细节护理在医院消毒供应室中的应用分析

崔 莹

（辽宁省锦州市中心医院感染科，辽宁 锦州 121000）

细节护理在医院消毒供应室中的应用分析

崔 莹

（辽宁省锦州市中心医院感染科，辽宁 锦州 121000）

目的分析细节护理在医院消毒供应室中的应用效果。方法选取我院消毒供应室中的护理人员22例，自2010年1月至2012年1月实施正常护理作为对照组，自2012年1月至2014年1月实施细节护理作为观察组，比较两组的应用效果及护理满意度。结果观察组护理质量、供给及时、回收及时、包装质量评分均优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。观察组总满意度95.45%，对照组总满意度81.82%，观察组总满意度高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论采用细节护理后，消毒供应室的工作质量以及工作效率明显提高，增加院内安全性，是一种优秀的护理方法。

细节护理；医院消毒供应室；应用

消毒供应室的工作十分重要，每一环节的操作都关系到医院各科室感染发生率，因此在消毒供应室的日常工作中，进行详细的细节处理，认真进行工作，分布按规章进行可以起到明显的有利作用，同时细节护理还具有良好的发展前景，可以利用细节护理做好消毒供应室感染防控工作，提高安全性[1]。本研究对细节护理在医院消毒供应室中的应用效果进行观察，报道如下。

表1 两组医院消毒供应室的情况比较 [，分]

表1 两组医院消毒供应室的情况比较 [，分]

注：与对照组比较，*表示P＜0.05

组别 n 护理质量 供给及时 回收及时 包装质量观察组 22 9.72±0.24* 9.65±0.31* 9.84±0.15* 9.81±0.12*对照组 22 8.13±0.20 8.06±0.35 7.93±0.33 8.12±0.41

表2 两组满意度比较 [n（%）]

1 资料与方法

1.1 一般资料：我院消毒供应室中的护理人员22例，女22例，占100.00%，年龄在40～55岁，平均年龄（47.4±2.6）岁；其中护师18例（81.82%），主管护师4例（18.18%）；自2010年1月至2012年1月实施正常护理作为对照组，自2012年1月至2014年1月实施细节护理作为观察组。两组在展开前后的性别、年龄和职位等方面比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法：对照组采取正常护理，而观察组则实施细节护理，首先要组织进行相关精神的学习，培养护理人员对细节意识的注意，并提高安全意识，组织全科室所有的护理人员对卫生部所颁发的文件进行学习，要对日常工作中的医疗事故处理、医疗护理制度及应急预案等相关的规定进行充分掌握，对护理相关的人员安全意识进行培训，让护理人员更深刻的了解护理质量对护理而言的重要性，在护理工作中提高自身责任感。拟定学习日常工作流程及各项规章制度的时间，正确合理的安排学习时间，根据卫生部的相关指导及精神，更准确的认识消毒供应室成功的经典案例，拟定出合理的消毒供应室操作规范及规章制度，通过时间不断的进行改善，其中包括相关护理人员的职业防护制度、感染控制制度、感染监测制度、卫生清洁制度、消毒隔离制度、三查七对制度、物品管理标准、物品质量标准、洗涤流程及工作制度、器械回收制度、器械供给制度等[2]。组织相关的护理人员进行国家消毒供应室及医院消毒供应室的管理规章制度学习，其中包括包装、消毒灭菌、回收、去污及洗涤。回收要细致，可进行分类，注意包装的完整及清洗的方法，需要严格执行灭菌流程，保证进行冲洗、洗涤、漂洗及最终灭菌。

1.3 观察指标：采取自拟的医院消毒供应室护理质量评分量表，其中包括护理质量、供给及时、回收及时、包装质量4个方面，满分为10分，分数越低表示越差，分数越高表示越好；并选择自拟护理满意度调查量表，分为非常满意、满意及不满意，根据情况进行选择，总满意度=（非常满意+满意）/n×100%。

1.4 统计学方法：数据采用专业SPSS 13.0软件进行统计学分析处理。计量资料以（）表示，组间t检验，计数资料采用χ2检验，P＜0.05差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 两组医院消毒供应室的情况：观察组护理质量、供给及时、回收及时、包装质量评分均优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

2.2 两组满意度：观察组非常满意13例，满意8例，不满意1例，总满意度95.45%，对照组非常满意9例，满意9例，不满意4例，总满意度81.82%，观察组总满意度高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表2。

3 讨 论

消毒供应室为院内的重要科室，承担着医院内部的器械回收、消毒、供应等重任，对各科室的医疗护理质量均有明显的影响，同时消毒供应室也是院内感染的高发科室，因此消毒供应室的工作不仅与全院工作质量有关，还关系到医师患者的健康[3]。消毒供应室工作质量的提升是全员整体服务水平提升的突破口之一。

现阶段消毒供应室的工作较为系统的研究较少，国内医院消毒供应室工作多以基本工作为主，对于越来越专业化的日常医院工作以及要求而言，难以满足需求，因此对消毒供应室的工作质量进行改进是必须进行的一项工作[4]。细节护理强调化整为零，整体工作分布到局部并且注重工作中的细节。在繁杂多样的日常工作中，将每一小项工作做好，以提高整体工作质量，带来的好处是护理质量的明显提升，同时虽然细节护理要求护理人员熟练的掌握专业技术以及知识，不断的练习，并且有着相对严格的规章制度，但并未使工作效率降低，虽然工作看似更加繁琐，但是护理人员均可应对每项操作以及突发情况，熟练的进行每一环节的工作，工作效率反而因此得到提升[5-11]。本研究结果显示，开展细节护理后，消毒供应室护理质量明显提升，并且有了更高的工作效率，回收和发放的物品错漏较少，包装质量有了明显提高，全院的满意度也得到了提升。这是带来的可见效果，同时细节护理还有许多不可见的效果，如注重细节，工作差错少，清洁质量高，对院内感染率的降低有着直接的帮助，无论对医师、护理人员还是患者而言，均减少了来自器械感染的机会，增加了工作、就诊安全性。

[1]廖根娣,周小妹,林阿珠,等.细节管理在消毒供应室护理管理中的重要性[J].白求恩军医学院学报,2011,9(1):66.

[2]石晓萍.细节管理融入消毒供应室护理管理中的效果观察[J].护理实践与研究,2011,8(18):105-106.

[3]孙启云.细节管理在集中消毒供应室护理管理中的应用[J].国际护理学杂志,2013,32(12):2814-2815.

[4]魏碧.消毒供应室集中式管理对优质护理服务工作的促进[J].武警医学院学报,2011,20(12):981-982.

[5]郭葵兴.细节护理在医院消毒供应室中的应用效果观察[J].齐鲁护理杂志,2013,19(19):132-133.

[6]陈柳琴.细节护理在医院消毒供应室中的应用效果观察[J].当代医学,2011,17(36):130-131.

[7]皮惠金.细节护理对消毒供应室降低工作差错率和提高科室对灭菌消毒服务满意度评价[J].中外医疗,2014,33(24):168-170.

[8]王世珍.消毒供应室的细节管理实践与体会[J].内蒙古中医药,2014, 33(19):104.

[9]李翠玲,王媛,龙慕华,等.细节管理在消毒供应室管理中的应用价值[J].中国现代药物应用,2014,8(4):257-258.

[10]魏崇敬.细节护理在医院消毒供应室中的应用[J].中国医药指南, 2014,12(35):306.

[11]戴霞,殷玮玮,施仲芬.探讨细节护理在医院消毒供应室中的应用效果[J].中国实用医药,2014,9(33):257-258.

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1671-8194（2015）08-0257-02