新疆特产在各网店的销售对比分析

阿布都热合曼·阿布都艾尼 妮鲁帕尔·艾山江

摘  要：本论文通过分析淘宝上常见的新疆特产的价格、销量、店家、营销模式、物流等，对比销量好的店铺和销量相对不太理想的店铺，找出存在的问题，最后得出结论，提出可行性建议。

关键词：新疆特产;网店;红枣

一、新疆特产的种类

（一）农产品。（1）经济植物。新疆土地资源丰富，全区耕地面积61686.8万亩。独特的光热水土资源孕育了多样性的农作物品种。新疆特色经济植物主要为大宗的特色经济植物，小麦，玉米，棉花，油料，甜菜。（2）林果植物。新疆素有“瓜果之乡”的美称，昼夜温差大，气候条件对于瓜果糖分的积累十分有利，所以瓜果特别甜，优良品种达到数百种之多。（3）工用植物。新疆西瓜、甜瓜170万亩，产量400万吨;加工番茄97万亩，产量435万吨;加工辣椒40万亩，鲜辣椒产量80万吨;番茄面积118万亩，产量8万吨，已成为全国最大的番茄酱生产、加工、出口基地。新疆特色的工业应用的原料植物资源。

（二）手工艺品。（1）民族服饰品。主要包括民族特色浓郁的花帽、马靴、套鞋、毡袜、面纱、民间印花布、艾德莱斯绸等。（2）手工地毯。向以原料上乘、质地细密、绒头密集、毯面薄平、图案繁谨著称，其中最出名的为和田地毯。（3）民间乐器。如弹拨尔、热瓦普、都塔尔、达普、冬不拉、库姆孜等。（4）玉石玉器。和田玉、昆仑玉。主要分为白玉、青玉、墨玉、黄玉四种。（5）实用艺术品。主要指一些富含民族特色的实用型的生活中能用到的，有用處的艺术作品。如英吉沙小刀、核桃木果篮、手工雕刻品等。

（三）食品。（1）干果。葡萄干、巴旦木、红枣、核桃、无花果、杏干、无花果等是一些被大家熟知的，在网上销量不错的干果。（2）熟食。馕、大盘鸡、熏肉系列、奶茶粉、切糕、烤肉等是可以在网上购买到的特色熟食，当然新疆还有很多其他特色美食由于各种因素，无法在网上购买。 以上就是新疆特产的大概分类。虽然新疆的特产种类非常丰富，但是淘宝上销售的新疆特产大多是干果类，剩下的特产如农作物、熟食等在淘宝上不能交易，所以也不能被全国的消费者熟知。

二、店铺分析

三只松鼠是安徽三只松鼠电子商务有限公司于2012年强力推出的第一个互联网森林食品品牌，代表着天然、新鲜及非过度加工。三只松鼠旗舰店的新疆特产销量在同行一直是遥遥领先，松鼠客服团队曾经创造了5个客服接待日千单业务的神话。所有的成功都是有原因的，三只松鼠独特的客服模式和企业经营理念使他们成为这一领域的佼佼者。

百草味是来自杭州的一家以休闲食品加工、生产、贸易为主体，及连锁、B2C经营模式为一体的新型企业。百草味首创零食态度系列拟人化质量与服务保障。百草味推出的“坚果态度”—“原产地”即 销售的坚果全部来自于全球各原产地的纯正坚果;“严筛选”即所有坚果都经过层层筛选，以保证消费者品尝到的都是都是品质最优秀的;“少添加”即杜绝一切添加剂，严格控制食品添加剂;“真新鲜”即原料都零度冷藏，等待消费者唤醒的新鲜体验;“优服务”即极速配送，30天无理由退换。

楼兰蜜语旗舰店来自湖北武汉。作为一家专注网络销售新疆特产的网店，在网购迅猛发展的这几年中，也逐渐壮大起来，从一开始的小作坊式经营，慢慢转变为品牌经营。公司成立于2006年06月01日，线上销量连续多次稳居淘宝食品类目第一，产品主要以新疆红枣、核桃等各种新疆特产为主。

西域果园来自新疆乌鲁木齐。西域果园有着自己物流配送，信息服务，电子商务一体化建设。在区内，区外市场建设长期稳定的销售渠道和物流配送网络，在乌鲁木齐高新技术产业开发区兴建新疆果业集团特色林果科技加工园区，建立新疆特色林果产品有机绿色基地10万亩，不断加大对农副产品加工配送中心的升级改造力度，全力推动特色林果业的基地建设，科技支撑，加工转化，市场开拓四大能力建设。

天山佳园来自新疆昌吉。主要经营新疆本地特产，是一家集生产、专业加工、批发、销售各种高中档绿色无公害有机食品的综合性电子商务企业。

哎呦喂旗舰店来自新疆乌鲁木齐。哎呦喂食品有限公司成立于2011年9月，公司凭借多年新疆特产在电子商务领域的智慧和经验、严格的把握产品的质量和销售人员的服务态度，认真听取客户的感受，真正做到以“服务客户”为中心的宗旨，产品的好评度、顾客忠实度及产品销量直线上升到了同行业中的领先地位。

三、营销策略的分析

三只松鼠：三只松鼠可以说是淘宝上坚果销售的佼佼者，三只松鼠为什么能这么成功，这与他们自己独特的营销方式是密不可分的。三只松鼠从在你购物的时候，与客服交流时，客服称买家“主人”，而品牌的形象是一只卡通的松鼠形象，非常的亲民，到购买成功，收到一个印有卡通松鼠形象的包裹，都让人感到对这些服务很满意。开箱器、快递寄语让人感到很愉快，打开包裹，坚果包装袋，封口袋、垃圾、传递品牌理念的微杂志、可爱的品牌卡通形象吊坠、湿纸巾。这么贴心的服务，这么愉快的购物体验，还有什么理由不让你成为这家店的忠实粉丝呢。所以三只松鼠的成功是成功在独特的营销方式，让顾客有好的消费体验。

百草味也有自己独特的营销模式。在电商发展越来越好的今天零食行业在电子商务平台竞争一直很激烈而且趋于同质化。百草味深知如何进行差异化竞争是打赢零食电商市场争夺战至关重要的一步。在这个时候，百草味在保证了零食口感的优质的前提下，将目光着重放在了零食包装上。独创了“多彩营销”，不仅在零食包装上大胆运用彩虹色，在快递包装上也运用了，在黄褐色的快递包裹堆中，百草味的包裹总是分外抢眼。百草味匠心独用，在消费者下单、收货、享用各个环节，用无声的色彩默默将品牌理念进行统一。“多彩营销”这一独特的营销模式也为百草味带来了更多更忠实的消费者。

除了三只松鼠和百草味剩下的四个网店并没有独特的营销策略，跟大多数网店的营销模式一样。所以说营销模式也是影响销量的一个主要原因。

四、对比

（一）价格原因。人们愿意在淘宝上购买产品的一部分原因就是淘宝上的商品价格便宜，根据上面价格和销量的分析也不难看出，价额和商品的销量还是有一定关系的，品质差不多的特产，价格低的销量高，价格相对高的，销量就不太理想。

（二）服务原因。除了三只松鼠有自己独特的服务，在交流时称顾客为“主人”在包装箱里配备了纸巾，垃圾袋，开箱器等能为顾客做的都做到了，这么贴心的服务，顾客怎么会拒绝呢，销量没理由不好。

（三）营销策略。根据上面的分析，销量好的店铺都有自己独特的营销策略，如三只松鼠的优质的服务，百草味的多彩营销，这也是他们销量好的一大原因。不难发现，销量相对不好的店铺，和大多数淘宝店铺一样，没有什么自己的特色，这样就很容易造成顾客流失，顾客第二次购买相同产品可能就不会再选择你的店铺了，这样销量自然就上不去。

参考文献：

[1] 彭佳宇.三只松鼠—网络原创品牌塑造策略分析[D].2012.6

[2] 黎军，李琼.基于顾客忠诚B2C的网络营销探讨.中国商贸[J].2011