基于社交网络的民间图书馆泛在化服务调研与分析——以豆瓣网为例

2016-01-19张月英聊城大学图书馆山东聊城252059

图书馆理论与实践 2015年1期

●张月英（聊城大学图书馆，山东　聊城　252059）

基于社交网络的民间图书馆泛在化服务调研与分析
——以豆瓣网为例

●张月英（聊城大学图书馆，山东聊城252059）

［关键词］民间图书馆；社交网络；泛在化服务；豆瓣网本次调研的时间为2014.1.12～30。笔者登陆豆瓣网主页，在搜索框内输入“图书馆”，检索网页左面出现了竖条的选择栏，点击其中的“小站”模块，去除重复和不相关的检索结果，共得到109个民间图书馆小站。根据关注人数的多少，笔者选取排名前30的小站网页逐个进行访问，依据拟定的8个调查大项，12个调查子项，把每个小站的情况都记录到设计的表格中，具体内容见表1。

［摘要］泛在化服务是未来图书馆服务的理想模式。社交网络环境下图书馆服务进入到全新的泛在化服务阶段。我国民间图书馆与时俱进，积极利用社交网络平台探索泛在化服务模式，取得了初步成效。本文以豆瓣网关注人数前30位的民间图书馆小站为例，对民间图书馆利用社交网络开展泛在化服务情况进行了调查与分析，最后提出有效构建泛在化服务模式的对策。

1　引言

信息技术的发展使得图书馆角色处在前所未有的不断发展变化中，图书馆形态经历了从传统图书馆、数字图书馆到虚拟图书馆的三阶段发展过程，图书馆服务理念也发生了从以图书馆为中心到以用户为中心的巨大转变。特别是近年来社交网络在全球范围内的迅猛发展，图书馆服务进入泛在化服务阶段。1995年，Charles B Blowry在一篇文章中提出,使用“虚拟图书馆”、“电子图书馆”、“数字图书馆”不能准确地描述图书馆正在发生的变化，建议使用更好的一个词——“泛在图书馆”，而该词已经在马里兰大学图书馆使用一段时日了。［1］在社交网络环境下，我国民间图书馆应势而为，积极探索和社交网络（如豆瓣网、开心网等）的融合，在新浪微博开通微博服务，在豆瓣网建立图书馆小站、开设图书馆小组，在人人网公共网页开设图书馆网页等，并且网站关注人数众多，粉丝数不断刷新，泛在化服务取得了显著成效。借助社交网络这个低廉而快捷的服务平台，民间图书馆增强了自身的社会资本，有效地改善了先天发展劣势，进入到一个快速发展时期。

2　社交网络和泛在化服务概念的内涵及关系

2.1社交网络概念的内涵

社交网络（Social Network），原本是一个社会学概念，是指由一组社会参与者（如个人或者组织）以及这些社会参与者之间的二元关系所组成的社会结构。［2］本文研究的社交网络是网络环境下的社交网络，是为一群有着共同兴趣、共同活动、相同背景或者有着现实联系的人们建立社会网络或者社会关系的服务平台。［3］社交网络的理论基础主要源于“六度分隔”理论和“150法则”。“六度分隔理论”由美国心理学家斯坦利·米尔格兰姆在1967年提出，指某人和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个，也就是说最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。该理论表明，社会性软件所构建的“弱链接”，正在人们的生活中扮演着日益重要的角色。“150法则”的假说来源于欧洲发源的“赫特兄弟令”，这个组织认为，把人群控制在150人以下是管理人群的最有效方式。它把150人当作是“可以与之保持社交关系的人数的最大值”，这意味着无论个体通过一种社会网络服务与多少人建立弱链接，他的社会关系的强链接数量仍符合“150法则”。［4］基于Web2.0技术的社交网络，由一种或多种特定关系如价值观、理想、观念、金融交易、友谊、血缘关系等所维系，具有真实性、快捷性、开放性、低成本、参与性、用户驱动等显著特点。

2.2泛在化服务概念的内涵

泛在化服务（Ubiquitous Service），是近几年提出

的一种全新的数字图书馆服务理念和模式，是未来图书馆服务的理想模式。泛在化服务的概念最早大约出现于2004年前后，Neal Kaske发表了《泛在图书馆在这里》的文章，首次提出泛在化服务的概念。［5］泛在化服务的基本含义就是无所不在的图书馆服务，其本质是图书馆服务的泛在化,即用户无论在任何时间、任何地点都可获得的图书馆服务。

泛在化服务概念的实质在于它突破现有物理图书馆和数字图书馆服务的藩篱，打破传统图书馆的服务理念，真正从用户需求及其行为变化的角度出发，倡导“用户在哪里，服务就在哪里”，为用户提供到身边、到桌面、随时随地的服务，真正体现了图书馆服务的本质和社会使命。基于国内外现阶段对泛在化服务的认识，泛在化服务具有基于网络、以人为中心、无所不在性、多种格式、无缝性、协作性等六个主要特征。

从以上两个概念的界定可以看出，社交网络和泛在化服务概念都秉承以用户为中心的理念，是本质上有着相通之处、内涵上具有交叉关系的两个概念。社交网络本质上是依托互联网存在的社会关系，同时也是一种服务手段和服务形态；泛在化服务是基于网络存在的未来图书馆一种理想服务形态。两个概念的内在逻辑关系是社交网络环境下民间图书馆开展泛在化服务的理论基础。

3　基于豆瓣网民间图书馆泛在化服务调研项目说明

社交网络上的民间图书馆是指民间图书馆以社交网络为媒介、以图书馆优质资源为信息源，通过各种网络手段在图书馆空间之外的社交化网络空间中呈现或再利用这些资源，将民间图书馆的服务延伸到更广阔的、更被读者熟悉的网络环境中。［6］这也是目前民间图书馆泛在化服务的主要内容。豆瓣网是国内以图书、电影、音乐等文化产品为交流媒介的社交网络，同样因“书”结缘，众多的民间图书馆纷纷以豆瓣网作为搭建社交网络平台的阵地。笔者选取豆瓣网作为社交网络的代表，对社交网络环境下民间图书馆泛在化服务进行深入考察。

本次调研的8个项目有：图书馆小站名称、小站建立时间、最近更新时间、关注人数、服务内容（下分为宣传营销类、链接中转类、互动交流类、咨询服务类、新闻消息类、文献资源类六个分项）、发帖情况、栏目、提供的功能等。在本次调查统计中，为了便于标示，小站建立的时间统一规定为小站第一个帖子的发布时间，最近更新时间为最新一个帖子的发布时间；服务内容由调查者访问小站的各服务栏目概括总结得出。

4　基于豆瓣网开展泛在化服务现状调研结果

4.1民间图书馆小站的关注人数

图　民间图书馆小站关注人数情况

从上图可以看出，民间图书馆小站的关注人数分布极不均衡，关注人数差距悬殊，关注人数最多的达到180771人，而关注人数最少的不足50人，且关注人数少于50的小站数为71个，占所有小站的65%，其余区间段的小站数都不超过6个。这说明民间图书馆小站的规模差距大，除了少数出类拔萃的实力较强的民间图书馆外，大多数民间图书馆小站规模较小，号召力不强，存在很大的发展空间。

4.2小站的活跃度

活跃度是表征小站受欢迎程度以及读者之间、馆读之间交互性的指数。关注人数、发帖数、更新情况和活动数指标等可以反映民间图书馆小站的活跃度。其中，关注人数是最能直观反映小站活跃度的指标。在调查中，关注人数最多的小站是单向街图书馆小站，人数达180771人，其次是藏书阁·我们在建共享图书馆小站，关注人数是99283人；关注人数在10000以上的有4个，关注人数超过50的有38个，50人以下的有71个；在这30个小站中，2014年1月有更新的有14个，更新到2013年11月的有7个，2013年没有更新的只有3个，这些数据说明绝大多数小站运作正常，处于持续更新状态中；发帖数最多的是星辰海·真人图书馆小站，2014年1 月7日最近更新日期前，共发帖1122个；立人乡村图书馆小站发帖859个，数量也非常可观，名列前茅的还有单向街图书馆小站发帖646个，MeLibrary真人图书馆小站发帖438个。截至笔者调查时间，发帖数超过100个的小站有15个。调查发现，举办的活动内容丰富有趣、深得人心，活动频繁，帖子更新及时、内容详尽，小站的关注人数往往较多，小站的活跃度就越高。

表1　关注人数前30位的民间图书馆小站开展泛在化服务基本情况

4.3小站开通的服务功能

表2　豆瓣网上关注人数排名前30位的民间图书馆小站开通服务功能情况

如表2所示，豆瓣网提供了书目推荐和以共同兴趣交友等多种服务功能，如墙、信息、照片、视频、

同城活动、链接、博客、论坛、留言板、评论、分享以及提供RSS等。①26个应用了墙功能。墙也称为黑板报，民间图书馆利用墙发布图书馆的基本信息，以及提供图书馆及其各栏目的网站地址等。墙功能在图书馆小站中得到了最大程度、较多方式的灵活应用。有的小站各个栏目都使用了墙功能，而且形式内容各异；有的小站利用墙发布招聘启事、活动通知等；有的小站利用墙告知图书馆借阅指南、图书馆规则等事项。②22个小站应用了豆瓣网的链接功能，主要用于提供到达图书馆网站及其各栏目、参考资料、借阅章程、读书会、各种专题活动以及个人主页的链接，方便读者查阅和利用。［7］③绝大多数图书馆小站开通了豆瓣网的照片、视频上传功能，上传的内容大多是图书馆活动照片和图书馆举办的讲座、活动视频。④有19个小站开通了同城活动功能，图书馆用来通知读者最近要举办的各种活动，帮助图书馆组织线下的活动。举办活动最为成功、最有影响力的是单向街图书馆。迄今为止，通过小站它已组织了494场免费而且高质量的沙龙活动，邀请包括陈丹青、梁晓声、茅于轼、贾樟柯、严歌苓、闾丘露薇等在内的100多名有洞见、各领域的意见领袖和知名人士作为主持嘉宾，受到年轻人的追捧。文化沙龙已成为单向街图书馆的品牌项目。举办的第一场活动是2008 年3月29日作家徐晓所作的主题为“追忆70年代”的讲座。［8］关注人数最多的是2011年3月26日举办的熊培云、刘瑜主讲的以“你即你自由——这个社会会好吗”为主题的讲座，关注者达5193人。荒岛图书馆@厦门小渔岛小站的厦门美女时钟活动搞得有声有色，2011年成功举办了三期“印象厦门——美女时钟”活动，［9］得到了许多网民的积极参与和响应。⑤论坛的功能是豆瓣给读者提供一个就某个主题进行讨论的专门板块，是小站最为活跃的应用组件之一。有18个小站开通了这一功能。具体形式有读者讨论区、交流论坛、自由谈等，主要是小站管理者用来回答读者针对某项活动的咨询。有的读者在论坛推荐一本好书或者发布一则消息，或者读者自己就某个话题开设论坛，引起其他读者发表观点和见解。⑥豆瓣网提供了带有分享、推荐、喜欢功能的博客，小站的博客内容会同步显示到豆瓣墙上。有25家小站使用了博客功能。⑦有22家小站开设了留言板功能，管理员用来回答读者关于图书馆事务（如活动举办时间、地点、义工招募等）的提问，读者向图书馆提出意见和建议，也有读者在这里发布一则消息等。点击留言者姓名（网名或昵称），可以直接进入留言者主页，了解到他／她最近在看什么书、关注的事情和他的爱好，可以订阅他的收藏并且考虑是否加他为好友。豆瓣的这个创意突出体现了以相同兴趣交友的网站特点。⑧19个小站应用了广播功能，广播以日历的形式清晰地公布了图书馆最近的活动安排或小站动态，点击具体活动标题会显示详细内容介绍。利用广播通知读者最新发起了一项活动，上传了一组照片或视频，写了新日志，或者有了新“说说”等，广播内容会同步显示到豆瓣墙的线上活动板块。广播还具有记录储存功能。⑨公告栏类似墙功能，图书馆利用公告栏发布有关图书馆的各种新闻，提供图书馆资源的链接，标示不同栏目的主要功能等。⑩回复评论功能是豆瓣网的核心功能，豆瓣以个性的书评、影评和音乐评论为主要交流内容，这要依托强大的回复评论功能来实现，调查的30个民间图书馆小站都使用了这个功能。浏览豆瓣各图书馆小站可以发现，论坛、留言板是用于管理员与读者、读者之间的交流，设有“我来回应”按钮，像活动栏目、博客、“照片、图片、视频”栏目均设有“推荐”、“喜欢”和“我来回应”按钮。○11聚合功能RSS Feed是豆瓣一个极为重要的功能，豆瓣网早期就开通了针对讨论的RSS Feed。豆瓣墙的内容使用了RSS源，无需人工手动更新，用户只要添加了聚合工具（如Google阅读器）订阅，就可及时了解最新动态。

4.4小站提供的服务内容

民间图书馆小站提供的服务内容主要有六类。

（1）宣传营销类。几乎每个图书馆小站都提供了这类内容。民间图书馆小站种类繁多，如爱情图书馆、真人图书馆、青番茄图书馆等，它们的馆藏特色、服务对象千差万别，服务理念和工作使命也有着各自鲜明的特点，因此，为了扩大小站的知名度，宣传图书馆是小站的首要服务内容。宣传营销主要包括介绍图书馆的服务宗旨、服务内容、服务对象、工作使命、愿景、工作目标、发展规模以及地址（分馆地址）、联系电话、网络基地等。

（2）链接中转类。调查的30个小站中有22个提供了这类服务。如藏书阁、立人乡村图书馆小站有相关的目录链接，通过点击图书封面可以依托豆瓣书评页面查看内容简介和其他用户写的评论，来决定是否深入阅读。立人乡村图书馆小站提供了立人官网地址以及@立人图书馆、立人书目、立人各馆地址、如何支持捐赠的微博网站；各个小站房间也公布了相关链

接，如学堂房间发布了2014年春季学期招生公告，作者点击即可阅读浏览。有的将豆瓣读书、豆瓣电影的内容链接到栏目上；小站的专栏房间将优酷视频“［TED］Kiran Bir Sethi:教导孩子如何发挥影响力”等链接到小站上；单向街图书馆小站的新书推荐房间提供了新浪微博的博文更新链接等。

（3）互动交流类。这类内容主要是图书馆与读者之间、读者与读者之间的交流和互动，包括馆员与读者、读者与读者就共同参与的讲座、新书推荐、书评等进行的讨论，还包括读者就讲座、夏令营、分馆设置、捐书等活动提出意见和建议，还包括读者就某项活动或书目作出评价、推荐和回应等。有20个小站提供了这类服务。

（4）咨询服务类。涉及这类服务的小站较少，主要是图书馆回答读者有关图书馆资料、活动及其他服务方面的问题，分为在公告栏中说明或者在论坛、留言板中解答读者相关疑问和问题。

（5）新闻消息类。绝大多数图书馆小站都提供了这类服务，主要包括图书馆举办的各种活动（如讲座、培训、音乐会）的通知、新书推荐、开馆时间变更、招聘启示、图书馆动态等。

（6）文献资源类。民间图书馆利用社交网络平台进行文化信息资源的传播和开展社会教育，打破了只为到馆读者服务的限制，服务范围随网络扩展到桌面，是民间图书馆实施泛在化服务的充分体现。有18个小站提供了此类内容，各个小站的栏目千姿百态、各具特色、精彩纷呈，主要内容包括新书推荐、真人书语、电子版的微刊物、馆藏图书书目及介绍、文摘、读书会系列活动，内容翔实，阅读方便快捷，有着不同于纸本文献的优势。如春游·足迹图书馆的读书会系列活动，柯紫图书馆的书目介绍。提供这类服务内容最为突出的当属立人乡村图书馆小站，它通过“立人文摘”这个栏目［10］收录文章262篇。文摘内容包罗万象，囊括政治、科学、人文、科普、教育、哲学、艺术等各个领域。来自国内外、古代、现代的名人、思想家、商界奇人的文章、演讲，既有对历史问题的考察，也有时下对现实问题的拷问，反映了一些学者对于中国当代教育状况的反思，如摘录了陶行知的《小孩有不可思议的力量》、钱理群的《乡村文化、教育重建是我们自己的问题》、崔永元的《做一个合格的公民》等文章，与其倡导的关于乡村、教育主题一脉相承，是其社会教育体系的一部分，这些文章发人深思，引起了用户的在线关注并形成了讨论热点。

5　基于豆瓣网民间图书馆泛在化服务总结与分析

5.1民间图书馆服务规模、技术水平和服务内容都得到了显著提升，泛在化服务取得初步成效

（1）小站运用豆瓣网多种功能，服务内容丰富、新潮、富有特色，服务形式呈现多元化、个性化趋势，泛在化服务模式初现。小站界面简洁素雅，清新明朗，契合民营图书馆传播文化、进行社会教育的服务理念。在所调查的30个小站中，栏目最多的有9个，较少的是3个，大多数小站栏目数量在5～7个之间；栏目名称及其站内内容语言时尚新潮、活泼生动、抓人眼球，如书虫爬过、乱言堂、集合地、爱情银行、渔岛慢递、荒岛留声机、快门控、飞盘堂、市集等；小站内容翔实丰富，更新及时，如单向街图书馆仅2014年1月就发帖22个，采取“活动”和“广播”的形式，公布图书馆的活动和消息；综合运用多种表达方式，表现手法灵活多样，既有静态页面介绍，也有视频、照片、讨论等动态新颖的形式；小站采用发帖、主题讨论、组织活动、在线咨询等多种服务方式，呈现多元化、个性化特点。

（2）运用交流论坛、留言板、讨论区、主题提问等多种组件来实现与读者的交流和沟通，并以对用户留言及时回复为保障，用户回帖踊跃，形成了馆读间的良好互动。以立人乡村图书馆小站为例，小站以博客的形式于2014年2月14日发布了立人师范学堂招生公告，有4个读者询问相关情况，管理者分别于当日半个小时内、2个小时内准确、详细地回答了读者的提问；在立人图书馆“征集对立人大学的意见与建议专帖”［11］中，共有93个回帖，特别是用户“Tamaru”和“历史的魅力”的回复多达千字，从课程设置、作业安排、志愿者服务等方面向管理者诚恳地提出了自己的意见，非常有参考价值。小站降低了读者咨询、发表意见的门槛，成为用户关注和参与民间图书馆建设的网络平台。

（3）小站成了民间图书馆实现文化理想、发挥图书馆职能、获得社会资源的重要途径。有读者评价，“单向街借助著名的网络平台‘豆瓣网’集聚人气，已成为京城图书文化最受关注的圈子之一”；［12］有的读者在藏书阁小站中留言，“聊到藏书阁的创建和发展，这让我想起了藏书阁走过的这三年，想起我们这一群人在豆瓣的相遇，从豆友到书友到朋友，我们从豆瓣走到现实，一路走来我们一直坚持着我们的图书共享交流”，［13］小站聚集了一批忠实的读者，赢得了用户的信任和支持。

总之，民间图书馆基于社交网络开展的读者服务，一切从读者需求出发，读者不仅是信息的接受者，更是信息的发布者和传播者，服务过程具备了泛在化服务理念的普遍存在、无缝、动态、协作性等基本特征，并取得了显著效果。

5.2民间图书馆泛在化服务存在的局限性

（1）有的民间图书馆建站有跟风之嫌，发布内容主题分散。在109个民间图书馆小站中有12个图书馆，仅有一个宣布创建的帖子，没有任何实质内容，关注人数为零。有的小站坚持了一段时间就停止更新，如大象图书馆小站在2009年8月建站，2011年11月以后停止更新；当下艺术图书馆小站在2011年9月建站，更新到2011年12月，只维持了3个月；有的小站相邻两个帖子之间的间隔时间在几个月甚至一年之上，这样不能吸引读者，积攒人气。

（2）部分小站服务内容简单。在调查的30个图书馆小站中，少数小站开通了少量功能，只提供宣传营销类内容和上传少量照片，如介绍图书馆概况和一些馆舍图片或者照片；有的小站简单发布图书馆的新闻消息，或者提供一些图书馆网站地址链接，没有吸引读者的实质性内容；在关注人数少的小站中，有的小站只设置了一个栏目，如Ithink真人图书馆、青柚真人图书馆两个小站只开辟有一个栏目，而且内容也不丰富。

（3）民间图书馆小站利用社交网络的形式过于单一。目前，民间图书馆只采用在社交网络开设站点这一种形式，并且在建站方式中，主要停留在对网络所提供的论坛、照片发布等缺省功能的应用上，缺乏对于网站第三方应用程序的开发。在调查的民间图书馆小站中，没有涉及“图书馆中的社交网络”这个泛在化服务的另一个方面，即没有一个民间图书馆组织WEB环境中不同来源的数据，将读者的书评、标签等社交网络元素融入到图书馆系统中，构建符合本馆特色的社交网络，现阶段这个层面的服务还处于空白。

6　社交网络环境下民间图书馆有效构建泛在化服务模式应采取的对策

6.1明确目标，合理定位

社交网络环境下民间图书馆实施泛在化服务，首先要制定建立网站和网页的计划和目标，合理定位社交网络平台的服务对象、拟实现的功能、小站平台的内容和结构等，明确发布人员和管理人员。各类人员要责任到人，以保障社交平台持之以恒，坚持更新，以免出现建站跟风、虎头蛇尾现象。此外，在网站运行过程中，要不断监测平台的运行效果，根据监测结果不断调整网络平台的结构和内容，以确保历久弥新，吸引更多用户，达到既定目标。

6.2积极开发第三方应用程序等其他社交网络应用方式

图书馆应用社交网络有三种方式：在社交网络注册账号，利用Open API开发第三方应用，构建图书馆社交网络。它们代表着三种不同的技术实现方法，应用层次不同，所需的技术力量也不同。第一种方式操作简单，易于维护，技术含量较低，是图书馆应用社交网络进行服务的初级阶段，也是绝大多数民间图书馆目前采取的方式，在豆瓣网建立小站、小组就属于这种方式。然而，这种方式尚不能体现出图书馆的服务特色。

目前，比较成熟的公共图书馆和国外图书馆已开发出许多第三方应用程序，比如实时通讯类应用程序、阅读分享工具、商业数据库查询等。如清华大学图书馆利用IFrame技术开发出新书通告、图书搜索、虚拟参考馆员“小图”等应用。基于API的第三方应用为用户提供了很大的方便，也是吸引众多用户加入的一个重要原因，因此，民间图书馆应该进一步加强泛在化服务新观念，积极组织力量，开发第三方应用，迈入利用社交网络的高一级阶段。目前，少数发展较好、规模较大的民间图书馆的管理员、义工、志愿者多为热爱社会教育、有着美好追求和奉献精神的大学生，他们有着较扎实的计算机基础和较强的社交网络应用意识，这就使得一些民间图书馆基本具备了开发第三方应用程序的技术条件和队伍建设。民间图书馆应该充分利用现有条件，组织力量开发适合本馆的第三方应用程序，使图书馆推出更具鲜明特征的、高质量的泛在化服务。

构建图书馆社交网络是运用社交网络技术原理，参照社交网络的系统设计和运行模式，来构建有本馆读者组成、预置读者间真实社会关系的图书馆信息服务系统或网站。［14］国内高校中，重庆大学图书馆已经进行了这方面工作，这也是民间图书馆在未来一段时期的努力方向。

6.3坚持特色，将组织活动打造成为泛在化服务的品牌项目

与高校图书馆和公共图书馆相比，尽管民间图书馆在馆藏文献、人员专业素质方面都处于劣势，但通过这次调查发现，民间图书馆小站举办活动有着得天独厚的条件，许多小站搞得热火朝天，如火如荼。通过组织丰富的文化活动为号召力不足的民间图书馆积

攒了人气，赢得了读者对民间图书馆办馆理念的认同，进而使读者对图书馆产生了强烈的信任感和归属感。因此，民间图书馆应该继续发挥优势，坚持自身特色，将举办活动打造成为自己的优势项目，形成基于活动与宣传文化理想的发展模式，开辟有自己特色的泛在化服务路径。

6.4加强民间图书馆应用社交网络的资源安全工作

各类社交网络属于商业经营范畴，其存在取决于所属企业的盈利情况，这本身就是一个不稳定因素。民间图书馆在利用社交网络开展泛在化服务时，自身资源和系统也面临着更大的复杂性和不确定性以及降低服务效率等问题。［15］因此，民间图书馆需要加强图书馆资源安全工作，如把社交网络平台发布的新闻、照片、视频等资源做好保存和备份，以免社交网络出现问题，影响民间图书馆的正常运营；在需要向社交网络应用程序开放API时，要注意API的安全和权限控制等问题，以免为图书馆资源服务系统带来潜在的信息安全危险等。

综上所述，民间图书馆利用社交网络的强大功能和手段直接植入读者的生活和学习过程中，为读者提供无所不在的、无缝的服务，是一种全新的泛在化服务模式。其创新之处在于泛在化服务理念的渗入，打破了传统民间图书馆服务物理馆舍的限制，有效地改变了民间图书馆馆舍狭小、馆藏资源不足、服务时间不固定、服务手段落后的不利条件，特别适合民间图书馆立足于广大农村、城市社区的生存环境，为民间图书馆发展提供了新的契机、新的活力。然而，社交网络环境下的民间图书馆泛在化服务还处于起步阶段。因此，民间图书馆要坚定泛在化服务发展方向，充分利用社交网络优势，积极采取对策，着重加强在服务组织、服务机制、服务能力、服务队伍等方面的建设，为构建理想的泛在化服务模式而努力。

［参考文献］

［1］Lowry C B.Let's callitthe“ubiquitous library”instead ［J］.Portal：Libraries and the Academy，2005，5 （3）:293－296.

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［4］李林容，黄晓晓.社交网络的理论源起探析［J］.新闻知识，2013（3）：27－29.

［5］Kaske N.The ubiquitous library is here［J］.Portal：Librariesandthe Academy，2004（4）：291－292.

［6］姚飞，等.基于社会网络理念打造泛在图书馆服务［J］.大学图书馆学报，2013（5）：68－75.

［7］春游·足迹图书馆·读书会［EB/OL］.［2014－01－20］.http://site.douban.com/214856/room/2920385.

［8］徐晓.追忆70年代（单向街·沙龙第一百四十九期）［EB/OL］.［2008－03－26］. http://www.douban. com/event/1004654/.

［9］印象厦门——美女时钟第四期（漫步环岛路）投票开始［EB/OL］.［2011－05－18］.http://site.douban. com/xm-xiaoyudao/room/547811/.

［10］关于立人文摘［EB/OL］.［2014－01－20］.http://site.douban.com/106986/room/1820154/.

［11］征集对立人大学的意见与建议专帖［EB/OL］. ［2013－08－30］.http://site.douban.com/Wodget/forum/3268802/discussion/40550095/.