自我效能感对商务英语学习者的影响

宋海燕

摘要：经济全球化的今天，使英语语言与商务实践技能运用自如始终成为商务英语教学的目的。正确的自我效能感，影响商务英语学业者学习行为目标的选定以及对此的耐力和坚持度；影响人们的态度和情感反应、归因模式，同时成为学业成绩可预测变量之一。学生可以通过榜样、鼓励奖赏、良好心态、有效策略、及时反馈与强化等各种有效方式提升自己的自我效能感。

关键词：自我效能感；商务英语；影响

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2015）29-0182-02

一、自我效能理论

自我效能感是个体对自己是否能够实现某一特定目标能力的知觉信度，是自我能力判断和信念；自我效能感是自我能力判断的认知取向，是自我产成的一种最根本的能力，通过这种能力人们对自己的行为进行判断、评价和改革，是人们完成特定任务所需动机的重要因素。自我效能感源于替代性经验，通俗讲就是英语学习者通过观察和自己类似的同伴成功经验，就觉得自己通过努力也能获得好成绩，也能成功。成功的相似性是替代经验的关键，但是这种社会建模较不稳定。自我效能感源于社会劝导，教师应及时告诉学生有完成某种特定任务的能力，就是告诉他们有能力做某事，增强自我效能感，进而影响到对自身能力的评价。

众所周知，培养学生熟练运用英语进行商务交流的能力是商务英语的教学目的。《商务英语视听说》是商务英语专业必修课，是一门实操性很强的课程，有着承上起下的基础性作用，学生不用走出课堂，不用走出校门，通过各个模块的模拟实训，能对课本上静态的知识有一个连贯、动态的理解，提高学生的商务英语思维能力以及综合的操作能力。学生通过案例分析、角色扮演等，为学生提供把交际技巧及语言知识结合起来加以应用的机会，进而产生商务英语思维的教学效果。但还有些学生不敢开口说英语，主要是受心理因素的影响。有效地激发学生的自我效能感，是商务英语学习中较为重要的一环。

二、自我效能感对商务英语学习者的影响

（一）目标选择的影响

自我效能感与目标设置高度，两者基本存在着正相关。班杜拉（A1Bandura）和洛克等人则认识到目标对动机的影响受自我效能感等中介变量的影响。选择高的学习目标的人自我效能感越强，对目标的承诺就越强，高学习目标的设定会激励自己强烈的动机。相反，自我效能感不高的同学，没有信心，不能按照要求完成各项任务，没能达到实操的目的，影响了学业成绩。在商务英语的学习中，我们设定的学习目标要和自己的实际能力相符，随着英语语言能力的提升，高目标的设定自然对自己的发展有促进作用。

（二）学习任务耐力和坚持性的影响

自我效能感影响着商务英语学习者对学习目标的坚持性。在学习英语过程中所有的心理因素：态度、认知以及在学习困难面前的耐力坚持性，都会受到自我效能感的影响。自我效能感高的学生的学习动机强烈，在学习困难面前的耐力就强，也能产生更多的持久性和自信，自然就更加积极主动参与学习。如在商务英语视听说课堂上，模拟商务谈判的角色表演，自我效能感强的学生，自信坚持，遇到不懂得难以记住的习语就努力多次记忆反复操练，在具体的模拟实践过程中积极参与，在学习困难面前表现出强大的持久性和耐力。自我效能感低的同学，消极不努力，以至不能很好坚持学习掌握每个商务英语模块学习的语言和技能。

（三）情感因素的影响

学习情绪态度是完成学习任务至关重要的因素。信心十足、自我效能高的学生自然会把握自己的情感态度，在困难面前依然能以好的态度去解决问题，不会产生畏惧感的认知。自我效能也会影响学习者的情绪变化，高自我效能者更容易保持一种乐观的态度，而低自我效能者在面对复杂困难时更容易产生焦虑，从而加强了消极情绪，最终影响学习成绩。高自我效能者：期望值高、显示成绩、遇事理智处理、乐于迎接应急情况的挑战、能够控制自暴自弃的想法——需要时能发挥智慧和技能。在情感定向模式中，自我效能会使个体产生抑郁的心情，唤起个体的焦虑，进而对个体的行为造成影响。自我效能低的人：畏缩不前、显示失败、情绪化地处理问题、在压力面前束手无策、易受惧怕、恐慌和羞涩的干扰——当需要时，其知识和技能无以充分发挥，焦虑压力升高，情绪低落，学习结果不理想，不能很好完成任务。

（四）归因模式选择的影响

所谓归因就是学生对自己学习结果的推理分析，就是寻找结果的原因的认知过程。不同学习成绩的学生有着不同的自我效能感差异。成功与失败的归因都会影响到学生的自我效能感。归因是通过自我效能感对学业成绩起着作用的。如：学生将商务英语各种技能学习成功的结果归因于内部的、稳定的、可控制的原因，或将失败的结果归因于内部的、不稳定的、可控制的原因，有助于维持和激发其随后的学习动机，产生积极的学习行为，有助于产生高的自我效能感。这就是说，在这种情况下，学生易于趋近成就任务而不是回避成就任务，在面对失败时有更大的行为坚持性，乐于付出更多的努力去完成任务。相反，学生将成功的结果归因于外部原因，或将失败的结果归因于内部的、稳定的、不可控制的原因，不利于维持和激发他们随后的学习动机，甚至会产生不良的情绪和行为反应，这样会削弱降低自我效能感。这就是说，在这种情况下，学生易于回避成就任务，惧怕或躲避失败，不愿付出足够的努力应付困难和完成任务。所以，高自我效能感的同学面对失败的结果时，一般会强调是因为自身的努力不够所致。以至后期激发学生更强烈的学习动机，并通过获得更高的学业成绩。让学生明白努力导致成功，不努力引起失败。

三、在商务英语学习的实践中培养自我效能感

自我效能感的强弱影响着学习者的动机。商务英语学业成绩受到自我效能感的影响是多方面的，反过来，学业成绩对学习者的自我效能感有一定的作用。培养提高自我效能感是提升商务英语学业成绩的方法途径。

（一）学习榜样，增强自信

在商务英语课堂角色模拟实践小组活动中，对不同自我效能感的同学进行不同的匹配安排，自我效能感高的同学为自我效能感低的同学树立榜样，让他们在完成任务的过程中潜移默化模仿学习榜样的自信勤奋，克服自卑自弃不自信的特点。同时，可邀请高年级的优秀学生通过座谈会的形式讲述学习中的心得体会，分享成功经验。很多学生在会后都会做出反思，并在之后很长一段时间里保持较强的信心和学习动力。

其次在实践教学中教师自身的人格魅力会影响学生自我效能感的提高。教师通过微笑教学、情感教学、激励教学，鼓励启发学生产生互动，这种情形下，师生之间、生生之间可以实现真正的信息交流。教师也可以通过英语授课，缔造一个合适独特的语境，使学生语感渐渐形成、提升兴趣，最终使学生形成较高的英文素养，进而对学生商务英语学习产生潜移默化的积极影响，学生高自我效能感在教师的师范力量的作用下不断得到提升。

（二）赞赏评价；创建良好环境，保持心良好心态

人人都需要赞美！在日常商务英语实践活动中，教师要多与学生接触沟通，教师要时刻对学生的各种实践实操活动给予肯定和表扬，不断鼓励学生，培养学生自信心，使得学生能够更加肯定自我，增强自我效能感。鼓励、肯定的言语有利于提升培养学生高的自我效能感。

学生不同的心理状态对自身的自我效能感都会产生重要的影响。轻松愉快的学习环境，可以使学生产生高的自我效能感；紧张焦虑的各种消极的心理状态，都会在不同程度上降低他们的自我效能感。在商务英语教学中，营造和谐轻松的学习环境是教师的职责，减少学生的压力和焦虑，轻松面对困难，形成稳定高的自我效感，使得学生在轻松愉快中学习知识。

（三）培养良好的学习方法和策略

不同的自我效能感有着不同的学习策略。当商务英语学习者认识到有效使用某种学习方法可以提升自己的学业成绩时，高的自我效能感就自然产生了，而这种自我效能感有影响着他们努力学习程度的动机，在学习过程中积极运用有效的学习策略。在教学中教师要培养学生正确选择运用合适学习策略的能力。同时，现代化的英语教学手段日益普及和丰富，如今通信、网络资源丰富，教师可鼓励学生建立英文微博、师生同学间发送英语短信、通过各种手段与外国人士交流等符合当代学生兴趣的英语互动方式，潜移默化地培养学生的自主学习能力和表达能力，让学生在各种英语活动中找到自身优势，建立起强烈的自我效能感。

（四）反馈与强化

及时反馈与强化对商务英语学习者自我效能和学业成绩的提升起着一定重要作用。在商务英语教学实践活动中，通过反馈告知学生通过努力取得的进步比没有任何结果的反馈，更能提升学习者自身的自我效能感和成就感。故在商务英语学习过程中，教师应该及时对学生的学习结果进行反馈，让学生及时了解自己的学习结果，学生及时了解自己成功学习的体验，就会认为自己通过努力也可以达到一定程度，获得好的学业成绩。因此增加学习自信心，增强了商务英语学习的自我效能感。

总之，自我效能感对商务英语学习者有着很大影响，教师不仅要在商务英语教学实践中培养提高自己的自我效能感，而且要不断提升商务英语学生的自我效能感，积极培养他们自信心和良好正确的学习态度，不断培养商务英语学生商务技能和英语语言能力。

参考文献：

[1]Bandura，A.Self -efficacy in Changing Societies[M].NewYork：Cambridge University Press，1995.

[2]王晓红.商务英语课程学习中的自我效能感研究[J].社科纵横，2010，（10）.

[3]班杜拉.社会学习心理学[M].长春：吉林教育出版社，1978.