英语学习中焦虑心理探析与对策研究

覃礼兰

【摘要】随着国际贸易和国际交流的逐步频繁，全球一体化俨然形成，为与国际接轨，拥有基本的外语能力已成为现代学生必备的技能。但在我国学生英语的学习过程中，沟通恐惧、考试焦虑、害怕负面评价的焦虑心理在学生英语学习过程中不同程度地显现，影响着学生英语的学习。为此，本文借助文献分析法，剖析英语焦虑的内涵，分析英语焦虑的原因，讨论分析解决大学校英语学习中焦虑心理的对策，为缓解学生英语学习的焦虑心理，提升英语教学水平提供参考。

【关键词】英语学习 焦虑心理 沟通恐惧 考试焦虑

【中图分类号】G623.31 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2015）35-0079-02

随着科技日新月异，地球村俨然形成，为与国际接轨，拥有基本的外语能力已成为现代大学生必备的技能。为此，英语作为当今世界上主要的国际通用语言之一，也是世界上最广泛使用的语言，成为我国外语学习中的首选语言，拥有良好英语能力，已经成为我国各个层级大学生在求学或求职上的基本要求。但是，在我国学生英语的教学进程中，各类考试伴随着英语学习的全过程，英语学习的乐趣或兴趣也逐渐被湮灭在一次又一次的测试之中，英语学习的焦虑心理在每位学生中都或多或少出现，且部分学生英语焦虑显示较为明显，影响着其部分学生英语学习的成效，成为我国学生英语学习的障碍。

一、英语焦虑的定义

英语焦虑为一种由神经系统产生的主观紧张、忧虑感觉，具体指英语学习过程中产生的心理不适的状态表现。英语焦虑对语言的学习产生两种不同的作用，分别为促进语言的学习及减弱其学习的动机与策略，学生因焦虑激发探索激情时，产生正向的学习动机，会提升学生学习成效；反之，若学生因焦虑产生失败感，则会逃避学习。Horwitz等人（1986）将外语焦虑定义为外语学习过程中，个体产生一种紧张不安与担心恐惧的主观感受。综合学者研究，本文提出英语焦虑是指学习者在学习英语的过程产生内外在恐惧、害怕、自我怀疑且设限的心理历程，此情绪反应造成学习者身心状况脱离正常功能且影响学习英语的成效。

二、英语焦虑的内涵

研究发现，英语焦虑普遍存在于英语学习者间，且对学习者的语言表现有显着的负面作用。根据学者所述可知，英语焦虑有其独特性，除对于英语学习有负面的影响之外，其为有别于一般焦虑的特定情境焦虑，对英语焦虑的了解将有助于提升学生英语的学习成效。英语焦虑与学业、社会脉络中的表现有关，且包括有三种相关表现：沟通恐惧、考试焦虑、害怕负面评价。

1.沟通恐惧。沟通恐惧是个体对于真实情境或想象中与他人进行沟通行为之恐惧或焦虑的程度。其特色是与别人沟通时感到焦虑和害怕的一种害羞类型。譬如在小组或者团体中与人面对面进行沟通有困难（即口头沟通恐惧）；或者在公开场合中有表达上的困难（舞台恐惧）；又或者对口语信息产生聆听或学习上的困难（即接收恐惧），皆显示其具有沟通恐惧的言行。在英语学习中，因为个体没有能力表达自己思想或了解别人所言，所导致的挫折和恐惧的发生，皆会引发沟通焦虑心理。在英语学习时所产生的沟通恐惧，是源自于个体认到要了解对方信息和为对方所了解，皆有所困难。英语学习者虽有成熟的思想和主意，但却没有成熟的语汇去运用，以至于无法表达自己或理解他人而产生挫折感和恐惧感。

2.考试焦虑。考试焦虑是源自于个体对于考试失败的害怕，有考试焦虑的学生，经常对自己有不切实际的要求，而且觉得考试时如果没有完美的表现就是一种失败。因此可以理解的，当上英语课时有考试焦虑的学生，由于大小考试频繁，所以会感受到相当大的困难，即使是最优秀，且经过充分准备的学生，也经常会因焦虑而造成错误。尤其是口试对敏感的学生而言，会同时激发考试和口语沟通的焦虑。也就是说，因为老师对于教育上的要求，借由考试来评鉴学生在学习上是否达到精熟，而使学生在考试时，因为担心没有达到理想的表现，而感到相当的恐惧、害怕，甚至影响到学习的表现。

3.害怕负面评价。个体对于他人评价的恐惧，对于评鉴情境的逃避，以及预期他人会对自己做负面评价的恐惧心理。害怕负面评价与沟通恐惧密切相关，学习者因为对自己及他人所说的内容具不确定感，因此害怕无法形成适当的社会印象。虽然亦与考试焦虑有点类似，但是害怕负面评价的范围要比考试焦虑来的广些，因为并不局限在考试的情境；而是，可能发生在任何社会评鉴的情境中，譬如找工作时的面试，或者上英语课说英语的情况。换言之，为了让他人对自己有适切的社会印象，个人会害怕别人对自己在学业或社会上的表现有不好的评价，而产生害怕负面评价的恐惧。因此，学生在上英语课时会有一种心理压力，是来自于老师、家长、同学等多方面且持续的评价行为。

综合上述，笔者认为，英语焦虑包含了三种因素：沟通恐惧、考试焦虑、害怕负面评价，并且认为英语焦虑是与语言教室学习有关，对自我认知、信念、感情和行为的一种特别情结，源自于英语学习的独特性。不论是教室情境、考试情境以及学习者本身的心理特质都有可能会造成焦虑的产生，进而在学习英语时表现出对学习结果不利的行为。

三、英语学习中英语焦虑心理成因探析

形成英语焦虑的成因很多，根据焦虑的表现，发现英语焦虑产生的原因来自于以下六个方面：

1.个人的、人与人之间互动的因素。研究显示人格特质是影响英语焦虑的重要因素，如具懂得自我坦露、自主性强、据理力争等特质的人，沟通恐惧程度较低。而人际间的竞争通常是造成英语焦虑的主因，低自尊和竞争性是学习者焦虑的两个重要来源。当学习者与他人比较或是将自我形象理想化的时候，这种竞争性会导致焦虑的产生，这些心理现象会导致学习者面对他人说话时产生困难，进而在英语学习时产生焦虑。

2.学习者对语言学习的信念。在英语学习过程中，学习者会有一些不实际的、非理性的想法与信念，因而产生焦虑。譬如：强调完美的发音、短时间就能将另一语言说的流利、认为某些人在语言学习上特别有天分、若我表现的不好，一定会被别人看不起等，这些不切实际的想法和过高的目标设定，容易使学习者感到难以达成目标而产生自卑感，更加深了英语焦虑的发生。因此，当不正确的信念和实际学习情况发生冲突时，焦虑自然而然就产生了。

3.教学者对语言教学的信念。教学者并不是教室中的唯一权威，也不是要纠正学生所有的错误。有些教学者认为在课堂上给予学生太多练习的机会或者与同组讨论的时间，会造成教室秩序的混乱；他们认为教师所扮演的是主导者的角色，应以教师口头讲述为主；若学生有错误都要立即给予纠正；他们也较不信任学生，无法给学生太多的自由。许多研究结果皆显示这种严厉、挑剔、控制、威胁的教学态度与信念，会更加深学习者的英语焦虑。

4.教学者和学习者的互动。陈静芳（2011）指出教学者需评鉴他们对学生进行错误纠正的方式及态度。在课堂上若教师多以严厉的方式教导学生、指正学生的错误，可能会导致学生的焦虑。Young（1991）认为，教师应有良好的幽默感，是友善、轻松、耐心的，使学生能感到自在。教学者在纠正学生错误时，应注意几点要素，以减少学习者焦虑的产生，若教师能鼓励学习者发言，对其回答能给予温和、正面的回馈，对其响应以轻松、幽默的互动气氛，师生互动必定有正面的影响，英语焦虑的情形自然会得到改善。

5.教室情境。英语课时常举行的口试以及口语问答是学习者感到不安的原因之一。由于英语课与其它学科比起来，较常有机会让学生开口说话，频繁的口语练习活动，让那些有沟通恐惧的学生们更容易感到焦虑不安。徐玉婷（2012）指出教室情境之所以造成学习者焦虑，是因为害怕负面评价。对学习者而言，台下的每个反应都是一种回馈，因在意别人的看法，想表现好以证明自己的能力，结果愈想有好的表现，就愈紧张。根据研究显示，在教室情境中最使学习者感到焦虑的原因，大多来自于在全班面前发表，如口头报告、在全班面前说目标语、被叫起来以目标语回答问题等，常会引起学生焦虑。

6.英语考试的影响

考试焦虑本来就是英语焦虑的内涵之一，当考试形式、任务和学生的程度差異愈大时，学生愈焦虑。Young（1991）就指出若教师时常举行大型的考试，会增加学生的考试焦虑。还有当学生很认真的准备考试时，结果教师所考的不是上课所教的内容，那么产生焦虑的情形更是无法避免。

综上所言，英语焦虑来源不单只是与学习者个人有关，还包括了教学者、教学方法、教室情境等，而这些原因是如何影响学习者的学习，如果教师能察觉到学生的焦虑征兆，适时的提供协助，将对学习者的英语学习有极大帮助，这也是研究者探究英语焦虑的主要原因。

四、缓解英语学习中焦虑心理的对策

1.建立英语科多元评量制度，重视学生个别情形

本研究发现，在英语焦虑各层面中，以考试焦虑程度为最高。由此可知，学生较常担心的是考试，考试成绩被过分强调，容易造成学生心理负荷过重，造成学生对评量的恐惧，甚至伤害学生的心理。因此，英语教师应针对教学目标，设计生活化、多元化的评量模式，并观察学生平时的表现、学习态度及语言成长的情形，尤其应针对学生个别进步情形加以评量。降低学生对考试的恐惧，让学生表现出自己原有的水平，才能充分了解学生的英语学习情形，也更有助于学生的学习。

2.建立正面、温暖的学习环境，积极、互助的学习气氛

本研究发现，在英语焦虑层面中害怕负面评价的程度仅次于考试焦虑，显示学生十分担心课堂上被老师或者同学给予负面的评论。因此，老师在课堂上应适时制止学生不当的嘲笑同学习惯与不良行为，积极建立正面评价的学习风气，给予学生温暖的学习环境。老师应教导学生，在同学学习中有学习的先后顺序与快慢之分，这是一种正常的现象，而先学会的或者比较快学会的同学，应养成一种互相帮忙的团队合作默契，小组一起合作学习互相鼓励，比互相攻讦、叫骂或者排斥同学要来得正确与优秀。

3.培养学生自信心，建立正确学习态度与习惯

研究显示，英语学习中的焦虑心理普遍存在，只是有些表现较为明显，为此教师应多给学生鼓励，建立学生的自信心，任何一种层面的英语焦虑都会影响学生的学习成效为此，要求教师在课堂设计中，加入提升学习者自信心模块，引导学生敢于表达、乐于表现，提升英语教学中的沟通渠道，帮助学生建立正确的学习态度与习惯。

4.从设定个人英文学习目标着手，培养自己有效的英语学习方法：

从研究结果得知，大学生使用英语学习策略的情形有待加强，为提升英文实力，并通过英语考试门坎的设定，建议学生可以在入学时，便为自己设定学习的目标、进度与时间，并且定时参加相关考试来检测自己是否达到学习目标。并引导学生根据自身的特点，建立一套符合自身的英语学习方法，规划自己的学习的路径，把学习英语作为一项持久且轻松的学习任务，而不仅仅是考前突击学习，这样可以有效缓解考试焦虑心理的产生，提升学习效率。

英语作为当今世界上主要的国际通用语言之一，也是世界上最广泛使用的语言，成为我国外语学习中的首选语言，拥有良好英语能力，已经成为我国各个层级大学生在求学或求职上的基本要求。但是，在我国学生英语的学习进程中，各类考试伴随着英语学习的全过程，英语学习的乐趣或兴趣也逐渐被湮灭在一次又一次的测试之中。在此环境下，英语焦虑情形在学生的英语学习中逐步蔓延，导致学生中出现消极、无力感、紧张以及是害怕等负向情绪，影响到学生探知欲望，学生对英语学习的焦虑心理以及成为英语教学中必须解决的一大障碍。为此，本文详细讨论了英语焦虑的内涵，分析了英语学习中焦虑心理形成的原因，提出了解决英语焦虑的对策，为解决大学生英语焦虑提供了指导。

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