层次分析法在物流服务企业供应商评价中的应用

曹锐 王会良

摘 要：层次分析法是一种对复杂的多目标系统进行定性定量分析的评价方法。在物流服务企业中，供应商对企业的发展有着至关重要的作用。该文提出了一种基于层次分析法的供应商评价体系，并结合具体情况，通过对某物流服务企业供应商的组织能力、质量控制能力等目标建立评价指标体系，验证了该方法的可行性。也为企业优先选择供应商提供了一条有效的途径。

关键词：物流服务 供应商评价 层次分析法

中图分类号：F224 文献标识号：A 文章编号：1672-3791（2015）08（a）-0104-03

Application of AHP in Supplier Evaluation on Logistics Service Enterprises

Cao Rui1，2 Wang Huiliang1

（1.College of Mechanical and Electrical Engineering， Henan University of Science and Technology， Luoyang， Henan Province， 471003 China； 2. Zhengzhou Coal & Electric Material Supply & Marketing Co. Ltd， Zhengzhou， Henan Province， 450001 China）

Abstract：AHP is an evaluation method for qualitative and quantitative analysis of complex multi-objective system. In the logistics service enterprises， the supplier has a vital role in the development of enterprises. Based on AHP， this paper presents a supplier evaluation system which is constructed according to the analysis of organization， quality control and other targets. It also proves that this method is feasible and provides an effective way for enterprises to choose the suppliers.

Key Words： Logistics service； Supplier evaluation； AHP

在物流服務企业中，供应商作为企业采购过程中的一个重要环节，已成为企业经营的核心组成部分。供应商评价是对供应商的价值进行评估，是了解供应商情况、掌握供应过程、促进供应商发展的一种评估手段，也是降低企业经营风险、保障企业运转的重要依据，直接关系到整个供应链、经营成本、及企业未来的发展。

我国长期以来受计划经济物资流通的影响，并没有建立一套规范的供应商评判体系，供应商数目繁多、评价指标体系不健全、评价体制落实不到位，面对众多的原材料或零部件供应商，往往依据一定的经验定性地考评和选择供应商，甚至在某种程度上还存在着部门或个人利益驱动下的采购供应关系.这已经不适应现代企业制度的需要，严重制约了企业的发展。因此，在庞杂的供应协作体系中，采用现代管理思想和信息技术建立一套能全面科学评价供应商的定量化模型有着十分重要的意义[1-3]。

1 层次分析法概述

层次分析法（Analytic Hierarchy Process， AHP）是美国著名运筹学家、匹兹堡大学教授T.L.Saaty提出的，主要用于解决多因素负责系统，特别是难以定量描述的社会系统的一种分析方法。AHP的基本思想是先按问题要求建立起一个描述系统功能或者特征的内部独立的递阶次结构；通过两两比较元素（或目标、准则、方案）的相对重要性，给出相应的比例标度，改造上层某要素对下层相关元素的判断矩阵，以给出相关元素对上层要素的相对重要序列。AHP的核心问题是排序问题，包括递阶层次结构原理、标度原理和排序原理[4-5]。

建立问题的递阶层次结构模型是AHP中最重要的一步。将问题所包含的要素按属性不同而分层，可以划分为最高层、中间层、最低层。同一层次元素作为准则，对下一层次的某些元素其支配作用，同时它又上一层次元素的支配，这种从上至下的支配关系形成了一个递阶层次。最高层通常只有一个元素，表示解决问题的目的；中间层为实现总目标而采取的措施、方案、政策，一般分为策略层、约束层、子准则层等；最低层包括决策的方案，是用于解决问题的各种途径和方法。运用层次分析法建模，大体上可按下面五个步骤进行。

（1）分析系统中各因素间的关系，建立系统的递阶层次结构；

（2）对同一层次的各元素关于上一层次中某一准则的重要性进行两两比较，构造两两比较的判断矩阵；

（3）由判断矩阵计算被比较元素对于选定准则的相对权重；

（4）进行判断矩阵的一致性检验；

（5）计算各层元素对于系统目标的总排序权重，并进行排序。

2 层次分析法在某供应商评价中的应用分析

该文在参考一些文献的基础上结合某物流服务企业供应商的实际情况，确定评价指标（指标层）来构造递阶层次结构评价模型。

（1）首先是确定指标， 构建递阶层次结构模型。如图1所示。

（2）构造比较判断矩阵。

由专家小组对3个供应商进行综合评价，根据准则层各因素的重要性关系构造初始成对判断矩阵A如表1所示。

依次计算出C1-4、C5-6、C7-9、C10-13、C14-16、C17-18的判断矩阵及其一致性检验表，其中C1-4的判断矩阵及其一致性检验表如表2所示：

层次排序一致性检验计算如下：

P （满足一致性要求）

同理，根据子准则层的每项指标，对每个供应商进行两两比较，得到方案层对子准则层的判断矩阵C1、C2、C3 、C4、C5、C6、C7、C8、C9、C10、C11、C12、C13、C14、C15、C16、C17、C18。

通过计算及检验，得到方案层D对目标层A的组合权向量如表5，组合一致性检验通过。因此，得到的组合权向量可以作为3个供应商进行综合评价与选择的依据，其优先顺序为供应商D3、供应商D1、供应商D2。

3 结语

层次分析法在供应商评价、选择决策中的应用是广泛的、有效的，出现的问题涉及了供应商选择决策的方方面面。运用层次分析法（AHP）对评价结果作出分析，使理论方法与实际相结合，通过评价，帮助企业分析和比较供应商的优缺点，减少了传统供应商评价中过多的主观性，提高了企业管理工作的效率。

参考文献

[1] 朱铎辉，吴志军，张玉峰.基于层次分析法的供应商评价模型的研究[J].计算机应用研究，2004（6）：90-91.

[2] 王家顺，王田苗，胡耀光等.一种基于模糊层次分析法的供应商评价模型的研究[J].微电子学与计算机，2001，18（2）：59-64.

[3] 王梅源.基于AHP和群决策的船舶设备合格供应商评价指标体系构建[J].湖北大学学报（自然科学版），2005，27（2）：118-122.

[4] 刘秋生.基于模糊层次分析法的ERP软件供应商评价[J].科技管理研究，2008，28（11）：257-259.

[5] 喻湘存，熊曙初.系统工程教程[M].北京：清华大学出版社，2006：159-201.