浅谈新媒体技术在高校辅导员家校管理中的作用

2015-12-09王子乔

教育教学论坛 2015年29期

王子乔

摘要：本研究通过文献法、访谈法、比较研究法对辅导员在大学生管理工作中的职责、遇到的问题及成因做具体分析，发现现有管理工作中存在的不足，提出引入新媒体技术，将传统与现代沟通手段结合的方式。发挥新媒体技术特性到管理工作中，能够提高辅导员的工作效率，丰富辅导员的工作手段，增加辅导员与家长、学生之间的联系。

关键词：辅导员；新媒体技术；家校管理

中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2015）29-0258-02

中共中央、国务院《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》强调指出：“学校要探索建立与大学生家庭管理沟通的机制，相互配合对学生进行思想政治教育”，“努力拓展新形势下大学生思想政治教育的有效途径”，“要积极探索和建立社会实践与专业学习相结合、与服务社会相结合、与勤工助学相结合、与择业就业相结合、与创新创业相结合的管理体制”，将家庭教育和学校教育联合起来，共同服务大学生的健康成长和成才。

一、高校辅导员工作在家校管理中的现状

日常的沟通手段主要集中在课后的面对面沟通，沟通内容包括了解学生的生活、学习、思想等近况。帮助学生树立正确的世界观、人生观、价值观；树立正确的民族观、历史观和祖国观。

通过班会和讨论会的形式，组织学生认真学习党团基本知识并宣传贯彻党的路线、方针、政策。对学生进行法制道德、学风、创新教育。鼓励学生求职，增强自主创新精神和实践能力。

在个别学生出现问题时，不仅要面对面地进行沟通交流，还要结合通话和对周边同学进行询问的方式对该学生进行长期的跟踪了解，尽可能地缩短解决问题的周期，使学生的生活、学习能够回到正轨。

沟通的形式包括家长的主动联系和在学生出现问题时与家长的联系。沟通内容包括学生近期的活动表现、生活状态、学习成绩等，家长的反馈则为学生在入学前后的变化等。

二、当前视域下高校辅导员家校管理中存在的问题

根据本人的辅导员工作经历和工作经验，总结出以下几个问题：

首先，内容存在单向灌输。在加强大学生思想教育和文化素质教育方面，辅导员除以班会形式外，只有一对一或一对多形式。班会形式集中、范围广但效果差。一对一或一对多的形式则分散、针对性强、效果好但耗时太长。高校的辅导员对于大学生的思想教育和文化素质教育的内容呈现出单向、集中、被动等特点。

其次，沟通受限。辅导员缺乏与家长的日常联系，有些家长虽想主动与辅导员建立联系但却受到地域和沟通手段限制。例如部分学生家长国外务工，无法通过面谈或电话沟通的形式和辅导员保持联系。

第三，家长忽视陪伴。家长往往认为把子女交到学校便应该让他们自己去“闯”，将子女全盘托付学校；同时对于学校教育期望值过高，更多的精力转移到提供经济支持上，对子女的生理、心理变化关注不够，影响了家庭教育的主动性。

最后，沟通受学生排斥。学生个性鲜明，急于释放自己，排斥学校向家长在特定时间反映个人情况。

综其成因，家长忽视陪伴、辅导员缺乏日常沟通手段，导致大学生工作中出现各种各样问题。

三、融入新媒体技术的家校管理优势

由于传统的管理和沟通方式已经暴露出很多不便利的情况，结合工作经验，提出将新媒体技术运用到学生的管理和家长的沟通中。具体表现为：

（一）人人交互性。即为家长、学生和辅导员之间的信息传递的多向性，满足随时随地的互动性表达，使得学生从受众可以转变成信息的传播者和信息的制造者。

（二）沟通及时性。新媒体技术不再受地域和沟通方式的限制，只要通过手机终端，即可在信息发布的第一时间接收到信息提示，及时浏览，了解各种信息内容。

（三）方法多样性。新媒体技术从技术上革新，形式上革新，理念上革新，用多种多样的方法将信息展示给受众。表现形式包括文本、音频、视频和图片。

（四）内容共享性。内容共享、开放，针对共享的目标提供扩展的内容，减少资源的约束，同时接受受众的监督。

（五）终端便携性。随着步入4G时代，智能手机处理器能力的增强以及越来越多的应用以互联网服务的方式提供，参与性非常强，用户利用智能手机能够随时随地访问互联网、获取各类信息、进行社交沟通。随时随地的使用性特别是对用户碎片时间的有效利用，体现出手机终端的便携性。

四、运用新媒体技术提升高校辅导员家校管理的建议

通过工作中不断总结经验，传统的辅导员工作方式有其清晰明了的特性，若引入新媒体技术，将传统与现代的工作方式结合，建立针对不同家长情况的沟通方式，更能有利于学生的全面健康发展。

（一）制度化。有助于规范的内化和辅导员行为的协调，对行为起控制作用。明确家校管理的地位，纳入辅导员日常工作计划中，形成有效的制度支持，将家长、辅导员、学生定性分工，责任落实，加强三者的凝聚力。

（二）常态化。家长责任与辅导员工作日程化、常态化。做到及时向家长反馈学习、活动等各类信息。使家长能第一时间了解学生的动态，及时接受家长有关学生学习活动、生活状态的询问。体现出人人在管理、处处有管理、事事见管理、时时都管理的工作态度。

（三）内容多样化。结合专业活动和知识学习，在平台内汇报各种活动照片、文字，优秀学生作品，家长教育心得，教师教育心得，对一些有价值的材料也可转载上传。

1.课程学习。将学院教学大纲、培养方案、专业课程设置、学时学分信息以文本形式发布在微信公众平台。让学生家长了解专业的深厚人文底蕴、宽厚科学基础、扎实的科学专业知识和技能、宽广的国际视野，融知识、能力、素质全面协调发展的人才培养方案。

2.专业活动。及时将专业举办的各类活动以文本、视频和图片共同展示的方式发布到平台向家长反馈。让家长分享学生在校参加的各类活动以及学生在活动中的经历和收获。专业活动是为学生提供一个展示自我才华和能力的平台，促进了师生和学生之间的学习和交流，进一步加强专业队伍建设，活跃专业气氛。

3.奖助贷系统。奖学金、助学金和助学贷款是为体现党和政府对普通本科高校、高等职业学校家庭经济困难学生的关怀，帮助他们顺利完成学业。将奖学金的评选标准、助学金的申请办法和贷款逾期的不利因素以文本形式公布在平台内，让家长作为监督学生的另一股力量，以及未来帮助辅导员追偿贷款提供便利条件。

4.择业就业指导。旨在提高大学生的就业能力和职业素养，为帮助他们实现理想择业、就业和自主创业做好充分准备。将本专业（或有兴趣特长）的行业、岗位信息的收集分析，以文本、音频、视频和图片的形式综合统计。把学生作为主体，贴近大学生的实际需要和生活现实，帮助学生确立健全的人生观、价值观、择业观和成才观。结合职业生涯规划与择业就业指导，加强诚信教育，不断提升学生的心理素质和就业能力。

5.党团建设。加强党团建设，为团员、青年学生树立远大理想，坚定正确的政治方向，热爱所学专业，培养良好的班级学风，引导学习马列主义的基本理论和现代化事业所具备的科学知识，积极向党靠拢。将党中央的会议、各项文件以文本、视频的形式发布在公共信息平台，促进党团精神在班级文化建设、家校沟通中的传播。

（四）人性化。从学生入学开始，就建立长期的、及时便携的学生、家长、辅导员共同平台。从学生角度，让学生乐于接受，营造和谐的学生、辅导员、家长的交流环境。

新媒体技术的有效运用有助于高校辅导员拓展工作视域，更新工作观念，创新工作方法。对辅导员的素质能力提出更高的要求，给辅导员的实际工作提出了更大的挑战。改变了高校辅导员的工作方式，提升了工作效率，将众多功能以及工作内容融于一身。能够和家长建立有效的联系和监督机制，及时反馈信息。提高了辅导员自身网络信息素质，使辅导员掌握必备的心理健康知识，丰富自身的职业规划方案和就业指导知识。

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