一份24分的试卷带来的启示

柴秀苗

〔关键词〕试卷；情绪管理；情商

假期里和婆婆闲聊，聊起她和公公教育子女的方式，真是截然不同。公公教育小孩的方式很粗暴，不管是对是错，对小孩就是打骂一通。婆婆就说起了年轻时候的一件事情。

那是小姑子上二年级的时候，有一天，小姑子的数学老师把婆婆叫到学校，拿着小姑子的试卷一摔，对婆婆说，“看着她平时学习挺好的，最近成绩下降的厉害啊……你可要好好说说她，这样下去怎么行。”婆婆看到100分的试卷，得分只有24分，很是吃惊，平时小姑子的成绩在班里可是数一数二的，这次怎么下降得这么厉害，于是对教师说，“我回去后会好好教育她的。”

婆婆回到家后，就把小姑子叫到跟前，问她这个试卷的分数是怎么回事。一开始小姑子还很害怕，什么也不敢说。婆婆就说不用害怕，有什么事情告诉妈妈，妈妈不会打你骂你，小姑子才小心翼翼地说出来：“这次的试卷是小组长批改的，他把我的正确答案改成错的了，他在我的正确答案后面都随便添了好多‘0和‘1。我是用铅笔写的，字迹很重，你看看他给我改的是用的自动铅笔，字迹很轻。”婆婆仔细一看，那些“0”和“1”的字迹颜色和前面果然不一样。婆婆知道原因就去找教师说明了情况。说不应该由小组长来批改试卷，这样随便给同学改答案也太不负责任了。

婆婆说这件事情要是让我公公碰到，肯定是一通打骂。现在和小姑子说起这件事情，她也记得很清楚，很庆幸那次没让公公去。

公公婆婆教育子女的方式其实就是一个对自己的情绪进行管理的过程。情绪管理就是一个人在情绪方面的管理能力。近年心理学的调查发现，一个人的成功，只有15%取决于智商，而85%取决于情商（Emotional Quotient）。由此可见，管理好自己的情绪是多么的重要。我们该如何管理自己的情绪呢？

每种情绪都有其存在的理由，情绪管理并非是要消灭情绪，而是疏导情绪，并使之后的信念与行为合理化。要管理自己的情绪，首先，要体察自己的情绪。发生一件事情之后，问问自己我的情绪是什么，并接纳自己的情绪。情绪本身并无好坏之分，但是由情绪引发的行为、后果则有好坏之分。每一种情绪都有它存在的价值和功能，学会接纳情绪，并与情绪和平共处。其次，合理地表达自己的情绪。情绪越压抑越厉害，如果我们用逃避的方式来解决情绪，情绪就会像浮在水面的气球，就算在这边压下去了，也会从另外一边浮起来。我们要选择合理的方式来纾解受困的情绪。如通过深呼吸、肌肉松弛法、冥想、哭、倾诉、运动、购物、听音乐等方式宣泄情绪，既不损害自己，也不损害他人。最后，积极调解自己的情绪，下面介绍两种调解方法。

一、改变行为来改变情绪

个体在产生某种情绪体验的时候，一般会伴随着身体动作，面部表情等外显的行为，我们可以通过改变外显的行为来改变情绪。

大家想过没有，你是因为快乐才微笑，还是因为微笑才快乐。现代心理学认为：情绪和行为是互相影响的，实验证明，人进行微笑的动作，也能感觉到快乐。美国心理学家威廉·詹姆斯指出心理学的一项重要规律：装作有某种心情，模仿某种心情，往往能帮助我们真的获得这种心情。

所以如果想获得某种情绪，就改变一下你的行为吧，装着自己真的有那种情绪，这种情绪十有八九会真的到来。

二、改变想法来改变情绪

首先看看情绪体验是如何产生的，一般我们认为情绪是由一个事件引起的，比如上面讲的例子，小姑子数学考试考了24分，这是一个事件，但是引起的我公婆的情绪和行为反应却是截然不同的。公公认为考这么少，肯定是不好好学习，而带来的行为可能就是打骂一通；婆婆则认为平时考试很好，这次考这么少，肯定是有原因的，引起的行为是耐心询问原因。所以，情绪并非是由事件引起的，而是由我们对这一事件的看法或者自身的信念所引起的。由于所持的信念不同，同样的一件事情发生在不同的两个人身上会导致两种截然不同的情绪反应。所以要想改变情绪，就要改变我们对待事件的看法。

自然界有潮涨潮落，我们的情绪也会像潮汐一样，有高有底，我们应体察自己的情绪，接纳不同的情绪，并积极调解自己的情绪，做自己情绪的主人。

（作者单位：上海市金山中学，上海，201599）

编辑/曹朦升