管理学视角下的科技馆展品研发

黄雁翔，邱贝贝

1.湖北省科技馆，湖北武汉 430073 2.华中科技大学，湖北武汉 430074

管理学视角下的科技馆展品研发

黄雁翔1，邱贝贝2

1.湖北省科技馆，湖北武汉 430073 2.华中科技大学，湖北武汉 430074

本文在整理国内科技馆展品研发相关文献的基础上，结合自身从业经验，探讨了科技馆展品研发部门进行展品研发与创新的意义，以及目前国内展品研发部门存在的问题，并通过管理学视角提出了初步解决这些问题的建议，以期为国内科技馆展品研发部门的健康发展提供些许借鉴作用。

科技馆；展品；展品研发；创新管理

展品研发是科技馆的核心业务之一，展品是科技馆的灵魂，是科技馆进行非正式科学教育的主要载体。[1]目前，国内科技馆已经对自主研发展品产生了比较积极的态度，相关研究也在持续跟进。在中国知网以“展品研发”为“篇名”搜索到的文章有11篇，“科技馆展品”的结果为102篇，相关文献主要在探讨科技馆自主研发展品的意义与途径。[2-3]本文在整理国内科技馆展品研发相关文献的基础上，结合自身相关经验，探讨了科技馆展品研发部门进行展品研发与创新的意义，以及目前国内展品研发部门存在的问题，而且根据管理学相关知识[4-5]，提出了初步解决这些问题的建议。

1 科技馆自主研发与创新展品的意义

科技馆展品研发呼唤工匠精神[6]，如果把科技馆比作一台机器，展品研发部门无疑就是这台机器的发动机。科技馆展品是非正式科学教育的核心，展品的质量直接决定了科技馆的品味和档次，因此科技馆展品研发部门进行展品研发与创新就显得格外重要。

1.1 实现科技馆展陈的可持续发展

国内“众馆一面”的现象较为严重，所谓“众馆一面”就是指科技馆的外形千差万别，但展品却大同小异。造成此现象的根本原因就是科技馆的展品绝大部分都来自展品公司标准化的生产。如果科技馆能够进行展品自主研发与创新，“众馆一面”的困境就会从根本上得到解决。科技馆可以充分利用研发人员的智慧，结合区域文化，研发具有自身特色的展品，或者改进展品，使其具有新的展陈方式和展示效果。久而久之，展品的差异化也将逐渐显现，科技馆展陈的可持续发展也将实现。

1.2 形成知识产权和展陈特色

“大众创业，万众创新”是社会主流，科技馆也应践行。展品的研发需要创意，创意是灵感的迸发，科技馆如果具备自主研发条件就能够迅速留住迸发的灵感，将创意变为现实。相比于将创意交给外包公司，自主研发能极大地提高效率，极好地保存创意。研发成功后，科技馆就对这项新的展品具有知识产权，就能直接创造经济效益。同时，独一无二的成功展品也将成为本馆特色。纵观国内，并非所有科技馆都具备研发展品的能力，如若具备，则能彰显其创新能力和交流能力，也必然会提高其形象与地位。

1.3 提升科技馆队伍素质

科技馆在国内基本都属于科协下属的事业单位，管理和绩效评估均有别于私企，稳定的工作环境可能导致竞争意识的缺乏。馆员直接参与展品研发，在业务能力上是难得的锻炼机会，且有利于激发创新动力。随着科普事业的发展，科技馆已经不再是“杂货铺”似的展览，对馆内员工的素质也有了越来越高的要求。展品研发与创新涵盖了科学原理、教育学、心理学、传播学等诸多学科，对研发人员有较高的要求，其必然要不断提升自身素质才能胜任工作。

2 科技馆展品研发存在的问题

1998年，中国科学技术馆正式建成开放，标志着科技馆成为非正式科学教育的场所。经过26年的发展，国内科技馆已经走上了新的台阶，但是依然存在较大问题等待解决。

2.1 高素质研发人才短缺

展品研发部门是科技馆内容建设的核心部门，而人才是部门的核心。截至目前为止，设有与科学传播有关的本科、硕士、博士专业均处在起步阶段。其中本科设有科学教育专业的高校只有10余所，培养历史也不过10余年；试点高层次科普专门人才的高校只有6所，2013年才完成第一批招生；设有科学普及博士专业的高校几乎没有，只有科技史、科学哲学等专业。现阶段科技馆的核心研发人员几乎都来自其他专业，并通过后期的培训和自主学习才逐渐成为科普专业人士。由于专业的限制，其在进行设计展品和开发科学教育活动时，不可避免地会遇到各种困难。

2.2 部门结构不合理

组织结构不合理也是科技馆展品研发部门存在的问题。科技馆展品研发部门的组织架构一般是科技馆分管副馆长领导展品研发部门，展品研发部门又分为展项设计、动画艺术设计、电器控制主设计师、机械主设计师、结构主设计师、现场管理等部分。[2]展品研发部并没有完全涉及到科普展品的相关领域，且基本都以工程技术类为主，缺少基础科学、社会科学等方面的内容，这样的展品研发部门虽然能起到实施计划的作用，但并不能真正起到创新展品的作用。

2.3 展品创新原动力不足

由于客观条件以及研发队伍自身素质的限制，展品的原创性设计在国内科技馆少之又少，国内科技馆在更新展品时可能更趋向于“山寨”国外科技馆成功展品。有的展品研发人员利用参观见识和展品照片，尝试以逆向工程的方法“重现”国外的成功展品。在缺乏设计图纸的情况下，展品的内核几乎完全是“黑箱”，他们只能边猜测边尝试，直到找到能实现展品功能的非标准化内核。[7]自主研发展品难度较大，且研发之后的展品并不能立即得到广泛认可，所以行业内缺少展品创新的原动力。

2.4 展品缺乏人性化设计

非正式科学教育场所应该以观众为主体，以观众的人性化需求为导向。展品的人性化设计应考虑地域文化、展览主题、目标人群和技术水平等诸多方面的因素。其设计的思想内涵应包含对人生理层次的关怀、对人心理层次的关怀、对目标人群精确区分的关怀、对生存环境的关怀以及展品和人之间双向沟通的关怀。[8]国内科技馆的展品设计基本都是围绕科学原理展开的，与公众的生活世界脱节，在展示过程中更加注重原理呈现，而忽视了观众的接受能力和认知特点。

2.5 展品研发理念专家化

科技馆展品研发、布展、解说等环节都是行业专家研究得出的。但是专家在相关领域的研究较深，专业性极强，而普通公众又无法直接参与展品研发的环节，当科技馆人员将这一切都完成之后，他们只能被动接受结果，在已经被设定好的路径中“自由”操作。这就导致专家的设计理念与观众脱节，展品研发出现专家化倾向。

3 科技馆展品研发的建议

国内展品研发中存在的问题是行业发展必须经历的问题，本文通过管理学的视角对此加以剖析，提出如下建议。

3.1 政府在管理上应予以支持

政府倡导下的社会关注将会对展品的自主研发与创新产生基础性的促进作用，政府的鼓励将会极大程度地激发科技馆自主研发和创新展品的积极性。此外，政府部门应广泛组织科普组织与科研院所、高等学校等科研机构的交流活动，让科普展品的研发有科学家的参与和把关，同时又能有广大受众对展品的预评估。

3.2 搭建合理的组织架构

合理的组织架构能充分协调和发挥各种资源。首先，合理的组织架构能促进科技馆的自组织，不断使资源配置趋向合理；其次，完备的管理结构能有效预防和化解展品研发和创新可能带来的风险；最后，稳健的组织架构是科技馆创新管理的重要支撑。[9]搭建和完善组织架构可以有效地整合科技馆资源，以完成其科普的社会责任。此外，展品研发部门需要进行多维度建设，不仅要包括工程技术类，还应重视基础科学、社会科学等。

3.3 组建高素质人才队伍

人才是管理的核心要素，有了高素质人才队伍，就有了创新的主体。科技馆缺少高素质人才无疑会限制科技馆的长远发展，中国科协和教育部联合培养高层次科普专门人才是解决人才短缺的重要手段。因此科技馆等科普机构应充分吸收高层次科普专门人才，利用其专业优势和专业热情，不断拔高科技馆的理论水平和实践水平。此外，科技馆应充分重视对科普人才的培养，要树立馆员终身学习的观念，不断提高其业务能力。

3.4 形成好的基础管理条件

科技馆展品研发中的基础管理指最基本的管理工作，如展品形式、技术参数、技术路线、用品信息、制作流程、工作规则、合格标准等。展品研发过程中也要做到“知己知彼”，只有掌握了必要的信息、资料、规则，才能在此基础上做到推陈出新。与此同时，展品研发部门应该注重搜集观众的意见，做好展品的前期评估，观众的需求是科技馆发展的方向，而不应该仅仅只接受专家的指导。

3.5 构建完备的项目管理流程

展品研发的创新是科学性、知识性、趣味性的创新，体现在展示方式、展示效果、互动方式、新技术运用等多方面。实现这些创新不能漫无目的，需要确立目标，并将目标细分，转化成可以实现的单一项目。[9]项目管理流程为创新管理指明了方向，其以具体任务为管理线索，既明确了相关职能部门的职责，又方便了项目负责人和参与者对项目进行实时监控，使项目在执行和创新过程中更加精炼，提高展品研发的工作效率和质量。

3.6 营造良好的创新氛围

良好的创新氛围是展品研发和创新的环境基础。在良好的工作氛围下，人们的思维往往最活跃，直觉、灵感、想象等非智力因素也处在最佳状态。这就要求科技馆在管理中以更加开放的姿态对待创新，以更加包容的姿态对待研发员工的工作，以更加优厚的条件来奖励员工的创新。除此之外，科技馆应注重人性化管理，让每一位从事展品研发和创新的员工都敢于尝试、敢于创新、敢于突破。相信在一代又一代科技馆从业人员的努力下，国内的展品研发将不断走上新的台阶。

[1]科学技术馆建设标准[S].2007-8-1.

[2]厉明勇.关于搞好科技馆展品研发工作的几点思考[C].2010国际数字科技博物馆学术论坛暨第二届数字科技馆技术与应用研讨会论文集，2010：368-370.

[3]傅立峰，叶明.试析科技馆如何进行展品研发[C].中国科协2005年学术年会论文集——西部科普场馆建设与发展，2005：401-404.

[4]管顺丰.科技场馆经营与管理[M].华中科技大学课程讲义，2014.

[5]裘洁.科技馆管理的创新与探索[J].科学咨询（决策管理），2010（7）：65.

[6]黄凯.工匠精神与科技馆展品设计的创新实践——以“力与旋律”展项的概念设计为例[J].科学教育与博物馆，2015（3）：162-165.

[7]张望.科技馆展品不能盲目“山寨”[N].北京科技报，2013-12-23（053）.

[8]付森.科技馆展品的人性化设计[J].黑龙江科技信息，2010（11）：105.

[9]谷科华.科普展览展品的创新与创新管理[EB/OL]. [2012-12-14].http：//www.hckjg.com/news_show.asp?class id=9&infoid=19&topid=3.

G2

A

1674-6708（2015）143-0100-02