数字化教育资源使用调查与分析

汪雨萌+刘向前

摘 要：随着科技的进步，数字化教育资源不断多样化。通过对某高校在校本科生的问卷调查，数字化教育资源在使用上表现出以下几个特点：学生更倾向于在自主学习时使用数字化资源；学生使用搜索引擎最为频繁；学生们更喜欢在传统电脑上使用数字化教育资源。数字化教育资源只有充分考虑自身特点、结合用户需求、不断自我完善，才能实现资源利用的最大化。

关键词：数字化教育资源；终端；问卷调查

中图分类号：G203 文献标志码：A 文章编号：1673-8454（2015）17-0046-04

引言

数字化教育资源一直是教育部门和学校热衷推进的工作。它有着信息更新及时、覆盖面广、信息获取渠道多样、信息获取快捷、信息容量大、信息传播边际成本低廉等优点，然而在实际应用中、却又因为获取手段繁琐、面向群体不合适、资料内容不具备吸引力、更新不及时等多方面的原因，大量的电子资料处于闲置的状态。那么如何才能合理布局数字化教育资源，避免资源闲置，实现利用最大化呢？

一、数字化教育资源使用现状

为了了解数字化教育资源的使用现状，笔者们对本校2011级临床医学八年制和临床医学中德实验班共82名学生进行了问卷调查，其结果如表所示。笔者们选择这些学生是因为其所在班级的课程设置相对特殊，既有传统的老师讲授课程，也有学生自主学习的PBL课程（Problem-Based Learning，简称PBL，也称作问题式学习）。

结果显示：在进行老师讲授内容的预习和复习时，80.66%的学生优先选择纸质资源，只有19.34%的学生优先选择电子资源。在使用电子资源时，61.07%的学生表示会首选使用搜索引擎，67.64%的学生首选使用传统的台式机或者笔记本电脑。而在进行自主学习（PBL课程）的时候，63.82%的学生优先选择使用电子资源，只有36.18%的学生优先使用纸质资源。在选择电子资源时，首选搜索引擎的学生人数仍旧是最多的，占到了调查总人数的69.94%，传统笔记本或者台式机仍然是学生们的首选设备，占到了总人数的70.07%。

二、数字化资源的种类及自身特征

在讨论数字资源的合理分配前，需要对数字化教学资源进行分类。国家教育部现代远程教育技术标准委员会制订的《现代远程教育资源建设技术规范（试行）》，把教学资源分为四个层次。一是素材类教学资源，包括题库、媒体素材、课件与网络课件、案例、文献资料；二是网络课程；三是教育资源管理系统；四是通用远程教学系统支持平台。

而在实际生活中，这四个层次的教学资源则主要以搜索引擎、精品课程网站以及某些特定网站的形式出现。此外，还有一些在线学习软件、专业应用工具软件等形式的数字化教学资源，因为用户群体较少，因而暂不纳入讨论的范围。

1.使用最快捷的搜索引擎

搜索引擎，几乎是每一个使用过因特网的人都无法绕开的话题。搜索引擎可以为我们迅速地寻找到需要的素材类教学资源，包括题库、课件、文献资料等。搜索引擎最大的特征是迅捷的速度、简单的操作、大量的反馈数据。无疑，它的出现是符合现代社会生活潮流的[1]。我们生活在一个信息爆炸的年代，每天都有可能接触到完全未知的事物，即使是一座图书馆也未必能像搜索引擎一样，为我们解决各种疑问；我们生活在一个快节奏的年代，常常没有时间像查阅字典那样按部就班地寻找需要的答案，搜索引擎为我们提供了一条捷径。

调查得到的数据也反映了搜索引擎在学生群体中的受欢迎程度，无论是学习课程内容，还是进行课程内容以外的自主学习，搜索引擎的使用率都超过了60%。然而，成也萧何，败也萧何，搜索引擎获取信息的速度和数量也成为了它的两大缺点。

根据调查，在学习课内内容时，电子资源的使用率仅为19.34%，而选择使用搜索引擎的人数也仅仅只占了全部受访者的61.07%，相比自主学习的69.94%有所减少。造成这一现象的原因正是搜索引擎的速度与资源数量。使用搜索引擎，也许只需要零点几几秒就可以获得通过查阅资料等传统方式花费大量时间与金钱才能获得的答案。然而，在享受便利的同时，也失去了思考与求知的过程[2]。课程内容往往需要掌握得比较透彻，如果就这样放弃了自我思考的机会，那么学习很难深入，效果也往往不甚理想。使用搜索引擎，还使得学生们不得不面对大量未经筛选的符合搜索关键字的搜索结果。这一部分内容往往鱼龙混杂，有的恰好和课本一致，有的与课本略有偏差，有的则直接是完全错误的内容。这些对于学习需要教师考核的课程内容时有着较大的影响，因此学生也更倾向于使用纸质资源或可靠性更高的精品课程网站。

2.可靠性更高的精品课程网站

精品课程网站主要提供的是网络课程的服务，同时也会提供一些素材类型的教学资源，例如课件等。它的特征是：提供的教学内容针对性强、靠性高，但需要学生花费大量的时间与精力去学习，同时知识面也略窄。

由于精品课程网站更高的可靠性、更强的针对性，在学习课程范围内容时，学生们选择使用它的几率会更高，达到了32.32%。然而，在学习课程范围以外内容时，特别是一些仅需要进行简单了解的拓展知识，精品课程网站上往往难以找到对应的资源，或者即使找到了对应的资源，为了一个小知识点，不得不完整地学习整套课程，虽然学习效果会更好一些，但是学习的效率过于低下，把时间额外花在了一些可能不是特别感兴趣的内容上。因而此时，选择使用精品课程网站的学生人数有所减少，为29.01%。

3.针对性更强的特定学术网站

特定的学术网站主要针对某一项研究领域，为有较高研究目标与有较高专业素养的用户素材类教育资源。这些网站往往拥有最新的科研资讯、最可靠的教学资源，但是内容过于高深晦涩，针对范围过于狭窄，而且部分会向用户收取一定的费用。因而这些网站注定非常小众，在调查中，使用特定学术网站学习课程内容的人数为6.61%，而用它们进行自主学习的人数仅为1.05%。

三、数字化教育资源终端种类

随着科技的发展，目前数字化教育资源的终端主要有以下三类：传统的个人电脑、平板电脑以及智能手机。

1.从性能上来讲，目前仍然是传统个人电脑更为强大

个人电脑强大的数字运算能力与图形处理能力，保证了它在执行各种任务时的高效与可靠，而手机与平板电脑受移动性的限制，性能上要弱一些。从软件生态上来讲，无论是Linux（目前主要为Ubuntu）、还是Unix（主要为苹果的OS X）、亦或是最常见的Windows，经过数十年的发展，拥有各种各样的配套工具软件，保证了用户可以顺利使用各类数字化教育资源，这一点也比仅有十年左右发展历史的智能移动设备更加优越。从成本上来讲，由于现在电脑普及率高，几乎人人都有使用的机会，所以不需要为了数字化教育资源而额外购置，而且随着半导体技术的进步，现在的电脑价格也越来越便宜。从显示效果上来讲，配备尺寸更大的IPS显示器的传统电脑，相比较10英寸以下的移动设备来说，也更加适合使用数字化教育资源。基于以上几点，传统个人电脑仍旧是数字化教育资源的主要终端，有67.64%的学生选择它学习课程内容、70.07%的学生选择它进行自主学习。

2.便携性上，移动终端更具优势

在电子产品领域，性能与便携永远是一对矛盾的存在，今天的技术条件下，没有办法很方便地把电脑随身携带，至少，没有办法把它塞进口袋。于是，这剩下30%的使用，只能交给移动设备来完成。

目前而言，平板电脑与手机的主要区别在于尺寸。平板电脑的显示屏尺寸更大，更便于观看，触控区域更大，更便于操作；而手机则整体上更小巧，可以塞进口袋，无论何时何地，都可以方便地使用。在学习课程内容时，学生们更多地会去翻查教师提供的课件或者视频，而手机屏幕小，显示效果差，有时甚至不能完整展示PDF的课件页面，因而30.36%的人选择了平板电脑，使用手机的仅为2.00%。在自主学习时，学生们往往更加注重学习的自主性，希望可以自由安排学习时间、学习地点，此时，便携的重要性便超越了显示效果，因此28.85%的人选择了智能手机，平板的使用率仅仅只有1.08%。

四、用户群体需求分析及使用成本

用户是否会最终选择数字教学资源，取决于数字教学资源是否能满足用户的需求与使用数字教学资源所需要的成本。因调查样本有限，本文仅对在校大学生这一群体做出分析。

1.用户的需求到底是什么

用户对于数字教学资源的需求主要体现在两方面：一个是内容能否满足自身需求；另一个则是使用难度是否符合自身现状[3]。需求内容的难易程度取决于学生专业素养的高低，调查中，首选使用搜索引擎与精品课程网站的人数，无论在学习课程内容还是自主学习时，均超过了总人数的90%，对于普通学生，他们可能更需要一些难度适中的文献类教学资料或者课程服务，而提供难度较高学习内容的特定网站，往往只有一些学有余力或者兴趣浓厚的学生会选择。一般而言，如果可以获得同样的资源，使用难度更低的方式受众会更广。调查中，使用最便捷的搜索引擎在所有电子资源类型中，最受学生青睐。

2.用户的预期使用成本

用户对数字化教学资源有需求，并不代表他们会将需求转化为最后的使用。如果满足自身需求所要付出的成本高出了他们的预期价值，他们便不会选择数字化教育资源，转而寻求其他的替代途径[3]。

例如进行课程内容学习时，相对于数字化教育资源，学生们并不需要花费太多额外的成本，选择使用数字化教学资源进行学习的人数只占到了总人数的20%不到。书籍和讲义，有学校提供，减少了经济成本。课上有老师讲解课本内容，课下有老师对课本内容进行答疑，无疑减少了理解难度与理解时间。更为关键的是课程内容大多固定，而通过数字化教育资源得到的材料并不一定与课本完全一致，在进行课程考核的时候无疑会对成绩造成不小的影响。

相较于传统的一些书籍，用户在使用数字化教学资源时主要会遇到以下几个成本。

（1）时间成本

数字资源需要下载、需要更新、维护的时候需要等待，而这些都需要用户付出时间。无论在进行课程内学习还是课外学习时，一旦需要数字化教育资源，搜索引擎是大部分学生的首选（分别为61.07%与69.94%），主要因为相比较其他形式，搜索引擎速度最快。

（2）购买成本与交易成本。

购买成本包括了用户购买客户端设备，网络传输费用、电费、产品购买费用等。交易成本则是指用户可能因为交易付出额外的成本，例如申请网银账户、安装安全控件等等。一般而言，如果不考虑电子设备的购置，这两种成本不会发生在既无竞争性又无排他性的数字化教育资源上。学生群体对于这两种成本也极为看重，主要表现为需要付费使用的特定网站及应用程序几乎无人使用，使用率仅为1%左右。此外，由于现在个人电脑普及率较广，学生很少会需要为查阅数字化教学资源额外购置电脑，因而购买成本相对于并不太普及并且价格相对较高的智能手机和平板电脑较低廉，无论是学习课程内容还是自主学习，使用率都在70%左右，当然这也和个人电脑的强大性能有一定关系。

（3）智力成本

智力成本，即用户想要熟练使用数字化教育资源，所需要付出的智力成本。搜索引擎使用最为简单，今天的大学生基本都能熟练掌握，因而使用也最为广泛。精品课程使用稍显繁琐，需要结合课程内容自行查找相关内容，因而在问卷调查中使用率也较低，分别为32.32%与29.01%。特定网站和应用程序，则需要用户有极强的专业素养才能正确获得所需要的资源，因而使用比率也是最低的。

五、配置数字化教育资源的相关建议

通过对上述几种终端优缺点的分析，结合调查研究，不难发现，对于学生群体来说，在学习课程指定内容时，他们更愿意相信课本或者老师给的相关材料，而非电子资源。因为正如之前所说，课程内容大多固定，并且更新缓慢，由于教材的大量印制，在获取成本以及传播速度上，数字化资源的优势并不能得到体现。相反，由于课程内容大多需要考核，数字化资源极容易出现错误或者与教师授课内容不符的情况，即可靠性不高。而在自主学习时，接触的知识面往往较广（相对于课内而言），购买纸质材料费用高昂，并且有大量的前沿知识，因此，数字化资源在传播速度以及成本上的优势得到极大发挥，而且自主学习内容往往发散性很强，对某一问题的唯一解要求不高，这恰恰避免了数字化教学资源准确性不足的问题。

无论是学习课程内容还是自主学习，学生们在使用电子资源时，使用频率最高的仍然是传统个人电脑上的搜索引擎。相比于移动端，电脑的显示方式更加优越，在手机上经常出现的公式乱码、特殊符号无法显示等问题，往往在电脑上很少出现；相比于传统的纸质资源，使用搜索引擎最大的优势就在于搜索更迅速，尽管有时候会出现很多无用的链接，但通过合理选择关键词，可以很大程度提升查找速度。

以上分析可以得出，学生对于数字化教学资源最在乎的几个属性：查阅难度、使用成本、时间成本、可靠性。对此，有以下几点建议：

1.弥补缺点，加强审核力度，提高资源可信度

在进行课程内容学习时，除了使用成本低廉的优势无法发挥外，数字化教育资源准确度低的不足也遭到了放大，因此只有20%不到的学生选择了数字化教育资源，造成了大量资源的闲置，其中不乏大量高校的精品课程。要想提高资源利用率，需要对于网络、相关软件的审核力度，增加准确率，尽可能与课堂内容同步，增加学生对数字化教育资源的信赖程度。

2.发挥优势，进一步提升传播速度、减少成本

学生选择使用数字教育资源的时候，往往对时间成本、交易成本、购买成本、智力成本等四种成本都比较在意。首先应当进一步提升搜索引擎速度，增加网络共享数量，使得学生能在尽可能短的时间内接触到尽可能多的资源。此外，社会机构与学校应该提供更廉价的精品课程服务与专业网站服务。一般而言，此类服务对于准确度和专业性要求都很高，而这两个要求恰恰也是搜索引擎很难达成的，但是高昂的使用费用使得学生们望而却步，因此社会机构与学校应该在这方面做出更多的努力。

3.发挥自身特色，让学习更加个性化

在调查中发现，无论是在学习课内知识还是自主学习，移动设备的使用率都非常低，这似乎与近几年的科技发展趋势不符。固然，移动设备性能较弱，显示效果也不一定非常理想。但如果数字化教育资源能够充分发挥其便携特性，提供短小精悍的课件或论文供学生阅读，推出一些有趣而简单的教学视频，开发适合随身学习的应用程序……则能让学生们更加自主地安排学习计划，随身随地学习自己感兴趣的内容，让学习更加有个性化，从而提升数字化教育资源在移动设备上的利用率。

4.结合自身依附终端，扬长避短，吸引用户

在调查中，大部分同学都表示，不喜欢在手机上阅读大段的文字，传统电脑终端的显示效果可能会更好。因此，移动端的数字资源应该更加着眼于一些常用的应用工具的开发、一些常用数据的查询、一些视频的教学，此外，还可以结合一些社交平台，向学生推送一些小知识、一些书目，以此更充分地发挥数字教学资源的力量。

六、结束语

数字化教学资源的提供者，只有充分考量潜在用户的真正需求，以及他们愿意为服务承担使用成本，并结合使用实际，才能开发出有效果的数字化教育资源，将用户对教学资源的需求转化为现实，才能使那些精彩的课程、前沿的资讯第一时间被学生所接纳，实现数字化教育资源的有效利用。

参考文献：

[1]薛婷.快餐文化与大学英语教育[J].读写算（教育教学研究），2010（34）：141.

[2]简小华，姚凤芹.摒弃”快餐”教育，呼唤有效教学[J].读写算-素质教育论坛，2012（11）：68-69.

[3]苏小兵，祝智庭.数字化教学资源的需求和供给模式研究——公共产品的视角[J].中国电化教育，2012（8）：78-82.

（编辑：杨馥红）