巢湖旅游产业的SCP浅析

○杨瀚涛

（安徽财经大学国际经济贸易学院 安徽 蚌埠 233000）

一、引言

2011年7月14日国务院正式批复安徽省人民政府调整原地级巢湖市，其原有行政版图分别划属合肥、芜湖和马鞍山。同时，巢湖的旅游资源获得了整合的机会，市场环境更优越，社会保障体系更健全，旅游产业获得专业化、系统化发展的条件。但行政区域调整也存在一些问题，旅游业市场上原有的产业政策的调整，新建经济中心辐射巢湖旅游业的难度及新区域内已成熟旅游大企业对原有地方旅游企业的冲击等等。

二、互联网模式下巢湖旅游产业的现状

旅游产业与互联网的合作必不可少。旅游产业具有跨行业的综合复杂性及多环节配合的服务消费特性。巢湖旅游产业布局较无序，从业劳动人员分散。又因旅游产品之间的衔接紧密，需要服务链各个环节在质量上给予保障。在大数据的环境下，互联网模式的介入为旅游产业增添新的动力和解决思路。

利用互联网平台，加强了B2C、B2B等模式在旅游产业的延伸。通过有影响力的网络商场平台，如淘宝，或直接由旅游企业自营的网络平台展示其食、住、行、游、购、娱、体、会议、媒体广告等多种旅游产品，以满足个体企业与个体用户的对接，拓宽消费群体范围，最终实现行业的规模经济效应。另外，互联网上的“团购平台”使得旅游产业如虎添翼。所谓团购平台是指由第三方的电商负责通过网络渠道联系消费者与商家，最终一定数量的消费者通过该平台组织成团，以折扣购买同一种商品的行为。巢湖旅游产业企业也可采取团购模式，借助如美团、大众点评等平台发布折扣的产品。

三、SCP框架下巢湖旅游产业所处的市场分析

1、市场结构

（1）旅游产业的市场集中度

市场集中度是对整个行业的市场结构集中程度的测量指标，它用来衡量企业的数目和相对规模的差异，是市场势力的重要量化指标。经调查与数据收集，利用行业集中率公式分析，巢湖旅游产业中所有旅行社企业2014年总产值为2438.5万元，行业中规模较大的巢湖神舟国际旅游公司、巢湖天马旅游公司、巢湖春秋旅行社和巢湖牡丹旅行社的年产值分别为236.1万元、182.3万元、154.8万元、116.5万元。行业集中率公式，其中 CRn代表规模最大的前几家企业的行业集中度；Xi表示第i家企业的产值、产量、销售额、销售量、职工人数、资产总额等；n是产业内规模最大的前几家企业数；N是产业内的企业总数。最终得出行业集中率为28.28%。参考美国经济学家贝恩对产业结构的划分表（如表1），分析得出巢湖旅游企业处在竞争的市场环境中，且行业集中度不高。

表1 市场结构分类

在产业内以巢湖神州旅行社、巢湖天马旅行社等为代表的本土旅游公司不多，同时如中青旅等大型企业也没有完全进入市场，因而巢湖旅游企业较为分散，多以小型旅行社为主，行业集中度较低。行业集中度不高，在行业运作时会产生跨企业的活动与交易。这使得本身就具有长产业链特征的旅游产业的交易成本上升，消费者在享受不同旅游产品带来的服务时，需要承担来自不同企业集团的支出。从长期看，这样不仅降低消费者消费欲望，减少巢湖旅游产业的总需求，而且旅游产业企业也承担了因行业运行低效率而产生的交易成本损耗，不利于形成规模经济。甚至这种情形会造成巢湖旅游市场无序竞争局面，在一定程度上降低了巢湖旅游业与周边区域旅游业在市场上的竞争能力。因此，巢湖旅游产业要通过加强从业人员培训和互联网整合来提高其集中度。尤其在互联网整合方面，以巢湖运营较好的旅行社企业为龙头，以互联网为平台，通过互联网向游客展示巢湖旅游的主要产品，使消费者在线上完成选购、支付。借此也可加强如酒店、旅行运输、餐饮等企业的联合，形成稳定的客户群体和上下线合作关系，从而降低巢湖旅游产业的交易成本，最终提高该市场集中度。

由于行政区划调整，融入“大合肥”后，巢湖旅游业将与合肥成熟企业加强合作，甚至出现企业的兼并与重组。在旅游企业的兼并与重组后，市场的集中度将会得到有效提高，有益于巢湖旅游产业规模经济的产生。

（2）巢湖旅游产业进入壁垒

进入壁垒是影响市场结构的重要因素，是指产业内既存企业对于潜在进入企业和刚刚进入这个产业的新企业所具有的某种优势的程度，换言之，潜在进入企业和新企业与既存企业竞争可能遇到的种种不利因素。由于巢湖旅游产业的行业集中度不高，没有出现市场占有率很高且具有改变价格走势能力的大企业，所以新兴的小型企业进入行业中来自高市场占有率企业的阻挠基本不大。除市场占有率外，资金的投入实力成为进入巢湖旅游产业的一个障碍。再加之，旅游产业作为大多人眼中的朝阳产业，属第三产业，其固定资产投入的比重不大，一定程度降低了初期融资门槛，进入该行业的主要资金成本就集中在劳动力引进上。巢湖学院设有旅游管理学院等机构，每年培育大批优秀学子，也为巢湖旅游产业提供人才支持。这样既解决就业，又降低了新企业引进劳动力时耗费的广告宣传等资金成本，进一步减少了新企业进入的难度，降低巢湖旅游产业的进入壁垒。总的来说，巢湖旅游产业的进入壁垒低，易吸引更多旅游企业的进入。目前，互联网众筹是中小旅游企业在巢湖发展的一个可行之道。利用互联网平台发布旅游产品，甚至是特有的一种旅游服务，这样可以获得部分启动资金，降低成本，也能产生一定的广告效应。

（3）巢湖旅游产业的产品差异化

产品差异化指企业以某种方式改变那些基本相同的产品，以使消费者相信这些产品存在差异而产生不同的偏好。产品差异化是一种有效的非价格竞争机制，让消费者从特殊感知上激发购买欲望，这在巢湖旅游文化产品上得以体现。以温泉产品为例，巢湖温泉中的半汤温泉为我国四大名泉之一，此温泉是由一热一冷两大温泉汇聚而成，冷热各半，这种差异化强的温泉产品能给消费者特有的用户体验，促进消费者偏好形成，甚至是激发二次或多次消费的潜在动力。

2、市场行为

（1）巢湖旅游产业的竞争策略

首先，巢湖旅游产业要降低交易成本。第一，降低旅游企业获取消费者信息、旅游产品销售情况等市场信息时所花费的成本；第二，降低企业与企业、企业与客户间签订契约所需要支付的费用；第三，降低企业寻找客户花费的时间资金以及达成契约后因各种原因未完成合同的风险。

其次，促进旅游企业间的合作。在产业链各个环节分工的基础上实现整合，紧密联系景区观光、景点商铺和地区导游等服务。让企业间的市场价格机制转化为企业内的决策性定价机制，降低各个环节间因摩擦、低效对接而产生的成本。

最后，加强旅游产业与关联项产业的合作关系。巢湖旅游产业的前向关联产业为交通运输产业、酒店餐饮业等，其中交通运输产业中的高铁运输为旅游产业在需求量的增长上提供可能，使其自身形成一批消费者群体。后向关联的食品产业等也将获得发展机会，以销售虾米、螃蟹等巢湖特色产品的食品企业，将为旅游消费群体提供商品。

（2）“人为为人”观的协作型策略

“人为为人”是指人的心理、行为、方法的统一，是一种哲学概念，它是复旦大学东方管理研究中心苏东水教授对东方管理体制文化的概括。从长远利益出发，采取以协作为基础的竞争是正处在发展初期的巢湖旅游产业的首选战略。旅行社团与交通行业的合作，尤其是水上交通项目间合作，简化契约签订，降低成本；旅游景点与餐饮行业的合作，共同承担地租，餐饮业在景点内布局自己的网点。通过战略联盟的形式，保障巢湖旅游产业内合理有序竞争，实现产业内效益最大化。

3、市场绩效

巢湖旅游产业的市场规模效应低，这对于发展中的企业产生了扩大生产的阻力。旅游企业难以进入成熟期，经营成本下降困难，不利于整个行业长期发展。利用互联网推广的同时，进行旅游行业的专业培训。提高从业劳动人员素质，从而达到企业经营效率增加、行业整体运转水平提升、各企业规模扩大的目的，降低对于车辆、设备等固定资本的投入比，降低成本，实现产业的规模效益。

四、公共政策在巢湖旅游产业的作用

在旅游产业中需改变原先的政府主导模式，实现巢湖旅游业“小政府，大市场”的转化。旅游行业管理部门要从管理旅游经济微观环节中抽身出来，发挥市场在资源配置中的基础性作用，把行政管理的职能集中指向宏观调控、社会服务和公共管理，把一些属于企业自治权内的事情交还企业。

第一，采用政府民间平衡的产业规制办法，建立旅游产业园，改造原先的第二产业基地。通过市场引导企业，政府一般不直接规制企业的活动。同时，相关部门应保证旅游市场的内在效力，对市场内恶性竞争、垄断竞争进行遏制，为巢湖旅游产业的健康发展营造良好环境。

第二，做好旅游产业的监督，避免行业垄断。根据马歇尔冲突理论，自由竞争会导致生产规模扩大，形成规模经济，提高产品的市场占有率，又不可避免地造成市场垄断，而垄断发展到一定程度又必然阻止竞争，扼杀企业活力，造成资源的不合理配置。随着巢湖旅游产业链的整合和互联网模式下企业间的合作，市场的价格机制会被企业内的价格机制所替代。经营良好的几家旅游企业间易形成合谋，统一定价，制定行业标准，出现垄断。因此，巢湖旅游管理局要及时监督旅游企业经营状况，制定相关反垄断、反托拉斯的政策；要监督旅游企业的市场集中度和市场占有率，控制好其发展规模。

五、结语

行政区划调整以后，巢湖的旅游资源融入了合肥的大格局中，为旅游产业与互联网模式的结合创造了条件，使巢湖旅游产业的发展获得新的机遇。在SCP框架分析的基础上，巢湖旅游产业应提高市场集中度，加强旅游行业与其他旅游企业间合作，降低旅游产业链上的交易成本，为最终形成产业规模效益做准备。相关旅游部门应采用政府民间平衡的产业政策，加快建立旅游产业园的新格局，从而以旅游产业为依托，参与长三角一体化发展，使巢湖加速融入长三角经济转型的城市群建设队伍。

[1]胡亭亭：环巢湖旅游产业发展思路探讨[J].山东行政学院学报，2012（ 6）.