阆中市南街社区“小平台”展现“大作为”

为有效破解就业民生服务群众“最后一公里”的制约瓶颈，2014 年，曾被国务院授予“全国就业先进工作单位”荣誉称号的阆中市就业服务管理局，紧紧抓住“党的群众路线教育实践活动”这一机遇，拉开了“就业服务业务工作下沉”的帷幕。历经一年多时间的运行，呈现出特色创新、亮点纷呈的局面。在全市劳动保障所（站）全力履行就业便民服务的角逐中，南街社区劳动保障站脱颖而出，“小平台”展现了“大作为”，成为全市劳动保障所学习追赶的标杆。

在信任和承诺中燃烧激情

南街社区劳动保障站站长刘海云，原是北京联想总部的一名白领，辞职回乡后在阆中市南街社区负责劳动保障工作，面对基层一线的艰苦环境和陌生的工作岗位，她没有畏惧，始终坚持对社区群众、对本职工作负责，并承诺：实现南街社区就业便民服务工作全覆盖。为践行诺言，刘海云带领站上仅有的一名工作人员，或请教于市就业局各业务股室的负责同志，或倾力于就业政策法规的字里行间，或遍访于南街社区所辖的居民院落……

终于，南街社区劳动保障服务团队对就业政策了如指掌，工作流程驾轻就熟，社情民意了然于心，开展就业便民服务工作有了足够的底气。

南街社区创业培训班

在期盼和求助中坚守信念

南街社区位于阆中古城的中心区域，回族汉族居民混住，弱势群体尤为集中，其中绝大多数都是下岗失业人员、“4050”人员、残疾人员、“零就业”家庭人员，以及回乡找工作的高校毕业生。

直面南街社区的现状，南街社区劳动保障服务团队立足群众期盼和求助，务实提出了“三五”服务信念：一是“五勤”，即：脑勤、口勤、手勤、腿勤、体勤。二是“五对接”，即：劳动力资源与职业培训对接，培训与就业创业对接，优惠办证与政策落实对接，就业与社保对接，公益性岗位与“零就业”家庭和特困就业人员对接。三是“五个第一”，即：把群众呼声作为“第一信号”，把群众期盼作为“第一选择”，把群众利益放在“第一位置”，把弱困求助放在“第一时间”，把群众满意作为“第一标准”。

为坚守“三五”服务信念，南街社区劳动保障服务团队始终坚持深入实际、深入小区、深入群众，真正把心思用在就业便民服务上，把功夫下在察实情、出实招、办实事、求实效上。

在求真和务实中展现作为

南街社区劳动保障服务团队攻坚克难，在“小平台”上演绎就业服务工作“组合拳”。首先，依托社区场地，以专栏、园地为载体，宣传就业政策、工作制度、流程常规等，让办事的群众知晓并遵循；同时利用“逐院、逐栋、逐层、逐户、逐人”地毯式摸排调查的机会，宣传政策法规，让受访群众全面了解政策。其次，根据市级要求，南街社区劳动保障站在全面详实调查的基础上，按照就业失业登记证办理、申办社保补贴、新增就业人员登记等，分门别类建立了11本基础台帐，做到了信息准确、管理有序。再次，针对社区内“4050”人员、下岗失业人员以及高校毕业生再就业和创业的意愿要求，南街社区劳动保障服务团队主动配合市就业培训中心，有针对性地举办了一期家政服务专业的再就业培训和一期SYB创业培训，参训学员达80余人，成功实现再就业和创业40 余人。然后，针对招工难和求职难的“两难”矛盾，南街社区劳动保障服务站定期举办社区内创业大学生代表座谈会、下岗失业人员代表座谈会、企业代表联席座谈会，促进了南街社区弱势群体提升就业率。最后，南街社区劳动保障站还主动求助市人力资源市场支持，举办了南街社区首届春季现场招聘会，在家门口实现了用工企业和求职者的对接。招聘会当天有30多人与企业达成了就业意向。

在便民和惠民中赢得口碑

南街社区劳动保障站把惠民政策注入到群众心中，把便民服务落实到群众需求。当下，南街社区呈现出“四多四少”的局面，即：主动创业的多，等待就业的少；办事求助找劳动保障站的多，越级直接到就业局寻访的少；学习政策、拥护政策的多，惹是生非、无理取闹的少；对劳动保障站的辛勤付出表达衷心感谢的多，抱着“该为我们服务”的论调少。正是因为南街社区劳动保障站就业服务团队在“小平台”上展现了“大作为”，赢得了社区民众的良好口碑。