试飞人的心理学管理

文/付 姗 张珊红

试飞人的心理学管理

文/付 姗 张珊红

试飞中心开辟了航空试飞人心理学管理新平台，推进和优化了科研管控模式，支撑了试飞中心发展战略的实现。

随着行业竞争和军工科研管理模式的不断变化，在高智商、高风险、高投入、高强度的科研试飞工作中，科研人员作为试飞事业发展的战略性人力资源、科技创新的主体，承受的各方面压力越来越大。中航工业试飞中心创新运用思想政治工作心理学的原理、方法，有针对性地了解、研究、分析科研人员的心理特点与变化规律，构建起全新的、与科研型号相适应的思想政治工作心理学系统模型，开辟了航空试飞人管理新平台。

2015年，试飞中心党委组织对全院178名不同岗位、不同年龄的科研人员进行了PSTRI压力测量、SAS焦虑自评、SDS抑郁自评以及压力应对方式的调查研究，探索思想政治工作新方法。调研结果显示，试飞中心以提升科研人员队伍整体管理效能为导向，以促进科研人员全面发展为目标，构建多元关注科研人员心理的工作体系，尊重科研人员的主体地位，全面加强思想政治教育队伍建设的具体做法，创新性做到思想政治工作心理学融入科研人员队伍管理的常态化，成效显著。

构建多元关注科研人员理理的工作体系

建立健全工作体系。近年来，试飞中心逐步建立起了党政共同负责、群团组织积极配合、以专职政工干部为主体，以党团员、科室主任、班组长为骨干，科研人员广泛参与的工作体系。形成了党政工团四方互动，研究所、科室、班组三级负责或飞行部、大队、中队、班组四级负责，每个党群干部为一个辐射点的思想政治工作体系。该体系的搭建，将试飞中心型号研制的每个层面、每个环节中涉及的科研人员均纳入体系，科研人员心理健康的覆盖率达到100%。

逐步构建信息传递网络。高效的信息传递是提升管理效率的基础。试飞中心在班组、中队、大队、科室、研究所、中心等各层级推进建立信息反馈渠道。具体来说，即纵向上形成了涵盖下属技术中心、研究所、科室（大队）、中队（班组）的各层级信息传递，横向上形成了涵盖各个技术人员、技能人员等各群体的立体信息网络。这种纵横交错的信息沟通机制强化了试飞中心思想政治工作的预警、反馈功能，为做好信息接受、了解、综合、分析、汇报等，提供了顺畅快捷、反应迅速的信息渠道，同时为推进管理效能的提升提供了决策依据。

尊重科研人员的主体地位

充分考虑科研人员的内在需要。一直以来，试飞中心在引导科研人员认同集团公司宗旨、核心价值观、理念和制度的基础上，以试飞中心50多年来的“脸盆加油精神”“八三精神”“改装精神”“歼十精神”等为特色文化，通过道德讲堂、先进评比等文化活动，积极培育职工“敬业、严细、素养、团结、勇敢、坚韧”的试飞精神。有效引导科研人员以积极的心态面对压力，激发取得成功的内在动力。

在教育活动中注重让科研人员当“主角”。根据科研人员成长和发展需要，试飞中心组织设计推进了党员先锋队、“五小创新”竞赛、重点型号劳动竞赛、即时立功、“青科协”、“航模队”等多元活动平台，为科研人员创造了更多实现个人价值的机会。活动强调了科研人员的“主角”作用，使之在平等自然的交流沟通中潜移默化地影响彼此，充分发挥了科研人员自我教育的作用，在参与活动中提升自我效能感，更有效地提升科研人员队伍的管理效能。

注重发挥身边典型的示范带动效应。试飞中心坚持组织了试飞英雄事迹宣传、道德模范人物评选、“试飞感动人物评选”等活动，推出了一批有影响的试飞人物和身边的先进典型。通过“行胜于言”的耳濡目染，引导科研人员见贤思齐、整体提高，自觉以高标准、严要求规范科研行为，更好地融入和推进了型号任务研制，促进了科研人员队伍管理效能的提升。

加大对科研人员的人文关怀力度。不间断加强心理学方面物品、场所、环境等的投入和建设。试飞中心团委定期为科研人员在飞行塔台值班室、党员阵地等场所提供《心理学基础知识》、《心灵解码》等书籍，公布西安市专业心理医院的联系方式和地址。编辑试飞中心《心理疏导工作方法手册》，为管理者和科研人员提供便捷的信息指导。2015年，在试飞中心建成首个“O2O”青年公社，内设谈心茶座、心理沙盘、减压沙袋等，目前已经组织了上百场特色心理活动。

全面加强思想政治教育队伍建设

加强理论研究与实践探索。2014年以来，试飞中心专门成立了“运用思想政治工作心理学原理增强科研人员队伍管理效能”的课题研究组。课题组人员集中了政治部、工会、团委、人力资源部、技术中心、职工医院等各方面的研究力量，建立了多层次、多元化、多方法的研究团队。同时，将思想政治工作心理学知识纳入到党群干部培训内容，邀请陕西省委党校专家开展心理学培训，倡导基层党群干部加强学习和运用心理学的相关知识和方法。

加强管理的主动性、针对性。试飞中心对科研人员的工作压力和工作投入程度进行定期或不定期的测量，掌握科研人员的工作现状，从理论和实践层面探讨科研人员的心理规律，针对职工关注的热点和难点，工作和生活的需求与诉求，缓解科研人员工作压力，为型号研制的持续发展提供人力资源保障。

另外，试飞中心主动健全思想政治工作督导制度。基层领导班子全年深入科研试飞现场不得少于20次，特别在本单位外场试飞点人数超过5人的情况下，赴科研试飞一线开展心理疏导和监控，通过控制科研人员工作任务总量、绩效考核兼顾过程与结果考核、骨干轮休、慰问长期出差职工家属等方式，为科研人员提供了良好的心理和工作环境，掌握了科研人员队伍管理效能的主动权。

一是增强思想政治工作的科学性。近几年，试飞中心内部逐步建立起一套完整的、系统的心理疏导价值观念体系，并运用于科研人员队伍心理协调工作的整个过程，不仅更深层次地揭示了思想政治工作的规律，进一步提升了思想政治工作的科学性；而且让科研人员在思想观念上，逐渐认同、理解和接受了维护心理健康的重要性和必要性，为下一步更有效地开展思想政治工作奠定坚实基础。

二是增强了思想政治工作的实效性。通过运用心理引导、心理相容等一系列原则和方法，试飞中心及时发现并解决了职工的切身利益问题，增强了科研人员的耐挫力、应变力，逐步提升了科研人员的快乐感及价值感、成就感和满足感，完善了人格，优化了心态，使其更有效化解工作压力，快乐工作，提高工作满意度，真正把思想政治工作做到人的心坎上。

三是增强了党务工作者的自觉性。在科研人员的主体意识日益强化、以人为本原则得到普遍认同的新形势下，试飞中心党务工作者运用科学的工作方法，加强对科研人员心理现象、心理过程及其变化规律的研究，党务工作者的职业素质得到不断提升，切实发挥了“领头雁”作用。

通过运用思想政治工作心理学，试飞中心开辟了航空试飞人管理新平台，推进和优化了科研管控模式，支撑了试飞中心发展战略的实现，为确保试飞的安全和航空武器装备交付部队的研制进度，为我军的战斗力和国家的安全提供了健康富有活力的科研试飞人员队伍。

（作者单位：中航工业试飞中心）