业内错综复杂，难以得到政府主管部门的支持。没有足够的资金，难以支撑到政府转变观念。”

当然，最终结果需要时间来检验。这位专业人士也表示，长期来看，回收O2O是否可行还要看多方努力的结果。