基于SWOT分析对小米手机发展策略研究

鹿哲睿

【摘 要】随着智能手机市场的逐步趋于饱和，行业内竞争日渐激烈。本文以小米手机为例，从小米公司的基本情况出发，运用SWOT方法分析其当前面临的内外环境及优劣势，再结合其成功经验及可能面临的挑战，对其未来发展提出可行性建议。

【关键词】小米手机；SWOT分析；发展策略

一、引言

随着全球经济增长速度放缓及智能手机市场趋于饱和，智能手机市场销售压力渐大，国际智能手机市场出现了以三星和苹果两家为首，多家争雄的场面。而中国作为世界最大智能手机市场，在竞争中诞生了多家潜力巨大的公司。诸多公司各自推出大量产品，在国内外市场中占据了相当的份额。在国产手机生产商中，以华为、中兴、小米三家最为突出。本文将以发展最为迅速的小米公司为例，根据现有信息进行分析，以SWOT分析法为手段，给出相应发展策略建议。

二、小米公司及小米手机简介

（一）小米公司简介

北京小米科技有限责任公司（以下简称小米公司）成立于2010年4月，是一家专注于智能产品研发销售的移动互联网公司。小米公司的初期核心业务是小米手机、MIUI、米聊，随着市场变化及公司策略转变，现在核心产品改为智能手机、智能路由器和智能电视。在发展过程中，小米公司还投资控股了华米、智米等多家智能产品公司生产周边设备，并对爱奇艺、优酷土豆等多家视频内容公司进行投资以建立产品生态，还入股了家电制造商美的对智能家居市场进行布局。

（二）小米手机简介

小米手机是小米公司市场中最重要的产品，也是销售量最大的产品。手机分为两个系列，即高端的小米系列（小米手机4、小米note等）和低端的红米系列（红米手机2、红米note等）。历代小米手机都是由小米公司设计，上游元器件厂商供货，由OEM厂商加工组装而成，内置小米公司开发的基于Android系统开发的MIUI。

三、小米公司的SWOT分析

（一）小米公司的优势

价格优势：小米公司产品的核心优势就是低价，其产品销售价贴近于BOM（Bill of Material，物料清单）成本，仅为市场中其他品牌顶级产品价格的二分之一到三分之一，并以此抢占市场，获取销量。

软件产品优势：小米公司产品软件优势明显，特别是小米手机的操作系统MIUI。MIUI是基于Android原生系统和针对中国用户使用习惯开发的Android Rom，是中国装机量最大的ROM，具有快速响应用户反馈、迭代更新的优点，能快速满足用户不断增长的需求并建立用户的使用“黏性”。

营销优势：在公司创办早期以“发烧”为口号，建立起“产品性能优秀”的消费者印象，并以此为基础，用较低价格与其他品牌旗舰产品“田忌赛马”，错位竞争，赢取市场份额。

销售模式优势：产品全部以线上渠道销售，减少实体店营销带来的如运输、库存等一系列问题及成本。能针对销量变化快速做出反应，相应调整生产计划，降低积压风险及减少现金流压力。

（二）小米公司的劣势

供应链管理劣势：无自主高端硬件核心，大部分产品核心元器件供应由上游供应商钳制，如手机CPU供应受限于高通和联发科；无自有工厂，产品制造能力受OEM厂商限制。由此带来“供不应求”的现象，降低用户购买欲望及好感。

专利劣势：作为高科技行业新兴公司，缺少时间去积累专利，缺少领域内核心专利支持，容易受同行业企业利用专利进行打击，如爱立信在印度市场对小米的起诉。

营销劣势：产品价格低，单品盈利率低，并且难以树立高端形象，受限于中低端市场。利用微博等社交媒体，进行粉丝宣传及互动营销的方法进入门槛低，容易被同行业竞争者模仿利用。

（三）小米公司的机遇

国际机遇：国际市场尚有潜力挖掘，随着国际间经济的交流增多，小米手机更容易拓展海外市场，并因低价优势可能在发展中国家市场获得较大成功，如印度市场中小米的尝试。

国内机遇：国家“互联网+”及相关政策对互联网产业的推动及政策优惠；智能家庭趋势逐渐明显，以智能手机及智能路由器作为智能家庭入口的潮流诞生；智能穿戴设备逐渐体现其实际用途，发展潜力巨大。

（四）小米公司的挑战

管理挑战：公司体量增大带来的管理困难；股权结构带来的政策及管理风险。

产品挑战：互联网公司面临的网络风险，如信息安全风险，服务器承载能力的考验等。由其供应链劣势引发的各种风险，如元器件产能不足、工厂发生意外等。由专利劣势带来的同行业诉讼风险等；

品牌挑战：周边“紫米”、“智米”等子品牌对“小米”品牌带来的提升及拖累；国内外品牌手机对小米营销的冲击等。

（五）SWOT分析综合结论

综上，由于小米公司自身策略方向明确有效，在国产手机行业中其优势较劣势更明显，而其开发国内外市场机遇虽有，技术和拓展业务却尚未成熟，不一定能较好把握所面临的机遇，同时激烈的手机市场竞争，又使其需要承担多方风险，因此小米适合发挥优势，迎接挑战，采取（ST）策略为佳。

四、小米公司发展策略分析

（一）小米公司发展策略的主要经验和挑战

结合分析结论，小米最主要的成功的经验总结如以下几方面：顺应经济文化形式，积极利用互联网技术，进行互联网生产销售，如MIUI系统的开发通过互联网论坛等，收集用户反馈信息，以此完善该系统；借助技术改进，收集调研市场潮流和手机用户需求，每代手机都会更新造型及功能，增添用户好感和期待；建立品牌忠实度，积极展开用户互动环节，如“米粉节”，小米周边纪念衫、公仔等的推出，加深了用户的归属感和忠实度。

而其最大挑战则在于：行业内专利的缺少，易被同行业企业进行专利攻击，带来舆论消极影响及市场禁售等后果；小米的低廉价格使其定位游走在中低端客户群，而用户需求趋势则是追求时尚及身份象征；在其他手机厂商货源充足的情况下，小米零库存的“饥饿营销”模式，容易降低客户的耐心及对产品瑕疵的容忍度，也是其重要风险。

（二）对小米公司未来发展策略的建议

增强核心技术掌握能力：增加硬件研发投入，借助国产芯片制造和建设创新型社会的政策鼓励，掌握产品相关行业研发生产核心技术及专利，提高自身产业链控制水平及专利抗打击能力。大力推动智能穿戴设备及智能家居发展，在此蓝海中建立规则及技术优势，打造生态系统，培养用户习惯，引领行业发展，提高企业水平。

优化利用互联网优势：“用户思维，是互联网思维的核心。其它思维都是围绕用户思维在不同层面的展开。”小米以用户需求为核心，生产销售的基础载体均放在互联网上，采取线上销售的模式，以小米论坛为中心微博、微信平台为辅助展开粉丝互动环节，以手机系统更新反馈为基础拓宽粉丝回馈渠道，注重用户反馈和快速更新，充分考虑了用户的体验需求。在此基础上，小米仍可以进行更细致的互动改进，如开启趣味性活动，诸如有奖竞猜，创意性系统软件开发大赛等。一方面可以调动用户更多积极性和参与度，增添企业创新活力，另一方面可以通过设置实用的奖品，诸如小米免抢购F码等，来降低忠实用户抢购手机的困难。

综合提升品牌形象：小米手机以其价格优势抢占市场先机，但从长远角度来说，小米品牌效应的缺失，会引起越来越多的客户转去追求其他更上档次的产品，如国外竞争对手三星和国内对手华为，这两个品牌均生产与小米同等价位的手机，且其品牌综合实力远在小米之上。迎接这个挑战，小米可以在外观上更进一步，吸收苹果等公司的经验，改进手感和美观度，同时沿着note系列线路，开始开发高端产品，加入象征身份或地位的元素，如专为时尚女性设计或为商务人士打造等，发展白领阶层的用户面，提升品牌形象。

改进产品销售模式：小米的“饥饿营销”策略，一方面营造出销路畅通的气氛，增加用户期待值，令销量一路攀升，另一方面，却大大削减了非忠实粉丝的热情，使其终于拿到产品时，对于产品自身的缺陷容忍度降低，因此该营销策略盈利的同时也为人所诟病。小米可以适度开发其他线产品，优化电视、音箱等家用电器，错开时段发售，分散用户购买时段；同时还可以提前生产，晚些发售，每次公开销售保留足量现货分担抢购压力，并结合多方活动，免费发送F码，减少积极用户的等待率，即以小米现有互动优势，克服销售风险。

【参考文献】

[1]宝凯馨， 林刚. 基于互联网思维的品牌传播策略研究--以小米手机为例[J]. 品牌月刊， 2014， （6）.

[2]刘岩. 国产手机企业核心竞争力分析——以小米公司为例[J]. 科技致富向导， 2013， （24）：422-422.

[3]葛亚琴. 我国智能手机市场细分和竞争策略研究——以小米手机为例[D]. 南京农业大学， 2013.

[4]宝凯馨， 林刚. 基于互联网思维的品牌传播策略研究--以小米手机为例[J]. 品牌月刊， 2014， （6）.