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智慧养老亟待信息化支撑

2015-12-11天雨

中国医用工程与装备 2015年10期
关键词:养老老年人智慧

天雨

根据民政部门统计,到2013年4月,我国老年人口总数已经超过2亿。全国7个人当中有一个是老年人。目前我国城乡空巢家庭超过50%,部分大中城市达到70%。如何让老年人安享晚年,智慧养老成为有关部门和各级政府新的解决之道。

在日前召开的信息社会50人论坛年会上,中国人民大学信息学院教授左美云给出了一个数据,目前,中国上网的老年人有1200万人。统计数据表明,上网人数的2%是60岁以上的老年人,也就是说,老年人触网、上网已经成为重要现象,但从产业的角度观察,老年人适合的信息化产品、应用发展不足也是一个不争的事实。左美云认为,智慧养老离不开信息化,离不开移动互联网的技术来实现。通过技术能够实现养老服务更加规范化、科学化、专业化,但信息产业应加大创新力度,以更丰富的产品和应用来为老年用户服务。

智慧养老离不开信息化支撑

2013年7月1日,《老年人权益保障法》正式实施。总则第三条明确规定,应当采取措施建立对老年人的社会保障制度,逐步改善保障老年人生活、健康以及参与社会发展条件,实现老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所乐。左美云认为,这五个方面目标就是老年人在信息时代的总诉求。

专家指出,与青少年相比,老年人的共性是身体机能下降,包括视觉、听觉、耐力、敏感度和准确度下降。认知能力下降,反应速度下降,推理能力下降,学习能力下降,记忆力下降。有特殊的心理和社会心态。有强烈的自卑感,对新鲜事物焦虑,有计算机恐惧。当前,随着我国延迟退休预期的来临,加上养老金管理的巨大漏洞,用新兴技术手段缓解老年人对年迈体衰的感受,满足其具体生活诉求成为各方关注的热点。全国老龄委发布的新24孝的行动标准之中,第九条就是教父母学会上网。怎么样让网络跟老年人结合起来?老年人触网之后,可以有效缓解很多个人与社会问题。

左美云指出,现在我们生活的环境离不开网络环境,互联网、物联网、社交网将机和机、物和物、人和人,以及人、物、机紧密联系在一起。在新一代信息技术的支持下,泛在的网络应用可以为老年人增加临场感,降低孤独感,降低自卑心理,增加贡献社会的机会。新型网络环境还可以为老年社会的管理提供数据分析和支撑的平台,提供服务和管理的平台。

国家自然科学基金委近年来一直在设立重点项目支持老年人研究。中国人民大学等高校正筹建老龄科学研究院,重点研究新型网络环境下的老年人问题。

信息产业应提高老年用户满意度

信息技术、信息系统怎么样提高老年人满意度呢?左美云认为,首先设计合适的老年人产品。这对信息通信业带来广泛的市场空间。因为原来的产品都是面向企业界的、面向年轻人的。未来要面向老年人的需求设计合适的产品。

在现有的老年人信息技术与应用中,有很多网站重点提供老年人的生活信息,有的搭建了报警系统、信息化老年人公寓、信息化社区,还有不少社区在建设虚拟养老院,这些都是瞄准老年人生理需求提供信息服务。在安全需求方面,有不少机构也开始搭建老年人的健康追踪系统、开展远程医疗等等。在养老政策信息方面,也有很多相关的网站。但总体而言,企业关注得比较多的还是生理和安全需求。对老年人情感需求方面的信息服务相对较弱,比如亲友活动的信息、公益社交等等。最缺乏的是满足老年人自我尊重的需求。比如老年人的身体自我评价、精神自我评价,这方面还非常薄弱。老年痴呆症前期是有症状的,如果有提供评价的信息服务软件,子女就可以通过父辈的一些行为进行预判。

老年人自我实现的需求也不可忽视。很多老年人退休以后是宝贵的资源,社会应该能提供离退休人员的知识管理,将他们的经验、知识记录下来,进行社会化分享,或者帮助他们再就业。此外,开办网上老年大学、提供老年教学软件等也备受关注。据悉,中国人民大学、北京大学、清华大学、北京理工大学等研究养老的学者,从2013年年末开始已提供智慧养老研究动态,老年用户的信息化需求,已经成为学术界关注的热点,也迫切需要产业界的响应与加入。

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