基于企业能力视图的 智能管道应用研究

陈安源，周慧平

（中国电信股份有限公司湖北分公司，湖北 武汉 430023）

基于企业能力视图的 智能管道应用研究

陈安源，周慧平

（中国电信股份有限公司湖北分公司，湖北 武汉 430023）

针对电信企业目前只能对外提供底层智能管道能力的问题，提出了一种构建企业统一能力视图的方法，并从智能管道能力分类、企业能力视图建模和企业能力视图运营3个方面详细阐述了企业能力视图的具体内容，为基于企业能力视图的智能管道应用提供了参考。

能力视图 智能管道 ER模型

1 引言

面对互联网企业OTT应用和虚拟运营商的崛起，当前电信运营商从传统的“语音+短信+增值业务”转变为“语音+应用+流量”的业务模式，电信的核心战略转向基于智能管道模式的流量经营，智能管道的范围也进一步明确为应包括CT+IT，因此有必要构建企业级统一的能力视图，在此基础上快速引入第三方合作伙伴进行二次开发，利用合作伙伴的渠道、客户资源快速扩大智能管道的用户半径。

2 企业能力视图的构建

企业能力视图的构建过程可以归纳为对外提供能力的组件化和内部专业能力的服务化：内部服务的构建是通过自外而内、自顶向下的分析，将现有对外提供的策略服务功能点逐层细分，直到最后一级可以复用的原子服务；外部能力的封装是通过原子能力自底向上逐层组装，分析出可以重用的能力及常用的业务组件（带流程的能力），以统一能力视图的方式对外提供业务组件及关键信息描述、典型案例。

2.1 企业能力的分类

从智能管道角度可以初步将企业现有的能力做如下分类，方便合作伙伴快速检索：

（1）查询类：可以进一步细分为余额查询、欠费查询、套餐使用量查询、账单查询、详单查询、缴费查询、信用查询、用户信息类查询、积分查询、套餐信息类查询、服务信息类查询、终端查询、销售类信息查询和涉密信息类查询。

（2）业务受理类：业务订单受理、费用受理（一次性费用批价、销账、返销等）、业务受理（流量包订购、续费、宽带提速、功能产品受理）、信控授信（挂失、解挂、停/复机、授予/回收信用度），以及接入控制受理业务校验类：资料合法性校验（身份证校验、卡资源预占校验、号码预占校验、欠费校验、用户状态校验）、业务受理校验（手机用户受理流量包校验、续费校验、宽带临时提速校验、功能产品受理校验）。

（3）充值支付类：传统金融机构联网代收类、代理商充值、卡充值类、用户现金支付、积分兑换、小额支付。

（4）接入控制类：时段接入控制、地域接入控制、业务接入控制。

（5）宽带智能提速：提速请求接受及解析能力、用户状态校验能力、用户策略校验能力、策略规则处理能力、提速查询能力（带宽查询、用户信息查询、用户提速签约查询、提速申请能力）。

（6）流量控制类：总量控制、定向流量控制、特定时段控制、无线上网速率控制（智能提速、智能降速）。

（7）定位类：位置查询（点、面、轨迹）、位置受理（位置范围、位置生命周期、位置可告警时段）、位置提醒（实时提醒、延时提醒）、提速指令生成能力、提速指令下发能力、提速后费用控制能力。

（8）其他类型。

2.2 企业能力视图的定位

企业能力视图的角色包括如下：

（1）合作伙伴：可以方便调阅、申请、启用现有电信对外开放的“能力目录”，并快速转换为自己的应用部署、上线。

（2）运营商管理人员：可以进行各类能力的使用效益风险分析，一点管控“能力资产”。

（3）运营商开发、维护人员：关注原子服务视图层。可以进行各类服务增加、删除、更改，并希望内部更新尽可能减少对外部的使用影响。

基于上述考虑，企业能力视图的分层结构如图1所示。

2.3 企业能力视图的实体模型

能力视图对外以业务组件为合作伙伴接入点，一个业务组件可以是一个业务能力或者多个常用业务能力的组合，合作伙伴只需要关注业务组件，无需关注底层原子服务的实现细节。企业能力视图的ER模型如图2所示。

（1）关键实体定义

◆应用与业务组件关系实体：描述第三方合作伙伴与企业能力视图中业务组件的对应关系；

◆业务组件实体：业务组件信息实体主要是提供给外部用户的业务组件信息列实体，包含一个或多个能力，是合作伙伴的界面视图；

◆组件成员实体：记录业务组件和各能力对应的组装关系；

◆能力信息实体：主要用于一个功能域内的固有服务封装，并北向支持业务组件；

图1 企业能力视图的分层结构

图2 企业能力视图的ER模型

◆能力对应服务实体：记录能力对服务的封装关系；

◆服务信息实体：记录各个系统、网元提供的对外服务信息。

（2）实体之间的组装调用关系

业务组件与能力、能力与服务之间有串行逻辑调用关系、并行逻辑调用关系、选择分支逻辑调用关系、一一对应逻辑调用关系，具体如下：

◆串行逻辑关系

一个能力需要依次执行多个服务来完成。能力将前一个能力处理的结果作为下一个能力的入参，最后将处理后的结果封装统一返回给外部系统。

◆并行逻辑关系

能力与服务的关系为并行逻辑关系，一个能力需要同时执行多个服务来完成。能力将多个服务返回的结果整合处理后统一返回给外部系统。

◆选择分支逻辑关系

能力与服务的关系为选择分支逻辑关系，一个能力需要先执行一个原子服务，再以这个原子服务的返回值作为判断，判断下一个执行能力为哪个原子能力，最后将第二次执行的结果整合后统一返回给外部系统。

◆一一对应逻辑关系

能力与服务的关系为一一对应关系，一个能力需要执行一个服务来完成。能力将返回的结果直接封装处理后统一返回给外部系统。

3 企业能力视图的运营

3.1 企业能力视图的验证

电信对合作伙伴-华悦公司提供积分兑换流量业务组件，对应的应用场景是：当电信用户流量使用超出套餐免费流量阀值后，PCC（Policy Control and Charging，策略控制和计费）（由策略与计费规则 功能PCRF、策略与计费执行功能PCEF、用户属性存储器SPR组成的策略控制体系）会定位用户所处的位置，华悦公司再根据位置信息推荐用户去华悦最近的门店兑换电信积分，赢得免费流量后，电信对用户上网速率智能提速。此应用可实现合作伙伴的客户引流和用户服务感知提升的双赢效果。

对应的能力服务视图关键信息验证如图3所示。

图3 积分兑换、智能提速能力组合ER验证实例

3.2 企业能力视图的信息安全

合作伙伴只有通过信息安全审核后才能调用企业能力视图，信息安全审核的要素包括如下：

（1）合作伙伴接入平台描述

◆项目背景、建设原因、建设依据；

◆功能描述；

◆应用场景。

（2）系统结构及安全措施

◆主机部署方式，网络结构；

◆接口部署；

◆应用的部署情况；

◆应用、主机/数据库账号使用情况；

◆系统安全措施；

◆应用日志审计功能。

（3）数据提供及安全分级

◆描述合作伙伴需从运营商提取哪些数据，数据的安全等级；

◆向第三方系统提供数据说明。

（4）接入认证方案

◆与第三方系统对接；

◆与运营商系统对接；

◆用户访问。

（5）数据应用方式及范围

◆向用户展现数据时，采用脱敏处理方式；

◆从运营商取得的数据是否传送给第三方系统、是否自己存储、存储保存期限；

◆对于本地存储的敏感数据是否加密存放、采用何种加密方式。

（6）相关合同/协议约束

◆约定数据范围和用途；

◆约定数据是否可以提供给第三方；

◆提供给 第三方的清单和使用约定；

◆约定数据存储内容、存储期限；

◆约定数据脱敏要求。

（1）业务组件：提供给外部用户就近用积分兑换流量、智能提速功能。

（2）业务组件和能力之间的关系：该组件由智能提速能力、套餐余量查询能力、积分兑换能力、位置定位能力组成。其中，智能提速能力（该能力须与华悦公司的营业时间保持一致，在每日晚上22点至上午8点限制使用）分别对应IT域的套餐余量查询服务、分组域的智能提速服务和恢复服务，位置定位能力对应分组域的位置定位服务，积分兑换能力（该能力涉及到数据更新，需要在每月1日限制使用）对应IT域的积分兑换服务。

（3）能力信息：上述4个能力的属性均包含网络类型，安全级别为高，生命周期属性为无限制（不同能力的生命周期限制在具体的实例层上落地）。

（4）原子服务信息：智能提速服务由分组域PCC提供，套餐阀值查询类服务由IT域短信提醒系统提供，位置定位服务由分组域的定位系统提供，积分兑换服务由IT域的CRM（Customer Relation Management，客户关系管理）系统提供。

3.3 企业能力视图的监控

企业能力视图的监控应该包括以下内容：

（1）各业务平台（北向接口）使用企业能力视图监控

◆各平台使用企业能力视图的业务量监控

针对单位时间调用量达到指定值的进行实时监控提醒，以便对各业务调用能有相对精确的判断；能够对于攻击系统的外部网元进行精准控制，以免冲击系统。

◆各业务平台调用异常监控（北向接口）

若各业务平台调用企业能力视图的异常量达到指定值（根据错误码进行统计监控），则进行相关的告警提醒，以准确地把控调用异常情况。

（2）企业能力视图和域内各网元交互（南向接口）监控

◆企业能力视图和域内各网元的长连接监控

针对长连接交互的接口，需要实时监控连接情况，出现异常则进行监控告警。

◆企业能力视图和域内各网元的短连接监控

制定定时探明短连接服务的任务，定时发送测试消息给相关网元，确保短连接业务调用正常；对于异常调用，则进行监控告警。

◆对企业能力视图和域内各网元的交互异常监控

根据约定错误码进行统计监控，达到异常情况则进行告警提醒。

（3）企业能力视图内部处理监控

◆企业能力视图异常监控

针对企业能力视图的各应用程序进行监控，确保企业能力视图的可用性。

4 结束语

通过建立企业能力视图，可以将分组域、电路域、IT域对外提供的策略能力进行统一识别、表述、管理，屏蔽了底层实施细节。一方面，平滑实现了CT（网络、平台）、IT（系统）的虚拟化和逻辑上的集中控制；另一方面，运营商还可以参照合作伙伴调用企业能力的QoS级别、安全接入等级和流量，制定相应的收费标准，充分提升企业资源利用效益。

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陈安源：高级工程师，硕士毕业于武汉大学（原武汉水利电力大学），现任中国电信股份有限公司湖北分公司企业信息化部副主任，研究方向为电信行业IT系统架构、客户关系管理系统（CRM）及计费系统，主要研究成果为守护在线产品。

周慧平：高级工程师，硕士毕业于华中科技大学，现任中国电信股份有限公司湖北分公司信息化部项目主管，研究方向为IT在智能管道中的应用，主要研究成果为守护在线产品。

Research on Application of Intelligent Pipeline Based on Enterprise Capability View

CHEN An-yuan, ZHOU Hui-ping
(China Telecom Co., Ltd., Hubei Branch, Wuhan 430023, China)

According to the issue that telecommunications enterprise only provides bottom layer intelligent pipeline capability at present, a method to build unifi ed enterprise capability view was proposed. From three aspects of the classifi cation of intelligent pipeline capacity, enterprise capability view modeling and operation, the specifi c content of enterprise capability view was elaborated to provide a useful reference to the application of intelligent pipeline based on enterprise capability view.

capability view intelligent pipeline entity-relationship (ER) model

10.3969/j.issn.1006-1010.2015.10.016

TP3

A

1006-1010(2015)10-0080-05

陈安源,周慧平. 基于企业能力视图的智能管道应用研究[J]. 移动通信, 2015,39(10): 80-84.

2015-03-02

责任编辑：袁婷 yuanting@mbcom.cn