客房间谍战

范秉中/改编 戴晓明/绘画

客房间谍战

范秉中/改编 戴晓明/绘画

1 近年来，全球旅游业迅速发展，旅游行业之间的竞争也日益激烈。于是旅游业成为商业间谍活动的新舞台。时下争斗最厉害的是“客房间谍战”。

2 德国人弗雷泽是当今“客房间谍战”中的佼佼者。他成功地两次战胜美国饭店管理专家道格拉斯。“客房间谍战”尽管没有硝烟战火，没有军事间谍时常面临的生死考验，但同样需要身手不凡。

3 1990年初，道格拉斯担任波恩帕克饭店总经理，时值经济不景气，道格拉斯就任的饭店连年亏损。刚上任的第一天晚上，道格拉斯吩咐客房部经理汉斯，在每一层没有人住的房间，打开部分房间的灯。

4 奇怪的是，当夜客房入住率明显上升。事后，道格拉斯向汉斯道出了其中奥秘。原来，许多顾客都有了解客房入住率的愿望。通常，他们总是想住入住率高的饭店。不少人总以为，了解“入住率”的最简单方法就是晚上看“客房亮灯率”。因此，打开一些空房的灯，其实是一种便宜、有效的广告。

5 不久，该市的许多家不景气的宾馆酒楼，客房的“亮灯率”大为增加，而且都是“不规则形”。帕克饭店的生意大为减少。道格拉斯不管汉斯如何解释，将他解雇。

6 其实，汉斯是冤枉的，真正的“奸细”是弗雷汉。商业间谍弗雷汉听到道格拉斯到波恩任职，便想方设法搜集情报。他知道道格拉斯是一名擅长出“怪点子”的高级管理人员。

7 雷弗汉发现，道格拉斯上任后，帕克饭店突然“红火”。很快，他以游客的身份，来到这家宾馆，询问总台小姐2010房间可否入住，服务小姐同客房部联系后告诉他是空房。弗雷泽事先已经看准这间平时很少亮灯的房间，当晚亮着灯。

8 他诡称记错了房间号，要住的是1020房间，总台小姐联系后说可以入住。弗雷泽也注意到这间房的灯是亮着的。他很清楚，这种时候，没有客人住，服务员是决不会去打扫的。

9 弗雷泽分析道格拉斯完全有可能再想出一些高招，他决定安放窃听器。他有意结识汉斯。席间，弗雷泽千方百计挑起他对道格拉斯的不满。见火候已到，弗雷泽掏出一叠钱塞进汉斯手里，然后和他耳语一番。汉斯毫不犹豫地点点头。

10 第二天，汉斯来见道格拉斯，他恳求再让他回来工作，他趁道格拉斯不注意，将超微型窃听器粘在道格拉斯办公桌的角落。道格拉斯安慰他几句后便下了“逐客令”。弗雷汉开始窃听，几个月后，他果然窃听到了一个极有价值的商业秘密。

11 1990年，举世瞩目的第十四届世界杯足球赛即将结束时，道格拉斯敏感地意识到西德队可能夺魁。这场大赛是在原“东西德”即将统一时举行的，也是原西德最后一次参加世界杯足球赛，其意义非同寻常。

12 一旦摘取桂冠，两个原德意志国家必将“举国狂欢”。在这样的时刻如能顺应民心，必定能名声大振。道格拉斯苦思冥想，终于想出了一个好点子。

13 道格拉斯将现任客房部经理格拉夫叫到办公室，将妙计原原本本告诉了他。比赛结束，西德队果然获得冠军。原东西德一片沸腾。道格拉斯让格拉夫马上“按计行事”。他等待观赏路人的反应。

14 蓦然，他惊呆了。他发现帕克饭店的竞争对手，只隔一条街的西摩饭店，已用客房的灯光拼出了一个巨大的“V”字。而这正是他费尽心机想出来的。

15 原来，弗雷泽窃听到道格拉斯的设计方案，当即以高价卖给西摩饭店的总经理施密特，并建议他收买格拉夫，让他故意拖延时间，而西摩饭店则作好充分准备。

16 西摩饭店大楼上那巨大的“V”字非常及时地突然出现，格外引人注目。狂欢的人们见到它，大声欢呼。正在街头采访的东西德及欧美各地电视台摄像师都将镜头对准了它。许多电视台的主持人都对这家饭店的“天才构思”，赞不绝口。西摩饭店的美名一夜之间不径而走，传遍欧美。

17 倒霉的帕克饭店眼看着对手大出风头。正当道格拉斯火冒三丈时，施密特竟打电话感谢他的妙计让自己的饭店受益匪浅。道格拉斯张口结舌，说不出话来。

18 弗雷泽不择手段十分卑鄙，这也表明同行间尔虞我诈的残酷。人们在了解了当今商业间谍战的目的后，不仅能提高应有的警惕，而且能从中学到一些有益的东西，如“V”字的巧妙设想。