送年货还是送难题？

文／金海燕

每年春节前，笔者所在的社区都会给退休职工发一些慰问品，体现当地政府对退休职工的关怀。前几年，更是简化了手续，给退休职工每人发一张几十元的超市购物卡，让退休职工可以在该超市各网点选购“年货”，方便了退休职工，这样的措施自然受到老年人的欢迎。

然而，今年春节变了。虽然仍然是给退休职工每人发一张卡，但规定只能领取5公斤大米、5升植物油，并且规定必须在社区所在地附近一家超市网点领取，其他网点一律不得通用。社区慰问的对象虽然都是户口在本社区的退休职工，但很多人或者因为年事已高离开社区住到了子女家里，或者是因为危房拆迁，在其他地方租房居住，如今要这些年逾古稀的退休老人，从全市的四面八方都到社区所在地的超市领取米和油，实在是为难了他们。这些老人平时即使空着双手上下公交车，也要小心翼翼，如今要他们一手提着5公斤大米，一手拎着5升油上车下车，岂不是更加困难？

给退休职工发几十元的购物卡，既可以避免老人远距离搬运米和油的负担，又可以方便老人在居住地附近选购物品，又何必如此强求一律、强求定点，给老人制造难题？如今都在提倡人性化服务，政府为百姓服务也应当人性化，政府为老人服务，更应当有人性化的措施。只有把人性化措施落实到政府服务百姓的每一个具体项目上，而不是给作为服务对象的百姓增加不必要的麻烦甚至难题，才能真正体现出政府以人为本的执政理念。