微信公众平台在现代远程教育中的应用研究

蔡立锋

摘 要：随着互联网技术的迅速发展，微信公众平台已经逐步渗透到教育领域中。与此同时，全国不少远程教育学习中心也陆续开通了网络教育微信公众平台。基于此，从微信公众平台的基本特点出发，先对现代远程教育应用微信公众平台做可行性分析，在此基础上，再探讨微信公众平台在现代远程教育的三点应用，依次为：建立便捷的微信公众平台工作机制；微信公众平台在教学中的应用；微信公众平台在管理中的应用。

关键词：微信公众平台；远程教育；学员；应用

中图分类号：G728.8 文献标志码：A 文章编号：1673-8454（2015）17-0018-02

现代远程教育学员已经呈规模性增长，并远远超过函授、自考等成人教育形式的学员人数，俨然成为成人学历提升和充电的最主要形式[1]。与此同时，清华大学张建伟有关我国远程教育的实践研究表明：学员在远程教学中遇到的最大困难是缺乏与教师交流的机会[2]。陕西师范大学白浩等认为：日益成熟的微信公众平台能够实现教师与学生分组进行信息交互的功能，将在教育领域拥有广阔的应用前景[3]。

现代远程教育也称为网络教育，是成人教育学历中的一种。2013年，教育部公布的现代远程教育试点高校数就达到了68所，其中，不少试点高校不仅建成了一大批校外学习中心，而且还陆续开通了网络教育微信公众平台。基于此，笔者探讨了现代远程教育中的微信公众平台建设思路，皆在构建一种注重交互与体验的成人学习环境。

一、 微信公众平台的基本特点

针对企业、名人、媒体、公共机构等团体用户，腾讯公司于2012年8月在微信的基础上开发了公众平台功能。通过这一公众平台，每一个人都可以开通自己的公众号，进而实现与他人或特定群体的文字、图片以及语音的全方位互动。在公众平台上，广大用户则是以群发推送、自动回复和一对一交流等方式进行沟通。辽宁社会科学院李阳[4]认为，与微博横向比较，微信公众平台的运行方式具有八方面的特点，如表1所示。

二、现代远程教育应用微信公众平台的可行性分析

1.微信公众平台自身的优势

首先，微信公众平台是一种真正的无门槛的平台，任何人都可以加入微信公众平台进行沟通与互动。其次，微信公众平台是开放的微信公众帐号，它可以通过后台的用户分组和地域控制，完成消息的精准推送。再次，微信的公众帐号不仅可以群发文字、图片、语言三个类别的内容，而且也可推送单条图文信息，甚至还能推送专题信息。最后，通过微信公众平台，分布者推送消息与用户接收信息可实现同步。

此外，支持网络移动学习平台是现代远程教育发展的趋势，而构建基于微信公众平台的学习空间不失为一种建设网络移动学习平台的重要途径。江苏师范大学孟凡立等[5]指出：使用微信作为学习空间入口，具有交互功能丰富、用户接入方便、用户粘性强、系统安全可靠、开发成本低等优势，社交软件由情感交流工具变成学习者自由、自主学习和协作探索的认知工具，从而提升学习者在学习过程中的情感体验和学习兴趣。

2.微信公众平台在现代远程教育的应用具有现实基础

智能手机现已经基本普及，都可以安装使用微信，这让远程教育中开展以微信公众平台为主的教学活动成为可能。无线网络逐步覆盖日常生活，更为这种基于微信公众平台的教学应用创造了更有利的环境。随着公众平台功能地不断升级以及用户数量的持续增长，微信公众平台在现代远程教育的应用也将有更广阔的发展空间。

现代远程教育的学员基本上都是半工半读的，学习时间相对有限。教师可将学习资料通过微信公众平台群发给学员，而学员便可随时随地学习。因此，微信公众平台因其有助于移动学习的实现而能深受广大学员的青睐。此外，微信公众平台的消息主要通过发布公众号的二维码，让用户扫描订阅，那么用户在扫描二维码的同时便是对远程教育中心的一种宣传。

三、微信公众平台在现代远程教育的应用

1.建立便捷的微信公众平台工作机制

公众平台应将学员微信中的用户虚拟身份与在远程教育中心的真实身份对应起来，当学员访问微信公众平台时，系统可自动完成对学员身份的识别，学员便无需登录即可获取到远程教育中心公众平台的访问权限。为实现这种微信与远程教育中心在用户身份上的对接，远程教育中心可创建微信公众平台工作机制，其具体实现方法是学员首次使用远程教育中心微信服务时，微信官方服务会把学员的OpenID发送到远程教育中心微信服务器，远程教育中心服务器收到后，会返回一个要求学员填写学号、密码的页面，学员填写完成放送后，系统将结果提交至远程教育中心的统一身份认证服务器进行认证，一旦认证通过后，学员的OpenID与学号之间的对应关系会录入远程教育中心数据库，最终实现学员微信号与学号的绑定。这样，当学员再次访问时，公众平台便能立即确定学员在远程教育中心的真实身份，进而自动提供平台的访问权限。

2.微信公众平台在教学中的应用

在现代远程教学中，教师不妨通过缜密的教学设计，运用微课程或者多媒体课件，依托微信公众平台推送到学员手机终端，便于学员利用碎片化的业余时间进行学习。如帐号管理者通过添加“课程知识要点”的网页链接，学员便能订阅相关信息，及时掌握本课程的重难点。借助微信公众平台，教师还可开展在线作业辅导、疑问讨论、微视频播放、留言咨询等各类活动。比如，利用微信公众平台的消息推送功能，教师在素材管理选项中将文字、图片、视频等素材提供给学员。此外，微信公众平台具有设定关键词自动回复功能，即学员只需根据微信公众号推送的关键字输入提示，通过回复相应的关键字就可精确查找相关知识。当然，由于目前微信公众平台对发送消息的数量有明显的限制，推送的学习容量还比较有限，如图片消息大小须控制在2兆以内，视频时长不能超过1分钟等，微信公众平台在远程教学中的推广应用仍有待开发。

3.微信公众平台在管理中的应用

从本质上讲，微信公众平台实现的是“一对多”的传播模式，但是，信息又并非单向式流动，关注用户也可以反馈文字、图片、语音、微视和位置等信息[6]。因此，现代远程教育中心可以运用微信公众平台开展一系列的管理工作。作为教学服务的一种辅助手段，微信公众平台可分别同远程教育中心管理平台的公告管理和信息推送模块形成对接，促使管理平台发送的公告、信息都自动推送给用户。在此基础上，远程教育中心既可公布最新通知或者教务人员的联系方式等重要信息，而学员也可以查询个人目前所有课程的学习成绩、本学期考试安排、在线辅导课程时间安排等。此外，远程教育中心还可借助微信公众平台向社会推送其学历教育的特色、招生简章等信息，以推进整个招生宣传工作的顺利开展。当然，倘若远程教育中心只重视招生广告信息的大量宣传，而提供给学员学习的信息却很少，那么，这类微信公众平台所产生的教学意义就不大。考虑到公众号管理后台设置的自定义回复内容有时并非是学员所需要的答案，帐号管理者应增设评论功能，有针对地回答学员问题，真正实现管理平台和学员之间的有效沟通。

四、结束语

伴随着互联网技术的快速发展，微信公众平台日益走向成熟，它必将在现代远程教育有着广阔的应用前景。但是，微信公众平台因当前自身功能的不完善性还尚未能满足整个远程教育发展的需要。因此，微信公众平台欲更好地服务于现代远程教育，还有待于广大教育工作者长期的探讨与实践。

参考文献：

[1]陈熙，廖海洲.我国现代远程教育的现状分析[J].长沙通信职业技术学院学报，2013（4）：77-80.

[2]赵霞.我国现代远程教育的问题与对策[J].职教论坛，2012（8）：18-22.

[3]白浩，郝晶晶.微信公众平台在高校教育领域中的应用研究[J].中国教育信息化，2013（4）：78-81.

[4]李阳.微信公众平台的角色定位与功能调适[J].社会科学辑刊，2014（2）：57-61.

[5]孟凡立，陈琳.基于微信公众平台的移动学习空间构建研究[J].现代教育技术，2014（10）：19-25.

[6]何云亮，张贵云，蔡德坤.微信公众平台在高校中的应用研究[J].曲靖师范学院学报，2014（3）：60-62.

（编辑：王晓明）